251.LA POLÍTICA DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LA PERSONA CIUDADANA POR PARTE DE LA ADMINISTRACIÓN ESTÁ ORIENTADA A: a) Hacer prevalecer la atención presencial sobre otras modalidades. b) Promocionar exclusivamente los canales telemáticos. c) Interferir en la atención ciudadana desde la perspectiva unicanal d) Mejorar la atención a la ciudadanía desde una perspectiva unificada y multicanal.
252.DIGA CUAL DE LOS SIGUIENTES TIPOS DE CARTAS NO ES CORRECTO EN LA ADMINISTRACIÓN: a) Carta Ordinaria b) Carta Certificada Urgente c) Tarjeta Postal d) Carta Ordinaria Urgente.
253.EL ENVÍO DE UNA CARTA ORDINARIA NO DEBE SUPERAR EL PESO DE: a) 2 kg b) 2,5 kg c) 1,5 kg d) 3 kg.
254.EL PLAZO QUE OFRECE CORREOS PARA LA ENTREGA DE LAS CARTAS ORDINARIAS ES: a) 3 días en el caso de destinos nacionales. b) Un mínimo de 4 días en el caso de destinos de Europa. c) De 2 a 4 días para destinos en EE.UU. d) Salvo en destinos de la misma Comunidad Autónoma, en el resto no se garantizan plazos de entrega.
255.SI EL MEDIO UTILIZADO PARA UN ENVÍO ES CORREOS EXPRESS, INDIQUE CON CUAL DE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS LLEGARÍA ANTES A DESTINO: a) IslasExpress b) Paq14 c) Paq24 d) Paq10.
256.LAS DIMENSIONES MÁXIMAS DE UN SOBRE QUE SE ENVÍA COMO CARTA ORDINARIA NO DEBEN SUPERAR: a) La suma del largo, ancho y alto, no ha de ser mayor de 100 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm. b) La suma del largo y del alto no ha de superar los 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm. c) La suma del largo, alto y ancho no ha de superar los 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm. d) La suma del largo, alto y ancho no ha de superar los 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 50 cm.
257.SEÑALE CUAL DE LOS SIGUIENTES NO ES UN SISTEMA DE PAGO ALTERNATIVO AL FRANQUEO: a) Franqueo en destino b) Prepago c) Sobres adquiridos en Correos cuyo importe incluye el franqueo d) Impresiones de máquinas de franquear.
258.EL GIRO INMEDIATO ES AQUEL QUE PERMITE: a) El envío de dinero de forma inmediata a cualquier sucursal bancaria señalada por la persona destinataria. b) El envío de dinero de forma inmediata a cualquier domicilio del país. c) El envío de dinero con disponibilidad instantánea en cualquier oficina de correos por parte de la persona destinataria. d) El envío de dinero en efectivo a través de la empresa de mensajería dependiente de Correos. .
259.EL IMPORTE MÁXIMO DE UN GIRO NACIONAL ES DE: a) 1.999,99.-€ b) 2.499,99.-€ c) 3000.-€ d) 2.999,99.-€ .
260.EL REEMBOLSO INTERNACIONAL PUEDE COMBINARSE CON: a) EMS Postal Express b) No se puede combinar c) Paquete Internacional Prioritario d) Carta Certificada Internacional y Paquete Internacional Económico .
261.SEÑALE QUÉ TIPO DE FRANQUEO NO EXISTE a) Franqueo Pagado Cartas b) Franqueo a máquina c) Franqueo Off-line d) Franqueo Diferido de Libros .
262.EN TODOS LOS IMPRESOS DE FRANQUEO ES NECESARIO RELLENAR EL DATO DE: a) Número de Franqueo Concertado b) Nº Cliente de Correos c) Nombre y Apellidos de la persona que realiza el envío d) Persona destinataria .
263.EN EL CASO DE QUE UNA NOTIFICACIÓN NO PUEDA SER ENTREGADA A LA PERSONA DESTINATARIA, EL PLAZO PARA RECOGER ESTE ENVÍO EN LA OFICINA DE CORREOS ES, CON CARÁCTER GENERAL Y SALVO QUE SE ACUERDE LO CONTRARIO, DE: a) 10 días naturales b) 7 días naturales c) 7 días hábiles d) 10 días hábiles .
264.DE ACUERDO CON LAS GARANTÍAS QUE SE OTORGAN AL ENVÍO, LOS SERVICIOS POSTALES SE CLASIFICAN EN: a) Servicios de envíos generales y servicios de envíos certificados b) Servicios de envíos generales, servicios de envíos certificados y servicios de envíos contra reembolso c) Servicios de envíos generales, servicios de envíos certificados y servicios de envíos con valor declarado d) Servicios de envíos generales y servicios de envíos con valor declarado .
265.¿CUAL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES ES CORRECTA EN LA ENTREGA DE UN PAQUETE AZUL? a) Este tipo de envíos solamente se entregarán en las Unidades de Servicios Especiales b) Se realizará un primer intento de entrega y, en el caso de resultar fallido, se dejará un aviso de llegada con la dirección y el teléfono de la oficina. A petición de la persona destinataria, es posible concertar gratuitamente un segundo intento de entrega c) No es necesario grabar el código de barras en SERADE pues se registran en el sistema T&T en los Centros de Tratamiento. d) Siempre llevarán una etiqueta con código de barras de color amarillo que comienza por las siglas PPA.
266.DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN LA LEY 43/2010, DE 30 DE DICIEMBRE, DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL, LAS COMPETENCIAS INSPECTORAS EN EL ÁMBITO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, CORRESPONDEN A: a) Comisión Nacional del Sector Postal. b) Consejo Superior Postal. c) Las Delegaciones del Gobierno en el ámbito territorial de cada Comunidad Autónoma. d) La Autoridad Nacional de Reglamentación Postal .
267.¿QUÉ DEBE CONSIGNAR UN REGISTRO GENERAL DE UN ORGANISMO PÚBLICO CUANDO RECIBE UNA NOTIFICACIÓN? a) Firma de la persona funcionaria que la recibe y sello oficial b) Nombre de la persona funcionaria que recibe la notificación, firma de la misma, DNI y fecha c) Únicamente es necesario el sello del Organismo d) Firma de la persona funcionaria que recibe la notificación.
268.INDIQUE LO QUE NO ES CONSIDERADO COMO DERECHO GARANTIZADO EN LA LEY 43/2010, DE 30 DE DICIEMBRE, DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL: a) Derecho a la prestación de un servicio postal universal de calidad b) Derecho de información sobre los servicios postales c) Derecho de denuncia. d) Derecho a remitir los envíos postales en sobres de libre formato.
269.EL DERECHO A GESTIONAR LA RED POSTAL PÚBLICA CORRESPONDE ACTUALMENTE: a) Conjuntamente a los Ministerios de Fomento y de Economía y Hacienda b) Al Ministerio de Economía y Hacienda a través de Dirección General de Patrimonio del Estado c) A la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, S.A. d) Al Ministerio de Fomento.
270.DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN LA LEY 43/2010, DE 30 DE DICIEMBRE, DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL, LOS GIROS POSTALES SON: a) La devolución a origen de los envíos postales que no ha sido posible la entrega. b) Una modalidad de envío postal alternativa a la carta certificada. c) Un servicio complementario a los servicios postales. d) Los envíos postales que no cumplen los formatos estandarizados.
271.INDIQUE LA ACTIVIDAD EXCLUIDA DEL ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA LEY 43/2010, DE 30 DE DICIEMBRE, DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, DE LOS DERECHOS DE LOS USUSARIOS Y DEL MERCADO POSTAL: a) El transporte de los envíos postales efectuado por cualquier tipo de medios hasta su distribución final. b) La recogida de los envíos postales en las estafetas de correos de todo el territorio nacional. c) La distribución anónima de cartas informativas que remiten las Entidades Locales, en el ámbito de su competencia, a las personas del término municipal. d) La clasificación de los envíos postales realizadas en los centros logísticos.
272.LOS ENVÍOS DE PUBLICIDAD DIRECTA: a) Necesariamente deben circular en sobre cerrado, y no tener un contenido de carácter actual y personal b) Es requisito indispensable que se remita a más de 100 personas destinatarias c) Son envíos postales destinados a la promoción y venta de bienes y servicios, d) No tienen la consideración de envíos postales, pues carecen de carácter actual y personal.
273.EL FRANQUEO EN UN SOBRE SE COLOCA EN: a) Zona superior izquierda b) Zona superior derecha c) Zona inferior izquierda d) Zona inferior derecha.
274.LOS FUSIBLES DE UN CIRCUITO ELÉCTRICO SIRVEN PARA: a) Poder consumir más electricidad b) Ahorrar energía c) Proteger el circuito d) Adornar la instalación.
275.LA AGUJA IMANTADA DE UNA BRÚJULA ESTÁ SIEMPRE SEÑALANDO AL: a) Norte b) Sur c) Este d) Oeste.
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