Test esatur TCP (AESA)

¿De entre las personas que se indican a continuacion, quien tiene libre acceso a la cabina de mando mientras se está realizando el vuelo?. El servicio de limpieza del avión. Personal de inspección de la compañía convenientemente acreditados. Los pasajeros. Mecánico de mantenimiento.

Un pasajero que no puede subir/bajar escaleras ni puede desplazarse por la cabina se identifica como: WCHC. UM. WCHS. WCHR.

A la diferencia entre lo que el emisor quiso decir y lo que realmente ha entendido el receptor se le llama: Feedback. Redundancia. Arco de distorsión. Sintonización.

El equipaje de mano que puede transportar un pasajero no excederá de: Una pieza que no exceda de 55 cms de largo y 10 kg de peso. Lo que pueda caber en los bins o racks. No hay limitaciones en este tipo de equipajes. Dos piezas que no pesen más de 8 kg.

Los pasajeros con capacidades disminuidas se dividen en: Ciegos y sordos. Ambulatorios y no ambulatorios. Ambulatorios y ciegos. No ambulatorios y sordos.

Respecto a la estiba de instrumentos musicales on ta cabine de pesaleros,cual de las siguientes afirmaciones es cierta?. No está permitido llevar en cabina ningún tipo de instrumento musical. Solo podremos llevar instrumentos cuyo peso no excede los 75 kg esten asegurados a un asiento con cinturón de seguridad. Solo podremos llevar instrumentos cuyo peso no excede los 150 kg esten asegurados a un asiento. No hay restricciones a la hora de llevar instrumentos musicales.

Las siglas WCHC corresponden a un pasajero: Que no puede subir/bajar escaleras, pero puede desplazarse hasta su asiento. Que no puede moverse por sí mismo. Que puede moverse por sí mismo, pero necesita silla para largas distancias dentro del aeropuerto. Que necesita camilla para desplazarse por el avión.

¿Qué es un briefing? Una forma de relación social de. Una forma de relación social de los miembros de la tripulación. Procedimiento para establecer las recomendaciones de seguridad y asignación de puestos operativos. Un equipo meteorológico de la aeronave. Un tipo de vuelo transoceánico.

¿Cuál es la izquierda del avión?. a) Depende del tipo de avión. Sentado y mirando al morro, nuestro brazo derecho señala el lado izquierdo. Se designa en cada caso por la compañía aérea. Sentado y mirando al morro nuestro brazo izquierdo señala el lado izquierdo.

Atendiendo al peso estandarizado y que se utiliza habitualmente a la hora de confeccionar una hoja de carga o Loadsheet, los pesos de pasajeros masculinos, femeninos y niños de 2 a 12 años son: 80 kg, 70 kg y 35 kg respectivamente. 75 kg, 60 kg y 35 kg respectivamente. 88 kg, 77 kg y 35 kg respectivamente. Ninguna es correcta.

Una mujer embarazada puede volar hasta las: 25 semanas de gestación. 32 semanas de gestación. 36 semanas, sin cumplir, con certificado médico. Ninguna de las anteriores es correcta.

Un ciego que viaje solo... Deberá llevar bastón. Puede ir acompañado de un perro lazarillo. Llevará gafas oscuras para paliar su minusvalía. No puede ir solo.

.¿A quién aceptaremos como acompañante válido para un PMR?. Familiar menor a cargo del minusválido. Acompañante que se responsabilize del minusvalido sin importar la edad. Una persona mayor de 18 años en pleno uso de sus facultades que va acompañando al pasajero PMR. Persona mayor de 12 años que acompaña al minusválido.

Para poder comunicarnos efectivamente necesitamos los siguientes elementos: Fuente, transmisor, canal y receptor. Emisor, código, mensaje y receptor. Redundancia, feedback y sintonización. Voz, gesto y mirada.

Cuando se transportan personas con movilidad reducida (PMR) se han de tener en cuenta determinadas limitaciones en la asignacion de plazas: No ocuparán plazas que obstruyan el acceso a los equipos de emergencia. No ocuparán plazas que impidan la evacuación de emergencia. No ocuparán plazas que impidan ejercer sus funciones a la tripulación. Las 3 anteriores son ciertas.

Cuando se llevan equipajes de mano, los bultos se situaran en tos compartimentos existentes sobre las cabezas de los pasajeros y no excederá de: 45 kg por bulto. Dos bultos por persona. La recomendación de lATA establece unas dimensiones y un peso máximo. La capacidad para la que está certificado el compartimento.

Además de los TCP's, en la cabina de vuelo del avión podrá entrar durante el vuelo: Cualquier persona menor de edad. Los inspectores debidamente autorizados por la autoridad aeronáutica. ABP'S. Cualquier persona mayor de edad.

La comunicación verbal y no verbal van inseparablemente unidas, pero cuando ambas entran en conflicto: Es más fiable el componente verbal. Es más fiable el componente no verbal. Ambos son igual de fiables. En este caso no somos fiables ninguno.

¿Qué edad minima ha de tener un acompañante válido para un PMR?. 12 años cumplidos. 18 años cumplidos. 16 años cumplidos. 21 años cumplidos.

A un pasajero que es capaz de subir y bajar las escaleras del avión y llegar por su propio pie hasta su asiento, pero necesita la silla de ruedas para cubrir la distancia entre el check-in hasta el avión y viceversa se la denomina: WCHC. WCHR. WCHS. WCHP.

En cuanto a la colocación del equipaje de mano: a) Se podrá colocar en los racks, siempre y cuando no interfiera para la operación normal y de emergencia de la aeronave. Se comprobará que el equipaje está colocado de modo que no impida la evacuación del avion ni cause daños al moverse. Se situará en los compartimentos situados encima de los asientos de pasajeros siempre que no exceden de 20 kg por pieza y no más de 3 piezas por maletero. A y B son correctas.

En relación con el transporte de pasajeros con movilidad reducida indica la afirmación correcta: a) Como norma general la aerolínea podrá denegar el embarque a una persona con movilidad reducida, aunque tenga un billete válido y una reserva. Tendrá que aceptar a los perros lazarillos siempre que tengan su cartilla de vacunación al día. Cada pasajero con movilidad reducida podrá transportar hasta 3 sillas de ruedas. Cada pasajero con movilidad reducida abonará, además del precio del billete, el suplemento por movilidad reducida que la compañía aplique.

La estiba de un avión hace referencia a: El número de maletas presente en una cabina técnica. El peso de las maletas presente en una cabina de pasajeros. La técnica de colocación de maletas en una cabina de pasajeros. Todas las anteriores son correctas.

A efectos de transporte aéreo para la compra de un billete se considera CHILD: a) A los niños entre 0 y 2 anos. A los niños entre 2 y 10 años. A los niños entre 2 y 12 años. A los niños entre 5 y 8 años.

¿Cómo se define a la persona que utiliza el transporte aéreo y cuya movilidad está reducida debido a incapacidad fisica (sensorial o locomotriz), deficiencia intelectual, edad, enfermedad o cualquier otra causa de incapacidad, y cuya situación requiera una atención especial y la adaptación a sus necesidades de los servicios disponibles para todos los pasajeros?. MRT. PMR. ABP. UM.

Si comunicándome con una estación aeronáutica quiero indicar la palabra BREAK, ¿cómo lo diremos?. a) Brillo - Romeo - Elfo - Alfa - Keratina. Bravo - Radio -Elfo -Agua - Kilo. Belén - Rusia - Echo - Almería - Kart. Bravo - Romeo - Echo - Alpha - Kilo.

Referente al transporte de personas con movilidad reducida, el operador establecerá procedimientos para que los PMR no se les asignen asientos en los que su presencia podría: a) Impedir a la tripulación desempeñar sus funciones. Obstruir el acceso a los equipos de emergencia. Impedir la evacuación del avión en caso de emergencia. Todas las anteriores son correctas.

¿Quien sera el responsable de la evacuacion de un PMR ambulatorio sin acompañante?. El mismo PMR evacuará solo ya que es ambulatorio. El acompañante del PMR. EL TCP asignado en esa zona. El ABP que hayamos instruido.

¿Qué pasajeros pueden ser admitidos en la cabina de vuelo?. a) Nadie bajo ningún concepto. Un representante de la autoridad desempeñando sus funciones y los miembros de tripulación en servicio. Sólo el sobrecargo. Ninguna es correcta.

En la regla de Mehrabian de comunicación verbal, que se conoce como la regla 7% - 38% - 55%, los parámetros hacen referencia respectivamente a: La barrera del idioma, la entonación y la persuasión. El lenguaje no verbal, claridad del mensaje y entonación. las palabras, la voz (entonación, proyección, tono, etc.) y lenguaje corporal. Todas las anteriores son incorrectas.

Cuando el mensaje verbal y no verbal entran en conflicto generalmente tiene más peso el mensaje: Verbal. Escrito. No verbal. La comunicación se hace imposible.

¿Cómo se denomina al menor que, en la fecha del vuelo, no ha cumplido los dos años?. CHILD. UM. DEAF. INFANT.

¿Cuándo deberían embarcar normalmente los prisioneros y sus escoltas?. Los últimos. Es indistinto. Los primeros. A mitad del embarque.

En el proceso de comunicación podemos encontrarnos diferentes elementos, por ejemplo: Fuente, código, necesidad y barrera. Canal, emisor, receptor y mensaje. Interés, deseo, repercusión y emisor. Las respuestas a) y b) son correctas.

Si en un vuelo llegasen a embarcar, sin conocimiento previo por parte de ningún miembro de la tripulación, pasajeros no admitidos en un país, deportados o personas bajo custodia, ¿qué es lo primero que deberíamos hacer?. Informar inmediatamente al comandante. Solicitarles la tarjeta de embarque y comprobar que realmente son pasajeros de nuestro vuelo. Darles la bienvenida y atenderlos lo mejor posible. No haremos absolutamente nada en especial, todo será igual que con el resto.

Un pasajero conflictivo es aquel que: Padece problemas de motivación y actitud. Padece problemas derivados de las emociones y sentimientos. Tiene antecedentes penales. Interviene en las obtigaciones y funciones de la tripulación, perturbando la tranquilidad normal del ambiente de cabina, molestando a la tripulación y al resto del pasaje, pudiendo crear un ambiente inseguro.

¿De qué medidas no deberia exceder el equipaje de mano de los pasajeros?. a) 55 x 40 x 20 cms. 60 x 40 x 25 cms. 56 x 45 x 25 cms. Si se pagan los suplementos correspondientes, cualquier equipaje de mano, no importa de qué tipo, ni importan sus dimensiones ni su peso, podrá ser autorizado en la cabina de pasajeros.

Pasajeros bajo la influencia del alcohol o las drogas o aquellos que no cumplen con las instrucciones dadas por la tripulación de cabina de pasajeros, se consideran: a) Pasajeros aceptables. Pasajeros incapacitados. Pasajeros conflictivos. Ninguna de las respuestas es correcta.

La estiba adecuada del equipaje de mano en cabina de pasajeros deberá realizarse de la siguiente manera: a) Pueden rebasarse las limitaciones de masa que se indican en el rótulo de los compartimentos siempre que, aun empujando si fuera necesario, logremos meter el equipaje de mano en ellos. El equipaje de mano se colocará en cualquier lugar, incluso si impiden el acceso a los equipos de emergencia. Los equipajes de mano y líquidos, cuyo volumen o peso no permita su estiba en los compartimentos, deberá colocarse preferentemente en los lavabos. No deberá colocarse equipaje debajo de los asientos, a menos que el asiento esté equipado con una barra de contención y las dimensiones del equipaje permitan que dicha barra lo retenga.

La hoja de carga y centrado es un documento oficial que se confecciona para cada vuelo, en el cual se reflejan los datos del avión, con los pesos de pasaje, carga. combustible del trayecto a realizar, así como la distribución de estos. Verdadero. Falso. Sólo hace referencia a los pesos del avión en vacio y sin carga. La definición arriba indicada no corresponde a la hoja de carga y centrado, corresponde a la de la Declaración General.

Respecto al transporte de menores INFANT, ¿cuál de estas afirmaciones es correcta?. a) Un INFANT es un menor que, a la fecha del vuelo, no ha cumplido los 3 años b). Serán admitidos a bordo el 40% sobre la capacidad real del avión. Un adulto podrá llevar a su cargo un máximo de 4 INFANTS. Vieja sin ocupar asientos,en el regreso de su acompañante.

Las herramientas de trabajo como taladros, sierras, pistolas, grapadoras, etc. Se aceptan a bordo de la aeronave previo consentimiento del sobrecargo. Se aceptan a bordo de la aeronave previo consentimiento del agente de handling. No se aceptan a bordo, con excepción de los taladros eléctricos portátiles sin cable. No se aceptan a bordo.

¿Quién asigna las responsabilidades de cada uno de los TCP*s en el pre-flight briefing?. El sobrecargo. El comandante. El agente de handling. La companía.

¿Puede viajar solo un niño de 4 años?. a) Sí, si lleva la documentación necesarias. Sí, no necesita documentación. No, debe tener como mínimo 8 años. No, debe tener como mínimo 5 años.

El comandante será informado de los pasajeros con movilidad reducida que estén a bordo: No, sólo será necesario notificar a los servicios de tierra de su llegada. Sí, sólo si los pasajeros con movilidad reducida son menores de 18 años. Sí, deberá ser notificado siempre. Sólo de los PMR s no acompañados.

¿Qué edad mínima deben tener los niños para que puedan viajar solos (UM)?. 2 años. 5 años. 8 años. 12 años.

El briefing de la tripulación: Es un manual disponible en las oficinas del operador con carácter consultivo. Es una reunión previa al vuelo donde se repasan aspectos relacionados con la seguridad y el servicio. Es una reunión que se programa a cada tripulante periódicamente. Es un informe que se realiza después de cada vuelo.

Las medidas recomendadas del transportín de un PETC y el peso máximo del animal son: a) 100 x 70 x 20 cms y8 kg. 60 x 40 x 20 cms y 8 kg. 55 x 40 x 20 cms y 8 kg. Actualmente no hay medidas recomendadas por la Unión Europea.

¿Se pueden llevar reptiles en cabina de pasajeros?. No, nunca porque están prohibidos. Sí, si el comandante lo autoriza. Sólo se permiten salamandras. No, excepto las tortugas de acuario.

¿Cuánto pesa un avión de fuselaje estrecho con dos motores? ¿Y un avión de fuselaje ancho con 4 motes y dos pasillos?. Lo que el fabricante refleje en la ficha técnica. 60 y 120,5 toneladas respectivamente. 77 y 188 toneladas respectivamente. 60 y 127 5 toneladas respectivamente.

Preferiblemente los pasajeros que viajen en silla de ruedas embarcaran: Los últimos. Los primeros. Cuando les corresponda. Acompañado de un ayudante de la compania.

¿Es obligatorio dar un brieting a los PMR S?. No, sólo si viajan solos. Si, siempre. Sólo si tenemos tiempo. Depende del sobrecargo.

Respecto a la normativa para el transporte de liquidos en el equipaje de mano: No hay ninguna limitación puesto que es nuestro equipaje personal. Podemos llevar sólo líquidos, pero no geles ni espumas, así como tampoco cremas. Se puede llevar hasta 2 litros por pasajero en envases individuales de 150 ml. Se permite llevar líquidos, geles, espumas y cremas en envases individuales de 100ml como maximo sin que sobrepase 1 litro por pasajero.