ESTRATEGIAS DE COMUNICACION EN REDES SOCIALES

Se debe reconocer los _____________ como una realidad integrada en un entramado digital, de incansable y heterogeneo crecimiento. Una realidad que permite a las instituciones escuchar, entretener y conversar con sus publicos. social media. medios digitales. medios empleados por redes de informacion.

Han colaborado en la aparicion de gestiones y relaciones mas sociales, mas colaborativas, mas comunitarias y mas comprometidas por parte de las empresas e instituciones. La aparicion e implantacion masiva de internet. La creación de los social media.

Webs, blogs, redes sosciales y tecnologias moviles diseñan un panorama que continuamente es redefinido bajos experesiones ________, en clara referencia semantica a los cambios tecnologicos que los provocan, aumentando y modificando los parametros, los canales y las estrategias de la comunicacion publicitaria. PUNTO. NUMERO. PUNTO.COM.

Son modificaciones que afectan a aspectos generales de su gestión: objetivos, fuerzas propulsoras, percepcion del mercado por aprte de la empresa, concepto fundamental del marketing, directrices del marketing corporativas, funcional, interaccion con los consumidores. cambios en la publicidad. cambios del marketing.

El _____________________, replantean actualmente sus objetivos hacia la construccion de una relacion participativa, mas social y humana, que pasa por aprovechar y utilizar la incansable evolucion tecnologica para comunicarse continuamente con sus _________. Gerente, las empresas e instituciones - clientes potencioles. Markeintg, empresas e instituciones - stakeholders.

Según estos autores, las empresas deberian crear lo que se denomina una __________, que es un prodcuto generico que puede peorsonalizarse despues, en un segundo lugar, dejar que los consumidores individuales dentro de una red adapten a la plataforma segun su identidad unica-, por ultimo, pedir la opinion de los consumidores tras la experiencia del producto. kotler, kartajaya y setiawan - plataforma. kotler, kartajayu y oniwan - plataforma.

Este trabajo destaca la conectividad entre usuarios como un nuevo entorno en el que la marca debe construir su identidad. creacion de un perfil social y digital. Plataforma, producto generico.

Es gestionar los principales activos de la empresa (producto, precio, distribucion y comunicacion) con la finalidad de obtener beneficios. Mezcla de marketing. convicciones del marketing.

Son considerador los principales activos de una empresa: producto, precio, plaza y promocion. producto, precio, distribucion y comunicacion.

La gestion responsable de una empresa hacia sus consumidores publicos, adminsitraciones y cuidadanos debe partir de la ___________. publicidad debidamente revisada. transparencia.

Soporta una profunda transformacion: incredulidad y saturacion de los publicos hacia sus mensajes, pero tambien co creacion, entretenimiento, participacion, viralizaciony autoria espontanea por parte de los usuarios. Disciplina profesional de la publicidad. departamento de marketing y su estrategia publicitaria.

Las expreciones 2.0 y 3.0 se asocian a la disciplina publicitaria como _________________ donde el usuario se convierte en el eje de la accion, en las que se fomentan el entrenimiento, la creacion de la comunidad y la generacion de afectos. signos digitales y tecnologicos. signos de estrategias.

Que significan las siglas WWW?. World wide web. World woke web.

es una generación de sitios web que permite a los usuarios compartir y colaborar información en línea, y que se caracteriza por ser interactiva y centrada en el usuario. Web 2.0. Web 3.0.

conjunto de valores y aplicaciones técnicas que definen una nueva era de la World Wide Web,Los principales ejemplos son la ubicuidad, la descentralización, la inteligencia artificial, la cadena de bloques (blockchain) y la conectividad. Web 2.0. Web 3.0.

Tiene un papel mucho mas relevante en las actividades de marketing de la empresa: como canal de difusion del mensaje y generador de notoriedad de un producto o marca, como gestor de la reputacion corporativa a traves de sus comentarios, como creador de proomociones. El mercadologo. El usuario.

Son factores por lo que se ha criticado a la comunicacion publicitaria convencional: saturacion, falta de originlidad y de creatividad, incoherencia en la definicion y adecuaciones de las estrategias a los objetivos de comunicacion previstos y la incorrecta segmentacion de targets, publicos o consumidores. saturacion, falta de interes en el usuario, segmentacion de targets atrasada, publicidad muy deficiente.

Son considerados como el mayor porcentaje que accede a redes sociales, mayor que porcentaje de otras franjas de edad. Jovenes de 16 a 24 años. Adultos de 24 a 30 años.

El porcentaje de usuarios de redes sociales que se conectar a diario es superior al ______, aunque existe un intervalo que oscila del 58 al 73% segun los diferentes estudios. 45 %. 50 %.

Entre los pincipales ________________ destacan enviar mensajes privados, fomentar relaciones de amistad, comunicarse o enviar mensajes publicos y mantenerse informado. Principales actividades de los usuarios. Principales usos o habitos.

En todos los estudios ____________- ocupa el primero lugar como la red social mas utilizada y conocida entre los usuarios de internet. seguida por Instagram, salvo en aquellos estudios en los que youtube es considerado una red social. Facebook. Twitter. Instagram.

Destaca la preferencia de a red social tuenti entre los adolecentes y jovenes de _______. 15 y 18 años. 16 y 19 años.

Es considerada la red social que cuenta con un mayor de acceso desde dispositivos moviles, mientras que entre los encuestados en el estudio de TCANALYSIS se señala que esta es la principal red utilizada desde los dispositivos moviles. Facebook. Twitter.

Dos grandes grupos de usuarios de redes sociales: HEAVY USER - LUDICOS Y EXPERIMENTADOS. RACIONALES Y FUNCIONALES.

Son un medio de expresion y comunciacion para crear y dar difusion a los contenidos digitales propios o cuya autoria pertenece a otros usuarios. Es un lugar para informarse, comunicar, divertise y educar. Sitios web 2.0. Social Media.

Son las cuatro actividades mas realizadas por los usuarios de redes sociales: Compartir, publicar, informar, conversar. crear, compartir, divertirse e informarse.

Son las dos redes sociales con mayor reconocimiento entre los usuarios en el año 2011: Facebook y Twitter. Twitter y Youtube.

Toda gestión del ___________ debe partir del reconocimiento de las características que la definen como realidad. De este modo será mas solvente para ofrecer soluciones de comunicación online. medio publicitario online designado. branding online.

es el conjunto de estrategias que se implementan para posicionar una marca en internet y mejorar su estatus en la red. Publicidad en medios digitales. Branding Online.

Cada marca, producto o instituciones, antes de decidir, planificar y ejecutar una accion de comunicacion publicitaria en redes sociales, tiene que: comprender su propia naturaliza como institucion y comprender cual va ser la naturaliza o perfil que va asumir con su presencia en redes sociales. Comprender la estructura organizacional de su departamento de marketing y comunicar las directivas y ordenes a llevar a cabo para el planeamiento de medios digitales.

La construccion de un perfil comercial /estrategico de redes sociales esta asociada a la ________________ (sus usos, tecnologicas, volumen de usuarios, etc). imagen de la red social. naturaleza de la red social.

La __________________ en redes digitales dependera pues de la naturaleza de la institucion, pero de igual manera, tambien del comporamiento general de los usuarios con los que queremos interactuar. Estrucutacion de la web. Definicion del perfil social.

Toda____________________ partira de la definicion de unos objetivos claros, de la segmentacion de los usuarios con los que va interactuar, de la delimitacion del grado de intervencion deseado de estos en la campaña, de la defincion concreta del plan de acciones, de la creacion de los contenidos, de la utilizacion de herramientas. estrategia de comunicacion en redes sociales. metodologia publicitaria en redes sociales.

Reducir la distancia con sus___________, ya que la presencia en redes sociales por aprte de una amrca contribuye a fomentar un encuentro entre marca - usuario en un entorno cotidiano. clientes. targets.

Ademas de medir resutlados, la marca debe generar y controlar ______________ originales y creativos. Contenidos que, desde la perspectiva semiotica, fluyen entre los usuarios dando lugar a nuevos contenidos con semantica diferentes a los producidos en primer lugar. publicacion creativas. contenido de interes.

El ________________ ha ido viendo que el texto de internet es liquido, usando la afortunada metafora de Bauman. Es una obra que se esta heciendo y deshaciendo constantemente, donde las personas siguen generando y modificando sin pausa flujos de informacion. Mercadologo. Semiologo.

Fomentar la conversacion en diferentes sentidos, marca- usuario-marca-usuario. Dialogo y comunidad. Convesacion y comunidad.

Permite a la institucion la segmentacion y microsegmentacion de sus usuarios y consumidores, lo que se traduce en ocasiones en un conocimiento personal de cada usuario. Publicidad en redes sociales. Presencia en redes sociales.

La marca puede aprovechar su presencia en redes para corroborar o fortalecer la credibilidad de las opiniones favorables de los usuarios hacia nuestra marca, asi como detectar o conocer las conversaciones de nuestros usuario y tener ________________. Una comunidad para resolver conflictos. Un canal de respuesta directa.

Este tipo de actividad no favorece ni la participacion, ni el entretenimiento, ni el aprendizaje, ni la interactividad en la difusion de contenidos, si no todo lo contrario, el rechazo, el abandono, la critica, la parodia y el desinteres. El spam. La saturacion de informacion.

En redes sociales con mayor enfasis, la informacion comercial o institucional y la publicidad deben definir su estrategia (su existencia) en redes sociales a partir de la _______________de contenidos/informacion. planeacion y diseminacion. gestion y elaboracion.

Es considerado el elemento fundamental para la conexion con los usuarios en redes sociales. Creacion de contenido creativo y en tendencia. gestion y elaboracion de contenidos e informacion.

Si una institucion quiere que los usuarios sigan su perfil, sea escuchada, dialogar, entretener, divertir, concientizar etc, debe aportar y gestionar :________ para sus usarios. contenido de interes. contenido veridico y no fugaz.

La comunicacion en __________- solo se orienta a provocar en el usuario un impacto, la impresion, el contacto, la visualizacion, el click, etc, apoyado cada vez mas en la utilizacion ded tecnologias moviles y en el diseño de aplicaciones. social media. medios digitales.

Que significan las siglas ROI?. Retorno de impuestos sobre la renta. Retorno de la inversion.

Los objetivos y herramientas utilizadas para medio el ROI o retorno de la inversion se suelen medir en: Induccion monetaria, Influencia y Reconocimiento. Popularidad, Influencia y Reputación.

Puntos mas importantes para el desarrollo de una campaña publicitaria o plan de comunicación en redes sociales: Informacion previa al diseño y ejecucion de la campaña:. Descripcion de los objetivos de marketing. Analisis y definicion de los publicos objetivos. Conceptualizacion y elaboracion de la estrategia creativa y de los contenidos. Elaboracion de contenidos y formatos creativos. Conceptualizacion y elaboracion de la estrategia de medios, difusion, fases y tiempo/calendario de actuaciones. Definicion de los objetivos de cada medio en el conjunto del plan y analisis de la realidad de cada medio. Delimitacion de las herramientas informaticas para el segumiento de la campaña.

Permite conocer aspectos del comportamiento de los consumidores que, hasta ahora no habian podido ser observados ni medidos de forma tan directa. La actividad de los usuarios en los medios sociales. La evolución del marketing en redes sociales.

Tipos de objetivo de medición: popularidad, reputación, presencia e influencia. popularidad, vistas, seguidores, cantidad recolectada.

Cantidad aproximada de herramientas de analisis los social media. 200. 100.

Las redes sociales como __________ permiten que los usuarios estrechen relacion y conversen entre ellos, Asi. mismo, comparten opiniones sobre marcas, comentan sus experiencias con los productos y declaran sus preferencias de consumo. medio de comunicacion. medio creativo.

A traves de su uso los usuarios advierten al resto de consumidores acerca de la insatisfaccion con el uso de algun servicio y ponen en relieve los pro y contras de una eleccion de compra. Las redes sociales. Las comunidades digitales.

La _________________ en las redes sociales ha supuesto un cambio revolucionario en el marketing. Presencia de marcas. Evolucion del contenido.

Por este motivo, es imporante que el contenido este en constante actualizacion, sea registrasdo y analizado habitualmente, con el fin de poder dar una respuesta inmediata en el caso de que surja algún conflicto o amenaza. Ya que estan expuestas a cualquier comentario de los consumidores que obtenga gran visibilidad. Ya que pueden brindar informacion falsa a sus compradores.

Esto propicia informaicon relevante para el diseño de productos, acciones promocionales y estrategias de comunicacion. El conocimiento del consumidor de forma directa a traves de redes sociales. La comunidad alrededor de la empresa.

Es una de las principales caracteristicas de los medios sociales?. La posibilidad que ofrecen para compartir contenido facilmente. La posibilidad de atraer diferentes publicos.

En estas plataforma, los comentarios,imagenes, videos, enlaces a noticias van pasando entre los usuarios propagandose a una gran velocidad. Redes sociales. Medios Sociales.

La extension que alcanza el contenido o la velocidad con la que se transmite son signos de su exito. Con este termino nos referimos al fenomeno y tiene que ver con la relevancia del contenido que se comparte. Seguidores. Viralidad.

Las ___________ de las marcas tienen una respuesta inmediata en el entorno online, ya sean difundidas a traves de medios offline o dentro de la propia web. Estrategias de marketing. Acciones de comunicacion.

supone una oportunidad para generar vinculos de afinidad con sus clientes y estrechar relaciones personalizadas. interactuar con el consumidor por redes sociales. interactuar con el consumidor en tiempo real.

Los dos criterios principales para la clasificacion de las herramientas son: Objetivos de medicion y medio o realidad que mide. Objetivos de medicion y consumidores alcanzados.

Los objetivos de medicion, la empresa, el pago o gratis, el medio, la descripción y utilidad son: variables para el estudio. Objetivos de medios.

Cuando el objetivo principal del analista es conocer la visibilidad de una marca en la red, es decir su grado de exposision en los medio sociales, su tarea es medir ______________ en los social media. viralidad. presencia de la marca.

Tiene que ver con la notoriedad de la marca, entendida como toma de conciencia por parte del mercado de la existencia de la marca. Viralidad. la presencia.

Es mediante el cual se recopilan recortes de prensa en los que aparecen el nombre de la compañia. Sicking. Clipping. Medición.

Keotag, Whostalkin, Ice Rocket, Addictomatic son ________________ que rastrean las principales plataformas sociales. servicios de búsqueda destacados. servicios de medicion.

Suelen ser motores de busquedas que rastrean en la red en base a las palabras claves indicadas. Estos servicios buscan en sitios webs, blogs, foros y redes sociales y ofrecen resultados en tiempo real. servicios de busqueda destacados. servicios de medición social.

Algunos servicios de busqueda ofrecen la posibilidad de enviar un e-mail con el enlace al contenido original una vez detecten al parametro de la busqueda, son llamados;. servicios de alertas. servicios de busqueda destacados.

Existen varios indicadores que ayudan a tener una percepcion sobre el efecto de una noticia en la sociedad, estos son______________________________________. Este ultimo aspecto permite considerarla tambien una herramienta de reputacion. La fuerza, El sentimiento, La pasión, La cobertura. La fuerza, La viralidad, La medición y El enfoque.

INDICADORES DE LA PERCEPCIÓN DE UNA NOTICIA EN LOS SOCIAL MEDIA: La fuerza. El sentimiento. La pasion. La cobertura.

es una forma de comunicación que consiste en compartir mensajes cortos y concisos para generar interacción con la audiencia. microblogging. Reel y reseñas.

Es el prestigio consolidado que una marca logra entre sus stakeholders mediante las acciones que lleva a cabo. Tiene que ver con la confianza y la credibilidad que los consumidores tienen hacia ella. Reputación. Notoriedad.

Es el conocimiento intensivo y valoracion personal de una organizacion que comparten sus interlocutores en internet. Reputacion corporativa online. Reputacion referente social media.

Lo que se pretende con el uso de estas herramientas es conocer la actitud de los usuarios/consumidores hacia una marca u organizacion. Herramientas para medir la reputacion. Herramientas para medir la presencia.

Estas herramientas realizan una valoración de los comentarios, distinguiendo entre menciones de carácter positivo, negativo o neutro, rastrean espacios donde puedan registrarse conversaciones entre los usuarios de las redes sociales con el fin de conocer lo que se esta diciendo, quien lo esta diciendo y donde se esta diciendo. Herramientas de reputacion. Herramientas de medicion.

Radian 6, Social Metrix, Asomo, Attentio, son herramientas para medir: la reputacion. La presencia.

Desde hace años se consolida como uno de los lideres en la medicion de reputacion online: Radian 6. Asomo.

Es la cantidad de personas interesadas por una marca o un determinado perfil o medio social, es decir, el número de admiradores, miembros, suscriptores, visitantes o seguidores. Popularidad. Viralidad.

Al medir la ______________ponemos la atencion en los espacio propios de la marca, los que son controlados y gestionados desde la compañia. popularidad. presencia.

El número de miembros, fans, vistas, seguidores, aplicaciones instaladas son signos de: popularidad. viralidad.

Las principales herramientas que ofrecen información acerca de la ______________ son aquellas especializadas en analitica web. reputacion. popularidad.

Esta determina que una idea, un comportamiento, un producto o una accion de comunicacion se difundan a traves de las redes sociales como una epidemia. Influencia. Viralidad.

La _________________ se encuentra en el hecho de seguir que las personas que forman parte de la red social se muestren activas y se involucren en la difusion de nuestro mensaje, es decir, que sus acciones no se limiten solo a leer la informacion si no que participen activamente en la transmision y propagacion de los contenidos. presencia. influencia.

Es una herramienta de analisis que permite conocer la influencia de un perfil en twitter: Twitquick. Twitalyzer.

Conseguir la _________________ entre los miembros de la red social y el medio social dependera de la buena acogida de los contenidos y esto resultara de lo relevantes que sean para el usuario. influencia. interactividad.

Durante la medicion de la influencia se obtienen 3 resultados: Alcance. Difusion. Importancia.

Constituyen un proceso que implica muchas cuestiones utiles y de gran alcance. Incluye la investigacion y el analisis, la creacion de una politica, la programacion, comunicacion y retroalimentacion de muchos publicos. Relaciones Publicas. Mercadotecnia.

Consisten en una serie de procesos comunicativos que buscan establecer relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y sus publicos. Relaciones publicas. Publicidad y mercadotecnia.

Entre las diferencias que podriamos encontrar entre las acciones comunicativas de __________ frente a las de la publicidad y el marketing estarian la finalidad de la ________________. Medios digitales - viralizacion. Relaciones Publicas - comunicacion.

Las caracteristicas diferenciales de las redes sociales y de la web 2.0 implican cambios en las estrategias tradicionales de RR.PP.?. verdadero. falso.

Estos actores afirman que las relaciones publicas constituyen la funcion de direccion qeu identifica, define y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre una organizacion y mantiene relacion mutuamente beneficiosas entre una organizacion y los diversos publicos de los que depende su exito o fracaso. Scott, Cuttlip, Center y Brown. Scoot, Lee, Kotler y Brown.

Consisten en la dirección y gestion de la comunicacion entre una organizacion y sus publicos. Segun grunig y hunt. relaciones publicas. publicidad.

Los profesionales de ____________ actuan a dos niveles distintos, ya sea como asesores de clientes o de la alta direccion de una organizacion y como técnicos que producen y divulgan mensajes en multiples canales de comunicacion. mercadotecnia. relaciones publicas.

Disciplina cientifica que estudia la gestion del sistema de comunicacion a través del cual se establecen y mantiene relaciones de adaptacion e integracion mutua entre una organizacion o persona y sus publicos. Relaciones Publicas. Comunicacion.

La ____________________ es un medio controlado que utiliza mensajes concretos en un espcio pagado o con un tiempo de emision definido. La organización crea el anuncio, decide sus caracteristicas y controla donde y cuando se va mostrar. Trabaja fundamentalemente con medios de comunicacion de masas. Las relaciones publicas utilizan multiples herramientas de comunicacion masivos o no masivos. Se dirige a audiencias externas, fundamentalmente consumidores de bienes y servicios. Tiene un alcance mas restringido y se define como una funcion de comunicacion especializada. Consiste vender bienes y servicios. La funcion de las relaciones publicas consiste en crear un entorno en el que la organizacion pueda desarrollarse correctamente. Publicidad. relaciones publicas.

Kotler y Keller, Es considerada como la "Quinta P" de la estrategia de marketing. Relaciones publicas. Publicidad.

Como la gran desventaja de la _________________ es su alta coste, cada vez un mayor numero de empresas utiliza las relaciones publicas como herramienta de comunicacion que es mas efectiva en cuanto a costes y a menudo mas creible. Mercadotecnia. Publicidad.

Ayudar a vender producto menores, Establecen a la empresa como una fuente autorizada, Proporcionando una literatura de ventas gratuira, Mejora la efectividad de otras tacticas, allanando el camino para la ventas, son las 8 formas distintas en las actividades de: relaciones publicas. la publicidad en redes sociales.

En que año es considerado un hito en la interactividad online. 2006. 2009.

Son las redes sociales mas conocidas: Tik tok, Hi 5, My space, Facebook. Facebook, twitter, my space, hi 5, xing,.

Como se le dice a la participacion directa con los usuarios: direct relations. direct engagement.

El __________________ Amanda Chapel escribio el llamativo reportaje que sirvio de portada a la revista TIME titulado "IS PR dead"?. 23 de agosto de 2005. 26 de agosto de 2006.

Hay quien cree que el origen de las redes sociales en la comunidad denominada: The well creada en 1985. AsianAvenue creada en 1986.

Es la actividad mas comun en las redes sociales: envio de mensajes. subida de información y blogs.

Es la segunda actividad que se realiza con mas frecuencia en redes sociales: compartir imagenes y fotos. envio de mensajes.

Los servicios mas utilizados por los usuarios de redes sociales son los: Medios de información, blogs, y foros. buscadores, periodicos digitales y foros.

Son los principales frenos de la redes sociales: La falta de privacidad y de intimidad. La falta de responbilidades y el engaño.

_______________ es la red social mas conocida de forma espontanea y sugerida ( la utiliza un 82% de la muestra). Facebook. Twitter.

Es conocida como la red mas asociada a la juventud. Tuenti. Facebook.

El lograr el exito en una campaña de RR.PP utilizando como canal de comunicacion las redes sociales es complejo, ya que la elaboracion de esos mensajes tiene que tener en cuenta, entre otras cosas: la fragmentacion de los publicos y por tanto implica mas dificultades de las que se podrian pensar en un primer momento. valor y seguimiento creciente de las redes sociales no puede ser ignorada por las organizaciones.

Las _____________ dan lugar a que las relaciones se vuelvan mas impersonales que el contacto directo, seran mas efectivas y que gracias a ellas, los periodicas iran perdiendo el rol basico que tradicionalmente habian desempeñado como publico clave para ar a conocer la acciones. Relaciones publicas. Redes sociales.

Matias Fernandez Butto en una revista electronica destaca el nuevo rol de las _____________ como canal de comunicacion emergente y las definia como complejas. Redes sociales. Relaciones publicas.

Las redes sociales provocan cambios irreversibles en las relaciones mercado y empresa, debiendo rediseñar las acciones de relaciones publicas, estas nuevas estrategias comunicativas se conocen como: Relaciones publicas 2.0. Web 2.0.

Las redes sociales propician la atencion a conceptos como _______________, debido a la formación de comunidades por intereses comunes. micro-targets o tribus. micromarketing u objetivos.

_______________ es mas adecuado para promover eventos, obtener colaboradores y crear grupos de presión. ___________ es mejor para dar a conocer proyectos o problemas y crear debates alrededor de ellos. Facebook - Twitter. Twitter - Facebook.

Es considerada la red mas popular del mundo?. Facebook. Twitter.

Rohit Bhargaba identifico 6 lecciones basicas a la hora de utilizar las redes sociales como canales de comunicación: Hazlo creible. No es necesario gastar muchos. Concentrarse en el contenido no en el número de vistas. Proporcionar una buena razon para compartir. No subestimar el poder de los creadores de contenido. Dale a tu promocion una vida propia.

Se señala que las relaciones publicas tradicionales deben ser mas acivas y participativas, centrandose en el principio basico de la comunicacion: La reputacion. El dialogo.

Las redes sociales posibilitan relaciones __________________ que de otro modo serian altamente improbable. vendedores-publico. empresa-publico.

Claudio Bravo en la revista FORBES, afirma que la tendencia actual pasa por la personalizacoin del mensaje y la ________________________, lo que encarece mucho mas los procesos de comunicacion. especializacion de relaciones. micro especializacion de los publicos.

Su mision e ayudar y orientar a los CEOS para que aprenar a usar las redes sociales que se puedan convertir en una herramienta muy eficaz por temas de coste, impacto, colaboración y difusion. Mision basica de la publicidad. Mision basica de las relaciones publicas.

Las campañas deben estar basadas en valores, como la sinceridad y la honradez en los mensajes, pues en estos nuevos entornos es muy facil perder la confianza de los nuevos publicos y es muy dificil recuperarla. El respeto y la responsabilidad. sinceridad y honradez.

Los sujetos implicados en la actividad publicitaria en las redes sociales son de diferente indole. De un lado estan los implicados directamente con la actividad publicitaria: prestadores de servicio, plataformas colaborativas, las empresas de publicidad, marketing online, los anunciantes, las empresas desarrolladoras de aplicaciones y los usuarios. redes, sociales, medios digitales, publicidad , entre otros servicios como el soporte tecnico.

Sujetos implicado en la actividad publicitaria en redes sociales: Implicados directametne con la actividad publicitaria:. prestadires de servicios.

Legalmente es una persona fisica o juridica que proporciona un servicio de la sociedad de la informacion. prestador de servicio. mercadologo.

Que signinican las siglas LSSI?. Ley de servicios de la sociedad de la informacion. Ley de servicios y seguridad de la informacion de empresas.

Son empresas que previa cesion de las redes sociales obtienes la informacion de los usuarios de primera mano, la cual ofrecen con su consentimiento en el moemtno que aceptan las condiciones generales del servicio de la red social. Se encargan de proveer de tecnologia a las redes sociales. Sociedad de la información. Empresas de social media.

Es la ley por la que los prestadores de servicio o las redes sociales estan obligagos a cumplir en materia publicitaria lo dispuesto en citada ley respecto al tratamiento de los datos personales de los usuarios. LCSI. LSSI.

La Ley de servicios de la sociedad de la informacion y de comercio electronico exige que en la web del prestador de servicio conste ____________ y las condiciones que regulan el servicio. el creador de la web. el responsable de la web.

Son la principal fuente de ingresos de las redes sociales: vistas, seguidores y viralización. publicidad.

Que es el behavioral advertising?. Segmentacion por comportamiento. Segmentacion por actitudes.

Un targeting que permite idear una publicidad basada en online__________________, es decir en relacion a su comportamiento, ideas y preferencias. behavioral targeting. behavioral advertising.

Deacuerdo a esta ley, se prohibe el envio de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electronico u otro medio de comunicacion electronica equivalente no consentidas. LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información). LSCI) Ley de Servicios de la Comunidad de la Información.

De quienes protegen su mercado las redes sociales con prohibiciones explicitas en cuanto a compartir datos con terceros o permitir a los usuarios la desconexion de dichas aplicaciones. desarrolladores de aplicaciones. desarrolladores de redes.

Tiene como objetivo llegar a la audiencia de la manera mas directa y personalizada posible y la red resulta un medio especialmente idoneo para ello. Las redes sociales. La publicidad.

Son capaces de rastrear el comportamiento de los internautas de tal forma que su navegación deja un historial con el cual dichas redes construyen un perfil del usuario. First party advertising. First Data Advertising.

Se considera que los ______________-o ISP contienen toda la informacion sobre nuestra actividad completa en la red. Proveedores de servicios. Proveedores de servicio de internet.

Que significan las siglas ISP?. Proveedores de servicio de intenet. Proveedores de servicios digitales.

En el acceso a las redes sociales existen tres momentos esenciales en los que la proteccion de los datos personas se pueden ver comprometida. el momento del registro. el uso habitual del perfil creado. baja del servicio.

De que habla la directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de julio de 2002: Relativa al tramiento de los datos personales y a la protección de la inteimidad en el sector de la comunicaciones electronicas. Relativa al almacenamiento y uso de datos personales.

De que se trata la directiva 1995/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo: relativa a la proteccion de las personas fisicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulacion de esos datos. Relativa al respeto de la vida privada y familiar.

En cuanto al consentimienot, uno de los principales problemas que plantea este escenario es que son los usuarios lo que ponen a disposicion de un grupo cerrado o abierto, la solucion implica a los propios usuarios mediante un _______ de las redes sociales lo sucal precisa una adecuada alfabetización digital. uso responsable. uso diligente.

La legislacion dispone que, como norma general, el tratamiento de datos personales, tambien o incluso especialmete con fines publicitarios, precisa el consentimiento de la _________ entendiendo como tal "toda manifestacion de voluntad, libre, inequivoca, especifica e informada. persona responsable. persona afectada.

De que habla la directiva 95/46/CE ?. Directiva sobre la privacidad en medios digitales. Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electronicas.

Unicamente se permite el _______________________ o la obtencion de acceso a la informacion ya almacenada, de acuerdo directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electronicas. almacenamiento de informacion. uso de sus publicaciones.

Es el principio que tiene los titulares de datos personales sometidos a tratamiento con fines publicitarios. Principio de consentimiento. Principio del derecho de información.

Segun Digital Life 2011, el 53% de los usuarios de redes sociales a nivel mundial no quiere relacionarse con ____________. otras personas. marcas a traves de ellas.

La cuestion es que la satisfaccion del derecho de informacion sobre el uso de datos personales que volvamos en la red incluye el derecho a ser informado de manera expresa, precisa e inequivoca sobre: la identidad del responsable del tratamiento, los fines del tratamiento que va a ser objeto los datos, el derecho de oposicion o la existencia de derechos de acceso y rectificacion de los datos que le conciernen. la obtencion de acceso a la informacion ya almacenada.

Esta directiva tambien incide en esta cuestion al resaltar que el consentimiento esta supeditado a que se le haya proporcionado al usuario "una informacion clara y completa sobre los fines del tratamiento de los datos. Directitva sobre el correcto uso de los datos personales. Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electronicas.

En base al derecho de información se debe proporcionar a los usuarios información ________________. clara y precisa. precisa y adecuada.

Quienes tienen la obligacion de adoptar, en el momento del registro de un usuario a la red social, las medidas oportunas para medir la seguridad de los datos aportados e impedir accesos no autorizados. Proveedores de servicios de redes sociales. Grupos de trabajo sobre proteccion de datos.

Los cambios repentinos en las politicas de privacidad exigen una ________________ y, por lo tanto, una nueva satisfaccion del derecho de informacion de acuerdo con las nuevas condiciones de privacidad. firma de un acuerdo de confidencialidad. renovacion del consentimiento.

La comisaria viviane reding, ha insistido en que la privacy by desing es el ______________ entre los intereses de la industria y los ciudadadanos/usuarios de las redes sociales.. punto de inflexion. punto de encuentro.

La politica de __________________ supone tener presente el derecho a la privacidad del usuario como un elemento capital desde la configuracion y el diseño de la red social hasta el fin de su uso por parte del usuario. Privacidad de datos. Privacy by Desing.

En cualquier tratamiento de datos con fines publicitarios permanece el ___________________, el cual implica el derecho a negarse, en cualquier momento y por razones legitimas propias de su situacion particular, a que los datos que le conciernen sean objeto de tramtamiento, salvo cuando la legislacion nacional disponga otra cosa. derecho de informacion del usuario. derecho de oposicion del usuario.

Es una practica habitual que es cuestionada por la version actualizada de la Directiva sobre privacidad y comunicaciones electronicas. El difundir informacion confidencial respecto a datoa personales de los usuarios de redes sociales. asumir como valido el que la ausencia de negativa por parte del usuario implica una aceptacion.

La legalidad apunta a que garantizar ____________________-- es un requisito esencial para la legalidad de dichas practicas. derecho de informacion de datos. derecho de oposicion del usuario.

Las _________________- protegen el derecho de propiedad industrial o de forma mas clara, las marcas. Las redes sociales. Las leyes de medios digitales.

Es todo signo susceptible de representacion grafica para diferenciarlo en el mercado de otros servicio o productos. El logotipo. La marca.

El ____________ confiere a su titular el derecho exclusivo a utilizarla en el trafico economico, pudiendo prohibir a los terceros que utilicen cualquier signo identico a la amrca para productos o servicios identicos . Registro de datos. Registro de marca.

Quien salvaguarda tanto su propias marcas como las ajenas?. Las redes sociales. La ley de propiedad industrial.

Las redes sociales estan obligadas a velar por las cuestiones que preocupan a los anunciantes como son _______________ y los derechos de la propiedad industrial e intelectual derivados de sus perfiles y de los creados por terceros. su imagen de marca. su medios digitales.

Es considerado un puntero de información?. Un enlace. Una pagina web.

Las redes sociales deben velar por ______________ ya que influyen directamente en la construccion de su propia identidad y de su grupo de identidad. los usuarios. los menores.

Las ________________________ deberian velar por los colectivos mas vulnerables y exigir una mayor responsabilidad, subsidiaria o solidarisa, a las redes sociales y no delegar toda la responsabilidad en los usuarios. Administracion de las Redes sociales. Administraciones publicas.

El _________ es la estrategia de dirigirse a leads o clientes en función de acciones específicas que realizan en un sitio web. behavioral marketing. marketing social.

El aumento del uso de la sredes sociales en todo elmundo ha hecho que muchas empresas inviertan en los medios sociales para conseguir implicar al consumidor en la propia construccion ____________, Twitter se presenta como una herramienta de comunicacion clave en este proceso. de una red solida. de una marca.

Es un producto audiovisual de entretenimiento con un gran valor publicitario y de marca para las cadenas. serie de television. difusion por redes sociales.

En el panorama television actual, _____________ ha cobrado una relevancia especial al ser uno de los contenidos audiovisuales con mayor popularidad entre la audiencia. la ficcion seriada. las series televisivas.

En el panorama de convergencia mediatica multiplataforma contemporaneo es fundamental plantear _____________ de difusion, promocion e interaccion con la audiencia de la series de television a traves de las redes sociales. estrategias crossmedia. estrategias transmedia.

son una forma de producir contenido cultural o discursos que se expanden a través de múltiples plataformas y medios, con la participación de los usuarios. ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES. ESTRATEGIAS TRANSMEDIA.

Son uno de los contenidos televisivos que mas han aumentado su visibilidad en la red gracias a la incorporacion en sus narrativas estrategias especificas en redes sociales como Twitter, Tuenti o Facebook. Series de television. Contenido digital.

Este medio aparece como la clave para la explotación comercial de una serie, aunque los procesos de incorporacion de autenticas estrategias crossmedia basadas en el mercado se estan realizando de manera paulatina. Internet. Redes Sociales.

El ____________ ha estado principalmente construido con elementos iconicos , tales como logotipos o imagenes graficas. Branding televisivo. Marketing televisivo.

El _____________________ se basa en la experiencia interactiva del usuario y en la aportacion de un valor añadido a los consumidores mas implicados con esos universos. Branding televisivo. Branding online.

son una técnica de contar historias que se desarrolla en múltiples plataformas y medios de comunicación, con el objetivo de crear un relato coherente pero independiente. narrativas transmedia. narrativas crossmedia.

Es una herramienta instantanea para compartir la experiencia televisiva de los espectadores en tiempo resal, algo que facilita la creacion de comunidades de fans en torno a las ficciones televisivas. Facebook. Twitter.

Esta herramienta destaca su simplicidad de manejo, brevedad de contenido, rapidez de difusion asi como la facilidad para integrar a los usuarios en el universo de ficcion: Redes Sociales. Twitter.

Las caracteristicas que aporta Twitter a los relatos transmedia de las series de television se podrian englobar en TRES niveles: Desde el punto de vista informativo. Desde el punto de vista social. Desde el punto de vista de la participacion:.

Son los temas de los que mas habla la gente en la red?. Hashtag. Trending Topics.

Gracias a ellos se puede monitorizar los temas de los que hablan los usuarios?. Hashtag. Trending Topic.

Se destacan tres estrategias narrativas transmedia basada en el uso de twitter: creacion de una cuenta, especificar el publico objetivo, utilizacion de hashtag para la comunidad. creacion de una cuenta generica de la serie, creacion de cuentas de los personajes, twittersodio.

Es un episodio de una serie de televisión que se publica en Twitter antes de su estreno en televisión, con el objetivo de completar las tramas de la serie. Twitterserie. Twittersodio.

La ________ supone un aprovechamiento eficaz de los recursos tecnologicos para crear un mundo ficcionado que actue de roma directa sobre el espectador y al mismo tiempo, cree una conciencia de pertenencia en su audiencia potencial. Narracion crossmedia. Narracion transmediatica.

Fue la primera serie de ficcion en el reino unido en utilizar twitter?. Friends. Misfits.

Se pueden destacar que en un serie se utilizan dos soportes fundamentales para desarrollar su propuesta narrativa. Television y redes sociales. Television e internet.

es una estrategia de comunicación que busca crear una imagen positiva de una marca para diferenciarla de la competencia. El objetivo es que los consumidores elijan la marca en el momento de compra. branding. branding creativo.

El _________________ no debe buscar unicamente clientes, por el contrario debe crear fans. Branding creativo. Branding televisivo.

Tiene por objeto la gestion de la comunicacion en las situacion de riesgo por las que puede pasar una organizacion. comunicacion de riesgos. comunicacion de crisis.

La comunicacion de crisis persigue dos metas: frenar la crisis y minimizar su impacto negativo en la imagen de la organizacion. calmar la crisis y evaluacion los daños en la imagen de la organizacion.

Se ha basado en especial en el establecimiento de relaciones de confianza con los medios de comunicacion, los cuales eran el intermediario imprescindible para que la organizacion hiciese llegar sus mensajes al publico. comunicacion de crisis. comunicacion de riesgos en redes.

Segun Jose Luis Piñuel es el cambio repentino entre dos situaciones, cambio que pone en peligro la imagen y el equilibro natural de una organizacion por que entre las dos situaciones se produce un acontecimiento subito frente al cual una organizacion tiene que reaccionar comprometiendo su imagen y su equilibrio interno y externo ante sus publicos. Crisis. Riesgos.

De ella depende en gran medida que la imagen de la organizacion no salga debilitado o por el contrario se refuerce. comunicacion en la gestion de crisis. comunicacion antes del riesgo.

Es la capacidad de una organizacoin de reducir o prever los factores de riesgo e incertidumbre respecto al futuro, de forma que se capacite a la misma para asumir de manera rapida y eficaz las operaciones de comunicacion necesarias que contribuyan a reducir o elminar los efectos negativos que una crisis puede provocar sobre su imagen y reputacion. gestion de comunicacion en riesgo. gestion de comunicacion de crisis.

Una de las tareas fundamentales de la comunicacion de crisis es la ____________, de modo que is se desencadena una crisis, la organizacion este preparada para comunicar de la forma mas eficaz posible con el objetivo de reducir o eliminar el impacto negativo. prevision. reduccion.

La tarea fundamenta de la comunicacion de crisis es informar a la sociedad de forma veraz y puntual de la ________ que la organizacion esta llevando a cabo sobre los factores que han desencadenado la situaacion critica. gestion de crisis. gestion tecnica.

Se considera lo mas relevante en la gestion tecnica de una crisis. veracridad y gestion del tiempo. gestion de seguidores y promociones de marca.

Cuantas fases pasa una crisis: 3. 4.

La mayoria de los expertos considera que toda crisis pasa por cuatro fases: preliminar o precrisis. aguda. cronica. postraumatica o postcrisis.

Es una de las areas mas importantes dentro de cualquier plan de comunicacoin de crisis ?. la gestion de la informacion plasmada en los medios. la gestion de las relaciones con los medios de comunicacion.

Se consideran el unico intermediario entre organizacion y opinion publica?. las redes sociales. los medios de comunicacion.

Se considera que son sistemas para fomentar las relaciones personales. Los medios digitales. Las redes sociales.