ESTRUTURA DE LA EMPRESA Y PREVENCION DE LOS RIESGOS

¿Cuál es la principal función del flujo de información en una empresa?. Garantizar que los empleados reciban únicamente órdenes directas de la gerencia. Asegurar que cada departamento tenga los datos necesarios para la toma de decisiones y coordinar sus actividades. Reducir la comunicación entre departamentos para evitar errores en la información. Limitar la toma de decisiones a la alta dirección sin interferencia de otros departamentos.

2. ¿Qué característica define un flujo de información eficaz dentro de una empresa?. Que solo fluya desde la alta dirección hacia los departamentos operativos. Que la información sea clara, precisa y fluya en ambas direcciones. Que los departamentos emitan información sin necesidad de recibir datos previos. Que la información solo sea accesible para los directivos.

¿Qué tipo de información recibe la Dirección y Alta Gerencia para la toma de decisiones?. Informes de desempeño y datos financieros. Sugerencias informales de empleados sin documentación oficial. Comentarios anónimos de clientes en redes sociales sin análisis. Solo información sobre producción sin considerar otros departamentos.

¿Cuál es una de las principales informaciones que emite el Departamentode Finanzas y Contabilidad?. Estados financieros y presupuestos. Resultados de encuestas de satisfacción laboral. Procedimientos disciplinarios para empleados. Indicadores de calidad de producción.

¿Qué departamento es responsable de emitir programas de capacitación y políticas de gestión del personal?. Departamento de Finanzas. Departamento de Recursos Humanos. Departamento de Producción. Departamento de Marketing.

6. ¿Qué información emite el Departamento de Producción hacia el Departamento de Mantenimiento?. Estrategias de ventas. Informes de fallos o desgastes de equipos. Propuestas de nuevos diseños de productos. Reportes de clima laboral.

¿Qué tipo de información recibe el Departamento de I+D+i?. Datos de investigación y tendencias tecnológicas. Balances de cuentas y flujos de caja. Informes de auditoría financiera interna. Reportes de ausentismo de empleados.

Si el Departamento de Marketing detecta que los clientes tienen quejas sobre el embalaje de un producto, ¿qué acción es la más adecuada?. Informar al Departamento de Producción para evaluar posibles mejoras. No hacer nada, ya que el embalaje es responsabilidad de Logística. Emitir una campaña publicitaria justificando el embalaje actual sin cambios. Rediseñar el embalaje sin consultar a otras áreas.

En una empresa de logística, si el Departamento de Compras recibe un aviso de aumento en los costos de un insumo clave, ¿qué acción debe tomar?. Comunicar la información a Finanzas y Producción para evaluar alternativas. Ignorar el aviso y continuar con la compra habitual. Ajustar el presupuesto sin consultar a otros departamentos. Suspender todas las compras sin analizar el impacto.

11. Si el Departamento de Logística reporta retrasos en la entrega de productos debido al mal tiempo, ¿qué departamento debería recibir esta información de inmediato?. Dirección General únicamente. Departamento de Ventas y Atención al Cliente para gestionar las expectativas de los clientes. Solo el Departamento de Producción. Ningún departamento, ya que es un problema externo.

En una empresa de manufactura, el Departamento de Producción detecta que una máquina está fallando y afecta la calidad del producto. ¿Cuál es la mejor acción a tomar?. Enviar una alerta al Departamento de Mantenimiento para programar reparaciones. Seguir operando normalmente y esperar que la falla se solucione sola. No informar a ningún otro departamento y continuar con la producción. Trasladar la producción a otra máquina sin hacer ninguna evaluación.

¿Cómo puede la mejora en el flujo de información impactar en la productividad de una empresa?. Permite tomar decisiones más rápidas y reducir errores. Genera confusión y sobrecarga de datos en los empleados. Hace que las decisiones sean más lentas debido a la cantidad de información compartida. No tiene impacto en la productividad, ya que cada departamento trabaja por separado.

¿Qué departamento es clave para recibir retroalimentación sobre las necesidades de los clientes y transmitirla al resto de la empresa?. Departamento de Recursos Humanos. Departamento de Ventas y Atención al Cliente. Departamento de Finanzas. Departamento de Mantenimiento.

¿Por qué es importante que el flujo de información en una empresa sea bidireccional?. Para que los departamentos no solo reciban datos, sino que también envíen retroalimentación y reportes. Para centralizar toda la información solo en la Dirección sin retroalimentación. Para eliminar la necesidad de comunicación entre departamentos. Para que cada departamento funcione de manera independiente sin intercambio de datos.