ESTUDIOS Y FORMACIÓN DE USUARIOS

El modelo de Kuhlthau trata sobre: Estudios de usuarios. Necesidades de información. Uso de la información. Búsqueda de información.

Sobre la literatura científica especializada, la efectividad de la formación de usuario en línea y presencial es similar. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes no es una ventaja de la formación en línea con respecto a la formación presencial?. Acceso remoto desde cualquier lugar con conexión. El alumno controla su propio ritmo y progreso. Mayor número de alumnos potenciales. Mayor interacción entre los alumnos y los formadores.

El uso de la información por parte del usuario no siempre es observable ni medible. ¿Cuál de las siguientes fuentes sí nos serviría para observar su uso por parte de un usuario científico?. El número de artículos que se descarga de las colecciones electrónicas de la biblioteca. Las peticiones de artículos por préstamo interbibliotecario. El tiempo conectado al catálogo de la biblioteca. Las referencias bibliográficas de su producción científica.

¿Cuál de los siguientes no sería un método directo de estudio de usuarios?. Entrevista sobre experiencias en la biblioteca. Focus group para rediseñar el espacio de la biblioteca. Análisis de descargas de libros electrónicos. Encuestas de satisfacción con un servicio de un archivo.

El comportamiento informacional engloba: El comportamiento en la búsqueda y el comportamiento en el uso de la información. Las necesidades de información y la satisfacción del usuario. El comportamiento en la búsqueda y la satisfacción del usuario. Las necesidades y el uso de la información.

Hay tres aproximaciones principales a la evaluación de la calidad de los materiales docentes en la formación online. ¿Cuál de las siguientes no es una de ellas?. Evaluación de los formadores. Valoración por parte del usuario (alumnos). Análisis de las características del material didáctico. Evaluación de los resultados de aprendizaje.

La adaptabilidad de los materiales docentes en la formación en línea se refiere a que pueden ser reutilizados en otros contextos. Verdadero. Falso.

El análisis de referencias bibliográficas se utiliza principalmente en: Bibliotecas públicas. Bibliotecas universitarias y de centros de investigación. Archivos históricos. Bibliotecas nacionales.

¿Quién propuso el modelo que entiende la búsqueda de información como un proceso de construcción en el que los usuarios progresan desde la incertidumbre hacia la comprensión a partir de las siguientes etapas: iniciación, selección, exploración, formulación, colecta y presentación?. Kuhlthau. Maslow. Paisley. Wilson.

¿Cuál de los siguientes procedimientos es más robusto para valorar la efectividad de la formación de usuarios?. Test de conocimientos al finalizar el curso de formación. Valoración por parte de los alumnos de lo aprendido en la actividad formativa. Test de conocimientos al comienzo y al final de curso y comparar la diferencia.

Los primeros estudios de usuarios, en los años 40 del pasado siglo, se centraron principalmente en el comportamiento informacional de... Gerentes de empresas. Científicos experimentales. Abogados. Historiadores.

¿Cuál es la principal diferencia entre el focus group y el método Delphi?. En el método Delphi las respuestas no son anónimas, mientras que en el focus group sí. En el método Delphi las respuestas son anónimas, mientras que en el focus group no. En el focus group el número de participantes es mucho mayor y, por tanto, los resultados son más fiables. Los focus group son métodos directos, mientas que el método Delphi es indirecto.

La formación de usuarios se puede clasificar en función de la temporalidad de la comunicación entre formador y usuario en: Híbrida, presencial y en línea. Síncrona y asíncrona. Presencial y en línea.

El modelo TUNE de formación de usuarios fue propuesto para bibliotecas universitarias. Verdadero. Falso.

El surgimiento de la formación de usuarios se vincula a... Las bibliotecas universitarias. Las bibliotecas de hospitales. Las bibliotecas nacionales. Las bibliotecas públicas.

Para determinar los posibles niveles de la formación de usuarios hay que tener en cuenta: Los medios con los que se cuente y las características y necesidades de los usuarios. Las preferencias de los formadores. El tipo de biblioteca en el que se imparta la formación. Las normas internacionales de alfabetización informacional.

La interactividad en un tutorial de formación de usuarios se considera un elemento negativo y de distracción que no favorece el aprendizaje. Verdadero. Falso.

El proceso informativo en una unidad de información es eficiente cuando: Se utilizan los servicios y productos que la unidad de información ofrece. El usuario consigue acceder a la información que necesita. El usuario potencial se convierte en usuario real. El sistema cumple con los estándares marcados por la institución.

¿Qué términos se han utilizado como sinónimos de usuario para destacar el foco en la satisfacción del usuario y en la calidad de los servicios?. Cliente / consumidor de información. Usuario real / cliente. Lector / usuario. Lector / cliente.

Las causas internar que pueden influir negativamente en los procesos informativos de las unidades de información son variadas. ¿Cuál de las siguientes no sería una causa interna?. La falta de adecuación de las instalaciones de la unidad de información a las necesidades de los usuarios. Lenguaje inadecuado del documentalista / profesional de la información. Dificultad de los usuarios para expresar sus necesidades de información. Resistencia de los usuarios a modificar sus hábitos de búsqueda.

¿A qué tipo de estudios de usuarios se correspondería una investigación sobre la frecuencia con la que utilizan el catálogo los usuarios de una biblioteca?. Estudio de preferencias. Estudio de satisfacción con los servicios y recursos de la unidad de información. Estudio del uso de la información recuperada. Estudio de comportamiento.

¿Cuál de las siguientes no sería una aplicación de los estudios de usuarios?. Establecimiento de pautas de conservación documental en un archivo. Diseño de cursos de formación para los usuarios de un archivo. Gestión de colecciones bibliográficas en una biblioteca. Diseño de nuevos servicios y productos de una biblioteca.

Hay tres aproximaciones principales a la evaluación de la calidad de los materiales docentes en la formación online. Análisis del contexto didáctico; Valoración por parte del usuario (alumnos); Evaluación de los resultados de aprendizaje. Análisis de las competencias adquiridas; Valoración de los docentes del curso; Evaluación de los resultados de aprendizaje. Análisis de las características del material didáctico; Valoración de los docentes del curso; Evaluación de los resultados de aprendizaje. Análisis de las características del material didáctico; Valoración por parte del usuario (alumnos); Evaluación de los resultados de aprendizaje.

Atendiendo a las modalidades de formación de usuarios según la persona que tenga el control del sistema, una visita guiada sería un ejemplo de: Instrucción indirecta. Instrucción directa. Instrucción semidirecta.

El concepto de alfabetización informacional surgió en el ámbito... Profesional. De las bibliotecas. De la formación a distancia. De los archivos.

Según la literatura científica especializada, la efectividad de la formación de usuario en línea y presencial es similar. Falso. Verdadero.

¿Qué organismo propuso la siguiente definición "Alfabetización informacional es la capacidad de pensar de forma crítica y emitir opiniones razonadas sobre cualquier información que encontremos y utilicemos"?. CILIP. ACRL. IFLA. SCONUL.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?. En un focus group no es recomendable que participen más de 20 personas. Los resultados de los estudios de usuarios que utilizan el incidente crítico son fácilmente extrapolables a otros casos. La observación directa permite estudiar a los usuarios en su contexto real. El método Delphi se basa en opiniones de expertos y en el anonimato de las personas que participan en los estudios.

La evaluación formativa del aprendizaje de los alumnos está relacionada con: La retroalimentación del formador a los alumnos. La evaluación final del conocimiento aprendido. El conocimiento previo del alumno antes de la actividad formativa.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las necesidades de información es falsa?. Son directamente observables. Se sitúan al comienzo del proceso de búsqueda de información. Se puede deducir a partir de su comportamiento informacional. En los estudios de usuarios se consideran necesidades de información las que el usuario conoce como tales.