Evaluacion Smartphone Entel

1.- Cual es la principal característica de un móvil Smartphone?. Equipo inteligente que además puede hacer llamadas. Equipo Móvil con características de un computador. Equipo Móvil con Sistema Operativo. T.A.

2.- ¿A qué empresa pertenece el equipo I-phone?. RIM. High Tec Computer HTC. Apple. Samsung Electronic.

3.- ¿Cuál es el nombre de la tienda de descargas del I-phone?. App World. OVI. App Store. Market.

4.- Con respecto a las marcas de móviles, Sistemas Operativos y Software administrador para el computador marque lo correcto?. Nokia – Symbian – Ovi suite. Sony Ericsson – Android – PC Companion. Blackberry – Rim Blackberry – Desktop Manager. T.A.

5.- ¿Cuál es el nombre del Software Administrador del I-phone?. OVI Suite. Android Market. I-tunes. N.A.

6.- Si el cliente manifiesta que su I-phone 4 posee 2 parlantes incorporados pero uno no funciona. ¿Qué le indicarías?. Le indico que 1 es el parlante para llamadas y el otro para el reproductor de musica. Le indico que 1 es el parlante o altavoz y el otro es el micrófono. Solo A es correcta. A y B son correctas.

7) Cliente desea saber porque su I-phone 4 no esta operativo, lo acaba de adquirir y no tiene servicio. Le indico que debe acercarse al lugar de compra y generar un reclamo. Le indico que debe apagar y encender el I-phone por 5 minutos. Le indico que primero debe activarlo mediante el I-tunes en su computador y luego podrá empezar a usarlo. Le indico que debe llevarlo a SSTT en una sucursal Entel.

8) Cliente posee I-phone3 GS e indica que no puede acceder al facetime. ¿Qué le indicarías?. Que debe descargarlo mediante el AppWorld. Que debe actualizar su Sistema Operativo para que le permita usar el facetime. Que solo esta disponible para el I-phone 4. N.A.

9.- ¿Qué es el Giroscopio?. Es la función del móvil que nos permite poder cambiar de imagen con solo tocar la pantalla del movil. Es la función del móvil que nos permite poder ampliar y reducier las imagenes de la pantalla. Es la función del móvil que nos permite girar la pantalla en sentido horizontal y vertical dependiendo del movimiento del movil. A y C son correctas.

10.- Caracteristicas de la cuenta de correo POP3?. Nos permite descargar los e-mail de nuestro correo electronico al móvil o al computador. Los cambios, modificaciones o eliminacion de correos que se generen no se aplicaran cuando visualice mi correo en otro movil o computador. A y B son correctas. T.A.

11.- Caracteristicas de la cuenta de correo IMAP4?. Permite visualizar en linea, tanto en mi móvil como en un computador. La informacion de los correos se sincroniza en linea con el servidor. Solo B es correcta. A y B son correctas.