Examen 2019 CARM

¿Que es la Administración?. Conjunto de edificios donde los ciudadanos y organizaciones pueden acudir para recibir servicios publicos. Conjunto de servicios publicos que satisfacen las necesidades de los ciudadanos, organizaciones e instituciones. Conjunto de órganos administrativos que realizan unos trabajos para satisfacer las necesidades de los ciudadanos, organizaciones e instituciones (servicios publicos).

¿Cuales son los órganos directivos de cada Consejeria?. Secretarias Generales y direcciones generales. Secretarias Generales y Consejero de Gobierno. Secretarias Generales, Consejo de Gobierno y sector público Regional.

La Constitucion es la ley más importante de España y regula (señale la respuesta incorrecta). Los procedimientos más importantes las Administración General del Estado. Los organos más importantes del Estado Español como la corona, el Gobierno o las Cortes. Los derechos y deberes que tenemos los ciudadanos.

Desde el punto de vista territorial, ¿Cuantos niveles de Administración hay en España?. La Admistración General,la Autonómica y la Local. La Administración General, la Autónomica y las Universidades. La Administración General, Las diputaciones Provinciales y los Municipios.

Con el fin de evitar las discriminación entre hombres y mujeres hay que conseguir que : Las mujeres solteras sean tratadas como los hombres casados. Las mujeres y los hombres se hagan responsables de sus familia e hijos por igual. Las mujeres casadas sean tratadas igual que los hombres solteros.

Los funcionarios de carrera son ... Trabajadores que tienen un puesto fijo y sus condiciones de trabajo están organizadas por el Derecho Laboral. Trabajadores que tienen un puesto fijo y sus condiciones de trabajo están organizadas por el Derecho Laboral y el Derecho Administrativo. Trabajadores que tienen un puesto fijo y sus condiciones de trabajo están organizadas por el Derecho Administrativo.

La Administración puede contratar funcionarios interinos en las siguientes situaciones (señala la incorrecta). Cuando hay puestos vacantes y no hay funcionarios de carrera para ocuparlos. Para realizar trabajos temporales que duren más de cuatro años. Para la sustitucion de un funcionario de carrera o cuando hay demasiado trabajo.

Los empleados públicos tienen la obligacion de : Respetar la Constitución, las leyes y los Derechos fundamentales. Pensar en el interés general y en el propio e intentar ser eficaces. Respetar a ciudadanos y empresas según los beneficios que reporten la Administración.

Unos de los requisitos que debe cumplir los ciudadanos para ingresar en la Administracion es: Tener 18 o más y tener menos edad de la edad de jubilación forzosa. Tener la titulación necesaria y la capacidad para realizar las tareas del puesto de trabajo. Haber perdido otro puesto de trabajo en la Administración por una sanción.

La Administración para ascender a los empleos públicos tiene que respetar principios de : Igualdad, tenacidad y transparencia. Igualdad, mérito y capacidad. Igualdad, mérito y concurrencia.

En el proceso de la comunicación, la información que el emisor quiere comunicar al receptor, se denomina: Código. Canal de comunicación. Mensaje.

La escucha activa es: Una tecnica para escuchar en movimiento. Una tecnica para escuchar con más rapidez. Una tecnica para lograr una buena comunicación.

El metodo más utilizado para reproducir o copiar documentos en la Administración es: Fotocopiadora. Fotograma. Escáner.

¿Cual de las siguientes maquinas no valen para reproducir o copiar documentos?. La impresora. La encuadernadora. La fotocopiadora.

Indique el orden correcto de las fases a seguir en la gestión interna de paquetería y documentación. Clasificación, registro, recepcion y distribución. Recepción, registro, clasificación y distribución. Registro, clasificación, recepción y distribución.

¿Que es la confidencialidad en los documentos?. Leer, transmitirlo al superior y a nadie más. Abrir, pero no leer. Entregar sin abrir, leer o manipular.

La correspondencia se agrupará segun sean las características de entrega, debiendose entregar en primer lugar : Urgente. Especial. Certificado.

¿ Es necesario registrar el correo que llega certificado ?. Si, debe registrarse antes de su clasificación y distribución. No es obligatorio, pero si aconsejable. Depende de quien sea el destinatario.

En caso de recepción por error donde no existe destinatario: Se clasifica en el casillero para remitirlo de nuevo a la oficina de Correos. Se desecha directamente para evitar confusiones. Siempre hay que abrirlo para ver si en su interior figura el destinatario.

La Correspondencia de entrada y salida es: Entrada la que envías fuera y salida la que recibes. Entrada la que recibes y salida la que envias fuera. Las dos anteriores son falsas.

A la hora de recibir los recados: Si no entiendes bien el recado podemos improvisar. A los jefes le gustan que los empleados tengan iniciativa. No es necesario comprender todo, es suficiente con tener una idea general. Hay que entender bien lo que te piden.

Si nadie quiere recoge una notificación : Se registra como una notificación irregular. Se registra un intento de notificación. No es necesario realizar ningun registro.

Cuando acuda a un centro de trabajo un profesional encargado de las tareas de albañileria para realizar una reparación, deberemos: Apoyar al profesional. Indicarle exclusivamente donde esta la reparación a realizar. Nuestra funcion solo es recibirlo, él debe hacer todo el trabajo.

Ante un visitante enfadado: Escucharlo y despacharlo cuanto antes para evitar conflictos. Usar palabras sencillas y educadas. Evitar mirarlo a la cara, sin enfadarnos.

El accidente de "trabajo en misión", es aquel que ocurre: Cuando el trabajador esta en una misión en su puesto de trabajo. Cuando el trabajador se desplaza de casa al trabajo o de trabajo a casa. Cuando el trabajador se desplaza durante su jornada laboral de un sitio a otro.

¿Como debemos actuar si una persona sufre un accidente o enfermedad repentina en el centro de trabajo y lo presenciamos ?. Intentar darle de bebe o algun medicamento, mientras viene el médico. Mover al accidentado a una zona donde este lo más comodo posible. Prestarle los primeros auxilios que todo trabajador debe conocer.

Una señalizacion de color azul en el trabajo, significa: Una señal de prohibición. Una señal de advertencia. Una señal de obligación.

Con respecto de las funciones de relación con los familiares y enfermos: No debemos dar información sobre su enfermedad a los enfermos o los familiares. Todos los enfermos y sus familiares tienen derecho a conocer su diagnóstico y por tanto, debemos informar de lo que sepamos. No todos los enfermos tiene derecho a la intimidad.

Cuando movemos a un enfermo de la cama a la silla de ruedas, debemos tener presente: Colocar la silla pegada a la cama a la altura de la cabeza del enfermo. No poner el freno de la silla, puesto que la vamos a mover. La silla siempre se empuja por detras, excepto al entrar o salir del ascensor.

En la movilización y traslado de enfermos se debe tener encuenta tres aspectos básicos: Si es hombre o mujer, edad y peso del enfermo. Trayectoria del desplazamiento, si el enfermo colabora y el contexto. Enfermedad que padece, nivel de consciencia y el contexto.