examen

¿Qué método es más efectivo para identificar variables que no aportan valor a los clientes y deben ser eliminadas?. Realizar comparaciones directas con la competencia. Implementar encuestas periódicas a los clientes actuales y potenciales. Evaluar los costos de producción de cada variable.

¿Cuál es la mejor manera de identificar el "exceso" de valor que no es apreciado por los clientes?. Analizando el feedback recibido de los clientes a través de redes sociales. Realizando un análisis de satisfacción del cliente comparado con los costos. Comparando los precios de productos similares en el mercado.

¿Qué riesgo principal podría surgir al reducir la entrega de valor en ciertas variables?. Pérdida de competitividad en el mercado. Aumento del costo operativo sin beneficio claro. Disminución de la percepción de calidad del producto o servicio.

¿Cómo se puede medir si una variable está por debajo de las expectativas del cliente?. Observando la competencia. A través de encuestas de satisfacción del cliente. Mediante el análisis de márgenes operativos.

¿Qué análisis es clave para evaluar la relación entre el costo y el nivel de atracción de una variable?. Análisis de comparación de precios. Análisis de costo-beneficio. Análisis de satisfacción de proveedores.

¿Qué método se puede utilizar para identificar nuevas variables valiosas para clientes futuros que no están presentes en los modelos actuales?. Entrevistas a empleados de la empresa. Análisis de tendencias emergentes en la industria. Reducción de costos para lanzar productos más competitivos.

¿Cómo se puede asegurar que la eliminación de una variable no afecte negativamente la percepción del producto o servicio?. Implementando encuestas previas y realizando pruebas A/B para medir el impacto. Eliminando las variables de forma inmediata y esperando la respuesta del cliente. Monitoreando las ventas luego de hacer los cambios sin aviso al cliente.

¿Qué factor es más importante al crear nuevas variables que no están incluidas en las curvas de valor de los competidores?. La capacidad de la empresa para ofrecer el producto más barato. La posibilidad de innovar y atraer a clientes actuales y nuevos. La eliminación de costos asociados a la producción.

¿Cómo se mide el impacto de incrementar ciertas variables en términos de satisfacción del cliente?. A través de encuestas posteriores a la compra. Comparando los costos operativos antes y después de la modificación. Observando las redes sociales de la competencia.

¿Qué indicadores clave se deben monitorear para ajustar la intensidad de las variables según las expectativas de los clientes?. El índice de satisfacción del cliente y el análisis de tendencias de mercado. Los costos de producción y la rentabilidad operativa. Las preferencias de la competencia.

¿Cuál es uno de los principales beneficios inmediatos de la Matriz ERIC?. Permite a las empresas centrarse únicamente en la reducción de costos. Impulsa a buscar diferenciación y bajo costo simultáneamente. Enfoca a las empresas en aumentar los precios para mejorar la rentabilidad.

¿Qué hace que la Matriz ERIC sea de fácil comprensión?. Simplifica los datos complejos a gráficos. Se enfoca en términos financieros exclusivamente. Es una herramienta que promueve un alto grado de compromiso en su aplicación.

¿Cómo empuja la Matriz ERIC a las empresas a mejorar su estrategia competitiva?. Permitiendo que se mantengan solo en los costos más bajos. Forzando a la empresa a examinar y evaluar todos los elementos en los que compite. Centrándose únicamente en los puntos fuertes de la empresa.

¿Qué equilibrio busca romper la Matriz ERIC?. El equilibrio entre satisfacción del cliente y margen de ganancias. El equilibrio entre calidad del producto y costo de producción. El equilibrio entre valor y costo.

¿Cómo ayuda la Matriz ERIC a descubrir factores que las empresas podrían no estar considerando?. Realizando auditorías externas a las empresas. Ayudando a evaluar de manera completa cada elemento de competencia en el mercado. Fomentando un análisis exhaustivo solo de los productos más exitosos.

¿Por qué la Matriz ERIC genera un alto grado de compromiso en su aplicación?. Porque implica la participación activa de todos los departamentos de la empresa. Porque se enfoca solo en los costos operativos.. Porque permite identificar rápidamente soluciones a problemas de costos.

¿Qué ventaja ofrece la Matriz ERIC frente a otras herramientas estratégicas?. Se centra solo en las fortalezas de la empresa. Permite equilibrar de manera simultánea la reducción de costos y la diferenciación. Solo enfoca la estrategia de precios en los productos de alto valor.

¿Qué tipo de elementos ayuda a evaluar la Matriz ERIC dentro de la competencia?. Elementos exclusivamente tecnológicos. Todos los elementos en los que la empresa compite, incluyendo los que podrían no ser obvios. Únicamente elementos relacionados con el precio.

¿Cómo la Matriz ERIC apoya la diferenciación de una empresa en el mercado?. Al reducir todos los costos operativos. Al identificar factores que permiten ofrecer un valor único. Al disminuir el enfoque en la innovación.

¿Cuál es una característica clave de la Matriz ERIC?. Aumentar la cantidad de productos ofrecidos en el mercado. Romper el equilibrio entre costo y valor para mejorar la competitividad. Enfocarse solo en la reducción de costos sin sacrificar calidad.

¿Cuáles son los cuatro cuadrantes de la Matriz ERIC?. Eliminar, Crear, Desarrollar, Reducir. Eliminar, Reducir, Incrementar, Crear. Analizar, Evaluar, Implementar, Supervisar.

¿Qué se debe realizar antes de aplicar la Matriz ERIC para formular una estrategia?. Solo un análisis financiero. Un análisis FODA, un análisis de PESTEL y un estudio de 5 Fuerzas de Porter. Un estudio de mercado centrado en la competencia.

¿Cuál es el propósito principal de la Matriz ERIC en la formulación de estrategias?. Incrementar los costos de producción. Crear estrategias que diferencien a la empresa de la competencia. Aumentar el número de productos en el mercado.

¿Qué elemento se analiza en el cuadrante "Eliminar" de la Matriz ERIC?. Variables que se deben agregar para mejorar la propuesta de valor. Elementos que no aportan valor a los clientes y deben ser eliminados. Aspectos que incrementan los costos sin generar retorno.

¿Qué se busca con el cuadrante "Reducir" en la Matriz ERIC?. Aumentar la calidad de todos los productos. La entrega de valor de algunas variables que no son apreciados por los clientes. Expandir la oferta de productos y servicios.

En el cuadrante "Incrementar", ¿qué se pretende lograr?. Aumentar el costo de producción. Mejorar elementos que están por debajo de las expectativas del cliente. Reducir la intensidad de la publicidad.

¿Qué se busca crear en el cuadrante "Crear" de la Matriz ERIC?. Nuevas variables que no están presentes en la curva de valor de los modelos analizados. Estrategias de reducción de costos. Un enfoque exclusivo en la lealtad del cliente.

¿Qué tipo de análisis complementa la aplicación de la Matriz ERIC para una mejor toma de decisiones?. Análisis de tendencias del consumidor. Análisis de riesgos operativos. Análisis FODA, PESTEL y 5 Fuerzas de Porter.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el análisis FODA?. Un análisis que se centra únicamente en los competidores. Un análisis que identifica Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Un análisis que se utiliza para determinar precios de productos.

¿Qué objetivo tiene el análisis de PESTEL en el contexto de la Matriz ERIC?. Evaluar los costos internos de la empresa. Identificar factores externos que pueden influir en la estrategia de la empresa. Aumentar la producción de bienes y servicios.