Examen Atención Psicosocial

4. La ansiedad elige la CORRECTA: A - Cuando la sensación de peligro se cronifica, incluso cuando el peligro no está presente, dando lugar a un estado mental que impide el correcto desarrollo de la vida, se denomina ansiedad patológica. B - Todas las respuestas son correctas. C - Es un proceso o una respuesta natural y un mecanismo de defensa del propio cuerpo. D - Padecer cierto grado de ansiedad frente a un peligro es una respuesta natural del cuerpo.

15. Enfermedad grave que distorsiona el pensamiento, las percepciones y las emociones. Estos pacientes pueden encontrar obstáculos a la hora de tomar decisiones, prestar atención o mantener la concentración. Presenta distinta sintomatología, esta puede ser psicótica, negativa y cognitiva. Esta enfermedad es: A - Trastorno bipolar. B - Trastorno del espectro autista (TEA). C - Trastorno de pánico. D - Esquizofrenia.

18. Se conoce como desarrollo del ciclo vital al desarrollo humano que tiene lugar a lo largo de la vida y que afecta a diferentes áreas, indica cuál es la CORRECTA: A - Desarrollo cognoscitivo. B - Constructo social. C - Todas son correctas. D - Desarrollo psicosocial.

19. La siguiente definición: “Las alteraciones en el correcto funcionamiento del pensamiento, la percepción, la conducta, las emociones o las relaciones con los otros” se le conoce como: A - De trastorno del espectro autista (TEA). B - De trastorno mental. C - De anorexia nerviosa. D - De trastorno bipolar.

20. A la actitud manifestada por un sujeto que cree padecer una enfermedad y, por consiguiente, toma una serie de medidas, entre las que se encuentra evaluar y solucionar los síntomas que percibe, se le conoce como: A - Asunción del rol de enfermo. B - Conducta de enfermedad. C - Asunción de papel de enfermo. D - Desarrollo de la enfermedad.

21. Cuando un individuo nace y se desarrolla, se encuentra con ciertos factores que influyen en su personalidad. Estos factores son: A - Únicamente la herencia biológica y la cultura ya que el ambiente físico no influye para nada. B - Posee unas peculiaridades distintas que lo diferencian de otros miembros de la especie. C - Relaciones interpersonales. D - El ambiente físico, La herencia biológica, La cultura y las experiencias traumáticas.

27. Los pacientes que padecen este trastorno alternan episodios de euforia y actividad, conocidos como manías, con otros en los que el ánimo decae de manera drástica, la depresión. Este trastorno no tiene cura. A - Trastorno bipolar. B - Trastornos de pánico. C - Trastorno en el estado de ánimo. D - Trastorno del déficit de atención e hiperactividad (TDAH).

43. Los pacientes que padecen este trastorno alternan episodios de euforia y actividad, conocidos como manías, con otros en los que el ánimo decae de manera drástica, la depresión. A este trastorno mental se le conoce como: A - Fobias. B - Trastorno bipolar. C - Esquizofrenia. D - Trastorno del pánico.

49. La agorafobia, el pánico, el mutismo selectivo, las fobias… son patologías que se engloban dentro de…. A - La esquizofrenia. B - La abulia. C - La agresividad. D - La ansiedad.

69. Dentro de los trastornos del sueño encontramos: A - La deambulación errática, la enuresis, los terrores nocturnos y el mutismo selectivo entre otros. B - La deambulación errática, la enuresis, los terrores nocturnos y la narcolepsia entre otros. C - La apnea del sueño, la sudoración, los temblores y mareos, la enuresis, los terrores nocturnos y la narcolepsia entre otros. D - La apnea del sueño, la enuresis, los terrores nocturnos y la narcolepsia, síndrome de piernas inquietas entre otros.

95. Se entienden por comunicación NO verbal: A - La articulación fónica. B - La comunicación escrita. C - Todas las respuestas son incorrectas. D - La comunicación kinésica y proxémica.

100. En la comunicación escrita se pueden encontrar diferentes estilos: A - El estilo expositivo, es la información sin opiniones ni juicios de valor, por ello, el estilo expositivo es contrario al argumentativo. B - El estilo argumentativo, es la información sin opiniones ni juicios de valor, por ello, el estilo argumentativo es contrario al expositivo. C - En el estilo expositivo el emisor busca la persuasión mediante la expresión de sus puntos de vista. D - En el estilo descriptivo, uno o más hechos son relatados mediante la expresión de sus puntos de vista.

101. En la comunicación escrita se pueden encontrar varios tipos de estilos, uno de ellos es: A - El estilo descriptivo donde uno o más hechos son relatados de manera cronológica para dar lugar a un significado. B - El estilo expositivo que es análogo al estilo argumentativo. C - El estilo argumentativo donde el emisor busca la persuasión mediante la expresión de sus puntos de vista. D - El estilo expositivo donde se proporciona información con opiniones y juicios de valor.

108. Cuando una persona presenta una conducta que implica que el individuo posee inteligencia emocional y una amplia gama de cualidades: seguridad, autoestima, confianza en uno mismo, capacidad para comunicarse de manera clara, proactividad, conocer lo que los demás quieren y aceptar la situación cuando algo se escapa a su control, hablamos de que posee: A - Escucha activa. B - Dedicación. C - Empatía. D - Asertividad.

114. Imagen, idea o noción que un grupo social o persona ha atribuido a otro sin ningún tipo de fundamento. Por lo tanto, son perjuicios y creencias establecidas que se aplican a los que son diferentes, ya sea por raza, etnia, sexo, profesión u otros. A - Estereotipos. B - Clase. C - Estándar. D - Grupo social.

120. Se define comunicación como: A - Proceso por el cual el emisor transmite una información al receptor a través de un canal en un determinado contexto. B - Proceso por el cual el receptor transmite una información al emisor a través de un canal con un determinado ruido. C - Proceso por el cual el receptor transmite una información al emisor a través de un código en un determinado contexto. D - Proceso por el cual el receptor transmite una información a otro receptor mediante un código, esta información se entenderá en mayor o menor medida en función del ruido que presente.

125. Los conflictos laborales pueden ser de diferentes tipos: A - Conflictos disfuncionales, son los desencuentros normales que se originan en cualquier clima de trabajo, y que a la larga, son favorables. B - Conflictos organizacionales que afectan a grupos de varios trabajadores que están en una situación de tensión. C - Conflictos funcionales, en los que el conflicto personal entre trabajadores de una empresa afecta al rendimiento de la misma. D - Todas las respuestas son correctas.

127. La negociación es…. A - Un proceso durante el cual nos sentiremos atacados y caeremos en la hostilidad. B - Un proceso que solo puede ser competitivo y no cooperativo. C - Un proceso centrado en la comunicación entre dos partes que se comprometen a algo con la finalidad de alcanzar un acuerdo. D - Un proceso que requiere al menos una parte, y no dos partes, que tenga un interés común.

132. Al intercambio de información establecido entre dos o más personas mediante el cual se comparten percepciones e ideas, se le conoce como: A - Comunicación interpersonal. B - Comunicación descendente. C - Comunicación ascendente. D - Comunicación intrapersonal.

141. La red de comunicación individual incluye las siguientes redes: A - Red vertical, izquierda e interna. B - Red vertical, lateral y externa. C - Red horizontal, lateral e interna. D - Red vertical, derecha e interna.

151. Imagen, idea o noción que un grupo social o persona ha atribuido a otro sin ningún tipo de fundamento se entiende como…. A - El efecto halo. B - Estereotipo. C - Proyección. D - Percepción selectiva.

154. Se define como la habilidad de los seres humanos para ser claros, concisos y francos, diciendo aquello que en realidad sentimos y pensamos sin atentar contra los sentimientos de los demás. “esto no significa, por supuesto, que el otro no pueda sentirse atacado, simplemente denota que una persona ha expresado lo que siente sin querer menospreciar al otro, defendiendo sus propios derechos”. A - Empatía. B - Escucha activa. C - Asertividad. D - Negociación.

9. Rama de la ciencia que propugna o defiende un pensamiento crítico, cuestionándose todas aquellas costumbres y creencias que no tengan una evidencia científica. A - Psicología. B - Antropología. C - Sociología. D - Criminología.

11. A la organización social básica formada por un grupo de personas unidas por lazos de parentesco se le conoce como: A - Sociedad. B - Sistema social. C - Grupo. D - Familia.

12. Conjunto de individuos que, debido a intereses comunes y preocupaciones similares, conviven de manera organizada. Para ello, es necesario que se produzca un intercambio comunicativo y reparto de las funciones. A - Familia. B - Grupos. C - Organización. D - Sociedad.

14. El papel ____________ es básico en la conservación de las sociedades. Desde el punto de vista biológico, su necesidad es incuestionable. Sin embargo, su importancia es todavía mayor desde el punto de vista social. Ya que su estructura determina y condiciona al individuo en muchos aspectos. Hablamos de: A - del grupo social. B - de la cultura. C - de la familia. D - de las relaciones interpersonales.

22. La formación de la personalidad y el aprendizaje han sido aspectos muy debatidos en psicología, elige qué opción corresponde al APRENDIZAJE CONDUCTUAL: A - En la conducta humana vienen a confluir tanto factores psicológicos como sociales. Los defensores de la teoría del aprendizaje social defienden que una persona puede alterar su conducta por refuerzo o castigo o por la mera observación de su entorno. B - Defendían que el entorno era el principal responsable de la conducta y el aprendizaje de los seres humanos. C - La conducta social juega un papel muy importante la interacción social, esta vendría a ser todo el conjunto de relaciones basadas en estímulo-respuesta que llevan a cabo los individuos. D - Daba preponderancia a elementos psicológicos. Estos explicarían, por sí solos, la influencia ejercida en la conducta.

31. Una de las funciones que desempeña el Servicio de Atención al Paciente (SAP) es proporcionar información como: A - Todas las respuestas son falsas. B - El SAP únicamente facilita y tramita las quejas, reclamaciones y sugerencias de los pacientes. C - Los derechos del paciente, trámites burocráticos de solicitud, trámites que seguir en caso de conflicto, sugerencias o reclamaciones al centro, normas del hospital y organización del sistema sanitario. D - Los derechos del paciente, trámites burocráticos de solicitud y trámites que seguir en caso de conflicto, ya que no es el SAP quien proporciona información sobre las sugerencias o reclamaciones al centro, normas del hospital y organización del sistema sanitario.

35. Los equipos multidisciplinares en instituciones sanitarias: A - Proporcionan segundas opiniones lo que dificulta el proceso. B - No son de especial interés, ya que cada departamento en las instituciones sanitarias tiene muy marcada su labor. C - Han supuesto una gran mejoría a la hora de abordar ciertas enfermedades. D - Dificultan el diálogo entre profesionales.

36. Corriente que estudia las sociedades como marcos complejos y organizados en los que cada parte trabaja de manera independiente, afirma que: un hecho que contribuye al equilibrio social es un hecho funcional, mientras que uno que lo dificulta es disfuncional. Hablamos por lo tanto de: A - Todas las respuestas son erróneas. B - Funcionalismo disfuncional. C - Funcionalismo social. D - Funcionalismo estructural.

44. Un sistema social se caracteriza…. A - Por presentar interacción entre los individuos que da origen a las interrelaciones, la cual, si se extiende temporalmente, surgirá una organización que producirá un sistema. B - Por presentar interacción entre los individuos que da origen a las interrelaciones, la cual, de ningún modo podrá extenderse temporalmente. C - Por NO presentar interacción entre los individuos que da origen a las interrelaciones, la cual, si se extiende temporalmente, surgirá una organización que producirá un sistema. D - La desorganización de interrelaciones entre elementos, acciones o individuos.

48. En el aprendizaje social para poder llevar a cabo una modificación de la conducta, se necesitan una serie de actitudes, marca la CORRECTA: A - Redención. B - Reproducción. C - Todas son correctas. D - Motivación.

50. En el siglo XX, surgieron diferentes enfoques que pretendían explicar la formación de la personalidad en los diferentes modelos sociales. Al aprendizaje que daba preponderancia a elementos psicológicos, los cuales, explicarían por sí solos la influencia ejercida en la conducta, se le conoce como: A - Aprendizaje conductual. B - Aprendizaje cognitivo. C - Aprendizaje social. D - Todas las respuestas son incorrectas.

55. El funcionalismo estructural: A - Esta corriente estudia las sociedades como marcos complejos y organizados en los que cada parte trabaja de manera independiente. B - Valores como la solidaridad son imprescindibles para poder mantener el equilibrio. C - Todas las respuestas son correctas. D - Para el Funcionalismo, un hecho que contribuye al equilibrio social es un hecho funcional, mientras que uno que lo dificulta es disfuncional.

70. Selecciona la opción INCORRECTA sobre las encuestas de satisfacción: A - Su prioridad es la satisfacción del ciudadano. B - Nos permite obtener información para mejorar en el futuro. C - Solo se permiten respuestas cerradas. D - Se necesitan herramientas especializadas para llevarlas a cabo.

72. Mecanismo por el cual un ciudadano, al considerar que sus derechos han sido vulnerados por una persona, empresa o institución, pone en marcha un proceso con todas las herramientas de las que dispone para defender dichos derechos y solucionar la actuación de la que ha sido víctima. A - Queja. B - Encuesta de satisfacción. C - Sugerencia. D - Reclamación.

73. Señala la respuesta CORRECTA con respecto a las SUGERENCIAS. A - Manifestaciones o expresiones que muestran la molestia o insatisfacción de una persona con respecto a una actuación concreta. B - Proposición de ideas, consejos o actuaciones que un individuo le hace a otro de cara a mejorar en un futuro. Supone una invitación educada, no una obligación. C - Supone la búsqueda de una solución intermedia y pacífica. D - Ninguna respuesta es correcta.

91. En los métodos que nos permitirán resolver los conflictos que puedan ir surgiendo. A qué hace referencia el ARBITRAJE: A - Cuando es imposible que ambas partes lleguen a un acuerdo por sí solas, es normal que intervenga una tercera persona. B - Este buscará un acuerdo que debe ser aceptado por las dos personas involucradas. C - Todas las respuestas son correctas. D - Imposibilidad de llegar a un acuerdo, necesidad de intervención de una tercera persona.

102. La presentación de reclamaciones se puede realizar: A - Solo vía presencial ya que, en la vía telemática no se pueden presentar documentos oficiales. B - Vía presencial o vía telemática. C - Todas las respuestas son falsas. D - Solo vía presencial en el centro donde se ha desarrollado la situación.

113. Qué debe ser capaz de medir un SIS: A - Efectividad, eficacia y grado de satisfacción. B - Calidad del servicio, grado de satisfacción y capacidad de respuesta. C - Efectividad, eficacia y capacidad de respuesta. D - Todas son incorrectas.

127. Los servicios y actividades de los hospitales gestionados por el Instituto Nacional de la Salud, están regulados por el Real Decreto 521/1987, de 15 de abril en el Artículo 6, éstos se agrupan en las siguientes divisiones: A - Todas las respuestas son incorrectas. B - División médica, División de Enfermería y División de celadores. C - Gerencia, División médica, División de Enfermería y División de Gestión y Servicios Generales. D - Gerencia, División médica, División de Enfermería y la División de Psiquiatría.

132. El Director médico es elegido por convocatoria pública y tiene a su cargo el funcionamiento total del hospital y las tareas de coordinación y liderazgo, marca la CORRECTA: A - Asumir las funciones que expresamente le delegue o encomiende el Director Gerente. B - Todas las respuestas son correctas. C - Asumir las funciones del Director Gerente en los casos de hospitales en que no exista el citado cargo. D - Sustituir al Director Gerente, cuando no hubiera Subdirector Gerente, en los casos de vacante, ausencia o enfermedad.

138. Los Subdirectores de división: A - No están presentes en todos los centros. B - Todas las respuestas son correctas. C - La necesidad y la urgencia son los requisitos que determinan su existencia. D - Entre otras tareas, se encargan de nombrar a los nuevos directores de sus respectivas áreas en casos de ausencia.

149. La Comisión Central de Garantías de la Calidad: A - Centrar su atención en el paciente que está recibiendo el tratamiento. En caso de existir algún problema, esta Comisión debe intentar fomentar la buena conducta y el buen trato entre los trabajadores, velando de ese modo por el bienestar de los afectados. B - Como órgano colegiado de asesoramiento de la Comisión de Dirección del hospital, en lo relativo a actividad asistencial, así como de participación de los profesionales en el mecanismo de toma de decisiones que afecten a sus actividades. C - Es el organismo técnico de elaboración y trabajo en las áreas de Calidad Asistencial y Adecuación Tecnológica, como órgano de asesoramiento permanente a la Dirección Médica y a la Junta Técnico-Asistencial. D - Es el conjunto de reglas y principios éticos que rigen la conducta profesional del individuo.

156. La Comisión de Dirección se forma por: A - Director médico, de enfermería y de Gestión y Servicios Generales. B - Directores de las divisiones + Director Gerente. C - Director Gerente + Directores de las Divisiones + Subdirectores + Representante de la universidad. D - Director Gerente + Directores de las Divisiones + Subdirectores.

157. El profesional que, con incumplimiento de su obligación de sigilo o reserva, divulgue los secretos de otra persona, será castigado con…. A - Con multa e inhabilitación de por vida. B - No hay castigo. C - La pena de prisión de uno a cuatro años, multa de doce a veinticuatro meses e inhabilitación especial para dicha profesión por tiempo de dos a seis años. D - La pena de prisión e inhabilitación durante diez años.

36. Suchman indica que en la fase 2 es la asunción del rol del enfermo, el paciente posee ciertas características, marca la CORRECTA: A - Ausencia de responsabilidad por parte del paciente, puesto que una enfermedad es una situación involuntaria. B - La enfermedad es causa legítima. C - Todas las respuestas son correctas. D - Aceptación, el sujeto afectado debe buscar ayuda y seguir las directrices marcadas por el profesional.

32. Suchman diferenció las cinco fases que atraviesa un sujeto dentro de la conducta de enfermedad. A - Fase 2 la asunción del rol de enfermo. B - Fase 3 la búsqueda de ayuda. C - Fase 4 la asunción del papel del enfermo. D - Todas las respuestas son correctas.

72. Sobre la percepción de la conducta de enfermedad, es INCORRECTO: A - A mayor intensidad/exposición a estímulos, mayor será nuestra percepción. B - Depende de la naturaleza de los síntomas. C - Los umbrales sensoriales son más sensibles para algunas personas que para otras. D - Los factores emocionales, cognitivos y sociales afectan a la percepción de ciertas sustancias.

5. Qué entendemos por PÁRKINSON: A - Se trata de un comportamiento que el paciente lleva a cabo de manera inconsciente y que acarrea conductas infantiles y poco maduras, como intentos de llamar la atención o un modo de actuar caprichoso. - Un grupo de neuronas funciona en un momento dado de manera anormal y produce crisis epilépticas. Dichas crisis tienen una duración de segundos o minutos. B - Un grupo de neuronas funciona en un momento dado de manera anormal y produce crisis epilépticas. Dichas crisis tienen una duración de segundos o minutos. C - El paciente pierde progresivamente su capacidad de movimiento, ya que la enfermedad afecta a las neuronas encargadas de ello (sustancia negra). El afectado puede acabar en una silla de ruedas o sin poder moverse. D - Es un proceso natural y un mecanismo de defensa del propio cuerpo. Ante un peligro, lo normal es que el ser humano experimente ciertas sensaciones que lo hacen ponerse alerta y reaccionar.

50. Las alucinaciones pueden ser: A - Solamente visuales o auditivas. B - Visuales y olfativas. C - Ninguna es correcta. D - Visuales, auditivas, gustativas, olfativas y Hápticas.

49. La agorafobia, el pánico, el mutismo selectivo, las fobias… son patologías que se engloban dentro de…. A - La esquizofrenia. B - La abulia. C - La agresividad. D - La ansiedad.

62. Existen diferentes tipos de agresividad: A - Agresividad activa y secuencial ya que, no existe la agresividad pasiva. B - Solamente la agresividad secuencial ya que, por norma general, las personas agresivas no son agresivas todo el rato. C - Solamente la agresividad activa y pasiva. D - Agresividad activa, pasiva y secuencial.

59. La relación de ayuda se lleva a cabo en 4 fases, en la fase de aprovechamiento. A - El especialista insta a su paciente a que actúe para conseguir los objetivos fijados con el fin de solucionar sus problemas. Así, se busca la aceptación de su responsabilidad en el proceso. B - El especialista escucha los problemas del paciente. C - El terapeuta y su cliente inician el contacto, sentándose las bases de la relación. D - El terapeuta supone que, en situaciones futuras, el paciente será capaz de solucionar sus problemas.

123. La comunicación verbal es la transmisión de un mensaje codificado lingüísticamente, el lenguaje, que se expresa de manera oral o escrita. Es el nivel primario de comunicación, marca la CORRECTA. A - La comunicación verbal oral se refiere al lenguaje, es decir, sonidos que dan lugar a sílabas, palabras y oraciones. B - Todas las respuestas son correctas. C - La comunicación verbal oral es rápida y favorece el intercambio comunicativo entre emisor y receptor. Sin embargo, la oralidad conlleva una mayor distorsión en el mensaje. D - los signos se representan de manera gráfica. Existen formas variadas (jeroglíficos, siglas, alfabetos, etcétera). La comunicación escrita es permanente y más rigurosa.

90. Existen diferentes niveles de escucha activa, entre ellos se encuentran: A - La validación, implica la aceptación del mensaje y su entendimiento, aunque no se esté de acuerdo con lo que propugna el emisor. B - Parafrasear, se resalta lo más importante del mensaje recibido. C - Cualificar como opinión, se resalta que hablamos desde un punto de vista y no se trata de una afirmación incuestionable. D - Todas las respuestas son correctas.

104. La Información transmitida en una jerarquía desde los superiores a los subordinados es... A - Comunicación descendente. La comunicación que suele darse en las empresas por parte de los trabajadores a sus jefes. B - Comunicación ascendente. La comunicación que suele darse en las empresas por parte del jefe a sus trabajadores. C - Es la comunicación descendente. La comunicación que suele darse en las empresas. D - Comunicación multidisciplinar.

136. Vemos a una persona físicamente atractiva, activa y bien vestida y asumimos que será así en todas las parcelas de su vida, incluyendo su entorno laboral o sus relaciones íntimas, por lo tanto, una sola impresión determina la opinión que tengamos sobre un elemento en concreto, independientemente de otras características. A - Efecto halo. B - Empatía. C - Efecto Pigmalión. D - Proyección.

137. Capacidad para seleccionar algunos aspectos e ignorar los demás. Prestar atención a algunas características de las personas, objetos o hechos, son concretamente características que refuerzan las creencias, valores o necesidades. A - Percepción selectiva. B - Proyección. C - Expectativa (Efecto Pigmalión). D - El efecto halo.

133. Una persona insegura que no se acepta físicamente, verá defectos en todos los que le rodean y buscará imperfecciones en los demás. En realidad esta persona se encuentra en conflicto consigo misma. A este mecanismo de defensa se le conoce como: A - Expectativa. B - Efecto Pigmalión. C - El efecto halo. D - Proyección.

91. Expectativa (efecto Pigmalión): A - Una persona insegura, que no se acepta físicamente, verá defectos en todos los que la rodean y buscará imperfecciones en los demás. En realidad, dicha persona se encuentra en un conflicto consigo misma. B - Vemos a una persona físicamente atractiva, activa y bien vestida y asumimos que será así en todas las parcelas de su vida, incluyendo su entorno laboral o sus relaciones íntimas. C - Consiste en atribuir una serie de expectativas a alguien y buscar, en su comportamiento, la confirmación de aquello que pensamos, aquellos componentes o comportamientos que no encajan con la idea que nos hemos forjado de esa persona serán desechados y olvidados. D - Es una imagen, idea o noción que un grupo social o persona ha atribuido a otro sin ningún tipo de fundamento. Por lo tanto, son prejuicios y creencias establecidas que se aplican a los que son diferentes, ya sea por raza, etnia, sexo, profesión u otros.

41. Tipo de estatus formado que son elementos previos en los que el sujeto no puede intervenir, modo que no se tienen en consideración logros personales o capacidades. A - Estatus objetivo. B - Estatus subjetivo. C - Estatus adquirido. D - Estatus adscrito o asignado.