examen CC2 JUNIO 2025

Una empresa desea llevar a cabo una campaña de promoción para un nuevo producto de su cartera; y realiza unas estimaciones de que dicha campaña promocional, acarreará unos costes asociados a dicha campaña de 60000 euros en el año 2024, y unas ventas en el año 2023 ascendieron a 90000 euros, frente a los 60.000 euros que facturó en el año 2024....El ratio de redención de esta campaña promocional, a finales del año 2024, es........ 1. 2. 3. Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.

Las principales técnicas de comunicación por acción son: Ferias y exposiciones. Relaciones públicas y patrocinio. Esponsorización y mecenazgo. Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.

Como medio para mejorar las relaciones con los clientes, el Marketing Directo: Posibilita realizar encuestas y estudios de mercado. Permite configurarse como canal de distribución directa con el cliente. Permite mantener una vía de comunicación directa con el cliente de forma continua. A través del marketing directo se tiene acceso a mercados y clientes que, de forma tradicional, serían costosos y, a veces, difíciles de conseguir.

La estimulación impersonal de la demanda de un producto, servicio o idea, por medio de noticias comercialmente relevantes difundidas por medios de comunicación, y no pagadas directamente por el promotor de la campaña, se corresponde con la definición de........ Patrocinio y mecenazgo. Exposiciones y ferias comerciales. Publicity. Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.

Ud. está pensando en cambiar toda la iluminación de su casa, y decide acudir a comprar todos estos productos a Leroy Merlin, incluyendo plafones, lámparas, focos, etc... Leroy Merlin tiene dentro de su cartera de productos, un surtido........ Estrecho y profundo. Estrecho y poco profundo. Amplio y profundo. Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.

Entre las principales características del telemarketing se encuentra su flexibilidad. Esta característica hace referencia a su. Que permite alcanzar directamente al público objetivo de la empresa. Que permite cubrir un amplio mercado desde cualquier punto geográfico. Que permite el control y el análisis de su rendimiento. Que permite establecer continuas modificaciones en la comunicación en función de cómo se desarrolle la conversación.

Ud. en su calidad de director comercial de la empresa, y a la vista de los datos obtenidos en las investigaciones comerciales realizadas, observa que hay empresas de su competencia que desarrollan y ejecutan con más eficiencia sus planes de comunicación; por ello decide estudiarlas e imitarlas para mejorar sus ratios de eficiencia........Esta técnica se denomina........ Estudio de efectividad. Estudio de notoriedad. Benchmarking. Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.

Publicity es........ Comunicar los productos de una empresa a bajo coste, para difundir lotes de productos de una empresa conjuntamente, con descuentos en su facturación. Llegar a acuerdos con los medios de comunicación, para difundir productos de una empresa conjuntamente, con descuentos en su facturación. Conseguir una gran notoriedad en la comunicación de sus productos, con un gasto escaso en el desarrollo del plan de comunicación. Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.

En la fase de análisis de las etapas del plan de comunicación........ Se definen los objetivos generales. Se identifica al público objetivo. Se ven las necesidades presupuestarias de la campaña a desarrollar. Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.

Entre las funciones del merchandising desarrolladas por los fabricantes podemos identificar... Gestionar adecuadamente la política de surtido para satisfacer a la clientela clave. Aumentar la rotación de los productos y otros. Diseño de la arquitectura exterior y la rentabilidad del punto de venta. Supervisar la óptima exhibición de los productos en el punto de venta.

El diseño exterior se configura como uno de los factores clave en el diseño de la atmósfera del establecimiento comercial. Entre los elementos configuradores de dicho diseño exterior podemos destacar: Rótulos, escaparates, entrada, fachada y arquitectura exterior. El trazado interior, la disposición del mobiliario o la accesibilidad. La música, los aromas, los colores o la temperatura del establecimiento. La sociabilidad, amabilidad y servicialidad de los empleados.

La accesibilidad física establece el grado en que el diseño externo del punto de venta "invita" a entrar al interior del establecimiento y viene determinada por factores como........ La ubicación, los rótulos, los escaparates o la fachada, entre otros. Esa afirmación no hace referencia a la accesibilidad física, sino a la accesibilidad psicológica. Viene determinada por factores como la distancia entre el aparcamiento y las puertas de entrada. Viene determinada por factores como la existencia de escalones u obstáculos en las puertas de entrada.

Entre los objetivos tácticos de las promociones de ventas, se encuentra........ Incentivar la recompra y lealtad hacia la marca. Retirar artículos dañados. Motivar a los distribuidores. Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.

Gracias a la implantación vertical del surtido. Se compone una escena de venta formada por productos complementarios de distintas categorías, que propician las compras por impulso. Cada marca se puede ubicar además de a la altura de los ojos, a otras alturas. Se presentan las categorías de productos, de manera que sigan una secuencia en el mismo nivel. Se crea en el espacio, un ambiente que propicia un entorno con identidad propia.

Entre los objetivos que las empresas buscan, cuando ofrecen un premio a los consumidores podemos destacar: Ofrecer objetos a un precio mayor de lo habitual en el mercado. Estimular la recompra y la lealtad, al pedir a los distribuidores que remitan varias pruebas de compra. Ofrecer cosas asimilables a regalos que los consumidores no compran habitualmente. Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.

La compra por adelantado, como efecto que la promoción del distribuidor tiene sobre los consumidores hace referencia a: Adquirir en el momento bienes que se necesitarán en el futuro, para aprovechar una oferta actual. Aumentar el empleo que un consumidor hace del producto en relación a su práctica habitual. Comprar y almacenar más unidades del producto de las que se necesitan para cubrir la demanda actual. Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.

En un hipermercado situado dentro de un Centro Comercial como Carrefour, los productos destinados a la venta en la sección de bazar, se suelen instalar........ Zona fría. Zona caliente. Zona húmeda. Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.

Entre los objetivos comerciales que se persiguen con el diseño interior de los puntos de venta, no se encuentra........ Facilitar el transporte del almacén a las estanterías. Facilitar la rápida localización de los productos. Fomentar la compra impulsiva. Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.

Los "lobbies empresariales", entre sus objetivos principales, buscan........ Conseguir notoriedad social. Hacer más visibles a las empresas que las integran. Conseguir influenciar sobre las Organismos Públicos, que deben legislar en los sectores donde se encuentran dichas empresas integrantes. Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.

Un espacio comercial de 250 metros cuadrados, con productos destinados para la venta de alimentación básica y droguería, dirigida a todo aquel consumidor/a que quiera acudir a comprar algún producto, es....... Un almacén. Un supermercado. Un hipermercado. Un cash and carry.