Usted al analizar el análisis de la estructura orgánico-funcional de una empresa de productos lácteos en la que se tiene gerentes y empleados en cada nivel jerárquico. ¿Al supervisor de producción de esta empresa en que nivel gerencial lo ubicaría? Gerentes de alto nivel Gerentes de nivel medio Gerentes de primera línea .
En una institución bancaria si un oficial de crédito cumple con la meta de colocación de créditos en un plazo menor al estipulado (optimizando los recursos) , este oficial de crédito seria considerado como:
Eficaz Eficiente Ineficiente.
Si en la organización G&T los directivos establecen los objetivos y los planes de acción de la empresa , están aplicando la función administrativa de :
Planeacion Organizacion Direccion.
Si la visión de una empresa se define como el estado futuro de ella. En la filosofía institucional de un Banco mediano (institucion financiera defina cual es la visión). Ser líder en seguridad y calidad de servicios en grupos medianos del país. Contribuimos al desarrollo socioeconómico del país atendiendo servicios de calidad las necesidades financieras de los clientes sustentadas en la adecuada gestión del talento humano y la tecnología
Un banco mediano seguro y ágil que atiende mis necesidades financieras.
En el ámbito de la administración estratégica: en un centro educativo los empleados han percibido que el ambiente laboral restringe sus labores creativas, se pueden citar falta del reconocimiento del trabajo que realizan, excesivo control a sus tareas, y vigilancia a sus labores. Esto repercute en la motivación de los empleados por lo que este problema se convierte para el centro educativo en una: debilidad fortaleza amenaza.
Cuando Ud. Diseña una estructura organizacional en la que dispone amplios tramos de control, con autoridad centralizada en una sola persona y poco formal, con un criterio de departamentalización muy limitada o baja; está realizando una estructura?:
funcional divisional simple.
Para cumplir con el principio de unidad de mando; Ud. como gerente de una empresa debe designar autoridad, de tal forma que :
Designe funciones y supervise que las mismas se cumplen a cabalidad. Designe tareas a los empleados y estos deben asumir responsabilidades para cumplir con lo predispuesto. Los empleados o trabajadores deben reportarse por sus tareas u obligaciones a un solo jefe o gerente. .
Cuando usted ha logrado conseguir su profesión , que le permiten tener un crecimiento y desarrollo personal ,tener vivienda, una familia, conseguir un trabajo que sea el sustento de sus hogar , se encuentra en una de las cinco clasificaciones de la jerarquía de las necesidades propuesto por Maslow, que corresponden a las necesidades de: sociales autorrealizacion estima.
Siendo la persona “A” el empleado, y la persona “B” el otro empleado importante o de referencia , la comparación que a continuación se presenta en la relación percibida por el trabajo realizado:
RESULTADOS A / INSUMOS A = RESULTADOS B / INSUMOS B
Corresponde a la teoría del:
equidad expectativas refuerzo.
De las siguientes personas cual tendría un espíritu emprendedor: El Sr. Armijos que trabaja en el departamento de marketing de una empresa El Sr. Aez que tiene en su mente la creación de aparatos ortopédicos ya existentes
El Sr. Bezo que utilizo por primera vez el comercio electrónico.
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Los emprendedores tienen la capacidad de: Evitar los riesgos moderados Confianza en sus capacidad para tener éxito
Reconocer los beneficios de una buena economía
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Algunos de los elementos para el éxito emprendedor son: Preferencia para tomar riesgo Un objetivo y plan de proyecto específico Nunca sienten frustración.
Una de las ventajas de iniciar un nuevo proyecto es:
Oportunidad para tener un mejor estilo de vida Trabajo duro, durante muchas horas de trabajo Falta de información sobre la tendencia de mercado.
El Sr. Pedro Ortega ha presentado un proyecto para la creación de un centro de atención ambulatoria, el mismo que ha sido rechazado por la organización financiadora. Él ha considerado que se lo podría realizar incluyendo una propuesta innovadora. Pedro ha tomado una decisión: Alentadora Emprendedora Constructiva.
La ventaja competitiva de una empresa es cuando:
Al contar con un proceso productivo eficiente que le permite reducir costos, lo que, a su vez le permite vender a precios más altos. Cuenta con una determinada tecnología, que le permite producir productos de mejor calidad que la competencia. Tiene un sistema de distribución que le permite llegar a cuatro puntos de venta.
La compañía XYZ es una empresa de Ecuador que tiene sucursales a lo largo del país , por lo tanto se constituye en una organización de tipo: Regional Nacional Multinacional.
El Sr. Pedro Ortiz realiza un plan de negocios y en tres páginas detalla una descripción de los puntos más significativos del proyecto para que incentive al lector su lectura total. Por lo tanto , esta sección corresponde a:
Resumen ejecutivo Panorama general del proyecto Plan de producto o servicios.
Carlos es un estudiante que se caracteriza por planear, ordenar, supervisar y coordinar actividades. Podemos decir que Carlos posee intereses: Científicos Administrativos Comerciales.
En la fábrica de caramelos Dulce sabor 2, se debe realizar una descripción de puestos. El gerente de la empresa está pensando implementar este proceso , por lo tanto los pasos que debería seguir para conseguir este objetivo son:
Recolección de currículo, entrevista al jefe de RRHH, levantamiento de información Entrevista de relevamiento, confirmación de la información, descripción del puesto Retroalimentación, entrevista dirigida, acciones correctivas.
La fábrica de muebles Armijos Andrade necesita vincular personal a su fábrica por ello debe desarrollar el proceso de reclutamiento, sin embargo, su gerente no está seguro en que consiste el mismo. Por lo cual pregunta al jefe de recursos humanos para solventar su inquietud. En este sentido ¿Cuál debería ser la respuesta otorgado por el departamento de Recursos Humanos? Es una actividad de divulgación para atraer candidatos. Es una actividad que permite escoger candidatos escogiendo el más opcionado. Es una actividad que permite escoger un candidato.
En la empresa Print K, el director general plantea, a instancias de trabajadores y representación sindical, las necesidades de implementar un proceso de capacitación. Al ser la primera vez que va a desarrollar este proceso, el Director General se encuentra ante una serie de incógnitas y decide recabar apoyo del personal experto , por lo tanto, lo primero que tendría que llevar acabo es:
Análisis de la organización Evaluación del desempeño
Determinar objetivos y necesidades .
Los supermercados VIVENS necesitan establecer un esquema de remuneraciones , por ello lo primero que deberían hacer es:
Redactar una lista de sueldos y salarios en orden jerárquico para estudiar los valores y escalas salariales. Realizar un análisis y descripción de puestos y evaluar los puestos en grado de importancia. Establecer un organigrama que permita determinar los puestos y sueldos del trabajo.
La administración de recursos humanos es importante porque permite determinar las herramientas necesarias para un manejo eficiente del talento humano en las organizaciones. A partir de este enunciado , en los ejemplos siguientes identifique la empresa que realiza estos procesos:
La empresa Delloite, mediante sus políticas desarrolla un conjunto de actividades encaminadas a promover el desempeño eficiente y a la utilización racional del personal que integra la organización al fin de alcanzar productividad y calidad en su trabajo. Oticong Holding A/S , de Dinamarca , fijo en convertirse en el primer fabricante del mundo en el campo de los aparatos auditivos. El cumplimiento de esta misión impulsa a la empresa a mover a los trabajadores y llevar un producto de gran calidad al mercado. Las metas principales especifican lo que la organización espera cumplir de mediano a largo plazo. En el caso de General Electric opera con la meta secundaria de ocupar el primer o segundo lugar en el mercado en que compite.
La Administración de Recursos Humanos desarrolla acciones a través de subprocesos para el crecimiento humano en las empresas. A partir de esta consideración identifique en los siguientes ejemplos, subprocesos de evaluación de desempeño.
El Banco General Rumiñahui durante el presente año incorporara a su institución nuevo personal dentro de su proyecto formación de cajeros. La UTPL con la finalidad de realizar ascensos y promociones evalúa las funciones, logros, etc., que desarrolla cada empleado en su área de trabajo. Nestlé desarrolla conferencias en las instituciones de educación superior para motivar a los jóvenes en los procesos de inserción laboral.
Las organizaciones en su mayoría aplican algunos tipos de remuneraciones variables que pueden representar un porcentaje alto de las compensaciones y en otras solo un complemento. Con este análisis en los siguientes enunciados identifique la remuneración dominada “comisión”.
Es también una manera de que las empresas mantengan los costos de nómina bajos, ya que el monto pagado a los representantes de venta está directamente relacionado con la cantidad de ingresos generados. Este sistema pretende motivar al personal otorgando una recompensa monetaria adicional al salario, por el esfuerzo que este realiza al llegar a tiempo, a su fuente de trabajo y no incurrir faltas.
Las entidades de trabajo deberían distribuir entre todos sus trabajadores, por lo menos el quince por ciento (15%) de los beneficios líquidos que hubieran obtenido al final de su ejercicio contable anual.
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El reclutamiento es una actividad de divulgación para atraer de manera selectiva a los candidatos que cubren los requisitos mínimos para la posición requerida. Por lo tanto, cuando se trata de cubrir una vacante en la empresa son dos los medios de atracción que pueden utilizar el empresario para encontrar los candidatos: reclutamiento interno y reclutamiento externo.
En los siguientes ejemplos identifique cuando se aplica reclutamiento externo:
La empresa contrata los servicios profesionales de empresas consultoras para que a través de sus procesos cubra la vacante de acuerdo al perfil solicitado. El empresario analiza el Talento humano disponible en cada una de sus áreas y evalúa la posibilidad de hacer una rotación de puestos conforme al perfil requerido.
Se revisa los perfiles de los aspirantes de otras vacantes y se analiza la posibilidad de adaptarlo al vacante requerido.
La empresa PRONACA tiene una vacante en la Jefatura del Área de Producción, por la cual luego de un proceso de reclutamiento cuenta con 5 postulantes; para la selección de uno de ellos ha optado por aplicar algunas técnicas, una de ellas, las pruebas técnicas. ¿cuál de los siguientes enunciados corresponde a dicha prueba?
Aplica entrevistas abiertas con preguntas relacionadas al área de producción. Aplica una entrevista a través de grupos homogéneos para juegos de negocio.
Aplica un test psicológica para evaluar el estado patológico de los postulantes.
La capacitación o formación es otra herramienta de Recursos Humanos, la cual consiste en hacer que el perfil se adecue al perfil de conocimientos y competencias requeridos para el puesto.
Es así que las empresas utilizan algunos métodos de formación, tal es el caso de IBM que a sus nuevos colaboradores los capacita para desarrollar en mayor medida sus competencias y adecuarlas a su cargo y perfil a través de simulaciones para asumir un rol específico. Este caso ¿A qué tipo de método de formación pertenece?
Role-playing
Estudio de casos
Juegos gerenciales .
Hay una sección titulada “El lugar de la lengua en los hechos del lenguaje” en la que aparece un famosísimo esquema conocido como: El esquema del circuito del habla
Autismo y disfasia
Esquema del sistema consonántico indoeuropeo.
El punto de partida del circuito del acto lingüístico es:
El cerebro de la persona que habla. El receptor del mensaje
La función fática
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R.W Langacker define la metáfora del conducto como aquella que:
Ve los elementos léxicos como contenedores del significado: el significado se coloca en estos contenedores y es transportado junto con los elementos léxicos tal como una expresión lingüística es transmitida desde el hablante hasta el oyente.
Constituye la verdadera función poética del lenguaje en el contexto de cuales son los factores involucrados en la comunicación verbal. La secuencia mínima o una transformación abstracta de fonemas que provoca.
El esquema de comunicación de Shannon es: Perfecto para la escolarización de niños y niñas en enseñanza primaria.
Un excelente modelo lingüístico lexicográfico para sordos.
Perfectamente válido para modelar las actividades informáticas descritas, pero no lo es para describir el acto de comunicación lingüística. .
La especificidad se basa en:
Una función cognitiva especifica de la especie. No existe ninguna otra especie animal que tenga una facultad del lenguaje como el Homo Sapiens y además esta facultad está asociada a una serie de capacidades cognitivas exclusivas también de dicha especie.
Una función lingüística basada en la repetitividad, el efecto de un sistema de repeticiones.
Una teoría de Derrida basada en el significado de la estructura lingüística aunque contribuye mucho al análisis del significado, no lo explica por completo.
La facultad del lenguaje humano está configurada por una serie de características fundamentales que comparten todas las lenguas naturales humanas. Es lo que se suele denominar: Gramática Universal
Gramática Descriptiva
Gramática Tradicional
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Un caso especial de una lengua cultivada es el de las lenguas estándares, típicas de las sociedades industrializadas. Estas lenguas surgen de determinadas elaboraciones.
Fonéticas y ortográficas, léxicas, morfológicas, sintácticas y semánticas.
Ambientales, genéticas, psicológicas, sintácticas y semánticas.
Fáticas, descriptivas, enunciativas, sintácticas y semánticas.
Juan Moreno afirma que las lenguas cultivadas son lamarckistas , esto significa que: Van cambiando mediante operaciones conscientes dirigidas a un fin y esos cambios se van transmitiendo de generación en generación a través de la enseñanza consciente y dirigida, a través de personas e instituciones.
Forma palabras uniendo monemas independientes, constituyendo masas de lexemas y afijos.
Son lenguas fusionantes en las que cada sufijo expresa varias categorías gramaticales simultáneamente.
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Es la etapa final de la técnica CC1-2-3 para la redacción de un documento
Comercial:
Idea básica
Párrafo
Sustantivo focal
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La posibilidad de imprimir el mensaje escrito para obtener una carta o enviarlo por correo electrónico , es la:
Control de calidad (universidad)
Disposición del documento final Autocritica de forma.
El uso de este sobre aumenta la productividad para la empresa u organización ,puede darse en los tamaños de sobre número 10 (oficio o americano) y sobre 6 ¾ .Este tipo de sobre es: Sobre de manila
Sobre social
Sobre de ventanilla .
Cordial saludo Sr. Pérez:
Esta es nuestra tercera notificación para informar a usted que las mochilas que solicitamos en nuestro pedido 1234 aun no la recibimos.
Desde el 31 de agosto, fecha en que esperábamos su despacho, hemos recibido numerosos pedidos por mochilas “kit” y cada día que transcurre representa pérdidas para usted y para nuestra firma.
Por tanto, agradecemos su pronta atención.
Borrador de la carta de conciliación
Borrador de la carta de reclamación
Borrador de informe .
Decisiones anunciar cambios e innovaciones en el trabajo .Corresponde a:
Informe Memorando Carta Social.
Se escriben en respuesta a una oferta de trabajo publicada en los anuncios clasificados, en donde se informa sobre un puesto específico y sus características. Corresponde a las llamadas:
Solicitudes de empleo requeridas
Solicitudes de empleo referidas
Hojas de Vida
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En la parte de la carta comercial que comprenden los siguientes elementos: título de cortesía o académico, nombres y apellidos, nombre de cargo o razón social, dirección del destinatario y lugar de destino. Membrete
Despedida
Tratamiento .
Se elabora utilizando el orden de las ideas en el bosquejo: dos o tres párrafos (uno para cada idea) que resultan de la aplicación de cinco aspectos fundamentales. Corresponden a la definición del: Recolección de datos
Bosquejo de ideas
Borrador .
Hablamos de público cuando nos referimos a: Un conjunto de individuos y colectividad social o espacio social.
Un grupo que aplica la critica
Todas las anteriores.
Es una derivación de conceptos del ámbito empresarial hacia la comunicación. Su significado se identifica como los públicos que apuestan por la empresa a causa de la confianza que esta les merece. Stakeholder
Comunidad
Gremio .
Las segmentaciones se hacen a priori cuando: Se conoce el mercado
Se desconoce los grupos involucrados
Se desconoce como los potenciales clientes van a reaccionar ante un producto.
En las ciencias de la comunicación público es: El conjunto de personas que necesariamente están en contacto
Un grupo de personas que esta dispersas
Un conglomerado de personas que se conocen entre si .
El público interno es aquel con quien la organización se comunica Normalmente en la rutina ordinaria de trabajo.
Solamente cuando hay crisis
A través de los medios y canales de comunicación internos.
Son una función directiva independiente, que permite establecer y mantener líneas de comunicación, comprensión y aceptación mutua entre la organización y los públicos. Esta corresponde a una definición de: Marketing Relaciones publicas Modelo asimétrico bidireccional.
La invención…….de la jugó un papel importantísimo en el impulso de la palabra escrita, que es una herramienta principal de las Relaciones Publicas. Imprenta Television Radio.
Publicity y publicidad: son lo mismo Se diferencia porque Publicity es un espacio pagado y publicidad una gestión sin costo Se diferencian porque publicity es una gestión sin costo y publicidad es un espacio pagado.
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