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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: Examen Complexivo4
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Título del Test:
Examen Complexivo4

Descripción:
cuestionario de apoyo

Autor:
Evelyn Quishpe
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Fecha de Creación:
02/05/2024

Categoría: Otros

Número Preguntas: 124
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Temario:
Las regulaciones gubernamentales pueden representar desafíos significativos para las empresas que buscan comercializar productos en mercados internacionales. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la importancia de las regulaciones gubernamentales en la adaptación de productos para mercados extranjeros? Las regulaciones gubernamentales no son un factor relevante en la adaptación de productos. Las regulaciones gubernamentales deben ser ignoradas para facilitar la entrada en nuevos mercados. Las regulaciones gubernamentales son un factor crucial que requiere adaptaciones obligatorias de los productos. Las regulaciones gubernamentales sólo son relevantes en algunos sectores específicos.
La estandarización de productos y marcas es una estrategia utilizada por algunas empresas para facilitar su expansión internacional ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor las ventajas de estandarizar productos y marcas en los mercados internacionales? Permite adaptar los productos a las preferencias locales de cada mercado. Reduce costos y facilita la transferencia de mejores prácticas entre mercados. Garantiza el éxito en todos los mercados, independientemente de las diferencias culturales Elimina la necesidad de investigar los gustos y preferencias de los consumidores locales.
Las preferencias y patrones de consumo de los clientes varían según su ubicación geográfica y entorno cultural. ¿Cuál de los siguientes factores es más relevante al analizar las preferencias y patrones de consumo de los clientes en mercados internacionales? Las características psicosociales de los consumidores. Las regulaciones gubernamentales en cada mercado. Las ofertas de los competidores en cada mercado Las condiciones climáticas y geográficas de cada región. .
Las marcas globales pueden ofrecer ventajas competitivas a las empresas que operan en múltiples mercados internacionales. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor las posibles ventajas de las marcas globales? Permiten adaptar fácilmente los productos a las preferencias locales de cada mercado. Reducen los costos de marketing y facilitan la transferencia de mejores prácticas entre mercados Eliminan la necesidad de investigar los gustos y preferencias de los consumidores locales. Garantizan el éxito en todos los mercados, independientemente de las diferencias culturales.
Una empresa multinacional de electrodomésticos planea ingresar al mercado indio, donde una gran parte de la población tiene bajos ingresos y no cuenta con refrigeradores en sus hogares. ¿Cuál sería la estrategia más adecuada para la empresa de electrodomésticos al entrar en el mercado indio? Ofrecer sus refrigeradores estándar a precios más bajos para competir con las marcas locales. Desarrollar un nuevo modelo de refrigerador económico y compacto adaptado a las necesidades de los consumidores de bajos ingresos. Enfocarse en el segmento de altos ingresos que puede pagar por los refrigeradores estándar. Ofrecer sus refrigeradores estándar sin adaptaciones, aprovechando su imagen de marca global.
Las empresas deben considerar las diferencias culturales y de poder adquisitivo al ingresar a nuevos mercados internacionales. ¿Cuál es el propósito principal de la adaptación de productos en los mercados internacionales? Reducir los costos de producción Satisfacer las necesidades y preferencias locales Aumentar las ventas a corto plazo Mejorar la imagen de marca global.
Las empresas multinacionales buscan ubicar estratégicamente sus centros de investigación y desarrollo para mantenerse competitivas. ¿Qué factor es clave al decidir la ubicación de las actividades de investigación y desarrollo de una empresa multinacional? Proximidad geográfica a los mercados objetivo Disponibilidad de recursos humanos calificados Existencia de capacidades específicas en ciertos países Incentivos fiscales ofrecidos por los gobiernos anfitriones.
Probar nuevos conceptos de productos antes del lanzamiento es crucial para evaluar su potencial y reducir riesgos. ¿Cuál es el enfoque más recomendado para probar nuevos conceptos de productos globales? Realizar pruebas de mercado en un solo país Llevar a cabo pruebas de mercado simultáneas en varios países Utilizar métodos de investigación como pruebas de mercado controladas y simuladas Confiar únicamente en los estudios de mercado tradicionales.
El empaque desempeña un papel crucial en el marketing internacional al proteger, promocionar y facilitar el uso del producto ¿Cuál de los siguientes NO es un rol que desempeña el empaque en el marketing internacional de productos? Servir como herramienta promocional Facilitar el transporte y distribución Permitir la identificación del producto Reducir los costos de producción.
Una empresa multinacional de electrónicos planea lanzar un nuevo dispositivo portátil en los mercados de Asia y América Latina. Debido a las diferencias culturales y de poder adquisitivo, la empresa debe considerar adaptaciones en el diseño, características y precios del producto. Una empresa multinacional de electrónicos planea lanzar un nuevo dispositivo portátil en los mercados de Asia y América Latina. Debido a las diferencias culturales y de poder adquisitivo, la empresa debe considerar adaptaciones en el diseño, características y precios del producto. Mantener un diseño y características estándar, ajustando únicamente los precios. Desarrollar versiones específicas para cada mercado, adaptando diseño, características y precios Ofrecer una versión básica a bajo costo y una versión premium con características adicionales Realizar una prueba de mercado preliminar para evaluar las preferencias locales antes del lanzamiento.
El desarrollo de nuevos productos y la innovación son fundamentales para el éxito de las empresas en los mercados globales. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el enfoque de innovación abierta mencionado en el texto? La empresa desarrolla sus productos y tecnologías internamente sin colaborar con terceros. La empresa adquiere empresas externas para obtener nuevas ideas y tecnologías. La empresa colabora con fuentes externas como universidades, proveedores y clientes para obtener ideas y tecnologías. La empresa se enfoca únicamente en mejorar los productos existentes sin desarrollar nuevas innovaciones.
La administración de la marca es un factor clave para el éxito de las empresas globales en los mercados internacionales. • ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente las ventajas de las marcas globales mencionadas en el texto? Las marcas globales son percibidas como de baja calidad por los consumidores. Las marcas globales no ofrecen ninguna ventaja sobre las marcas locales. Las marcas globales transmiten señales de calidad, satisfacen aspiraciones y abordan problemas sociales. Las marcas globales sólo son efectivas en los mercados de altos ingresos.
La protección de la propiedad intelectual es un desafío importante para las empresas que operan en los mercados globales. • ¿Cuál de las siguientes acciones NO se menciona en el texto como una medida para combatir la falsificación de productos? Acciones legislativas y negociaciones bilaterales y multilaterales Acciones conjuntas del sector privado. Medidas tomadas por las empresas individualmente. Eliminación de todos los derechos de propiedad intelectual.
La adaptación de productos a los mercados locales es un tema crítico para las empresas globales. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones refleja mejor la importancia de la adaptación de productos según el texto? Las empresas globales deben estandarizar completamente sus productos en todos los mercados. La adaptación de productos es necesaria únicamente en mercados de bajos ingresos La adaptación de productos debe considerarse cuidadosamente según las necesidades del mercado y de la empresa. La adaptación de productos no es un factor relevante para las empresas globales.
Una empresa multinacional de tecnología planea lanzar un nuevo producto innovador en varios mercados emergentes. Sin embargo, enfrenta desafíos debido a las diferentes regulaciones y normas en estos mercados. ¿Cuál sería la mejor estrategia para la empresa al lanzar su nuevo producto en múltiples mercados emergentes con diferentes regulaciones y normas? Lanzar el producto sin ninguna adaptación, ignorando las regulaciones y normas locales. Desarrollar una versión única del producto que cumpla con los estándares más estrictos en todos los mercados. Adaptar el producto según las regulaciones y normas específicas de cada mercado emergente. Cancelar el lanzamiento en los mercados emergentes y enfocarse únicamente en los mercados desarrollados.
En el contexto de un modelo de negocio, los recursos clave son fundamentales para el funcionamiento y éxito de una empresa. Sin embargo, no todos los tipos de recursos se consideran "clave". ¿Qué tipo de recursos generalmente NO se incluyen en la categoría de recursos clave en un modelo de negocio? Recursos humanos Recursos intelectuales Recursos administrativos Recursos físicos.
El lienzo de modelo de negocio es una herramienta popular utilizada en el emprendimiento y la planificación de negocios. ¿Cuántos módulos principales componen este lienzo, cada uno representando un aspecto esencial del modelo de negocio? 6 módulos 8 módulos 9 módulos 10 módulos .
En el lienzo de modelo de negocio, la sección dedicada a las relaciones con los clientes es crucial. ¿Cuáles son los tipos de relaciones con clientes que se describen? Asistencia personal y autoservicio Asistencia personal, autoservicio y servicios automáticos Asistencia personal, autoservicio, servicios automáticos y comunidades Sólo asistencia personal .
Considere la evaluación de modelos de negocio, especialmente desde la perspectiva de un inversor. ¿qué tipo de análisis se sugiere en el texto para evaluar efectivamente los modelos de negocio? Análisis financiero Análisis de modelos de negocio Análisis comparativo de modelos de negocio Análisis del mercado.
En la sección de actividades clave del lienzo de modelo de negocio, se mencionan varias actividades esenciales para el funcionamiento de una empresa. ¿Cuál de las siguientes actividades NO se presenta como una actividad clave en el texto? Producción Ventas Resolución de problemas Distribución .
En la metodología CANVAS se llevan a cabo asociaciones que fortalecen el modelo. ¿Qué dos tipos de asociaciones se describen como las más comunes? Alianzas estratégicas y joint ventures Relaciones cliente-proveedor y coopetición Alianzas estratégicas y relaciones cliente-proveedor Coopetición y joint ventures .
En lo que respecta a la estructura de costos en un modelo de negocio, se describen varias características importantes. ¿Cuál de las siguientes NO se presenta como una característica de la estructura de costes en el texto? Economías de escala Costes fijos Costes por hora Economías de escala y de campo .
Según el texto, las empresas buscan establecer asociaciones por varias razones. ¿cuál de las siguientes opciones NO presenta una motivación para que las empresas formen asociaciones? Reducción de riesgos e incertidumbre Compra de recursos y actividades Economía de escala Generar sinergias.
El texto presenta algunas ideas sobre el concepto de modelo de negocio. ¿Teniendo en cuenta esa discusión, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta? Es complejo y debe simplificarse No existe un consenso sobre su definición Es dinámico y está en continua evolución Debe estar alejado de conceptos financieros .
La panadería "California" busca incrementar sus ventas y está evaluando opciones dentro de su modelo de negocio. Considerando que su producción y calidad ya son óptimas, ¿cuál de los siguientes aspectos debería fortalecer para lograr su objetivo? Recursos clave Segmentos de mercado Canales de distribución Propuestas de valor .
Marlon, un agricultor ecológico y de cultivos orgánicos de Chimborazo, vende su producción principalmente a intermediarios. Para mejorar sus ingresos dentro del marco de su modelo de negocio, ¿qué ajuste podría considerar? Propuestas de valor Fuentes de ingresos Relaciones con clientes Asociaciones clave .
Ante una disminución en sus ventas, la librería "Española" busca formas de recuperar su clientela y mejorar su desempeño. ¿Qué aspecto de su modelo de negocio debería considerar modificar? Actividades clave Segmentos de mercado Relaciones con clientes Propuestas de valor .
"Colmena Films", una productora audiovisual guayaquileña, aspira a expandir su negocio internacionalmente. En el marco de su modelo de negocio, ¿qué componente es esencial modificar para tener éxito en mercados extranjeros? Canales Relaciones con clientes Asociaciones clave Segmentos de mercado .
"MishiFlora", una floristería en la provincia de Cotopaxi, busca urgentemente estrategias para aumentar su rentabilidad. . En su modelo de negocio, ¿en qué debería enfocarse principalmente? Actividades clave Estructura de costes Fuentes de ingresos Propuestas de valor .
La fábrica de muebles "DesignHome" actualmente sufre problemas de capacidad productiva. Según su modelo de negocio, ¿qué módulo debería revisar? Canales Recursos claves Actividades clave Relaciones con clientes .
En el texto se mencionan varios propósitos de la investigación de mercados. Tomando en cuenta esta información, ¿cuál diría que es el objetivo principal de realizar investigación de mercados para las empresas? Realizar estudios sobre oportunidades y problemas específicos de marketing Proporcionar información para ayudar en la toma de decisiones de los gerentes de marketing Identificar y definir oportunidades y problemas en el mercado Identificar consumidores potenciales .
Lograr entendimiento profundo sobre el mercado tiene mucha relevancia estratégica De acuerdo a lo leído, ¿por qué es tan importante para las empresas alcanzar una comprensión completa del mercado en el que participan? Permite realizar pronósticos certeros Brinda información sobre por qué ocurren ciertos fenómenos Ayuda a identificar nuevas oportunidades Realizar análisis financieros más completos .
Las actividades de investigación de marketing buscan generar un elemento clave. Basándose en la información del texto, ¿qué es aquello tan importante que busca producir? Ganancias para la empresa Ventajas competitivas Conocimientos Nuevos productos .
La empresa de telefonía Claro en Ecuador quiere lanzar un nuevo plan de datos móviles para competir con Movistar. ¿Qué tipo de investigación de mercados debería realizar Claro antes del lanzamiento? Una encuesta sobre las tarifas actuales de datos móviles y la satisfacción de los clientes Un pronóstico de la demanda del nuevo plan por regiones Un grupo focal para evaluar la aceptación potencial del nuevo plan Un análisis de los comentarios en redes sociales sobre los planes de la competencia .
La investigación de mercados cumple varias funciones útiles para una organización. ¿Cuál de las siguientes NO es una función de la investigación de mercados? Resolver problemas de marketing específicos Implementar estrategias de marketing Analizar los resultados de estudios de mercado Comunicar los hallazgos a los gerentes.
El texto explica que Procter & Gamble tiene un departamento interno llamado "Conocimiento de los Consumidores y del Mercado" (CKM) que desempeña un rol crucial en la compañía ¿Cuál es la principal función de un departamento de esta índole? Diseñar productos atractivos Analizar tendencias y motivaciones de los consumidores Vender productos en tiendas minoristas Fabricar productos de forma eficiente .
Entre las diversas técnicas de investigación de mercados descriptas en el texto como alternativas viables para pequeñas empresas. ¿Qué técnica de investigación de mercados NO se menciona en el texto? Contratar estudiantes o profesores para hacer proyectos Analizar a la competencia Hacer dinámicas de grupo con los empleados Utilizar herramientas en línea para monitorear redes sociales .
Las compañías suelen asignar un presupuesto a la investigación de mercados en base a las ventas generadas en un periodo de tiempo. ¿En promedio, qué porcentaje del presupuesto suelen destinar las empresas a investigación de mercados? 5-10% 15-20% 1-2% 25-30% .
En relación al potencial valor que tienen los socios externos de marketing para ayudar en labores de investigación de mercados. ¿Por qué puede ser útil para una empresa mediana o pequeña recurrir a socios externos para realizarlas? Los socios conocen muy bien el negocio y pueden dar ideas útiles Es la única forma de acceder a información valiosa del mercado Sale más barato que tener un departamento interno dedicado No requiere invertir tiempo ni esfuerzo de los empleados .
El mundo de la investigación de mercados cuenta con diversos actores que se desempeñan en nichos especializados. Así como en la medicina existen cardiólogos, neurólogos y pediatras, en la investigación de mercados hay empresas dedicadas a tareas concretas, desde sondear tendencias masivas hasta hacer entrevistas etnográficas profundas ¿Qué opción NO corresponde a una categoría de empresas de investigación de mercado? Servicios sindicalizados Investigación personalizada Campo especializado Branding y posicionamiento .
La popular cadena de heladerías "Pingüino" desea incursionar en nuevos sabores para atraer a los jóvenes. Contratan a una consultora para realizar una investigación que les permita familiarizarse con las preferencias de este segmento sobre los posibles nuevos sabores. La principal finalidad de este tipo de investigación exploratoria tiene como principal finalidad: Describir fenómenos, situaciones, contextos y eventos. Establecer relaciones entre variables. . Familiarizarse con un tema desconocido o poco estudiado. Comprobar teorías, hipótesis o modelos conceptuales. .
La cervecería artesanal "La Malteña" organiza sesiones de grupos focales con potenciales consumidores para explorar el posible lanzamiento de una cerveza con nuevos ingredientes amazónicos ¿Qué tipo de investigación está realizando? Exploratoria Descriptiva Correlacional Explicativa .
La operadora móvil CNT contrata a una consultora para analizar a profundidad las motivaciones de los usuarios al preferir la competencia. La consultora advierte que las conclusiones podrían no representar al gran público ¿Cuál es la principal desventaja señalada sobre este tipo de investigación? Las muestras son muy pequeñas y poco representativas. Requiere instrumentos y técnicas muy costosos. No permite formular hipótesis precisas. Es muy difícil de sistematizar y analizar. .
The Coca Cola Company quiere lanzar al mercado un nuevo tipo de refresco dirigido a los jóvenes de entre 18 y 25 años. Para afinar el producto y fijar el precio, realiza un estudio cualitativo con cuatro focus groups en Quito y Guayaquil. ¿Cuál es la principal limitación de utilizar sólo focus groups? No permite calcular intervalos de confianza del error de muestreo Obliga a utilizar preguntas abiertas en lugar de cerradas Provoca un gasto excesivo en el proyecto de investigación Hace difícil generalizar los resultados a grupos más amplios .
La concesionaria automotriz de Toyota realiza una millonaria campaña publicitaria para el lanzamiento de una nueva SUV. Para medir la recordación de marca lograda luego de la campaña, el instrumento más adecuado sería: Focus group Entrevista estructurada Observación participante Encuesta .
Una prestigiosa universidad muestra interés en abrir una sede en la sierra ecuatoriana. Para dimensionar la demanda potencial, los investigadores de mercado deben decidir sobre: Los objetivos del estudio para la nueva sede La recopilación de datos secundarios disponibles El tamaño adecuado de la muestra a encuestar La elaboración de un presupuesto del proyecto .
Existen preguntas están específicamente diseñadas para permitir a los entrevistados la libertad de expresar sus pensamientos, sentimientos y opiniones en sus propias palabras, sin limitaciones preestablecidas por el entrevistador. ¿En el contexto de la realización de entrevistas y encuestas, a qué tipo de preguntas se refiere? Cerradas Escala Likert Abiertas Con imágenes .
La empresa florícola Sierraflor requiere analizar el comportamiento de compra de sus clientes mayoristas en Estados Unidos. ¿Qué fuente de datos le permitiría obtener información rápida y al menor costo? Observación etnográfica Focus groups virtuales Encuestas presenciales Entrevistas domiciliarias .
En la metodología de investigación mediante encuestas, las escalas tipo Likert se utilizan frecuentemente. ¿Cuál es la principal ventaja de incorporar este tipo de escalas en una encuesta? Permite respuestas cortas Evalúa el grado de acuerdo Da resultados cualitativos Es de bajo costo .
La marca de zapatos Bunky necesita conocer las preferencias de sus clientes millennials. ¿Qué método de investigación permitiría explorar a profundidad la mente del consumidor? Focus groups Encuestas masivas Entrevistas estructuradas Método ZMET .
En el ámbito de la investigación social y de mercado, la utilización de Internet como herramienta para la recolección de datos se ha vuelto cada vez más prevalente. Sin embargo, este método no está exento de limitaciones. Según el texto, ¿cuál es una de las principales limitaciones asociadas con la investigación llevada a cabo a través de Internet? Es impersonal para el usuario Tiene costos elevados Llega a muestras pequeñas y sesgadas Es demasiado lenta .
En el proceso de análisis de datos, tanto en investigación científica como en estudios de mercado, el cálculo de promedios y medidas de dispersión juega un papel crucial. ¿Cuál es el propósito principal de estas operaciones estadísticas dentro del análisis de datos? Para formular conclusiones Para diseñar el instrumento Para definir la muestra Para contactar a los participantes .
En el campo de la investigación de mercados, donde se buscan insights fiables y aplicables para decisiones empresariales. ¿Qué técnica o enfoque metodológico se utiliza para evaluar y asegurar la robustez y fiabilidad de las conclusiones extraídas de los datos? La observación El muestreo probabilístico Los focus groups El análisis de sensibilidad .
La cooperativa de transporte AeroTaxi está enfocada en mejorar la satisfacción de sus socios conductores y busca implementar estrategias basadas en datos para lograr este objetivo. Para entender mejor las necesidades y preocupaciones de sus conductores, ¿qué tipo de análisis estadístico sería más adecuado para identificar las principales dimensiones que requieren atención y mejora? Análisis de contenido Análisis de cluster Análisis de correspondencias Análisis de varianza .
En el contexto de la presentación de resultados de una investigación de mercados, ¿cuál es la práctica recomendada que debe adoptar un investigador para garantizar que los resultados se utilicen de manera efectiva y ética? Manipular los datos para apoyar sus recomendaciones Destacar sólo los hallazgos más favorables Desempeñar un papel proactivo y de asesoramiento Ocultar los resultados negativos .
En el contexto de la presentación de resultados de una investigación de mercados, ¿cuál es la práctica recomendada que debe adoptar un investigador para garantizar que los resultados se utilicen de manera efectiva y ética? Análisis de contenido Análisis de redes sociales Análisis RFM Análisis conjunto .
En el proceso de toma de decisiones, especialmente en contextos donde se interpretan resultados de investigaciones o análisis de datos, ¿De qué manera pueden influir la confianza excesiva o la predisposición en la interpretación de los hallazgos? No influyen en la interpretación objetiva Ayudan a fundamentar mejor la decisión Permiten descartar conclusiones débiles Pueden sesgar la interpretación de los hallazgos .
En el proceso sistemático de la investigación de mercados, cada paso juega un papel crucial en asegurar que los resultados sean válidos, confiables y útiles para la toma de decisiones. Dentro de este proceso, ¿en qué etapa se centra el desarrollo del plan más eficiente para recopilar la información necesaria, así como en la determinación del costo que implicará dicha recolección? Paso 1: Definir el problema, las alternativas de decisión y los objetivos de la investigación Paso 2: Desarrollar el plan de investigación Paso 3: Recopilar la información Paso 4: Presentar los hallazgos .
En el ámbito de la investigación de mercados, la investigación etnográfica se ha convertido en una herramienta valiosa, aprovechando conceptos y métodos de la antropología y otras ciencias sociales. ¿Cuál es el propósito principal de utilizar la investigación etnográfica en este contexto? Obtener los datos privados de los consumidores sin su consentimiento Entablar discusiones abiertas con los consumidores en cafés y bares Realizar un estudio cultural profundo sobre cómo vive y trabaja la gente Descubrir asociaciones de palabras que utilizan los consumidores .
El gerente de marketing de Rey del Cacao, empresa productora de chocolates artesanales, quiere determinar el nivel de satisfacción de sus clientes y mejorar la experiencia en sus tiendas propia ¿Qué método de obtención de información primaria de mercados le recomendarías? Una encuesta por internet dirigida a toda la base de clientes Un focus group con ocho participantes frecuentes de una tienda Una investigación etnográfica sobre los hábitos de consumo de chocolate Entrevistas personales en el punto de venta con clientes seleccionados al azar .
Cuando se trata de presentar los hallazgos obtenidos de una investigación de mercados, ¿qué enfoque o papel se espera que adopten los investigadores para que la presentación sea más efectiva y útil para la toma de decisiones empresariales? Neutral, limitándose a exponer los datos sin interpretaciones Crítico, resaltando sólo los aspectos negativos del estudio Creativo, utilizando personajes e historias para darles vida Proactivo, traduciendo la información en conocimientos y recomendaciones.
La empresa W.L. Gore es conocida por su enfoque innovador y único en el desarrollo de productos, lo que ha contribuido significativamente a su éxito en el mercado. Un aspecto clave de su estrategia implica adherirse a ciertos principios fundamentales que guían el proceso de desarrollo de nuevos productos. Estos principios no solo facilitan la innovación, sino que también aseguran que los productos finales cumplan con las necesidades y expectativas del mercado. ¿Cuál es uno de los principios de W.L. Gore para el desarrollo de nuevos productos? Trabajar con clientes potenciales Permitir que los empleados elijan los proyectos Evaluar las ideas prometedoras con ejercicios específicos Saber cuándo debe abandonar un proyecto .
En el proceso de Design Thinking, la declaración del problema juega un rol crucial. ¿Cuál es el objetivo principal de formular una declaración del problema clara y bien definida en este enfoque? Guiar el proceso creativo Delimitar el alcance del proyecto Guiar a los diseñadores en posibles soluciones Empatizar con los usuarios .
En el proceso de Design Thinking, la fase de ideación es fundamental. ¿Por qué es crucial no descartar ninguna idea durante esta fase, incluso las que pueden parecer absurdas o poco convencionales? Porque se pierde el factor sorpresa Porque las ideas absurdas pueden generar mejores ideas Porque mientras más ideas mejor Porque refuerza la creatividad del equipo .
En el proceso de Design Thinking, la fase de prototipado cumple una función clave. ¿Cuál es el propósito principal de esta fase? Evaluar la viabilidad técnica Probar la solución y realizar mejoras Validar la solución con los usuarios finales Determinar el alcance final del proyecto .
En el ámbito del Design Thinking, no siempre se llega a un producto final definido ¿Cuál es la razón principal para que esto ocurra? Por falta de recursos económicos Porque surgen nuevos problemas en el camino Porque el proceso es flexible y no lineal Por falta de compromiso del equipo .
Implementar el Design Thinking en una empresa puede ser un desafío. ¿Cuál es una forma efectiva de comenzar a incorporar este enfoque en la organización? Capacitando a toda la empresa de una vez Definiendo objetivos ambiciosos de innovación Con un equipo pequeño en proyectos acotados Solicitando asesoría externa de expertos .
Design Thinking y la metodología Agile son dos enfoques populares en el desarrollo de proyectos, pero tienen diferencias clave. ¿Cuál es la principal diferencia entre Design Thinking y Agile? Design Thinking se centra en la teoría y Agile en la implementación Agile es más rápido que Design Thinking Design Thinking encuentra la solución innovadora y Agile la construye No tienen puntos en común .
Un equipo de programadores en Produbanco está implementando Design Thinking para mejorar la experiencia del usuario en su aplicación móvil. Siguiendo los principios de esta metodología, ¿qué paso deberían priorizar inicialmente? Lluvia de ideas para nuevas funcionalidades Entrevistas con usuarios Creación de prototipos de alta fidelidad Contratación de un experto externo .
En las entrevistas, los usuarios de Produbanco mencionan que la aplicación es muy compleja y difícil de usar para novatos y mayores de edad. ¿Cómo se debe definir este problema en Design Thinking? Los usuarios avanzados se quejan de la simplicidad de la app La complejidad de la interfaz provoca una curva de aprendizaje empinada Se requiere contratar más programadores para agregar funciones El exceso de funciones confunde a los nuevos usuarios .
En la fase de ideación, un diseñador propone eliminar muchas funciones para simplificar la app, mientras que un desarrollador sugiere mejorar los tutoriales que guían al usuario. ¿Qué se recomienda hacer con estas ideas? Descartar la idea de eliminar funciones Explorar la combinación de ambas ideas Priorizar los tutoriales por ser más económicos Seleccionar la que tenga menor costo .
Para la fase de prototipado, el equipo de Produbanco decide crear 3 variantes: una app simplificada, una versión solo con mejoras a los tutoriales de las distintas funcionalidades, y una tercera que combina ambos cambios. ¿Cuál es el propósito principal de crear estos prototipos? Estimar los costos de desarrollo Validar cambios antes de lanzarlos Determinar cuál variante es más viable en el mercado potencial Evaluar la capacidad técnica del equipo de desarrollo.
Al probar los prototipos con usuarios nuevos, se descubre que la versión simplificada es la más fácil de usar, pero algunos usuarios más avanzados echan de menos ciertas funcionalidades. ¿Qué se recomienda hacer ahora según Design Thinking? Descartar la versión simplificada por no satisfacer a todos Priorizar la facilidad de uso sobre las funciones avanzadas Incorporar funciones avanzadas a la versión simplificada Evaluar crear dos variantes de la aplicación.
Tras varias iteraciones, se lanza la app simplificada al mercado con gran éxito entre usuarios más novatos y adultos mayores, lo que amplía significativamente la base de usuarios. ¿Cuál es el siguiente paso recomendado? Buscar expandirse a otros mercados de usuarios rápidamente Traer de vuelta funciones avanzadas para mantener a los usuarios expertos Añadir funciones de pago dado el incremento de demanda Mantener las iteraciones de mejora continua .
Al evaluar el éxito de la implementación del Design Thinking en Produbanco, es importante elegir la métrica adecuada. ¿Cuál de las siguientes métricas sería la más útil para medir los resultados de su aplicación? Utilidades anuales Cantidad de nuevas funciones desarrolladas Tiempo de implementación de cambios Puntuación de satisfacción del usuario .
En el ámbito del marketing, el término "modelo" a menudo se utiliza para describir ciertos aspectos de un sistema. ¿Qué representa exactamente este término en este contexto? La totalidad de las características de un sistema Una parte de las características de un sistema más amplio Un conjunto de datos o ideas dentro de un sistema con significado propio Un recurso heurístico para generar ideas de un sistema .
Tienen el poder formal o informal para elegir o aprobar a los proveedores finales. En las compras de rutina, los compradores suelen tomar las decisiones, o al menos aprueban la decisión. ¿Cuáles de los Participantes en el proceso de compra pertenece el enunciado? Los influenciadores Los compradores Los tomadores de decisiones Los vigilantes u observadores.
La estrategia de marketing consiste en las declaraciones formales de los resultados deseados y esperados del plan de marketing. ¿Cuál es el propósito de la estrategia de marketing dentro de una empresa? Establecer los objetivos financieros de la empresa. Definir la estructura organizativa de la empresa. Guiar el desarrollo de los objetivos y proporcionar dirección para las decisiones de asignación de recursos. Determinar el proceso de reclutamiento de empleados.
El programa de marketing describe la forma en que la empresa logrará sus objetivos de marketing mediante un programa puntual. ¿Cuál es el propósito principal del programa de marketing dentro de una empresa? Establecer los objetivos financieros de la empresa. Seleccionar y analizar los mercados meta, crear y mantener un programa de marketing adecuado. Determinar el proceso de producción de la empresa. Definir la estructura organizativa de la empresa.
Se realiza un análisis interno y externo de la compañía, de la competencia y sus diversas actividades, como precios, productos, posicionamiento, entre otras. ¿A cuál de las etapas de un plan de marketing pertenece el enunciado? Evaluación de resultados. Definición de objetivos. Etapa de estudio. Implementación de estrategias.
En esta etapa se materializarán las actividades reales y exactas que la compañía realizará para lograr los objetivos y estrategias propuestos ¿A cuál de las etapas de un plan de marketing pertenece el enunciado? Etapa de tácticas y desarrollo de acciones específicas Etapa de ejecución y control: Etapa de diseño de objetivos y estrategias: Etapa de estudio.
Analiza cuatro entornos clave: el entorno externo de la empresa, el análisis FODA, el análisis de la competencia en el mercado y las necesidades de investigación de mercados para conocer a los clientes. ¿A qué sesión estructura del Plan de Marketing, pertenece el enunciado? Resumen ejecutivo Análisis de entorno de marketing Análisis de competencia Plan de investigación de mercados.
En esta sección se describe la forma en que la empresa logrará sus objetivos de marketing mediante un programa puntual. ¿A qué sesión estructura del Plan de Marketing, pertenece el enunciado? Resumen ejecutivo Análisis de entorno de marketing Programa de marketing Plan de investigación de mercados.
Se destaca como una herramienta crucial para la construcción de marcas distintivas en el mercado. ¿Cuál es el concepto que se refiere al lugar que un producto o servicio debe ocupar en la mente del consumidor? Segmentación. Diferenciación. Integración. Posicionamiento.
Conjunto de características, tanto favorables como desfavorables, y beneficios que un consumidor alcanza mediante un intercambio con un oferente y el cual suministra su servicio mediante el uso en la experiencia de consumo. Dicha definición corresponde al concepto de: Producto Beneficios Valor agregado Propuesta de valor .
Se destaca que los productos pueden ser clasificados en cinco niveles fundamentales, que abarcan desde el beneficio esencial hasta el producto potencial. ¿Cuáles son los cinco niveles de clasificación del producto? Nivel de satisfacción, de necesidades del consumidor, producto potencial, genérico y su valor percibido. En función de su calidad, precio y disponibilidad en el mercado, beneficio, valor agregado. El beneficio esencial, el producto genérico, el producto esperado, el producto aumentado y el producto potencial. Popularidad, demanda, el producto genérico, producto esperado, valor agregado.
Capacidad de solución y objetivo principal por el cual el consumidor está comprando un producto (por ejemplo, el comprador de una noche de habitación de hotel puede estar comprando básicamente un poco de intimidad, seguridad y descanso). ¿A Cuál de clasificación del producto pertenece dicha definición? El producto aumentado El beneficio esencial El producto genérico El producto esperado.
Son características básicas de la oferta de valor que puede ayudar a solucionar el problema del usuario (por ejemplo, la habitación de hotel cuenta con una cama y una puerta con cerradura y llave). ¿A Cuál de clasificación del producto pertenece el enunciado? El producto aumentado El beneficio esencial El producto genérico El producto esperado.
Propiedades básicas mínimas que el consumidor normalmente espera para la adquisición de dicha oferta de valor (por ejemplo, una habitación de un hotel que, además de lo sugerido en el producto genérico se encuentre limpia y ordenada y que cuente como mínimo con un pequeño cuarto de baño). ¿A Cuál de clasificación del producto pertenece dicha definición? El producto aumentado El beneficio esencial El producto genérico El producto esperado.
Incluye características adicionales que distinguen a una específica oferta de valor de sus competidores y donde se incluyen características como la marca, el servicio postventa, las garantías e instalaciones, etc. (por ejemplo, una habitación de un hotel perteneciente a la cadena de hoteles Estelar, la cual cuenta con televisor, nevera, etc. ¿A Cuál de clasificación del producto pertenece dicha definición? El producto aumentado El beneficio esencial El producto genérico El producto esperado.
Características que permitan al producto una transformación y desarrollo futuro, y las cuales pueden encontrarse o no presentes en los competidores y otros tipos de producto (por ejemplo, una habitación de un hotel de la cadena Virgin, con cama con colchón de agua, sábanas de 1000 hilos y almohadas de pluma de ganso, jacuzzi, etc. ¿A Cuál de clasificación del producto pertenece dicha definición? Producto esperado El beneficio esencial El producto genérico El producto potencial.
En este tipo de mercado, hay una gran cantidad de compradores y vendedores, de manera que ninguno tiene influencia sobre el precio. ¿Cuál es uno de los tipos de mercado en economía que se caracteriza por tener una gran cantidad de compradores y vendedores, donde ninguno influye en el precio? Monopolio Oligopolio Competencia monopolística Competencia perfecta.
Esta estructura se caracteriza por ser desigual, donde un único jugador o empresa controla el precio. ¿Cómo se define un tipo de estructura de mercado en el cual un único jugador controla el precio? Monopolio Oligopolio Competencia monopolística Competencia perfecta.
Es en sí mismo un mercado con grandes competidores donde unos pocos controlan el mercado y sus precios. Dicha definición corresponde al concepto de: Monopolio Oligopolio Competencia monopolística Competencia perfecta.
En este tipo de mercado, hay una concentración de algunos productores que tienen la capacidad de influir en los precios debido a su tamaño y poder de negociación. Dicha definición corresponde al concepto de: Monopolio Oligopolio Competencia monopolística Competencia perfecta.
Se define como la planificación, organización y control de una serie de actividades de transporte y almacenamiento, que facilitan el movimiento de los materiales y productos desde su origen hasta el consumo de estos. Dicha definición corresponde al concepto de: Cadena de valor Logística Canales de distribución Trazabilidad .
Es el almacén en el que se concentra una serie de pequeños pedidos de diferentes proveedores, para agruparlos y así realizar un envío de mayor volumen, reduce los costes de transporte al agrupar varios pedidos en uno de mayor tamaño. Dicha definición corresponde al concepto de: Almacén regional Almacén de tránsito Almacén de consolidación Almacén de división de envíos o de ruptura.
Introduce dos intermediarios (mayorista y minorista). El primero abastece al segundo y este último ofrece el producto al consumidor final. Según la estructura de canal vertical el concepto pertenece a: Canal ultracorto (nivel 1) Canal corto (nivel 2) Canal largo (nivel 3) Canal muy largo (nivel 4).
Selecciona y limita el número de intermediarios que participarán de la distribución. Permite diferenciar y segmentar el mercado. el demandante realiza comparaciones de precios y características de los productos como, calidad de servicio, Tamaño del distribuidor, Competencia técnica. ¿A qué estrategia de distribución pertenece dicha definición? Distribución intensiva Distribución selectiva Distribución exclusiva Distribución y logística .
Se considera un canal de distribución "largo" cuando los fabricantes optan por comercializar sus productos a través de varios intermediarios. Este proceso inicia con la venta del producto a un distribuidor mayorista. ¿Cuándo se considera un canal de distribución largo? Un único intermediario. Dos intermediarios. Tres intermediarios. Cuatro intermediarios o más.
Los Sistemas Verticales de Marketing (SVM) dirigido profesionalmente con el objetivo de obtener los mejores resultados. Este sistema suele organizarse en torno a un miembro que asume el liderazgo para dirigir y coordinar a los demás integrantes del canal. ¿Qué implican los Sistemas Verticales de Marketing (SVM)? Coordinación informal entre los miembros del canal. Participación de múltiples intermediarios. Ausencia de liderazgo y coordinación. Organización profesional dirigida por un líder del canal.
Se caracteriza por promover los productos en sentido descendente a través de los canales de distribución. El fabricante impulsa sus productos hacia abajo, comenzando por los mayoristas, luego los minoristas y finalmente llegando al consumidor final. ¿A qué tipo de estrategia de comunicación pertenece dicha definición? Estrategia intensiva. Estrategia ascendente. Estrategia de empuje (PUSH). Estrategia selectiva.
El fabricante promueve sus productos hacia el consumidor final a través de los medios de comunicación masivos y las redes sociales. ¿A qué tipo de estrategia de comunicación pertenece dicha definición? Estrategia de impulso (PUSH). Estrategia selectiva. Estrategia de atracción (PULL). Estrategia ascendente.
Es aquella en la que los fabricantes emplean tanto la estrategia PUSH como la estrategia PULL de manera conjunta. ¿A qué tipo de estrategia de comunicación pertenece dicha definición? Estrategia mixta. Estrategia exclusiva. Estrategia de atracción (PULL). Estrategia cruzada.
Son todos aquellos intermediarios del canal de distribución que venden productos a detallistas u otras organizaciones de intermediarios, fabricantes o a otros distribuidores, dependiendo del número de etapas del canal de distribución. Dicha definición de mercado corresponde al concepto de: Mayorista Minorista Detallista Supermercados .
Ofrecen productos de primeras marcas a un precio sensiblemente reducido. En el centro comercial Único podemos encontrar varias tiendas de los fabricantes. ¿Son productos vendidos en el mercado minorista, dicha definición corresponde a? Tiendas detallistas Tiendas de segunda mano. Tiendas de fabricantes (outlet). Tiendas departamentales .
Tiendas que comercializan productos ya usados. En Barranquilla se encuentra los “pulgueros”, que son establecimientos que venden ropa usada, entre otros. ¿Son productos vendidos en el mercado minorista, dicha definición corresponde a? Tiendas detallistas Tiendas de segunda mano. Tiendas de fabricantes (outlet). Tiendas departamentales .
Agrupación de comerciantes y especialistas en ocio y servicio, bajo un mismo espacio físico y con una dirección y gestión común de sus acciones comerciales. ¿Dicha definición de mercado minorista según su localización, el concepto pertenece a? Centros comerciales. Calles comerciales. Tiendas libres de impuestos (duty free shop). Centro comerciales abiertos.
Negocios de venta de productos situados primordialmente en zonas internacionales de aeropuerto y puertos marítimos ¿Dicha definición de mercado minorista según su localización, el concepto pertenece a? Centros comerciales. Calles comerciales. Tiendas libres de impuestos (duty free shop). Centro comerciales abiertos.
Tienda de libre servicio con una sala de ventas igual o mayor de 2500 metros cuadrados. ¿Clasificación de tipo de tienda según Nielsen, Dicha definición corresponde al concepto de: Supermercados grandes. Hipermercado. Supermercados pequeños. Tiendas tradicionales.
Cualquier forma pagada no personal de presentación y promoción de ideas, bienes o servicios por parte de un patrocinador identificado, a través de medios impresos (periódicos y revistas), etc. ¿Según la mezcla de Comunicación de Marketing, Dicha definición corresponde al concepto de: Promoción de ventas. Eventos y experiencias. Publicidad. Marketing directo.
Uso del correo, teléfono, fax, correo electrónico o Internet para comunicarse directamente o solicitar una respuesta o diálogo con clientes específicos y potenciales. ¿Según la mezcla de Comunicación de Marketing, Dicha definición corresponde al concepto de: Promoción de ventas. Eventos y experiencias. Publicidad. Marketing directo.
Actividades y programas online diseñados para que los clientes regulares o potenciales participen y, directa o indirectamente, aumenten la conciencia, mejoren la imagen o provoquen ventas de productos. ¿Según la mezcla de Comunicación de Marketing, Dicha definición corresponde al concepto de: Marketing interactivo. Eventos y experiencias. Publicidad. Marketing directo.
Comunicaciones entre personas de manera oral, escrita o electrónica que se relacionan con los méritos o experiencias de compra o uso de productos o servicios. ¿Según la mezcla de Comunicación de Marketing, Dicha definición corresponde al concepto de: Marketing interactivo. Marketing de boca en boca Publicidad. Marketing directo.
Son actividades patrocinadas por la empresa y programas diseñados para crear interacciones diarias o especiales de la marca con los consumidores, incluyendo eventos deportivos, artísticos y de entretenimiento, entre otros. ¿Según la mezcla de Comunicación de Marketing, Dicha definición corresponde al concepto de: Marketing interactivo. Marketing de boca en boca Eventos y experiencias Marketing directo.
Esta estrategia de precio se focaliza en lo que realizan los competidores. ¿Según las estrategias de fijación de precio? Dicha definición corresponde al concepto de: Precio de penetración Precios de prestigio Precios basados en la competencia Precios para cartera de productos.
Se la define como nombre, término, símbolo, diseño o una combinación integrada de ellos que tiene la intención de identificar y de distinguir al producto o servicio del de la competencia. Dicha definición corresponde al concepto de: Logotipo La marca Isotipo Slogan .
Esta estrategia de precio consiste en fijar un precio inicial alto a un producto nuevo para que sea comprado por clientes que efectivamente desean el producto y tienen el poder adquisitivo para hacerlo. ¿Según las estrategias de fijación de precio? Dicha definición corresponde al concepto de: Desnatado de precio Precios de prestigio Precios basados en la competencia Precios para cartera de productos.
En esta estrategia de precio, se ofrece un producto a un precio bajo a fin de generar un buen nivel de ventas y conquistar una participación apreciable del mercado para compensar un bajo rendimiento por unidad. ¿Según las estrategias de fijación de precio? Dicha definición corresponde al concepto de: Precio de penetración Precios de prestigio Precios basados en la competencia Precios para cartera de productos.
La compañía se concentra en crear una línea de producto y un programa de marketing muy diferenciados para surgir como líder de clase de la industria. ¿Según las estrategias competitivas básicas de Michael Porter? Dicha definición corresponde al concepto de: Liderazgo de costo absoluto Enfoque Diferenciación Penetración .
En esta estrategia establece precios altos para que los consumidores conscientes de la calidad o alto estatus se sientan atraídos por el producto y lo compren. ¿Según las estrategias de fijación de precio? Dicha definición corresponde al concepto de: Precio de penetración Precios de prestigio Precios basados en la competencia Precios para cartera de productos.
En esta estrategia la compañía trabaja arduamente para lograr los costos de producción y distribución más bajos. Los menores costos le permiten fijar precios más bajos que sus competidores y conseguir un amplio margen de participación de mercado. ¿Según las estrategias competitivas básicas de Michael Porter? Dicha definición corresponde al concepto de: Liderazgo de costo absoluto Enfoque Diferenciación Penetración .
En esta estrategia la compañía concentra sus esfuerzos en atender bien a unos cuantos segmentos de mercado, en lugar de ir en busca de todo el mercado. Por ejemplo, Ritz-Carlton se enfoca en el 5% más adinerado de las personas que viajan por negocios o por placer. ¿Según las estrategias competitivas básicas de Michael Porter? Dicha definición corresponde al concepto de: Liderazgo de costo absoluto Enfoque Diferenciación Penetración .
Empresa que ocupa el segundo lugar en una industria y que hace un gran esfuerzo por incrementar su participación de mercado en una industria. ¿Según las estrategias competitivas básicas de Michael Porter? Dicha definición corresponde al concepto de: Especialista en nicho de mercado Seguidor de mercado Retador de mercado Líder de mercado .
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