Indique cuál de los siguientes no es un valor añadido/servicio adicional de la carta certificada nacional: Aviso de recibo Valor declarado Reembolso Entrega sin firma.
¿A cuál de los siguientes productos se le puede asociar el servicio adicional "Análisis de geomarketing"? Publicorreo Óptimo Publicorreo Premium Libros Publibuzón.
¿Cómo se denomina el nuevo servicio de Soluciones Ecommerce que se caracteriza por ser una solución
logística internacional a medida con cobertura mundial? Crear tu tienda Online Crossborder Vender en Marketplace Crear App.
¿Qué significa la gestión aduanera de DDP? Delivery did paid Disposición del pago Duty delivery paid Deliverid at terminal.
La luz fija naranja del semáforo de una IRV nos indica: Máquina en funcionamiento Avería técnica Aviso de arranque Preparado para la puesta en marcha.
La finalidad de la segregadora en una CFC es: Comprobar las marcas Colocar correctamente la unidad de correspondencia Apartar el correo que no se puede procesar Cancelar los sellos.
En el supuesto de que fuera necesario priorizar la entrega de envíos, se tendrá en cuenta el siguiente orden: Carta básica sin fecha (sea o no masiva) antes que Paq ligero Paq ligero antes que Carta básica con fecha Paq ligero antes que Carta básica sin fecha (sea o no masiva) Resto de impresos antes que impresos con compromiso de entrega.
Los únicos envíos que no se deben incluir en la bolsa o ruta de alcance son: Envíos Internacionales y notificaciones Envíos de telefonía o que contengan productos susceptibles de alto valor Notificaciones de la Agencia Tributaria debido a la Ley de Protección de Datos Se puede incluir cualquier tipo de envíos.
¿Cómo se llama la aplicación informática que permite realizar la admisión de envíos directamente a un
cartero con su PDA, en el mismo momento que está realizando su reparto? SGIE TALOS HERA ASA.
¿Es posible que un cartero dentro del ámbito rural, pueda recibir de los clientes solicitudes de ingreso o
de retirada de dinero de las cuentas bancarias del cliente? Sí, siempre y cuando tenga una PDA con conectividad al banco del cliente No, los carteros rurales nunca pueden realizar funciones en las que se maneje efectivo Sí, el personal rural puede recibir de los clientes solicitudes de ingreso o retirada de efectivo de sus cuentas bancarias No, a no ser que el cliente le autorice a entrar con sus claves en su cuenta bancaria.
Correos es una sociedad mercantil que se rige por el ordenamiento jurídico privado (señale la respuesta
correcta): Salvo en las materias en las que le sea de aplicación la normativa presupuestaria, contable, de control financiero y de contratación En todos sus ámbitos de actuación, salvo en las materias en las que le sea de aplicación la normativa de contratación Salvo en las materias en las que le sea de aplicación la normativa de control financiero En todos sus ámbitos de actuación, siempre.
¿Cuál de las siguientes funciones ejerce la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)
para mejorar la competencia? Liquidar a aquellas empresas que ejerzan prácticas anti-competitivas Impartir cursos, talleres y seminarios sobre buenas prácticas competitivas Promover los valores de la competencia y la regulación eficiente Redactar y aprobar leyes, reglamentos y códigos que fomenten la competencia.
La aplicación SGIE de Centros no es la herramienta para: Realizar la trazabilidad de envíos de valor añadido Contabilizar el número de envíos videocodificados Realizar despachos en periodo electoral Lectura de palets.
Si en la entrega de un giro SEDI, se comprueba que el importe que indica es diferente al esperado, se procede de la siguiente forma: No se realiza la entrega, se debe retornar todo a la Oficina pagadora para que complete el importe. Se liquidará en SGIE como “Avisado” El giro se entrega al destinatario y en el mismo momento se le entrega una hoja de reclamaciones. En la hoja se anota el importe faltante No se realiza la entrega, se debe retornar todo a la Oficina pagadora para que complete el importe. Se liquidará en SGIE como “Necesidad de Nuevo Intento de Entrega” No se realiza la entrega. El giro se devuelve al remitente.
Dentro del área logística de un Centro de Tratamiento: El escáner se encuentra en una zona de salida El ring de provincial se encuentra en la zona de salida El ring de nacional se encuentra en la zona de entrada Todas las respuestas son incorrectas.
Indique la afirmación correcta respecto al Protocolo contra el acoso de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos: Todo trabajador/a que entienda estar siendo objeto de alguna de las formas de acoso definidas podrá denunciarlas ante sus superiores o a la Dirección de Recursos Humanos siguiendo los procedimientos descritos en el documento del Protocolo contra el acoso En el documento del protocolo contra el acoso no están articulados los procedimientos para poder efectuar las pertinentes denuncias en los correspondientes casos. Estos se encuentran desarrollados en el capítulo 7 de la Ley 43/2010 del 30 de diciembre, del Servicio Postal Es imprescindible elevar la denuncia al Comité de Salud Laboral para que evalúen el alcance e impacto de la situación, y tomar las medidas preventivas en caso de que la situación se mantenga para evitar un daño mayor Ninguna de las respuestas es correcta.
Una de las principales funciones del Delegado de Protección de Datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es: Ser el interlocutor principal con la autoridad de control Supervisar la concienciación y formación del personal que trata datos personales en la Compañía Supervisar, en la organización donde preste sus servicios, cómo se aplica la protección de datos de acuerdo con el RGPD Todas las respuestas son correctas.
¿Qué es Correos ID? El servicio que permite enviar Cartas Digitales a través de un ordenador El servicio con el podrás identificarte y acceder a los servicios y productos de Correos desde una única identidad El servicio con el que poder contratar una base de datos para enviar emails a los clientes El servicio con el que se pueden recibir muestras gratuitas a casa sólo con apuntarte al servicio.
El reenvío postal es un servicio que permite dirigir la correspondencia de un domicilio a un apartado
postal, y se puede contratar a través de: Cualquier oficina de Correos Oficina de Correos y Tienda Online de Correos A través de “Mi Oficina Virtual” Solicitándolo por correo postal.
Señale la opción correcta en relación con los envíos detallables internacionales de exportación: El código de barras de un EMS siempre comienza por “E” y termina por “ES” El código de barras de un Paq Light siempre comienza por “PL” y termina por “ES” El código de barras de un certificado internacional siempre comienza por “CI” y termina por “ES” El código de barras de un valor declarado internacional siempre comienza por “VD” y termina por “ES”.
Al salir a reparto con la PDA se muestra un resumen de las notificaciones en 2º intento de entrega, con la ventana de entrega de las mismas, e identificando visualmente si están en el último día del plazo establecido. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta? Las notificaciones a las que necesariamente se debe intentar la entrega ese día se identifican con fondo rojo (habitualmente D+3) Aparecen con fondo blanco las notificaciones que están en plazo D+1 Aparecen con fondo blanco las notificaciones que están en plazo D+2 Aparecen con fondo amarillo las notificaciones que están en plazo D+2.
Cuántos intentos de entrega en domicilio tiene una carta certificada urgente nacional? Ninguno, las cartas certificadas urgentes no se entregan en domicilio Un intento, siempre se deposita el envío en el buzón Se intenta dos veces en las zonas que disponen de reparto urgente, y si no se dispone de reparto urgente, una sola vez Tres intentos, siempre que el destino sea una localidad con más de 50.000 habitantes.
En el caso de no llegar las rutas a la hora prevista a la Unidad de Reparto, se actuará de la siguiente forma: Se comunicará siempre la incidencia únicamente al responsable de la Unidad Se comunica siempre la incidencia al responsable de la Unidad, y éste al Jefe de Sector. Se comunica siempre la incidencia al responsable, siempre que la ruta sea de mañana Se debe anotar la incidencia, pero no se comunica.
¿Puede un envío admitido en Correos llevar varias direcciones de remitente? No, todos los envíos podrán llevar una única dirección de retorno sita en España Sí, en caso de devolución se llevará a la dirección que aparezca en primer lugar Sí, siempre que sean direcciones de la misma localidad No, excepto para envíos internacionales que pueden llevar una dirección nacional y otra internacional.
Correos Modify es: Una aplicación web que permite gestionar la entrega del envío siempre y cuando el envío no esté en reparto. Un servicio de teléfono que permite gestionar la entrega del envío siempre que esté dentro de la misma provincia. El envío de muestras gratuitas a todos aquellos usuarios que se registren en el servicio y contesten a unas
preguntas Un servicio que ofrece Correos para poner publicidad en el carrito de los carteros.
Puedo utilizar Mi Oficina Virtual de Correos para enviar: Cartas urgentes ordinarias Cartas ordinarias y certificadas Cartas certificadas Cartas urgentes y certificadas.
La configuración automática que clasifica los envíos a sección de reparto es la: CFC SCG FSM FMS.
Si en el momento de cobrar un reembolso, en reparto, no coinciden las cantidades que figuran en la etiqueta del envío y en la PDA, ¿qué debe hacerse? Se realizará la entrega y se cobrará la cantidad que figure en la cubierta del envío No se realiza la entrega, y se devuelve al destinatario Se realiza la entrega y se cobra la cantidad más elevada de las dos No se realiza la entrega, se devuelve a la Unidad para que rectifique la cantidad.
¿Cuál es el número mínimo de ejemplares que debe depositar un cliente para el producto publicaciones periódicas? 500 ejemplares (contabilizando nacionales e internacionales en remesas distintas) 100 ejemplares (podrán sumarse los nacionales y los internacionales) 50 ejemplares (podrán sumarse los nacionales y los internacionales) 100 ejemplares (contabilizando nacionales e internacionales en remesas distintas).
Si durante la asignación a sección en la PDA, se tuviera algún error o cambio en dicha asignación, ¿se puede subsanar el problema directamente desde la PDA sin necesidad de hacerlo desde SGIE? No, la única forma es acudir a un puesto de SGIE Sí, se puede utilizar la opción “Borrado de envíos” disponible en la PDA Este tipo de problemas no se puede solucionar Sí, pero hay que solicitar un ticket de validación.
Indique cuáles son las dimensiones máximas de una carta ordinaria: 14 x 9 cm Largo + ancho + alto = 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm Largo + ancho + alto = 120 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 90 cm No hay dimensiones máximas para este producto.
En relación con la Prueba de Entrega Electrónica, señale en cuál de los siguientes productos no se puede contratar: Carta Certificada Nacional Notificaciones Paq Estándar Paq Ligero.
El correo para clasificación manual no debe ser: El correo que se trabaje automáticamente en origen El correo de rechazo en IRV El correo de rechazo de FLAT Culling de la CFC.
¿Con qué destino podemos acogernos a la modalidad “Gestión Aduanera” de DDP? Ceuta Canarias Melilla Andorra.
¿Qué significan las siglas VTI? Vehículos de transporte intermedio Vehículos de transporte individual Vehículos de transporte interno Vehículos de tracción intensiva.
En las Unidades de Reparto, ¿desde qué opción de SGIE se realiza la Gestión de Reenvío Postal y Buzón
de Vacaciones? Esta gestión se realiza directamente desde la PDA, con la aplicación “Buzones de Vacaciones/Reenvíos postales” Desde “Entrada” a “Buzones de Vacaciones / Reenvíos postales” Desde “Control / Consultas” a “Buzones de Vacaciones / Reenvíos postales” Desde “Entrada” a “Asignación a Sección Reparto”.
Las ventajas que ofrece el Formulario Online de Correos son: Llevar los paquetes, cartas y burofax listos para enviar a la oficina de Correos más cercana ahorrando tiempo Enviar un paquete sin tener que desplazarme a una Oficina de Correos Enviar una queja o reclamación a través de la web correos.es Solicitar cita previa en una Oficina de Correos.
La monitorización de las medidas para la reducción de emisiones de CO2 de Correos se apoya en: La participación en el proyecto Environmental Measurement and Monitoring System (EMMS), promovido por International Post Corporation (IPC) La comunicación voluntaria a CDP (Carbon Disclosure Project) El uso de la herramienta Online Solution for Carbon Analysis and Reporting de la Unión Postal Universal (UPU). Todas las respuestas anteriores son correctas.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se considera infracción muy grave: Vulnerar los principios y garantías del artículo 5 del RGPD No atender las solicitudes de derechos de los interesados La falta de adopción de aquellas medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que, por defecto, sólo se tratarán los datos personales necesarios para cada uno de los fines del tratamiento Ninguna de las respuestas es correcta.
¿Quiénes pueden participar en la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas? Todos los países miembros de las Naciones Unidas Gobiernos, Sector público y privado, y personas como tú Empresas y ciudadanos Tercer sector y sociedad civil.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) es la encargada de resolver conflictos entre: Los usuarios y los operadores de servicio postal universal El operador designado y otros operadores de servicio postal universal La Administración Pública y los usuarios de servicio postal universal El organismo regulador y los operadores de servicio postal universal.
¿Existe alguna aplicación en la PDA mediante la cual se lleve un registro de los kilómetros que realizan los vehículos asignados al personal de reparto dentro de Correos? No, esta gestión la realiza directamente el jefe de la unidad No, el personal de reparto no tiene vehículos asignados pertenecientes a Correos Sí, existe la app “Milla” dentro del escritorio de la PDA Sí, existe la app “Flota” en la PDA.
Respecto a la Prueba de Entrega Electrónica, ¿cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta? Es un servicio de comunicación vía e-mail o sms de cualquier evento en el que se encuentre el envío Es documento con sello de tiempo y con el detalle de la firma de la persona que recibió el envío asociado Por defecto se custodian durante 5 años y, dependiendo del producto, se puede ampliar a 10 y 15 años Se envía a las pocas horas de la entrega al destinatario.
De los siguientes trámites a realizar en la DGT, ¿cuáles puede solicitar el cliente al personal rural de Correos? Solicitud de pago de Permiso de Circulación Solicitud de duplicado de Permiso de Circulación Solicitud de duplicado de la tarjeta ITV del vehículo Ninguna de las respuestas es correcta.
Los envíos postales serán propiedad del remitente (señale la respuesta correcta): En todo caso, incluso después de su entrega al destinatario Siempre que pague las tasas correspondientes para su recuperación Si ha incluido remitente en el sobre En tanto no lleguen a poder del destinatario.
El correo que entra en el Centro para la UPR no se recibe de: Buzones Recogidas de clientes Las unidades de reparto UAM.
¿Por cuál de las siguientes razones no se puede reetiquetar un envío Modify? Fecha de entrega y franja horaria Cambio de dirección de entrega del envío a otra provincia Recibir el envío en una oficina de Correos Recibir el envío en un CityPaq.
¿Qué aplicación se puede utilizar para la actividad del embarriado de los envíos registrados una vez que se han asignado a sección? SGIE TAURO TALOS MILLA.
En las Unidades de Reparto, de las siguientes opciones de priorización de envíos de correspondencia registrada, señale cuál es la correcta: Valor Declarado, Paquete Azul, Registrados con fecha, Resto de registrados Valor Declarado, Paquete Azul, Resto de registrado, Registrados con fecha Paquete Azul, Valor declarado, Resto de registrado, Registrado con fecha Paquete Azul, Valor Declarado, Registrado con fecha, Resto de registrado.
¿Qué elementos no se recogen en el layout o distribución en planta de un Centro de Tratamiento? Elementos arquitectónicos Mobiliario Vehículos Elementos de seguridad.
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