examen de dispensacion de venta de productos

Es un objetivo del merchandising en la oficina de farmacia: a) Aumentar la venta de medicamentos con receta médica. b) Almacenar los productos que no se venden. c) Poner en manos del cliente productos de manera atractiva y llamativa.

2. Son tipos de merchandising: a) Merchandising visual. b) Merchandising de gestión. c) Las dos respuestas anteriores son correctas.

3. Respecto al entorno, es cierto que: a) No son competidores las empresas que se dedican a la venta de productos que complementan o sustituyen a los de la farmacia. b) No es relevante la distancia a la que se encuentra la oficina de farmacia de otros centros sanitarios. c) Es importante tener en cuenta el poder adquisitivo de los clientes de la zona para adaptar los productos de venta en la farmacia.

4. En relación a la fachada de la farmacia es falso que: a) El rótulo y la cruz son elementos exteriores obligados por ley. b) La placa del farmacéutico debe estar expuesta al público. c) La presencia de la cruz es suficiente para identificar a la farmacia, no siempre es necesario el rótulo.

5. Los escaparates que tienen fondo se denominan: a) Cerrados. b) Abiertos. c) Expuestos.

6. Los escaparates formados por productos de alta gama son de tipo: a) Informativo. b) De prestigio. c) De precio.

7. A la hora de diseñar un escaparate, se deben tener en cuenta una serie de elementos, como: a) La originalidad. b) El color. c) Las dos respuestas anteriores son correctas.

8. La zona más visible y, por tanto, más vendedora del escaparate es: a) La zona fría. b) La zona caliente. c) La zona templada.

9. La zona poco concurrida por los clientes que se encuentra fuera del recorrido de su circulación normal es: a) La zona fría. b) La zona caliente. c) La zona templada.

10. El diseño interior de una oficina de farmacia debe cumplir unos objetivos, que son: a) Máximo rendimiento del espacio disponible. b) Mayor recorrido posible del cliente en la farmacia. c) Las dos respuestas anteriores son objetivos del diseño interior de la oficina de farmacia.

11. Respecto al mostrador de la farmacia, es cierto que: a) Debe ser lo suficientemente alto para destacar la categoría del personal de la farmacia frente al cliente. b) Se suele utilizar un único mostrador alargado. c) Es un elemento comunicador importante y no debe suponer ninguna barrera.

12. La tendencia natural que los clientes tienen al entrar en la farmacia es de: a) Dirigirse hacia la derecha en sentido contrario a las agujas del reloj. b) Dirigirse hacia la izquierda en el sentido de las agujas del reloj. c) Unos se dirigen hacia la derecha y otros hacia la izquierda; no existe una tendencia natural.

13. La colocación de muebles expositores y góndolas en paralelo a la circulación de clientes es: a) La disposición libre. b) La disposición en parrilla. c) La disposición aspirada.

14. La disposición del mobiliario que no tiende a la uniformidad y a la monotonía del interior de la farmacia es: a) La disposición libre. b) La disposición en parrilla. c) La disposición aspirada.

1. El merchandising farmacéutico se aplica principalmente a: a) Medicamentos con receta. b) Productos de parafarmacia y venta libre. c) Todos los productos de la farmacia sin excepción.

2. Uno de los objetivos principales del merchandising es: a) Aumentar el stock de productos. b) Facilitar la compra y satisfacer al cliente. c) Reducir el espacio de venta.

3. ¿Qué tipo de merchandising se centra en el diseño, la imagen y la colocación de los productos?. a) Merchandising de gestión. b) Merchandising visual. c) Merchandising promocional.

4. El merchandising de seducción tiene como objetivo principal: a) Controlar el stock. b) Hacer que la compra sea agradable y placentera. c) Analizar a la competencia.

5. El merchandising permanente se caracteriza por: a) Aplicarse solo durante promociones. b) Aplicarse durante un largo periodo de tiempo. c) Aplicarse únicamente en el escaparate.

6. ¿Cuál de los siguientes elementos exteriores es obligatorio por ley?. a) El escaparate. b) El rótulo y la cruz. c) La decoración de temporada.

7. La función principal del escaparate es: a) Almacenar productos. b) Servir como primer punto de venta. c) Sustituir la atención del personal.

8. Los escaparates que permiten ver el interior de la farmacia son: a) Cerrados. b) Informativos. c) Abiertos.

9. ¿Qué tipo de escaparate está formado por productos de alta gama?. a) Promocional. b) De prestigio. c) Estacional.

10. En el diseño de un escaparate se recomienda: a) Usar muchos colores para llamar la atención. b) No utilizar iluminación artificial. c) No emplear más de dos colores.

11. La zona más vendedora del escaparate es: a) La zona fría. b) La zona templada. c) La zona caliente.

12. ¿Qué zona del escaparate coincide normalmente con la altura de los ojos?. a) La zona inferior. b) La zona central. c) La zona lateral.

13. La circulación natural del cliente en la farmacia es: a) En sentido de las agujas del reloj. b) Hacia la izquierda. c) En sentido contrario a las agujas del reloj, hacia la derecha.

14. La zona fría de la farmacia es aquella que: a) Tiene más paso de clientes. b) Está fuera del recorrido habitual del cliente. c) Se sitúa siempre junto al mostrador.

15. ¿Cuál de los siguientes elementos interiores guía la circulación del cliente?. a) El mostrador. b) La góndola. c) La caja registradora.

16. La disposición del mobiliario que coloca los muebles en paralelo es: a) Disposición libre. b) Disposición aspirada. c) Disposición en parrilla.

17. Una ventaja de la disposición aspirada es que: a) Evita las compras por impulso. b) Permite ver todos los expositores desde el pasillo central. c) Reduce el recorrido del cliente.

18. El mostrador de la farmacia: a) Debe ser una barrera entre el profesional y el cliente. b) Es un elemento clave de comunicación. c) Debe ser único y alargado.

19. Una característica correcta del expositor es que: a) Puede usarse para productos de cualquier marca. b) Debe estar lleno y mostrar el precio. c) Debe colocarse a ras de suelo.

20. El objetivo principal del diseño interior de la farmacia es: a) Reducir el tiempo de permanencia del cliente. b) Optimizar el espacio y favorecer el recorrido del cliente. c) Facilitar solo el trabajo del personal.