EXAMEN FINAL 2

La etapa del conflicto que hace referencia a un momento donde la situación problema genera un desgaste entre las partes, se la denomina... Escalada. Disminución. Punto muerto. Incompatibilidad.

Es el proceso de resolución de conflicto la participación de intervención de una tercera persona neutral hace referencia... Negociación. Mediación. Conciliación. Negociación distributiva.

La técnica de negociación que consiste en alagar, alabar aspectos o características de la otra parte para poder dar solución al conflicto. Persuación rcional. Intercambio. Adulación. Intercambio.

El tipo de negociación que hace referencia a aspectos competitivos de enfrentamiento entre las partes del gana-pierde, corresponde... Negociación integradora. Negociación distributiva. Negociación duras. Negociación suave.

El tipo de negociación que por su dimensión de tácticas se fomenta la colaboración. Negociación distributiva. Negociacion dura. Negociación suave. Negociación integradora.

El tipo de comportamiento de los negociadores que indica la manera como gestionar la negociación, que hace referencia a su interés por los que pueden opinar los demás, corresponde... Conductores. Analíticos. Expresivos. Amables.

El principio que hace referencia a la presentación de opciones viables para dar solución al conflicto ajustados a la realidad. Primer pricnipio. Segundo principio. Tercer principio. Cuarto principio.

Uno de los pasos del proceso de conciliación que implica que las partes del conflicto se comprometan a abordar y resolver sus diferencias de manera constructiva y pacífica, corresponde... Indentificación del conflicto. Preparación para la conciliación. Establecimiento de un amrco de comunicación. Exploración de intereses y necesidades.

Uno de los tipos de conciliación, que es especialmente relevante en el contexto de la sociedad, donde la globalización y la digitalización han llevado a una mayor integración, generando nuevos desafíos y oportunidades en la búsqueda de un equilibrio adecuado. Conciliación de intereses. Conciliación laboral-familiar. Conciliación personal-laboral. Conciliación política.

Una de las estrategias de conciliación que refiere que puede ser aplicada en una variedad de contextos, como disputas familiares, laborales y comunitarias. y puede promover la resolución pacífica de conflictos y la restauración de las relaciones, corresponde... Negociación. Mediación. Comunicación asertiva. Solución colaborativa de problemas.

Dentro del proceso de mediación el paso donde se estabblecen las reglas de la mediación, se explican las responsabilidades de cada parte y se aclara el rol del mediador en el proceso, corresponde.. Sesión de apertura. Presentación de los problemas. Identificación de los temas. Exploración de intereses y necesidades.

Una de las características de la mediación que hace referencia, que responde a las necesidades de las partes donde se puede asegurar un resultado mas efectivo. Autodeterminación. Comunicación. Confidencialidad. Flexibilidad.

Una característica de la mediación formal incluye una preparación y están bien definidas, corresponda... Reglas y procedimientos. Proceso estructurado. Mediador capacitado y certificado. Enfoque legal y reglamentario.

Uno de los aspectos clave que hacen referencia a las definiciones de mediación... Se mantiene un poder coercitivo. Se evidencia voluntariedad en seleccionar al mediador. El mediador facilita la comunicación. El mediador es un facilitador de las soluciones.

Una de las características de la mediación que hace referencia que las partes tienen el control sobre el proceso y la satisfacción de los resultados. Voluntariedad. Autodeterminación. Flexibilidad. Neutralidad.