EXAMEN FINAL RRHH

El plan de diseño corporativo es: a) Un conjunto de acciones de una empresa para configurar su imagen al conjunto de la sociedad. b) Una herramienta para difundir la imagen la empresa. c) Una herramienta para configurar la cultura empresarial de la empresa. d) Una herramienta para la formación de los trabajadores en valores éticos.

Son formas de comunicación de los comportamientos éticos empresariales: a) Las campañas publicitarias. b) Los códigos éticos. c) La dirección por valores. d) La difusión de la cultura empresarial.

La gestión de los recursos humanos desde la ética pertenece a: a) La dimensión interna de la ética. b) La dimensión externa de la ética. c) La ética no se tiene en cuenta en la gestión de los recursos humanos. d) La dimensión internacional de la ética.

La ética de la empresa es: a) La ética del sistema económico. b) La ética individual de los empleados de la empresa. c) La ética de las actuaciones de la empresa. d) La ética de la sociedad.

La aplicación de principios éticos en la empresa implica: a) El respecto de los derechos humanos de los empleados. b) La obtención del máximo beneficio para el accionista. c) Adopción de criterios de respeto medioambiental. d) Cumplir con la ley.

La ética de la empresa es: a) Cumplir la ley. b) Un modo de dirección basado en valores morales. c) No existe. d) Hacer el bien.

El origen de la ética en la empresa se sitúa en el siglo xx en la década de los: a) Años 50. b) Años 70. c) Años 60. d) Años 80.

La ética se debe integrar en la gestión de recursos humanos en: a) Reclutamiento y selección de personal. b) Evaluación del rendimiento. c) Formación y desarrollo del individuo. d) Todas las respuestas son correctas.

Un código ético es: a) Un programa de formación ética. b) Un código de buen gobierno de la empresa. c) Documento que expresa los valores que deben guiar la actividad de las personas de una organización. d) Procedimiento para la resolución de conflictos.

La Dirección por valores es: a) Una forma de dirección basada en los objetivos. b) Una forma de dirección basada en instrucciones. c) Es una forma de liderazgo. d) Es una forma de dirección basada en valores.

Uno de los retos de una economía de globalización es evitar las grandes desigualdades que se producen. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Factores que pueden explicar la necesidad de una ética empresarial. Seleccione una o más de una: a. Mejorar las relaciones entre los trabajadores. b. Los cambios en los procesos de decisión de la empresa. c. Afán desmedido de lucro y la regla de todo vale en los negocios. d. Crecimiento y expansión de la empresa.

Un buen gobierno es aquel que trata de hacer los negocios de forma no ética y como consecuencia de estas buenas prácticas, la empresa y por lo tanto todos los que pertenecen a ella, obtendrán el mayor de los beneficios: la buena prensa frente a terceros, que se desprende de sus buenas acciones y por supuesto a nivel interno de la organización, además de la satisfacción de lo bien hecho, el buen ambiente en el trabajo, el mayor rendimiento, etc. el orgullo de sentirse miembro de una organización empresarial que merece la pena. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Por qué la ética es tan importante para la empresa?. a. Porque no podría vivir sin ella. b. Porque mejora el clima laboral y hace más eficiente el trabajo. c. Porque la empresa adquiere mayor prestigio. d. Porque obtiene mayor beneficio en sus negocios.

Podemos definir la ética empresarial como un conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la empresa, cuyo objetivo es alcanzar una mayor armonía con la sociedad y permitir una mejor adaptación de los trabajadores/as al entorno laboral, respetando los derechos de los/las mismos/as en su doble rol de productores/as y de personas. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Cómo debe considerarse una empresa para que pueda hacer frente a su responsabilidad social?. a. Como un ente autónomo. b. Como una comunidad de personas. c. Como un conjunto de recursos económicos y humanos. d. Como una sociedad con personalidad jurídica.

¿Qué queremos decir cuando hablamos de personificar tareas?. a. Ponerle un nombre a cada tarea. b. Distinguir y separar entre las distintas funciones de la empresa. c. Asignar a cada trabajador un puesto. d. Responsabilizar a cada trabajador de unas funciones.

¿De qué origen es el término stakeholders?. a. Griego. b. Latín. c. Sajón. d. Celta.

¿Es importante la ética empresarial en un sistema económico tendente a la globalización?. a. No, porque lo importante es que la empresa funcione bien y los trabajadores rindan al máximo. b. Sí, porque si el comportamiento inmoral se convierte en norma acaba con la confianza y la lealtad, provocando importantes disfunciones en el mercado. c. Sí, porque si la empresa actúa con ética, los costes para la misma serán menores. d. No, porque si se actúa de una forma ética, no se obtiene el máximo beneficio, que es el principal objetivo de la empresa.

¿De qué forma pueden darse los resultados obtenidos debido a los comportamientos y actitudes que han de tener las personas que trabajen en una empresa?. a. Como mejor distribución de los beneficios. b. Como buena reputación e imagen de la empresa. c. Como mejor asignación de las tareas. d. Como buen gobierno.

Como sujeto moral, toda empresa es sujeto de derechos y obligaciones, tanto legales como morales en la sociedad. Según cómo actúe desde el punto de vista legal, y moral, perjudicará o beneficiará a sus miembros y al conjunto de la sociedad. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Sabes lo que son los valores?. a. Son formas de pensar. b. Son convicciones profundas de los seres humanos que determinan su manera de ser y orientan su conducta. c. Son formas de actuar. d. Son criterios de los seres humanos en su forma de relacionarse.

¿Qué supone para la empresa la dirección por valores?. a. Supone la obtención del máximo beneficio. b. Supone una nueva propuesta de dirección de empresas de carácter humanista e integrador. c. Supone un mejor reparto de tareas. d. Supone una mejor reputación.

¿Qué es importante que exista en una empresa que tenga buen gobierno?. a. Muchos clientes. b. Generar confianza y existencia de un código ético. c. Obtener mucho beneficio. d. Una cifra de ventas anuales muy elevada.

¿A quién se debe atribuir en principio, la responsabilidad moral de la empresa?. a. A los trabajadores. b. Al personal directivo. c. A las Administraciones Públicas. d. A los asesores de la misma.

¿A qué tiene que estar sujeta la cultura de una empresa?. a. A las normas de la misma. b. A la ética y la moral. c. A la obtención del máximo beneficio de la forma que sea. d. A la mayor producción posible.

¿Qué es la ética?. a. La forma de dirigir una empresa para obtener el máximo beneficio. b. Parte de la filosofía que trata de establecer el fundamento de la moralidad de los actos humanos. c. Un protocolo a seguir por la empresa. d. Un conjunto de reglas a seguir por los trabajadores de una empresa.

¿Por qué puede ser necesario personificar las tareas en una empresa?. ¿Por qué puede ser necesario personificar las tareas en una empresa?. b. Porque la empresa es un sujeto moral. c. Porque los directivos lo requieren. d. Porque la empresa funciona mejor.

La ética supone un límite a las oportunidades empresariales porque esto le impide alcanzar la máxima rentabilidad. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Indica cuál de los siguientes grupos de interés está relacionado con la gestión externa de la empresa: a) Consumidores. b) Accionistas. c) Socios. d) Trabajadores.

Se denomina stakeholder a: a) Los clientes de la empresa. b) Los directivos de las empresas. c) Los grupos de interés con los que se relacionan las empresas. d) Todas las anteriores afirmaciones son verdaderas.

La dimensión interna de la Responsabilidad Social Corporativa engloba: a) La responsabilidad medioambiental. b) El respeto a los derechos humanos. c) Prácticas responsables de contratación. d) Todas las anteriores.

La conciliación de la vida familiar y laboral es un aspecto de la Responsabilidad Social Corporativa que se engloba en: a) Las políticas financieras de la empresa. b) Las políticas de Recursos Humanos de la empresa. c) Las políticas medioambientales de la empresa. d) Las políticas comerciales de la empresa.

La Ley de Conciliación de la vida Personal, Laboral y Familiar establece la posibilidad de: a) Tener siempre la jornada que el trabajador desee. b) Adaptar la jornada laboral a las necesidades de la empresa. c) Adaptar la jornada laboral a las necesidades de los trabajadores que estudian. d) Adaptar la duración y distribución de la jornada de trabajo para hacer efectivo el derecho a la conciliación.

Entre las políticas de Recursos Humanos en las que se desarrolla trabajo en la Responsabilidad Social Corporativa se encuentra: a) La responsabilidad financiera. b) La responsabilidad contable. c) La gestión de las políticas de no discriminación. d) La gestión de las políticas de medioambiente.

La Memoria de Sostenibilidad es un documento que se incluye en: a) El Plan de Responsabilidad Social Corporativa. b) El Pacto Mundial de Naciones Unidas. c) Las normas de la OIT. d) El Libro Verde de la Unión Europea.

El Libro Verde sobre Responsabilidad Social Empresarial es un documento de: a) La OCDE. b) La Unión Europea. c) La OIT. d) El Gobierno de España.

La Responsabilidad Social Corporativa se ha desarrollado fundamentalmente: a) En el siglo xv. b) En el siglo xvii. c) En el siglo xix. d) En el siglo xx.

La norma ISO que regula la Responsabilidad Social Empresarial: a) Es obligatoria y permite la certificación. b) No es obligatoria pero permite la certificación. c) No es obligatoria y no permite la certificación. d) Todas las afirmaciones son incorrectas.

Las cuatro dimensiones sobre las que descansa la responsabilidad social empresarial interna son: la responsabilidad de la organización, la responsabilidad sobre las personas, la responsabilidad sobre el absentismo y la responsabilidad sobre el ambiente. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Dentro de la dimensión externa de la responsabilidad social corporativa se encuentran los problemas ecológicos mundiales cuyo objetivo es: a. Respetar las normas europeas sobre medio ambiente. b. Fomentar la utilzación de materiales y procesos respetuosos con el medio ambiente. c. Reciclar. d. El desarrollo sostenible.

La RSC implica el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e internacional en el ámbito: Seleccione una o más de una: a. de negociación colectiva. b. social y laboral. c. medioambiental. d. de derechos humanos.

Los códigos de conducta y buenas prácticas empresariales actuales se basan en: a. Acuerdos adoptados por el consejo estatal de la responsabilidad empresarial. b. Directivas aprobadas por el Consejo de Europa. c. Convenciones de la Organización Internacional del Trabajo. d. Acuerdos empresariales.

Uno de los principios de la responsabilidad social corporativa aboga por el apoyo empresarial a la libertad de asociación y el reconocimiento a la negociación colectiva. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Las decisiones del Consejo Estatal de la responsabilidad social de las empresas: a. No son vinculantes para el gobierno de la nación porque no es un órgano ejecutivo. b. Son vinculantes para el gobierno de la nación porque es un órgano ejecutivo. c. No son vinculante porque no es un órgano consultivo. d. Son correctas la primera y la tercera respuestas.

Los códigos de conducta y buenas prácticas empresariales son: a. Obligatorios para la empresa. b. Un instrumento de negociación colectiva con los representantes de los trabajadores. c. Un instrumento de conciliación de la vida laboral y personal. d. Voluntarios para la empresa.

Forman parte de los stakeholders: a. Los trabajadores de la empresa. b. Los proveedores y clientes. c. El Staff de la empresa. d. Todas las anteriores son correctas.

Las administraciones públicas no deben ni pueden participar en la elaboración de normas relativas a la RSC. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Consejo Estatal de la responsabilidad social de las empresas está formado por: a. 66 vocales. b. 76 vocales. c. 56 vocales. d. 36 vocales.

Los equipos interfunciónales: a) Se forman por empleados de la misma área de la empresa. b) Están integrados por empleados del mismo nivel jerárquico. c) Son equipos autodirigidos. d) Pueden ser círculos de calidad.

No es un comportamiento de apoyo. a) Fomentar la participación. b) Indicar el momento para realizar las tareas. c) Dar cohesión al equipo. d) Todos son comportamientos de apoyo.

La sinergia surge cuando: a) El resultado final de trabajo en equipo es más rápido que el de la suma de sus miembros. b) El resultado final de trabajo en equipo es superior a la suma del de sus miembros. c) El resultado del trabajo es la suma de las competencias de sus miembros. d) Los trabajadores comparten información.

Es un comportamiento de los líderes directivos: a) Fomentar la cohesión. b) Motivar al grupo. c) Controlar los reuntados. d) Tomar decisiones consultado a los colaboradores.

Según la teoría de Belbin: a) En todos lo equipos tiene que haber, al menos, 9 miembros. b) En los equipos puede haber menos de 9 miembros pero que asuman 9 roles. c) El coordinador tiene que coincidir con el rol funcional del directivo. d) El evaluador y el coordinador han de ser asumidos por la misma persona.

Los equipos de progreso: a) Se reúnen periódicamente para mejorar resultados. b) Gestionan los recursos, el tiempo, los presupuestos planifican el tiempo. c) Buscan soluciones a problemas que afectan a diferentes áreas de la empresa. d) Son círculos de calidad.

En los equipos: a) La responsabilidad puede quedar diluida. b) La satisfacción de los miembros puede ser alta. c) El líder puede utilizar el equipo en beneficio propio. d) Todas son ciertas.

Un role playing: a) Es una técnica que agrupa a los miembros del equipo de seis en seis. b) Es una lluvia de ideas sobre un tema. c) Representa una situación imaginaria como si fuera real. d) No es una técnica de trabajo en equipo.

No se crean equipos para: a) Fortalece el espíritu colectivo. b) Crear sinergia. c) Fomentar la competencia entre los miembros. d) Ayudan a generar nuevas ideas.

Un liderazgo liberal en un equipo: a) Deja a los trabajadores libertad para realizar el trabajo. b) Ayuda a que el equipo esté muy cohesionado. c) El líder da muchas órdenes. d) El líder establece las normas.

El reclutamiento interno: a) Hace que se reduzcan los costes de selección. b) Es motivador para los trabajadores. c) Incrementa el interés por la formación. d) Todas son ciertas.

Las short list de las consultoras de selección son: a) Las candidaturas finales en el proceso de selección. b) Los candidatos que acceden a la entrevista de selección. c) Los candidatos seleccionados. d) Todas son falsas.

Los trabajadores contratados por las ETT: a) Perciben el salario según el convenio de la ETT. b) Perciben el salario según el convenio de la empresa usuaria. c) Perciben el salario que negocian con la ETT. d) Perciben el salario que negocian con la empresa usuaria.

No es cierto que los empresarios puedan acceder a los servicios de búsqueda de profesionales en redtrabaj@: a) Con certificado digital. b) Con DNI electrónico. c) Libremente. d) Solicitando el acceso provisional como empresa.

Cuando en un convenio se regulan las promociones internas: a) Se suelen incluir todas las vacantes. b) No se suelen incluir las vacantes de niveles superiores. c) En los convenios no se regulan las promociones. d) Todas son falsas.

No es cierto que las agencias privadas de colocación: a) Sean intermediadores en el mercado laboral. b) Puedan cobrar los gastos del servicio prestado. c) No tengan que respetar el principio de igualdad del acceso al empleo. d) Tengan que ser autorizadas por los servicios públicos de empleo.

Las jobcites son: a) Las web de las empresas. b) Portales de ETT. c) Portales especializados en empleo. d) Portales de agencias de colocación.

Mediante al Red Eures: a) Los trabajadores pueden buscar empleo en Europa. b) Los empresarios pueden buscar trabajadores en Europa. c) Los empresarios pueden recibir asesoramiento sobre las condiciones de empleo en Europa. d) Todas son ciertas.

Una transferencia de personal consiste en: a) Un ascenso. b) Un traslado a un puesto del mismo nivel. c) Un traslado a un puesto de nivel superior. d) Un traslado a otra localidad.

Los trabajadores de las ETT están vinculados: a) Con un contrato laboral a la empresa usuaria. b) Con un contrato laboral a la ETT. c) Con un contrato civil a la empresa usuaria. d) Con un contrato mercantil a la ETT.

El periodo de prueba para los no titulados es de: a) Dos meses. c) Cuatro meses. b) Tres meses. d) Seis meses.

No es cierto que en la realización de los test psicomotores y de personalidad: a) Se ha de responder sinceramente. b) El tiempo no está limitado. c) El tiempo está limitado. d) Se responda primero las preguntas con respuesta segura.

Las pruebas de aptitud y profesionales: a) No son iguales. b) Las pruebas de aptitud miden capacidades innatas. c) Las pruebas profesionales miden conocimientos. d) Todas son ciertas.

Para seleccionar un técnico titulado sin experiencia, no es un instrumento adecuado: a) Los test de aptitudes. b) Las pruebas profesionales. c) El assessment center. d) Los cuestionarios de personalidad.

Los test de aptitudes profesionales miden: a) La inteligencia profesional. b) El nivel profesional. c) El potencial profesional. d) Todas son ciertas.

No forman parte de las pruebas para medir las aptitudes de los candidatos: a) Test psicomotores. b) Test de capacidad mecánica. c) Series lógicas espaciales. d) Todas son falsas.

Para realizar el reconocimiento médico: a) Es necesario el consentimiento previo del candidato. b) Es diferente para cada puesto de trabajo. c) Se respetará el derecho a la intimidad. d) Todas son ciertas.

Los cuestionarios de intereses: a) Miden las aptitudes profesionales. b) Pueden medir la inteligencia emocional. c) Miden las preferencias de las personas. d) Forman parte de las pruebas profesionales.

No forman parte de las pruebas que pretenden medir la inteligencia de las personas: a) Test psicomotores. b) Series alfabéticas. c) Series de visualización espacial. d) Series numéricas.

La acogida consiste en: a) Entregar un manual de acogida. b) Realizar actuaciones para facilitar la integración. c) Visitar el centro de trabajo. d) Presentar a los compañeros de trabajo.

Se llama reclutamiento al proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Cuando el entrevistador termina, es aconsejable que realice una autocrítica sobre su entrevista con preguntas como por ejemplo: Seleccione una o más de una: a. ¿Debí invitarle a un café?. b. ¿Alcancé el objetivo?. c. ¿Logré darle seguridad al entrevistado?. d. ¿Tendría que haberle preguntado por su situación personal?.

La documentación generada en la selección de personal depende de: a. El puesto de trabajo. b. El número de candidatos. c. El procedimiento empleado para la misma. d. La política de la empresa.

A la hora de realizar un perfil del puesto que nos ayude a contratar a la persona idónea hay que: Seleccione una o más de una: a. Acudir a una agencia de colocación. b. Hacer una descripción general del puesto. c. Concretar la responsabilidad del puesto. d. Realizar una entrevista a todos los empleados de la empresa.

Una candidatura clasificada como dudosa es en la que la empresa solicitante pedirá aclaraciones acerca de los puntos que necesite. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Los contratos de trabajo, una vez realizados se han de registrar: a. En la agencia de colocación. b. En la empresa de trabajo temporal. c. En el servicio público de empleo estatal. d. En el sindicato.

Las entidades de formación son centros públicos o privados, cuyo objeto es impartir cursos homologados de manera oficial para la formación de profesionales en las diferentes especialidades que lo requieran. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Archivar la documentación generada en un proceso de selección de personal es conveniente por: a. Hacer una estadística del número de personas que no ha concurrido al proceso. b. Hacer una estadística del número de personas que ha concurrido al proceso. c. Imperativo legal. d. Si hay alguna inspección del Ministerio de Trabajo.

Las candidaturas de los aspirantes al puesto, recibidas, se clasifican en: Seleccione una o más de una: a. Espera. b. Desestimadas. c. Que cumplen los requisitos. d. Posibles.

El perfil de puesto es, a grandes rasgos, un documento donde incluye la información del puesto a cubrir, así como las habilidades, actitudes, formación, experiencia. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El candidato, a la hora de acudir a las pruebas de selección, ha de tener en cuenta: a. Tomará asiento nada más acceder a la sala donde haya de realizarse las pruebas. b. Deberá contestar las preguntas en forma serena, y mirando al entrevistador. c. Llegará justo a la hora de la citación. d. Cuando finalicen las pruebas, marchará sin despedirse.

En la primera fase del proceso de selección, se han de utilizar: Seleccione una o más de una: a. Entrevistas. b. Pruebas situacionales. c. Pruebas profesionales. d. Oferta de precontrato.

Una empresa de trabajo temporal es aquella cuya actividad consiste en prestar o poner a disposición de otra empresa, llamada empresa cliente o usuaria, y con carácter temporal, a trabajadores para su contratación. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El servicio de empleo público estatal (SEPE) es: a. Una empresa temporal. b. Una agencia de colocación. c. Una entidad de formación. d. Un organismo autónomo de la Administración General del Estado.

El resultado y conclusiones de la entrevista en relación al objeto de la misma, han de ser redactados: a. Inmediatamente concluida la entrevista. b. Durante la propia entrevista. c. Después de un periodo más o menos corto de análisis y reflexión. d. Durante el último cuarto de hora de la misma.

Las agencias de colocación son empresas privadas con ánimo de lucro que ejercen de intermediarias entre empresarios y trabajadores, existiendo entre ellos una relación laboral. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La tarea del entrevistador termina con la redacción del informe. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Según Herzberg, los factores motivacionales: a) Constituyen causa de insatisfacción laboral. b) Su carencia genera insatisfacción. c) Generan satisfacción laboral. d) No contribuyen a mejorar la satisfacción.

Según la Teoría Y, no es cierto que: a) Lo dirección debe motivar a los trabajadores. b) La organización debe ser participativa. c) Los trabajadores solo se esfuerzan bajo presión. d) Los trabajadores se esfuerzan si los objetivos se negocian.

Según la teoría de McClelland, las personas en las que priman las necesidades de logro: a) Desean influir en la conducta de los demás. b) Desean ser apreciados por los demás. c) Desean controlar al equipo de trabajo. d) Desean alcanzar los mejore resultados.

Se considera absentismo conciliador a: a) Las ausencias justificadas por cuidado de hijos. b) Las ausencias justificadas al trabajo. c) Las medidas para conciliar la vida personal y laboral. d) Todas son ciertas.

La teoría de Vroom explica la motivación para: a) Pertenecer a un grupo. b) Mejorar las condiciones laborales. c) Incrementar la productividad. d) Todas son falsas.

Según Maslow, cuando una necesidad se satisface: a) Se convierte en motivadora. b) Deja de ser motivadora. c) Se alcanza la autorrealización. d) Se modifica la jerarquía de las necesidades.

Mediante la realización de encuestas de clima laboral se pretende: a) Los controles de asistencia. b) Anticipar posibles conflictos. c) Introducir actuaciones para mejorar la satisfacción de los trabajadores. d) Todas son ciertas.

No es una actuación que pueda mejorar la motivación de los trabajadores: a) Los planes de formación. b) Reconocimiento del trabajo. c) La búsqueda de culpables. d) La negociación de los objetivos.

No se considera un instrumento adecuado para medir la satisfacción de los empleados: a) Las entrevistas con los representantes sindicales. b) La evaluación del desempeño. c) Los planes de sugerencias. d) Las encuestas de clima laboral.

Según la teoría de Maslow, la protección por desempleo se encuadraría en las necesidades de: a) Estima. b) Seguridad. c) Fisiológicas. d) Autorrealización.

La formación de oferta regula: a) Los permisos individuales de formación. b) La formación para trabajadores desempleados. c) La formación de los programas públicos de empleo y formación. d) La formación de los trabajadores mayores de 45 años.

Son costes directos de la formación los gastos de: a) Tiempo dedicado a la detección de necesidades. b) Tareas administrativas que hay que realizar. c) Tiempo que invierte la dirección de la empresa en la supervisión de la formación. d) Profesorado y material.

El coaching es una técnica de formación: a) En la que un entrenador dirige la formación de una persona en ciertos campos. b) Que se realiza normalmente on-line. c) Que se desarrolla en ambientes rodeados de naturaleza. d) Que estudia un caso concreto para luego aplicar la solución a situaciones semejantes.

La formación para la promoción consiste en: a) Ascender de puesto a un trabajador. b) Que los trabajadores adquieran nuevas competencias. c) Que los trabajadores aprendan cómo usar las competencias que ya han adquirido. d) Que los trabajadores actualicen las competencias que poseen.

La formación de mantenimiento consiste en: a) Que los trabajadores adquieran nuevas competencias. b) Que los trabajadores aprendan cómo usar las competencias que ya tienen adquiridas. c) Que los trabajadores actualicen las competencias que ya tienen adquiridas. d) Dotar de dinero a cada trabajador para que él mismo gestione su formación.

El derecho a la promoción y a la formación profesional en el trabajo está regulado en: a) El artículo 1 de la Constitución. b) En el artículo 1 de la Ley Orgánica de Educación. c) En el artículo 4.2.b) del Estatuto de los Trabajadores. d) No está regulado en ninguna norma.

El método de desarrollo profesional llamado outdoor training es muy usado para desarrollar: a) Competencias informáticas. b) El aprendizaje de idiomas. c) Competencias matemáticas. d) Comportamientos.

La formación en aptitudes técnicas se relaciona con: a) La inteligencia emocional. b) La manera en la que las personas nos enfrentamos a las cosas. c) El aprendizaje de nuevos procesos o con el uso de nuevos equipos. d) El saber estar en los sitios.

El método de análisis de fallos para la detección de necesidades formativas consiste en: a) Hacer una encuesta a los trabajadores. b) Realizar el análisis antes de que exista el fallo. c) Analizar los aspectos positivos que se desarrollan en la actividad de trabajo. d) Analizar los defectos que se han producido en la actividad desarrollada en el puesto.

Señala cuál es uno de los objetivos de la formación: a) Lograr comprar nuevos materiales para la empresa. b) Dotar de competencias a los trabajadores. c) Planificar el plan de formación. d) Detectar las necesidades básicas formativas.

¿Qué artículos del estatuto de los trabajadores regula la promoción profesional?. a. 4. b. 5. c. 24. d. 4,23 y 24.

Los indicadores más utilizados para la medición del resultado de las acciones formativas serán: Seleccione una o más de una: a. La satisfacción. b. El aprendizaje. c. La transferibilidad. d. Ninguna de las respuesta anteriores.

Marca las opciones que consideres correctas. El Instituto Nacional de la Administración Pública es un organismo: Seleccione una o más de una: a. Que desarrolla la formación y perfeccionamiento de los funcionarios de los Cuerpos o Escalas Superiores de la Administración General del Estado. b. Que desarrolla la formación en empresas públicas y privadas. c. Que depende del Ministerio de Trabajo. d. Que desarrolla el establecimiento de criterios para la homologación de las actividades formativas realizadas por otros Centros de Formación.

Marca las opciones que consideres correctas. Existen muchos factores a tener en cuenta en la evaluación del desempeño del puesto de trabajo, entre ellos: Seleccione una o más de una: a. La independencia en el trabajo. b. Las relaciones con los compañeros. c. Las relaciones con el público. d. La puntualidad.

Analizar que prioridades formativas se requieren en las organizaciones empresariales es: a. La evaluación del plan de formación. b. Un mecanismo que favorece los incentivos. c. La detección de las necesidades formativas. d. Un método de desarrollo profesional.

El desarrollo profesional de la empresa se centra en: a. Los mandos intermedios de la empresa. b. Los directores de departamento. c. Los trabajadores más cualificados. d. Los trabajadores menos cualificados.

La cuantía presupuestaria destinada al plan de formación... a. Todos los ejercicios económicos debe ser la misma. b. Podrá hacerse en base a un porcentaje sobre la facturación. c. Variará en función de la coyuntura económica. d. Se detrae de las retribuciones de los empleados.

La evaluación del desempeño de un puesto de trabajo es: Seleccione una o más de una: a. Un proceso que se realiza tras la realización del plan de formación. a. Un proceso que se realiza tras la realización del plan de formación. c. Un proceso sistemático y periódico que sirve para estimar cuantitativa y cualitativamente el grado de eficacia y eficiencia de las personas en el desempeño de sus puestos de trabajo. d. Un proceso que mide los puntos fuerte y débiles de los trabajadores.

En el proceso evaluador del plan de formación se deberían tener en cuenta diversos factores, y entre ello está: a. La cualificación de los formadores. b. El colectivo receptor de la formación. c. La época en la que se desarrolla. d. Las instalaciones en las que se desarrolla la acción formativa.

Marca las opciones que consideres correctas. La evaluación del programa de desarrollo profesional permite a los trabajadores: Seleccione una o más de una: a. Flexibilizar la comunicación con los mandos superiores. b. Estimularse entre sí. c. Equilibrar decisiones que afectan a los recursos humanos. d. Definir sus planes de acción para mejorar su competencia profesional.

La formación empresarial se identificará con…. a. Los cursos de reciclaje y formación continua. b. El incremento de potencial de los recursos humanos de la empresa a través del perfeccionamiento profesional. c. Todas la acciones formativas que se llevan a cabo anualmente en la empresa. d. La formación que reciben todos los empleados de las administraciones públicas.

Los incentivos en las empresas se otorgarán: a. Por productividad y mejora de la calidad. b. Por productividad. c. Por puntualidad y bajo absentismo. d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Existen dos instrumentos documentales importantes para asegurar la calidad de la formación empresarial, el desarrollo profesional y las políticas de incentivos y promoción. Estos son: Seleccione una o más de una: a. El plan de empresa. b. El plan de formación. c. El pliego de condiciones. d. El dossier pedagógico.

Marca las opciones que consideres correctas. El desarrollo y ejecución del plan de formación consiste en concretar las acciones formativas; y éstas serán: Seleccione una o más de una: a. Acciones formativas de adaptación al puesto. b. Cursos de nuevas tecnologías. c. Charlas sobre las reformas laborales que se vayan sucediendo. d. Acciones formativas basadas en el desarrollo de las competencias.

¿Qué objetivos de los siguientes presenta la valoración de puestos de trabajo?. a. El ascenso directo de los trabajadores. b. El establecimiento de primas por objetivos. c. Sentar las bases de la promoción e incentivos del personal. d. Objetivos de mera organización y documentación.

Marca las opciones que consideres correctas. La evaluación del programa de desarrollo profesional permite a la organización empresarial: Seleccione una o más de una: a. Estimular a los trabajadores. b. Reslatar la relevancia de los puestos. c. Unificar los criterios de dirección. d. Obtener mayor beneficio.

¿Qué Ley regula la igualdad de trato en la promoción profesional?. a. La constitución. b. El Estatuto de los trabajadores. c. Ley Orgánica para la igualdad efectiva entre mujeres y hombres. d. Ninguna ley regula esta figura.

Serán acciones formativas basadas en el desarrollo de las competencias... a. Los cursos de formación continua para personas en activo. b. Las jornadas de autoaprendizaje basadas en experiencias de los propios trabajadores. c. Los programas basados en proyectos, grupos de intercambio de experiencias o grupos de trabajo de comparación entre empresas. d. El aprendizaje a distancia o a través de plataformas on line.

Marca las opciones que consideres correctas. El diseño y creación de un plan de formación requiere: Seleccione una o más de una. a. La intervención de la representación sindical. b. La evaluación de las acciones formativas. c. Determinar las habilidades, las competencias y las actitudes que se necesitan para que el trabajo se desarrolle con efectividad. d. Establecer las capacidades que se deben desarrollar para dar cobertura a la necesidad formativa.

Los grupos de formación como procedimiento para detectar necesidades formativas en la empresa están compuestos por…. a. Los sindicatos y el director de formación. b. Los representantes de los trabajadores y la patronal. c. Los representantes de los trabajadores y el director general. d. El director general, los directores de departamentos y el director o responsable de formación.

No serán técnicas de motivación: a. La mejora de las condiciones de trabajo. b. El reconocimiento del trabajo. c. La compensación horaria por descansos. d. La adecuación persona/puesto.

En la empresa donde hay una férrea organización formal no puede surgir la organización informal. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La organización formal no se ocupa de: a. Las relaciones amistosas surgidas en la empresa. b. La estructura jerárquica de la empresa. c. Los contactos entre miembros de la empresa. d. La posición de los trabajadores en el organigrama de la empresa.

Un ascenso laboral pertenece según Maslow a: a. Necesidades de seguridad. b. Necesidades de autorrealización. c. Necesidades de estima. d. Necesidades sociales.

El absentismo se refiere a: a. Ausencias justificadas en el trabajo. b. Ausencias injustificadas. c. Retrasos reiterados. d. Ausencias por licencias o permisos.

Las entradas y salidas de los empleados en la empresa durante la jornada laboral: a. Forma parte de la flexibilidad de algunas empresas. b. No está permitida. c. En la actualidad se hace por huella digital. d. Son una mera estadística.

La teoría de las necesidades básicas se atribuye a: a. Elton Mayo. b. Frederick Taylor. c. A ambos. d. A ninguno de los dos.

La función de recursos humanos está compuesta por áreas tales como: a. Reclutamiento y selección. b. Retribución. c. Formación y permanencia en la empresa. d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

La motivación laboral es: a. El ansia de desarrollar el trabajo bajo las directrices de los mandos de la organización empresarial. b. El impulso de un trabajador a actuar de una determinada manera y con un nivel de esfuerzo concreto. c. La que surge tan solo con la mejora de la retribución. d. La que consiste en la participación activa en el trabajo.

Las motivaciones externas vienen determinadas por: a. El salario. b. El horario. c. Las vacaciones. d. Todas las respuestas anteriores son verdaderas.

Un expediente de personal es: a. Relación de documentos relativos a la formación permanente. b. Relación de documentos relativos a la formación inicial y permanente del trabajador. c. Las sanciones y amonestaciones recibidas por el trabajador en el último año. d. Los documentos que reflejan el historial laboral.

En el expediente de personal los documentos se ordenan: a. Jerárquicamente. b. Cronológicamente. c. Alfabéticamente. d. Indistintamente.

Maslow distinguió: a. Dos niveles de necesidad. b. Cuatro niveles de necesidad. c. Cinco niveles de necesidad. d. Seis niveles de necesidad.

El control disciplinario: a. Sirve para controlar la organización. b. Sirve para realizar estadísticas empresariales. c. Sirve para controlar el absentismo. d. Se controla en el departamento administrativo.

El trabajo en equipo: a. Cada miembro del mismo se especializa en una labor y nadie más podrá inmiscuirse en ella. b. Consiste en un grupo de personas trabajando juntas en la misma materia. c. Consiste simplemente en la suma de aportaciones individuales. d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

No constituye a día de hoy una habilidad social valorada en la empresa: a. La falta de empatía. b. La claridad en las ideas. c. El trabajo en equipo. d. La flexibilidad.

La comunicación ascendente en la empresa: a. Se produce entre personas pertenecientes a niveles jerárquicos parecidos. b. Suelen ser opiniones, reclamaciones, sugerencias, quejas, etc. c. Surge de los mandos intermedios. d. Todas las anteriores son correctas.

La comunicación descendente en la empresa: a. No permite conocer las inquietudes de los mandos inferiores. b. No tiene lugar desde los niveles inferiores hacia los superiores. c. No transmite información entre niveles idénticos. d. No transmite objetivos a los mandos intermedios.

No será función del departamento de recursos humanos: a. La contratación de un seguro médico de carácter privado. b. La organización de campamentos para hijos de trabajadores. c. La negociación colectiva. d. La formación permanente.

Del departamento de recursos humanos no depende: a. El departamento de prevención de riesgos. b. El departamento de desarrollo de recursos humanos. c. El departamento de selección de personal. d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El departamento de recursos humanos forma parte de: a. La organización formal de la empresa. b. La organización informal de la empresa. c. El staff de la empresa. d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El departamento de personal se ocupa de: a. Gestión de los recursos humanos. b. Gestión comercial. c. Gestión financiera. d. Gestión administrativa.

La organización formal en la empresa es: a. La que surge espontáneamente en la empresa. b. la que tiene en cuenta el staff de la empresa. c. La que establece a los directores de departamento. d. La que de manera oficial establece la empresa.

No es una actividad estratégica del Área de Recursos Humanos: a) Participar en la elaboración de las políticas de la empresa. b) Coordinar el Área de Recursos Humanos con el resto de áreas de la empresa. c) Gestionar los salarios. d) Planificar los recursos humanos.

El estudio del clima laboral es una actividad comprendida en la función de: a) Adquisición. b) Responsabilidad social. c) Desarrollo de recursos humanos. d) Empleo.

Los Departamentos de Recursos Humanos: a) Desarrollan las mismas funciones en todas las empresas. b) Tienen un único nivel jerárquico. c) Integran las funciones de acuerdo con las necesidades. d) Todas son ciertas.

Se consideran actividades relacionadas con la función de planificación de los recursos humanos: a) La creación del expediente personal de los trabajadores. b) El análisis de los puestos de trabajo. c) Los estudios de motivación. d) La flexibilidad horaria.

La dirección administrativa de personal: a) Consideraba a los empleados como una inversión. b) Consideraba a los empleados como un coste. c) Relacionaba a los empleados con la competitividad. d) Consideraba al personal como una ventaja competitiva.

Dentro de la función de administración de personal podemos considerar las tareas de: a) Acogida e inserción de los nuevos trabajadores. b) Establecimiento de sistemas retributivos. c) Gestión de la incapacidad temporal. d) Gestión de quejas y reclamaciones.

La dirección estratégica de recursos humanos: a) Tiene presencia en los órganos de dirección. b) Considera a los empleados como un recurso competitivo. c) Considera al personal como un recurso a desarrollar. d) Todas son ciertas.

La función de seguridad y salud laboral abarca medidas como: a) Seguros médicos complementarios. b) Mejora de las prestaciones de la Seguridad Social. c) La prevención de accidentes. d) Todas son ciertas.

No son tareas del Departamento de Recursos Humanos que se suelan subcontratar: a) Control del absentismo. b) Gestión de seguros sociales. c) Reclutamiento y selección. d) Formación.

Son actividades relacionadas con el desarrollo de los recursos humanos: a) El diseño de planes de carrera. b) La planificación de plantillas. c) La selección de trabajadores. d) La responsabilidad social de la empresa.

La Visión de una empresa consiste en: a) La forma peculiar de organizar los recursos. b) La forma de alcanzar objetivos. c) El planteamiento ideal de cómo será la empresa en el futuro. d) La representación de la estructura organizativa.

En los organigramas las líneas horizontales colocadas lateralmente indican. a) Relaciones especiales. b) Staff. c) Relaciones de coordinación. d) Mando sobre.

I+D+i significa: a) Investigación, Desarrollo e Innovación tecnológica. b) Investigación, Desarrollo e Implementación. c) Investigación, Desarrollo e Innovación. d) Ninguna es cierta.

La organización en red se fundamenta en: a) Considerar la atención a los clientes como un pilar fundamental. b) El trabajo flexible. c) Representarse mediante una pirámide invertida. d) La subcontratación.

El fordismo no: a) Aplica los principios del taylorismo. b) Se utilizó para fabricar en cadena el Ford T. c) Aumentó los salarios de los trabajadores. d) Descubrió que en las empresas existe una organización informal.

Elton Mayo no: a) Es el principal representante de la Teoría d la relaciones humanas. b) Descubrió que los trabajadores no sólo responden ante estímulos económicos. c) Descubrió que en las empresas existe una organización informal. d) Implantó equipos de especialistas para pensar cómo ha de realizar el trabajo.

El modelo europeo de Gestión de la Calidad Total (TQM) se denomina: a) Malcolm Baldrige. b) Dewing. c) EFQM. d) Todos se aplican en Europa.

Mediante los organigramas no se representa. a) El staff. b) Las relaciones especiales. c) Las relaciones informales. d) Las relaciones de comunicación.

No es una idea fundamental del taylorismo: a) La división del trabajo. b) El control de los tiempos de las tareas. c) La separación entre los que piensan y los que ejecutan el trabajo. d) El trabajo en equipo.

Según Henry Fayol, no es una función básica de la empresa: a) La función técnica. b) La función organizativa. c) La función financiera. d) La función comercial.