EXAMEN JUNIO 2021

En general, las características intrínsecas del producto actúan más como señales de calidad del producto que las características extrínsecas: Verdadero. Falso.

El atributo de imagen del usuario es un atributo intrínseco del producto: Verdadero. Falso.

En la previsión del volumen de compra de nuevos productos, la estimación del número de compradores que compran por primera vez en el período t es igual al producto del número de compradores potenciales por la ratio de prueba: Verdadero. Falso.

La gestión de incidentes (fallos de servicio) y la recuperación de tales fallos se relaciona con la gestión de la calidad del servicio: Verdadero. Falso.

Entre las ventajas de utilizar una marca familiar se encuentra la de tener potencial para mantener a los consumidores que buscan variedad: Verdadero. Falso.

El posicionamiento dudoso hace referencia a que los consumidores tienen percepciones muy diferentes sobre lo que la marca ofrece: Verdadero. Falso.

La pregunta “qué marcas recuerda en la categoría de producto A” trata de medir el reconocimiento de la marca: Verdadero. Falso.

En los intercambios de productos de experiencia se producen situaciones de asimetría de información: Verdadero. Falso.

El poder del departamento de marketing es menor cuando la empresa en su conjunto y, de modo particular, la dirección general, asume la cultura de orientación al mercado: Verdadero. Falso.

Tanto si existen intermediarios como si no existen, el volumen de ventas monetarias en el mercado en un determinado período tiene que ser igual al volumen de compras en ese mismo período: Verdadero. Falso.

Una de las características principales de un mercado/sector desde la perspectiva de la demanda es la diferenciación de los productos: Verdadero. Falso.

Las ventas monetarias necesarias para obtener un determinado ROS dependen, entre otros factores, del margen bruto sobre el precio y del ROS: Verdadero. Falso.

Un incremento del precio reduce la cantidad vendida de un producto tanto menos cuanto mayor es la diferenciación del producto: Verdadero. Falso.

En el método de fijación de precios del coste más un margen, el margen puede fijarse sobre la cantidad vendida: Verdadero. Falso.

La utilización del mecanismo de mercado al diseñar el canal de distribución significa que la empresa externaliza la distribución mediante la utilización de empresas intermediarias especializadas: Verdadero. Falso.

Entre las razones que hacen probable que una empresa fabricante utilice intermediarios comerciales se encuentra el que la rentabilidad de las inversiones en puntos de venta sea menor que en otro tipo de inversiones: Verdadero. Falso.

Cuando los costes de cambio entre marcas son bajos, el distribuidor tiende a ser la organización con mayor poder en el canal de distribución: Verdadero. Falso.

Cuando un canal de distribución está formado por minoristas que venden a los consumidores se dice que el canal es de nivel 2 o que tiene longitud 2: Verdadero. Falso.

Los suplementos dominicales son un medio publicitario convencional: Verdadero. Falso.

Cuando se utilizan expertos como personajes en un mensaje publicitario, el mecanismo de influencia que opera es la racionalización. Verdadero. Falso.

La retención selectiva se puede asociar al programa de inserciones: Verdadero. Falso.

Los modelos de funcionamiento de la publicidad conocidos como de respuesta del mercado, que se han propuesto para representar cómo trabaja (opera) la publicidad, asumen que esta influye en el conocimiento y la actitud del consumidor: Verdadero. Falso.

El elevado poder negociador de los distribuidores estimula la realización de campañasde promoción de ventas dirigidas a los consumidores: Verdadero. Falso.

El reparto de cupones del producto es un instrumento para practicar la discriminación de precios: Verdadero. Falso.

El que se recurra muchas medidas y a criterios subjetivos a la hora de evaluar el rendimiento de los miembros de la red comercial es una característica del sistema de evaluación del comportamiento: Verdadero. Falso.

Cuando la fuerza de ventas de la empresa es externa suele estar más orientada a la venta: Verdadero. Falso.

Si una empresa trata de que los costes de su fuerza de ventas sean los menores posibles siempre utilizará una fuerza de ventas externa: Verdadero. Falso.

La política de cuentas aplicada por la empresa para gestionar la red de ventas integra la determinación de la duración de las visitas de los miembros de la fuerza de ventas: Verdadero. Falso.

Cuanto mayor es la incertidumbre, menor debe ser el porcentaje de incentivos en la retribución del vendedor: Verdadero. Falso.

En la búsqueda navegacional, el usuario utiliza el buscador para encontrar información sobre un tema concreto de su interés: Verdadero. Falso.