Examen marketing 2018-19 1º Semana A

La carencia de un producto específico que satisface una necesidad, se denomina: Necesidad. Expectativa. Deseo. Demanda.

¿Cuál de las siguientes puede ser una solución si la empresa no encuentra nuevas oportunidades en el mercado?. La técnica del brainstorming o tormenta de ideas. Desarrollar una jerarquía clara de valores empresariales situando al cliente en la cúspide. Desarrollar o incrementar actividades de relaciones públicas. Posicionar la web de la empresa en buscadores.

¿Qué tipo de comportamiento de compra es aquel en el que la compra se realiza repetidamente, sin un proceso de búsqueda de información activo y sin estudiar las diferentes alternativas de elección?. Comportamiento complejo de compra. Comportamiento de compra reductor de disonancia. Comportamiento habitual de compra. Comportamiento hetereogéneo.

La teoría de los dos factores (desmotivadores y motivadores) fue desarrollada por: Sigmund Freud. Frederick Herzberg. Abraham Maslow. Paul Smith.

De las siguientes, ¿cuál es la tercera (y última) etapa del marketing selectivo?. Selección del mercado. Posicionamiento en el mercado. Segmentación del mercado. Ninguna de las anteriores.

¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia de segmentación individualizada?. Concentrada. De autorización. De personalización masiva. Uno a uno.

El error de posicionamiento que se produce cuando los compradores solo tienen una idea imprecisa de la marca, o simplemente no conocen nada especial sobre ella, se denomina: Sobreposicionamiento. Posicionamiento confuso. Posicionamiento dudoso. Subposicionamiento.

La identifiación de las variables que determinan la demanda y la función matemática que mejor representa la dependencia entre dichos variables, se denomina: Previsión. Estimación. Medición. Explicación.

¿Cuál de las siguientes es una estrategia general de ataque?. Ataque de guerrillas. Innovación en la distribución. Estrategia de desmarketing. Productos más baratos.

En el contexto de la matriz BCG, ¿qué categoría de productos se encuentra en la fase de crecimiento de su ciclo de vida?. Dilema o incógnita. Vaca lechera. Estrella. Perro, desastre o peso muerto.

La estructura de distribución en la que alguno de los que forma el canal (sea fabricante o distribuidor) tiene el poder del mismo y, lo gestiona y controla sin vinculación formal entre los integrantes, se denomina: Estructura convencional o de comercio independiente. Estructura administrativa o controlada. Estructura integrada o corporativa. Integración vertical hacia atrás.

¿Cuál de las siguientes NO es una actividad propia de las relaciones públicas?. Captación de fondos de accionistas y obligacionistas. Los descuentos y primas a intermediarios. La difusión de información a través de comunicaciones internas: circulares, periódicos, etc. Ninguna de las respuestas anteriores.

En televisión, el anuncio de duración similar al de un programa de televisión, donde se muestra el funcionamiento y las prestaciones de un producto, se denomina: Bartering. Infocomercial. Telepromoción. Spot.

Indique la afirmación CORRECTA en relación a la estrategia de ajuste del precio: Es una estrategia de precios de carácter psicológico. Es una estrategia de precios en función de la demanda. Consiste en la fijación de precios a productos cautivos. No es una estrategia de precios.

¿Cuál de las siguientes variables mide el número de referencias que posee una determinada familia o subfamilia de productos?. La profundidad del surtido. La anchura del surtido. La coherencia del surtido. La amplitud del surtido.

Los escaparates que se diseñan en acontecimientos o fechas concretas, como por ejemplo, San Valentín o el Día de la Madre, se denominan: Promocionales. Ocasionales. Comerciales. Iniciales o de temporada.

Indique la afirmación CORRECTA con respecto al proceso de elaboración del plan de marketing: El análisis externo comprende tres elementos fundamentales para la empresa: el análisis del sector, la comunicación y la distribución. El análisis de la situación comprende el estudio tanto del ámbito interno de la empresa como del ámbito externo. El establecimiento del presupuesto forma parte del análisis de situación de la empresa. El plan de marketing no contempla ningún mecanismo de control.

La cuota de mercado calculada con relación a las ventas totales del mercado objetivo, se denomina: Cuota de mercado servido. Cuota de mercado relativa. Cuota de mercado absoluta o total. Cuota de mercado relativa al líder.

¿Cuál de las siguientes NO es una técnica utilizada para el desarrollo de marketing de contenidos?. Big Data. Narrativa transmedia. Branded content. Publicidad nativa.

¿Cuál de las siguientes NO es una característica propia de las empresas guerrilleras?. Mayor proximidad al mercado. Mayor rapidez. Poco afán pionero. Suelen ser indiferentes para las grandes empresas.

Indique la afirmación CORRECTA en relación a las campañas publicitarias del mobile marketing: Las campañas push se caracterizan por lanzarse en distintos tipos de soporte, pidiéndole al consumidor que envíe un SMS o un WhatsApp con un código o una/s palabra/s determinada/s a un número telefónico publicitario, con el fin de participar en una promoción o ganar un premio. Las campañas multipaso nunca pueden empezar con una estrategia tipo push. Las campañas pull son aquellas en las que el usuario es el primero que establece relación móvil con la marca. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Los participantes del proceso de comunicación boca-oreja, que usan RSS y añaden tags (o etiquetas) en las noticias de interés y en las fotos, se denominan: Conversadores. Creadores. Críticos. Colectores.

¿Cuál de las siguientes NO es exactamente una técnica neurocientífica pero se utiliza para medir respuestas fisiológicas de los sujetos en los estudios de neuromarketing?. La electromiografía (EMG). La magnetoencefalografía (MEG). La electroencefalografía (EEG). La resonancia magnética funcional (fMRI).

¿Cómo se denomina a los consumidores experimentados que quieren probar nuevos bienes y servicios?. Shopsumers. Buzzsumers. Trysumers. Prosumidor (prosumer).

El crowdsourcing: Consiste en generar una experiencia de uso real del producto. Es utilizada habitualmente por empresas exitosas para crear nuevos productos o mejorar los existentes. No puede ser utilizado por las ONGs al ser organizaciones sin ánimo de lucro. Su utiliza especialmente para los grandes eventos deportivos.