Examen marketing 2023-24 2º semana C

El acto de obtener de otro el producto que uno desea, ofreciendo algo a cambio, se denomina: Relación. Nivel de satisfacción. Intercambio. Mercado.

Indique la afirmación INCORRECTA en relación con el marketing-mix: El marketing mix es el conjunto de las 4 p’s. La comunicación es una de las 4 p’s. Cada producto tiene su propio marketing-mix. Un cambio en el precio de un producto, provoca la creación de un nuevo marketing-mix para dicho producto.

Indique la respuesta correcta en relación con las necesidades: Las necesidades derivadas son limitadas y estables. Las necesidades absolutas son saciables, mientras que las relativas no lo son. Las necesidades latentes no son universales. Las necesidades derivadas tienen su origen en la comparación con otros.

Cuando el consumidor manifiesta una necesidad y se muestra más receptivo con la información que le llega de un determinado producto, está en un nivel de: Formación de percepciones de las ofertas alternativas. Establecer un orden de preferencia en el conjunto de elección. Búsqueda activa de información. Atención intensificada.

¿Qué dos factores hay que tener en cuenta según la teoría de Herzberg?. Motivadores y desmotivadores. Experimentales y conceptuales. Orientativos o procreativos. Culturales y sociales.

Dentro de los criterios de segmentación, ¿cuál de los siguientes es un criterio específico del comportamiento de compra?. Percepciones y preferencias. Actitudes y opiniones. Ingresos. Imagen de uno mismo.

Indique la afirmación CORRECTA en relación con la diferenciación: Consiste en que el producto pueda distinguirse del resto a través de la modificación de algún atributo específico o añadido. Antes de segmentar el mercado, es necesario diferenciar el producto. No requiere conocer los segmentos del mercado. Sólo se alcanza si se mejora el servicio ofrecido por la empresa.

Indique la respuesta CORRECTA relativa al análisis de las oportunidades de crecimiento en el mercado existente: La intensidad de distribución insuficiente es un tipo de insuficiencia en los usos. La insuficiencia en la linea de producto relacionada con la calidad, es un tipo de insuficiencia en la competencia. La exposición insuficiente es un tipo de insuficiencia en la distribución. La cobertura insuficiente, es un tipo de insuficiencia en los usos.

Cuando en el mercado se produce una situación de oligopolio indiferenciado, ¿en qué basan principalmente los compradores su elección?. En los atributos específicos del producto. En el numero de oferentes y demandantes. En el precio y en los atributos añadidos. En el comportamiento corporativo de los oligopolistas.

En el contexto de la matriz BCG, ¿qué categoría de productos se encuentra en la fase de crecimiento de su ciclo de vida?. Dilema o incognita. Vaca lechera. Estrella. Perro, desastre o peso muerto.

¿Cuál de las siguientes es una estrategia específica de ataque?. Ataque envolvente. Ataque en bypass. Fuerte inversión en promoción. Estrategia de diversificación pura.

¿Cuál de las siguientes formas publicitarias puede aparecer de forma pasiva, activa, activa con mención o activa con alusión?. Bartering. Product placement. Telepromocion. Morphing.

Cuando la distribución es intensiva, ¿cómo suelen ser, en función de su longitud, los canales de distribución?. Directos. Cortos. Medianos. Largos.

Los establecimientos situados en las ciudades o en las afueras que suelen estar especializados en una marca o en un producto muy concreto, pero con una marca como eje, se denominan: Category killers. Centros comerciales. Concept stores. Factory outlets.

Según su función, los escaparates pueden ser: Abiertos, cerrados, tradicionales o islas. Horizontales, verticales o yuxtapuestos. Comerciales, promocionales, prestigiosos, ocasionales, informativos, publicitarios, de precio, e iniciales o de temporada. Simétricos o asimétricos.

Indique la respuesta CORRECTA en relación con las secciones de alta rotación: Se ubican cerca de la entrada. Se sitúan cerca del pasillo de aspiración. Se ubican en la zona fría del establecimiento. Se sitúan cerca de los mostradores o puntos de información.

El producto del lineal al suelo multiplicado por el número de estantes o baldas que tenga cada mueble de exposición, se denomina: Línea total. Lineal desarrollado. Lineal cruzado. Lineal horizontal.

La cuota de mercado que se calcula teniendo en cuenta únicamente los segmentos de mercado en los que compite la empresa, se denomina: Cuota de mercado servido. Cuota de mercado en valor. Cuota de mercado relativa. Cuota de mercado absoluta.

Indique la respuesta INCORRECTA en relación con las metas y objetivos de marketing: Las metas son los resultados que la empresa desea obtener de manera general, mientras que los objetivos ofrecen puntos de referencia concretos y cuantificables que pueden utilizarse para medir el avance logrado en la consecución de las metas de marketing. La metas pueden ser continuas o discontinuas y los objetivos coherentes. Tanto metas como objetivos han de ser realizables. Las metas han de ser integrales.

Dentro de los mecanismos de control, ¿en cuál de ellos se sitúa la auditoría de marketing?. Control sobre los responsables. Control sobre los procedimientos. Control sobre los objetivos. Ninguna de las respuestas es correcta.

En el contexto del marketing experiencial, ¿cuál de las siguientes NO es un tipo de experiencia o módulo estratégico experiencial?. Actuaciones. Sensaciones. Transacciones. Sentimientos.

Indique la afirmación CORRECTA en relación al Buzz Marketing: Tiene su origen en el street marketing. Su objetivo es conseguir que los clientes satisfechos actúen como prescriptores de los productos o servicios que han adquirido. Se transmite únicamente a través de los mass media (television, radio, prensa…). Consiste en la organización y motivación de voluntarios para que impliquen a otras personas de su entorno.

Indique cuál de las siguientes es una desventaja del marketing de guerrilla: Puede ser invasiva, ofensiva o molesta. Permite una mayor proximidad al mercado. Nunca produce un alto impacto en el público. Se inserta dentro del área de las relaciones públicas más que dentro de la publicidad.

Una de las principales acciones para desarrollar el WOM (Word of Mouth) amplificado es: Dialogar con los consumidores y escucharlos. Ganar la fidelidad del cliente. Proporcionar a los defensores información que puedan compartir. Responder a las preocupaciones y críticas.

Mediante el crowdsourcing: El trabajo desarrollado por el publico nunca es retribuido. La estrategia se genera conjuntamente con el mercado. Se rentabiliza la inversión en medios telemáticos. Es imposible la resolución de problemas técnicos complejos.