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El hotel Capitol de 2 estrellas está recogiendo información y analizando un hotel de 3 estrellas situado en la misma ciudad. El hotel Capitol está realizando un análisis de la competencia a nivel de forma de producto. V. F.

El primer paso en el desarrollo del perfil de un segmento es “identificar los beneficios asociados a la categoría de un producto” que consiste en que los compradores valoren la importancia de cada beneficio asociado al producto. V. F.

En la matriz Boston Consulting Group el tamaño del círculo representa el crecimiento de las ventas del sector en el año actual con respecto al año anterior expresado en %. V. F.

Un cliente insatisfecho puede volver a repetir la compra cuando los costes de cambio de proveedor son altos. V. F.

Uno de los beneficios del marketing de contenidos es que permitirá aumentar la notoriedad de la marca a través de atraer a los visitantes que dejarán sus datos a cambio de poder descargarse contenido. V. F.

Al valorar el atractivo comercial de los diferentes segmentos identificados, incluso si un segmento posee el tamaño y el crecimiento apropiados y la intensidad competitiva es baja, la empresa tiene que considerar sus propios objetivos y recursos en relación con dicho segmento. V. F.

En la fase de implementación del plan de marketing se concretan las estrategias decidiendo actividad responsable, recursos asignados y plazo de ejecución. V. F.

El mejor método de medición de la satisfacción del consumidor es a través del nivel de ventas o cuota de mercado. V. F.

La estrategia de clonación es una estrategia seguida por las empresas seguidoras que tratan de reproducir el producto del líder con ligeras diferencias. V. F.

El sistema de información del marketing se encarga, además de la obtención y el análisis de la información necesaria para la toma de decisiones de marketing, del apoyo en la determinación de las necesidades de información de los directivos, asi como de la distribución de la información generada. V. F.

En la decisión de compra dos factores pueden interponerse entre la marca preferida y la marca consumida y estos factores son la actitud de los demás y las expectativas que se había f.ormado el consumidor. V. F.

Las políticas de personal de los competidores es información que se recoge a través del subsistema de inteligencia de marketing. V. F.

Una empresa sigue una estrategia diferenciada si en cada segmento se utiliza de modo distinto alguna de las variables del marketing mix. V. F.

Con el método de previsión simple o ingenuo se da la misma importancia a las ventas en todos los periodos sin tener en cuenta su proximidad al momento real. V. F.

En la fase de elección de compra cuando un consumidor selecciona la alternativa que mayor puntuación alcance en el atributo que considera más importante estaría utilizando la regla compensatoria lineal. V. F.

Si se divide el mercado industrial en dos segmentos distinguiendo aquellas empresas que necesitan una entrega rápida o urgente de las que no, la variable sería un criterio. Demográfico y geográfico. Enfoque hacia la compra. Factor de situación. Basado en el comportamiento.

La primera fase del proceso de compra, “Reconocimiento de la necesidad”, puede ser provocada por estímulos o factores internos y externos. ¿Cuál de los siguientes es un factor externo?. Estilo de vida. Necesidades fisiológicas. Amigos. Percepciones.

Una de las dimensiones de la Orientación al Mercado propuestas por Kohli y Jaworski es. Aversión al riesgo por parte de la dirección. Generación de inteligencia de mercado. Obtener mayor rentabilidad. Recompensas basadas en el mercado.

El método de contacto de la investigación comercial que presenta mayores problemas derivados de la influencia que ejerce o puede ejercer el entrevistador sobre el encuestado es: Correo. Personal. Online. Teléfono.

Un proceso de decisión de compra de alta implicación hace referencia a que. El consumidor considera productos que suponen una compra rutinaria. El consumidor considera los medios de comunicación de la empresa. El consumidor evalúa cuidadosamente las alternativas de compra. El consumidor realiza un bajo esfuerzo de búsqueda de información.

Una empresa online que comercializa comida y complementos para animales ha decidido fijar su estrategia de posicionamiento en una entrega más rápida y conveniente para el cliente. Su estrategia de diferenciación la hace a partir de: Producto. Servicios. Imagen. Personal.

Una de las razones de seguir una estrategia de integración ascendente es. Mejorar la comprensión de las necesidades de los clientes. Disponer de nuevos canales de distribución. Proteger una fuente de aprovisionamiento. Asegurar el control de la salida de productos.

Se debe utilizar para poder comparar el resultado de un método de previsión con otros y elegir el mejor: Índice estacional. Error medio. Error de previsión. Todos los anteriores.

Reunir a un grupo de intermediarios para obtener información sobre un problema constituye un método principalmente útil en la realización de una investigación: Descriptiva. Causal. Experimental. Exploratoria.

Una empresa online que tiene en cuenta como publico objetivo aquellos que están interesados en el tema que ofrece en los canales digitales, estaría creando contenidos para. Seguidores. Compradores. Embajadores. Audiencia.

A la hora de seleccionar una muestra del sector hotelero el investigador extrae cinco muestras para las diferentes categorías de estrellas que poseen los hoteles. ¿Qué tipo de muestreo se utiliza?. Muestreo aleatorio estratificado. Muestreo aleatorio simple. Muestreo por conveniencia. Muestreo por grupos.

La empresa líder es aquella que contribuye más directamente a la expansión de la demanda a través de estrategias como: Incorporar nuevos atributos al producto. Incrementar la frecuencia de uso o consumo del producto. Desarrollar nuevos productos. Ninguna de las anteriores.

Una empresa que comercializa productos a través de supermercados ha decidido, para incrementar sus ventas, comercializar los productos también a través de internet para llegar a los jóvenes. Esta acción de la empresa se puede vincular a una estrategia de: Diversificación. Penetración de mercado. Desarrollo del producto. Desarrollo del mercado.

Cuando el ataque de una empresa retadora se dirige simultáneamente a múltiples pequeños segmentos no atendidos por la competencia, con una amplia variedad de productos, estaría recurriendo a una estrategia general de ataque: Por rodeo. Frontal. Por los flancos. De guerrillas.

La estrategia de segmentación que, a priori, se verá más afectada por la entrada de un nuevo competidor directo es. La estrategia intensiva. La estrategia diferenciada. La estrategia concentrada. La estrategia indiferenciada.

Los objetivos tienen que ser SMART. El criterio que nos permitirá comprobar que se esta cumpliendo el objetivo es: Específico. Alcanzable. Medible. Limitado en el tiempo.

Para diseñar una estrategia de marketing correcta debemos responder a la pregunta ¿Cómo podemos atraer a los consumidores mejor que la competencia? Esta pregunta hace referencia a: Identificar las necesidades de los consumidores. Crear una oferta de mercado. Fijar una propuesta de valor. Seleccionar clientes.

Si la competencia utiliza estrategias de incremento o mantenimiento del precio y disminución de los presupuestos comerciales, podemos suponer que sigue un objetivo de: Cosecha. Recorte. Crecimiento. Mantenimiento.

La Ley de Defensa de la Competencia trata de evitar prácticas como: Posición de dominación. Omisiones engañosas. Violación de normas y secretos. Todas las anteriores.

Que herramienta del marketing digital se clasifica como elemento que trata principalmente de ganar visibilidad en Internet: Marketing de contenidos. Redes Sociales. Marketing de afiliación. Blog corporativo.