Examen OMT: Preguntas y Respuestas

31. La misión básica del staff de apoyo es: Proporcionar asistencia a la organización fuera del flujo de trabajo de las operaciones corrientes. Llevar a cabo los procesos de estandarización. Ninguna de las otras dos respuestas es correcta.

32. La normalización de los procesos de trabajo: Implica especificar el contenido del trabajo. Estandariza los resultados del trabajo. Consiste en que una persona da órdenes y controla su ejecución.

33. Las organizaciones: Suelen confiar en un solo mecanismo de coordinación. Suelen mezclar los diferentes mecanismos de coordinación. Simplemente no utilizan mecanismos de coordinación.

34. Los ámbitos de control serán más amplios en una estructura si: El personal disponible está poco capacitado. El personal disponible está muy capacitado. La capacitación del personal no influye en el ámbito de control.

35. ¿En qué tipo de departamentalización se puede pedir en mayor medida el adoctrinamiento?. Por productos. Por áreas geográficas. Por funciones.

36. ¿Cómo podríamos calificar el puesto de trabajo de una persona que desarrolla tareas variadas y que puede desarrollarlas con libertad aplicando principalmente su juicio y experiencia?. Poco especializado, en las dimensiones horizontal y vertical. Poco especializado en la dimensión horizontal, pero mucho en la vertical. Poco especializado en la dimensión vertical, pero mucho en la horizontal.

37. Señala la respuesta CORRECTA con respecto a la especialización de los puestos como parámetro del diseño de puestos: Uno de sus principales inconvenientes puede ser el reparto inadecuado de tareas a los diferentes puestos. No hay ninguna relación entre la especialización de los puestos y el número de niveles jerárquicos existentes en la estructura. A medida que descendemos en el escalafón jerárquico de una estructura, desciende también la especialización de los puestos.

38. Si una organización tiene como principal mecanismo de coordinación la normalización de habilidades y como parte más importante el núcleo de operaciones es previsible que la estructura muestre: Un importante grado de descentralización para dar autonomía a los operarios. Una intensa centralización de la autoridad en el ápice estratégico para guiar mejor a los operarios. Una descentralización hacia la tecnoestructura para determinar cómo han de ejecutar el trabajo los operarios.

39. Hay que considerar como estructura que encajaría en el modelo orgánico: La burocracia profesional. La estructura simple. La estructura divisional.

40. Es previsible que se obtengan mejores resultados en el ámbito de la motivación del empleado, recurriendo al enriquecimiento del puesto, cuando se aplica a: Lugares formalizados y rutinarios. Lugares de tipo artesanal. Lugares poco especializados en la dimensión horizontal y vertical.

41. En términos generales, podríamos señalar que el tamaño de la organización (medido por el nº de empleados): Tiene una relación inversa a la longitud de la cadena de mando. Favorece la especialización de los puestos. Facilita la adopción de planteamientos organizativos orgánicos.

42. La capacidad decisoria formalmente legitimada en la organización se denomina: Liderazgo. Comportamiento político. Autoridad.

43. En la estructura simple, el mecanismo de coordinación básico y la parte fundamental de la estructura son: La normalización de los procesos y el staff tecnocrático. La normalización de los resultados y la línea media. La supervisión directa y la alta dirección.

44. ¿Cuál de las siguientes respuestas constituye una característica o una virtud de la organización divisional?. Se suelen delegar grandes niveles de autoridad al responsable de división. Es complicado evaluar la contribución de cada filial al rendimiento global de la compañía. Está pensada para ejercer una estrecha supervisión directa por parte de la matriz sobre el comportamiento cotidiano de cada filial.

45. Si consideramos que una organización actúa en un entorno dinámico y sencillo, y éste se vuelve estable... La organización deberá pasar de ser una estructura simple a ser una adhocracia operativa. La organización deberá pasar de ser una adhocracia a una organización funcional. La organización deberá pasar de ser una estructura simple a ser una organización funcional.

46. Una empresa que sustituye la estructura simple por la estructura funcional refleja... Que se enfrenta a un entorno complejo. Problemas de coordinación entre los departamentos delante de una gran diversidad de productos. Unidades organizativas que, generalmente, mantienen relaciones de dependencia secuencial.

47. La estructura organizativa que se caracteriza por romper el principio de unidad de mando sobre algunos subordinados es: La estructura divisional. La estructura matricial. La estructura funcional.

48. En general, en materia de calidad se puede señalar que cuando: Incrementan los costes de las inspecciones disminuyen los costes por productos defectuosos. No existe una relación entre costes de inspección y costes por productos defectuosos. Incrementan los costes de las inspecciones también lo hacen los costes por productos defectuosos.

49. El diagrama de proceso de las operaciones se utiliza principalmente para: Representar de forma genérica la sucesión de acciones realizadas en el área de producción. Representar de forma detallada las acciones desarrolladas por un empleado en su puesto de trabajo. Representar únicamente las acciones que forman parte del camino crítico.

50. Atendiendo al concepto de productividad, se puede indicar que: Solo está relacionada con el área funcional de producción. Su cálculo no ofrece soluciones de mejora. Es un indicador equivalente al de rentabilidad económica..

51. ¿En qué estado o fase de evolución de la concepción de la calidad se opta por la observación al 100% de la producción: Desarrollo de la calidad a través de la inspección. Desarrollo de la calidad a través del aseguramiento de la calidad. Desarrollo de la calidad a través de la Gestión de la Calidad Total.

52. El riesgo de rotura está más presente si: Los reaprovisionamientos se realizan por periodo variable. Los reaprovisionamientos se realizan por periodo fijo. El tipo de reaprovisionamiento no afecta a la posibilidad de rotura.

53. Por calidad se entiende: La elaboración de productos a precios reducidos. La satisfacción de las necesidades del cliente. Disconformidad con las especificaciones del producto.

54. A la hora de aplicar la metodología del estudio del método de trabajo, es cierto que: Se comienza por aquellas actividades que no se ven afectadas por los "cuellos de botella". Se comienza por aquellas donde compensará el ahorro en tiempo con el tiempo empleado en el estudio. Se empieza sobre aquellas actividades más gratas para los empleados.

55. El diagrama de causa-efecto como herramienta de mejora de la calidad: Se emplea en empresas del sector servicios. Se denomina también diagrama de Ishikawa. Determina los valores medios y dispersión de los productos que no tienen calidad.

56. Atendiendo a la localización de la planta, se puede señalar que: La ubicación hace referencia al área general. La ubicación hace referencia a un lugar concreto. El emplazamiento hace referencia al área general donde localizarse.

57. En la aplicación de los gráficos PERT/CPM es cierto que: Las actividades críticas determinan la duración del proyecto. La duración del proyecto se reduce si se acorta la duración de una actividad con holgura. La duración del proyecto siempre es igual a la suma de las duraciones de las actividades.

58. Señala en qué situación sería casi imposible encontrar un ejemplo de producción: Volumen bajo de varios productos con un flujo en línea desconectado por lotes. Volumen bajo con poca tipificación y un flujo continuo. Volumen muy alto con alta tipificación y flujo continuo.

59. El concepto de producción comprende: Conjuntamente la cantidad de bienes obtenidos y las actividades a desarrollar. Únicamente la cantidad de bienes obtenidos con unos medios en un periodo de tiempo. Únicamente las actividades para obtener un determinado bien.

60. Sobre el MRP, el Plan Maestro de Producción hace referencia a: La representación gráfica de la estructura del objeto a fabricar. Las cantidades y fechas de los artículos de demanda externa. Las órdenes de fabricación de cada ítem.

61. Atendiendo a los tipos de inventario, el inventario estacional: Se diseña para cumplir con la demanda estacional. Se mantiene para prevenir cambios inesperados de la demanda. Se constituye para hacer frente a una demanda homogénea.

62. Una empresa estará interesada en mantener niveles bajos de inventarios, cuando: Los costes por obsolescencia sean altos. Se espere un incremento en el precio de la mercancía. Se reduzcan las posibilidades reales de reaprovisionamientos sucesivos.

63. Entre los factores creativos propios del área funcional de producción encontramos: La planificación y el control. La I+D+i. Las materias primas.

64. Señala cuál de las siguientes relaciones relativas a la gestión de stocks es cierta: r = n/N. M = N/n. CT Gestión = CT compra + CT lanzamiento + CT almacenamiento.

65. Entre los símbolos que se utilizan para el estudio del método de trabajo tenemos que: La flecha es indicativa de las actividades rápidas del proceso. El círculo implica la alteración de la materia prima. El triángulo hace referencia a una demora o retraso de dicho proceso.