examen recursos humanos

1.- En la visión actual de los recursos humanos. Marque la opción incorrecta: Los recursos humanos son recursos estratégicos que deben estar vinculados a los objetivos generales de la empresa. La gestión de los RR.HH. es una función empresarial que ha evolucionado en los últimos tiempos siendo una tendencia actual la digitalización de los RR.HH. Merco Talento y top employers se utilizan para hacer employer branding que es la marca de cualquier buen empleado. Destacan la gestión de la diversidad y la gestión del talento.

2.- Sobre los objetivos de la gestión de los recursos humanos. Marque la opción incorrecta: Uno de los objetivos principales es la contribución a los resultados financieros. Entre los objetivos explícitos esta motivar a los empleados. Entre los objetivos explicitos está retener a mejores empleados. Entre los objetivos explícitos está el cumplimiento de la normativa.

3.- Marque la opción incorrecta: La preocupación por los recursos humanos está motivada por los rápidos cambios producidos en el entorno, así como por los cambios organizativos e individuales. Los factores del entorno están fuera del control de los directivos y el crecimiento de Internet o la rapidez de los cambios influyen en la gestión de los recursos humanos. Los factores individuales como la productividad del empleado y la flexibilidad empresarial son factores controlables por los directivos. El tamaño empresarial o la cultura organizativa son factores internos de la empresa que son controlables por los directivos.

4.- El análisis de los puestos de trabajo. Marque la opción correcta: Es un proceso a través del cual la empresa recopila y analiza la información sobre el puesto de trabajo. Forma parte de los procesos de afectación de recursos humanos. Tiene como único objetivo identificar el perfil de la persona que lo ocupará. No tiene ninguna influencia sobre otros procesos de recursos humanos como la formación.

5. - La empresa NATURGY permite la reducción del número de horas mensual de sus trabajadores, así como compartir el trabajo. Marque la opción correcta. Es un ejemplo de reingeniería. Es un ejemplo de ampliación del trabajo. Es un ejemplo de simplificación del trabajo. Es un ejemplo de flexibilidad laboral.

6.- Marque la opción correcta: Los elementos del puesto de trabajo son las tareas, responsabilidades y obligaciones, siendo las responsabilidades los elementos básicos del trabajo. Para llevar a cabo un análisis de puestos se pueden recoger información de los mismos a través de entrevistas, la observación o los diarios, entre otros. Las nuevas tendencias en el análisis de puestos de trabajo (APT) son el análisis de inventario de tareas y la técnica de incidentes críticos. Una técnica de rediseño para puestos con alto nivel de especialización es la simplificación del trabajo.

7.-La descripción del puesto de trabajo. Marque la opción incorrecta: Es junto con el perfil del puesto, el resultado del análisis del puesto de trabajo. Es un documento de formato estándar que recoge la información de identificación del puesto. Incluye la identificación del puesto, el resumen del puesto, responsabilidades y obligaciones. Las respuestas a y c son correctas.

8.- La planificación de recursos humanos. Marque la opción correcta. Fomenta el comportamiento proactivo frente al reactivo y cómo hacer uso de sus RR.HH. para lograr objetivos estratégicos. Es un proceso solamente cuantitativo y dinámico para pronosticar demanda y oferta de recursos humanos. La situación en la que existe un defecto de trabajadores puede corregirse mediante reducciones de jornada o limitación en la contratación, entre otras. Disponer de un sistema de información de RR. HH es indispensable para hacer planificación de RR.HH.

9.- Sobre el proceso de planificación de RR. HH. Marque la opción correcta: La determinación de la demanda de personal se puede realizar a través del análisis de Markow. Si la empresa tiende excedente de trabajadores puede poner en practica medidas para corregir este desiquilibrio como el. Para obtener información sobre la oferta externa de trabajo se pueden utilizar herramientas como las auditorias de RRHH y las de reemplazo. Uno de ls criterios de control y evaluación de los planes son los resultados logrados frente a los esperados por ejemplo absentismo.

10 sobre el reclutamiento marque la correcta. Puede ser interno o exte4rno pero no de ambos tipos. Una de laas formasz de reclutamiento interno es buscar a candidatos que estén trabajando en empresas competidoras. De la adecuada elección de la fuente de recluttamiento dependerá el rendimiento del proceso y sobre todo el ahorro de costes y tiempo. Todas son correctas.

11 Sobre el reclutamiento marque la incorrecta. Los archivos de personal y listas de asensos son herramientas que utilizan para hacer reclutamiento externo. El reclutamiento interno es mas rápido y desarrolla cierto grado de competencia interna y afán de superación. El portal del empleado es un método de reclutamiento interno. El reclutamiento externo tiene mas coste que el interno y puede originar frustración entre el personal.

12 Sobre el reclutamiento marque la opción incorrecta. Linkedin y Facebook son dos redes que se pueden utilizar para hacer er reclutamiento. algunas actuaciones que potencien el player branding son la presenciad fe foros de unis y la aparición en prensa sobre las acciones realizadas en el entorno. El e-recruiment es incompatible con el proceso clásico de reclutamiento. En España eñ ETT puede actuar como agencias de colocación si se ajustan a la normativa.

13 Entre las técnicas para la selección de personal encontramos. Marque la opción correcta. Las enteevistas de seleccion y los assessment centers. El "boca a boca y las listas de ascensos. Las pruebas escritas, que son la unica herramienta para la selección. los anuncios en prensa y colegios profesionales.

14- Una empresa quiere seleccionar de entre 500 candidatos reditados, 5 teleoperadores cuyos requisios minimos son: estudios nivel ESO o superior y sociabilidad y comunicación marque la correcta. 'Seria recomendable que los candidatos rellenaran impresos de solicitudes para facilitar el proceso de selección. La primera prueba de selección debería ser una entrevista personal para descartar candidatos. La primera prueba de selección debería ser un conjunto de entrevistas en grupales. Se podrían descartar candidatos mediante una prueba de nivel de inglés.

15 - Sobre la socialización. Marque la opción incorrecta: La socialización forma parte del proceso de afectación y pretende, entre otras cosas, transmitir la cultura organizativa. La socialización comienza con pruebas escritas y orales como los test de conocimientos y personalidad. Puede ser formal y planificada, pero tiene también una parte informal. Las charlas divulgativas y las visitas a instalaciones son algunos métodos de socialización.

16 - Sobre la selección. Marque la opción incorrecta: Las pruebas escritas y las entrevistas son herramientas utilizadas para hacer selección. Entre los test utilizados para hacer selección se encuentran los de capacidad y los de personalidad. El lenguaje no verbal es un aspecto que no se evalúa en las entrevistas. La entrevista es el método más común en selección a pesar de su subjetividad.

17-Sobre la formación. Marque la opción correcta: La identificación de las necesidades de formación es un paso previo al diseño y puesta en marcha de un programa de formación. b) La enseñanza directa es un método de formación en el lugar de trabajo fuera del puesto. La enseñanza directa es un método de formación en el lugar de trabajo fuera del puesto. En la fase de diseño de los programas de formación se trata de conocer las necesidades de formación en los diferentes niveles de la empresa: organización, tareas y personas. Los estudios de casos son métodos de formación en el lugar de trabajo y en el puesto.

18 Sobre la formación. Marque la opción incorrecta: La formación inicial pretende conseguir la adaptación al puesto de trabajo siendo por tanto un elementalidad to de socialización. Se utilizar para preparar al pe4rosnal para asumir nuevas tareas por lo que no tiene vinculación con la evaluación. A tavés de la planificacón de RRHH se puede detectar carencias de formación. El análisis de puestos puede descubrir necesidades de conocimientos actitudes y habilidades que pueden ser solvenatadas con planes de.

19.- Marque la opción correcta. Entre las tendencias actuales de formación destacan. El outdoor training que consiste en formar a los empleados a través del uso de big data para identificar patrones de comportamientos en cuanto a estilo de aprendizaje. Ele-leaming que supone la interacción de los empleados y formadores a través de email, chats, blogs o foros de forma que el empleado puede marcar su ritmo de aprendizaje. El coaching de forma que el coach que forma parte de la empresa proporciona consejos, comparte sus conocimientos, contactos y experiencias. El role playing que es una técnica de formación a traves deluego.

20.- La carrera profesional. Marque la opción incorrecta: Se define como la sucesión de actividades laborales y puestos desempeñados por una persona en los últimos tres años. La gestión de la carrera profesional forma parte de los procesos de formación y desarrollo. La gestion de la carrera profesional se pueden entender como un proc eso con cuatro tases premisas valoracion. direccion y desarrolic. Se puede analizar desde una perspectiva individual y organizativa.

21 Las herramientas utilizadas para el desarrollo de la carrera profesional marque la incorrecta. Coaching. mentoring. networking. metodo 70-20-10.

22 - Marque la opción incorrecta: La empleabilidad son las competencias personales y profesionales que permite al empleado realizar tareas diferentes en una sola empresa. Algunas de las tendencias actuales de la gestión de la carera profesional son las que se refieren a la marca personal (personal branding) y el networking. Las actividades que permiten valorar la carrera de un empleado son la valoración organizativa y la autoevaluación. En la fase de dirección de la gestión de carreras se puede contar con recursos como la asesoría profesional y los servicios de información.

23.- Marque la opción correcta. La ruptura laboral: Voluntaria: dimisión y excedencias. Involuntaria incluye: despidos, reducciones de plantilla y jubilación anticipada. Voluntaria: dimisión, jubilación y jubilación anticipada. Voluntaria: excedencias y jubilaciones.

24 - Sobre procesos sustractivos. Marque la opción correcta: Un proceso sustractivo es aquel por el que se forma a los empleados en habilidades específicas para el trabajo. Ante una dimisión, es imprescindible redactar una carta de dimisión y notificar la baja al menos 30 dias antes. La reducción de plantilla se debe a cambios del entorno de la empresa o cambios de estrategia, que fuerzan a la reducción de personal para optimizar los costes de la organización. El ERTE es tipo de ruptura laboral que se solicita a iniciativa de la empresa por causas económicas, técnicas, organizativas, productivas o derivadas de fuerza mayor.

25.- Marque la opción incorrecta. La recolocación u outplacement. Es el programa de R. HH. creado para ayudar a los empleados despedidos a superar el estrés emocional y a ayudarle a buscar nuevo empleo. Es un proceso obligatorio para las empresas españolas. Los honorarios son asumidos por la empresa que despide que trata de evitar los daños asociados a la reducción de plantilla. La respuesta c) es correcta.

26.- Marque la opción correcta: La excedencia voluntaria requiere una antigüedad de dos años y sólo puede ser ejercida otra vez si han transcurrido seis años desde el final de la anterior excedencia. La excedencia forzosa supone la concesión obligatoria para la empresa, pero no conlleva la conservación del puesto. Entre las causas de excedencia forzosa está la designación para ocupar un cargo público, realizar funciones sindicales y viajar al extranjero. La excedencia solo asegura al trabajador un derecho preferente a reincorporarse a la empresa si queda vacante su puesto o de categoría similar.

27.- Una de las alternativas a la reducción de plantilla. Marque la opción incorrecta: Puede ser disminuir el número de horas trabajadas y eliminar horas extras. Puede ser contratar a estudiantes en prácticas y a tiempo parcial y no renovar contratos que finalicen. Puede ser transformar un puesto de jornada completa en dos puestos a tiempo parcial. El Bumping que permite a un empleado más antiguo, cuyo puesto ha sido suprimido, ocupar otro puesto de un empleado con menor antigüeda.

28.- Marque la opción incorrecta: En la etapa de evaluación del rendimiento se han de determinar los criterios de evaluación, los métodos para medir el desempeño y problemas que pueden surgir en este proceso. Los métodos objetivos evalúan en qué medida el empleado posee ciertos comportamientos en su puesto de trabajo. La jerarquización es un método comparativo y subjetivo de características con base en el desempeño pasado. Un problema que puede surgir durante el desarrollo de la evaluación se refiere al efecto halo, en el que una dimensión evaluada ejerce un efecto refiejo sobre las demás dimensiones.

29. El proceso de evaluación del rendimiento. Marque la opción incorrecta: Es un proceso que impica la realización de tres elapas: delimitación, evaluación y gestión y mejora del rendimiento. Se caracteriza por ser un proceso sistemático y formal que analiza el rendimiento del trabajador para analizar su productividad y mejorar su. Las evaluaciones informales, basadas en el trabajo diario, son necesarias pero insuficientes. Los métodos de evaluación del rendimiento objetivos pueden ser de dos tipos: de características y de comportamientos.

30.- Sobre los procesos de evaluación y compensación. Marque la opción incorrecta: Los procesos de evaluación y compensación son la evaluación del rendimiento, el outplacement y la retribución. Estos procesos determinan y están determinados por las otras actividades de RR. HH. El sistema de retribución puede determinar el proceso de reclutamiento y selección. La evaluación del rendimiento puede determinar el diseño de los planes de formación.

31.- Un trabajador tiene el trabajo que consiste exclusivamente en poner diferentes tipos de anclajes sobre archivadores utilizando una máquina. Marque la opción correcta: La evaluación deberia llevarse a cabo según criterios de sus compañeros, pero sin tener en cuenta la opinión del superior. El seguimiento informático para medir las unidades producidas diariamente por el operario es un método adecuado para evaluar su rendimiento. El método de evaluación más apropiado es la autoevaluación. El mejor evaluador en este caso es el cliente final.

32- Marque la opción incorrecta: Los principios básicos para el establecimiento de la politica salarial son equidad interna, equidad externa, equidad individual y transparencia en la gestión del sistema retributivo. En los sistemas de retribución basados en competencias y habilidades para fijar el salario base se valora a los trabajadores que saben más y se les recompensa por los esfuerzos para adquirir nuevas competencias. El Plan Scanion se considera un incentivo individual para la dirección que recompensa su esfuerzo o desempeño. . Los sistemas de retribución fexible cambian la parte monetaria del salario por productos y/o servicios ofrecidos por la empresa para que el trabajador tenga una mayor disponibilidad neta dineraria.

33 - La polifica retributiva. Marque la opción correcta: Los costes laborales induyen, además del salario bruto, la seguridad social a cargo de la empresa y el coste unitario de las prestaciones e incentivos. La equidad interna se produce cuando las retribuciones de los empleados son satisfactorias respecto a la que reciben otros del mismo mercado laboral. La gestión del sistema retributivo supone establecer la cuantia para cada nivel salarial, para cada puesto, lo que garantiza alcanzar la equidad externa. Todas son correctas.

34 Sobre los tipos de retribución. Marque la opción correcta: La retribución directa es un tupo de retribución no financiera. Los incentivos son retribución financiera directa. Las prestaciones son retribución financiera directa. El salario base es retribución no financiera directa.

35 - Sobre las prestaciones voluntarias en la estructura salarial de una empresa. Marque la opción correcta: Son las relativas al sistema de la Seguridad Social. Son siempre económicas. Un ejemplo es la concesión de un teléfono móvil al empleado. No tepresentan un coste adicional para la empresa.

36.- Marque la opción incorrecta: Para establecer los objetivos del puesto y del desempeño, es recomendable consultar la descripción del puesto de trabajo y el perfil del puesto. La empresa GLOBAL tiene en cuenta la evaluación del desempeño para establecer el sistema de retribución. Esta empresa incluye en su evaluación del rendimiento varias entrevistas como forma para retroalimentar al trabajador y hacerle participe de la evaluación. Teniendo en cuenta sólo la información disponible en el caso, podemos decir que la evaluación del desempeño que realiza esta empresa es una evaluación 360°.

37.- Marque la opción correcta: El sistema de retribución de esta empresa no incluye la retribución no financiera. La parte variable de la retribución en esta empresa se determina en función de los objetivos de la empresa, del puesto y del desempeño. La empresa ofrece sólo retribución financiera indirecta a sus trabajadores. . Los seguros de salud forman parte del salario base.

38.- Marque la opción correcta: . La empresa ofrece seguros de salud a sus trabajadores para no pagar las cuotas de la Seguridad Social a cargo de la empresa. El coste laboral de esta empresa se calcularía sumando el salario bruto anual de todos los trabajadores. Los vales de comida son un ejemplo de retribución directa de carácter voluntario. El buen clima laboral y la preocupación por la satisfacción del trabajador en el puesto se pueden considerar como retribución no financiera.

39.- En relación con el puesto de trabajo de Juan. Marque la opción correcta: Se ha producido una simplificación del trabajo. Se ha producido un enriquecimiento del trabajo con horario flexible. Se ha producido una rotación. Se ha producido una simplificación del trabajo con horario flexible.

40.- Marque la opción incorrecta: El sistema de evaluación de la empresa es la dirección por objetivos. La empresa GLOBAL orienta todas las actividades de R.HH. hacia la consecución de objetivos individuales. El salario base de los empleados de esta empresa depende del puesto que ocupen y de la jornada laboral que tengan. Los vales de guardería se consideran prestaciones voluntarias por parte de la empresa.