Examen RR.HH y RCS UD 3,4,5

¿Qué aspecto no es competencia de la organización formal?. Las relaciones amistosas surgidas en la empresa. La estructura jerárquica de la empresa. Los contactos entre miembros de la empresa. La posición de los trabajadores en el organigrama de la empresa.

¿Cómo se define la organización formal en una empresa?. La que surge espontáneamente en la empresa. La que tiene en cuenta el staff de la empresa. La que establece a los directores de departamento. La que de manera oficial establece la empresa.

¿A qué se dedica principalmente el departamento de personal?. Gestión de los recursos humanos. Gestión comercial. Gestión financiera.

¿Qué áreas componen la función de recursos humanos?. Reclutamiento y selección. Retribución. Formación y permanencia en la empresa. Todas las respuestas anteriores son correctas.

¿De qué forma parte el departamento de recursos humanos?. La organización formal de la empresa. La organización informal de la empresa. El staff de la empresa. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Qué describe mejor la motivación laboral?. El ansia de desarrollar el trabajo bajo las directrices de los mandos de la organización empresarial. El impulso de un trabajador a actuar de una determinada manera y con un nivel de esfuerzo concreto. La que surge tan solo con la mejora de la retribución. La que consiste en la participación activa en el trabajo.

¿Por qué vienen determinadas las motivaciones externas?. El salario. El horario. Las vacaciones. Todas las respuestas anteriores son verdaderas.

¿A quién se atribuye la teoría de las necesidades básicas?. Elton Mayo. Frederick Taylor. A ambos. A ninguno de los dos.

¿Cuántos niveles de necesidad distinguió Maslow?. Dos niveles de necesidad. Cuatro niveles de necesidad. Cinco niveles de necesidad. Seis niveles de necesidad.

¿Cuántos niveles de necesidad distinguió Mac Gregor?. Dos niveles de necesidad. Cuatro niveles de necesidad. Cinco niveles de necesidad. Seis niveles de necesidad.

¿Qué caracteriza al trabajo en equipo?. Cada miembro del mismo se especializa en una labor y nadie más podrá inmiscuirse en ella. Consiste en un grupo de personas trabajando juntas en la misma materia. Consiste simplemente en la suma de aportaciones individuales. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes NO será función del departamento de recursos humanos?. La contratación de un seguro médico de carácter privado. La organización de campamentos para hijos de trabajadores. La negociación colectiva. La formación permanente.

¿Qué favorece el modelo de gestión por competencias?. Favorece el desarrollo de nuevas competencias para el crecimiento personal de los empleados. Evalúa las competencias personales específicas de cada puesto de trabajo. Divide en departamentos la organización formal de la empresa. Atiende únicamente al criterio de productividad.

¿Qué característica tiene la comunicación descendente en la empresa?. No permite conocer las inquietudes de los mandos inferiores. No tiene lugar desde los niveles inferiores hacia los superiores. No transmite información entre niveles idénticos. No transmite objetivos a los mandos intermedios.

¿Qué caracteriza la comunicación horizontal en la empresa?. Es lo mismo que la comunicación lateral. Se produce entre departamentos del mismo nivel. Presenta desventajas, tales como rivalidades, ausencia de espíritu de trabajo en equipo, etc. Todas las respuestas anteriores son correctas.

¿Qué no constituye una habilidad social valorada en la empresa hoy en día?. La falta de empatía. La claridad en las ideas. El trabajo en equipo. La flexibilidad.

¿A qué se refiere el absentismo?. Ausencias justificadas en el trabajo. Ausencias injustificadas. Retrasos reiterados. Ausencias por licencias o permisos.

¿Para qué sirve el control disciplinario en la empresa?. Sirve para controlar la organización. Sirve para realizar estadísticas empresariales. Sirve para controlar el absentismo. Se controla en el departamento administrativo.

¿Cómo se ordenan los documentos en el expediente de personal?. Jerárquicamente. Cronológicamente. Alfabéticamente. Indistintamente.

¿Qué es un expediente de personal?. Relación de documentos relativos a la formación permanente. Relación de documentos relativos a la formación inicial y permanente del trabajador. Las sanciones y amonestaciones recibidas por el trabajador en el último año. Los documentos que reflejan el historial laboral.

¿Qué función NO pertenece a la gestión de recursos humanos?. Formación. E.R.E. (Expediente de Regulación de Empleo). Plantilla. Horas extraordinarias.

¿A qué categoría de Maslow pertenece un ascenso laboral?. Necesidades de seguridad. Necesidades de autorrealización. Necesidades de estima. Necesidades sociales.

¿Cuál NO será una técnica de motivación?. La mejora de las condiciones de trabajo. El reconocimiento del trabajo. La compensación horaria por descansos. La adecuación persona/puesto.

¿Cómo se produce la comunicación ascendente en la empresa?. Se produce entre personas pertenecientes a niveles jerárquicos parecidos. Suelen ser opiniones, reclamaciones, sugerencias, quejas, etc. Surge de los mandos intermedios. Todas las anteriores son correctas.

¿De qué consta el expediente de personal?. Tres partes: carpetilla, extracto y documentación. Dos partes: solicitud de empleo y curriculum. Tres partes: titulación, curriculum vitae y contrato de trabajo. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿A partir de qué factores principales se organiza un departamento de recursos humanos?. Actividad y beneficios de la empresa. Dimensión y actividad de la empresa. Localización geográfica y dimensión de la empresa. Todas son correctas.

¿Quiénes son considerados los recursos humanos?. Todos los trabajadores de las empresas. Todos los trabajadores, excepto los directivos. Todos los trabajadores, excepto los mandos intermedios. Todas las respuestas son falsas.

¿Quién diseña la estructura formal de las empresas?. Es la establecida según la legislación mercantil. Surge espontáneamente. Es diseñada por la Dirección. No es diseñada por la Dirección.

¿Cómo surge la organización informal?. Surge espontáneamente. Tiene fines empresariales. Es controlada por los lideres formales. Está sujeta a la dirección del empresario.

¿Cuál de las siguientes NO se considera parte del staff?. Está constituido por personas o departamentos especializados. Tiene como misión asesorar a la Dirección. Tiene autoridad sobre los directores de los departamentos. Tiene autoridad sobre los directores de los departamentos.

¿Cuál es la tendencia actual en los departamentos de recursos humanos?. Desarrollar funciones administrativas. Desarrollar funciones estratégicas. Subcontratar funciones que aportan valor. No subcontratar ninguna función.

¿Por qué se considera estratégica la función de Recursos Humanos?. Participar en la elaboración de las políticas de la empresa. Coordinar el Área de Recursos Humanos con el resto de áreas de la empresa. Participar en las decisiones empresariales estratégicas. Todas son ciertas.

¿Qué política NO contribuye a que los Recursos Humanos sean una ventaja competitiva?. Las políticas de disciplina. La conciliación de la vida personal y laboral. Los planes de formación. La evaluación de los resultados.

¿Qué actividad se relaciona con la función de planificación de los Recursos Humanos?. Los estudios de motivación. La política retributiva. El análisis de los puestos de trabajo. La detección de las necesidades de formación.

¿Qué tarea se considera dentro de la función de administración de personal?. Gestión de nóminas. Gestión de los servicios sociales. Negociación de los convenios colectivos. Gestión de la disciplina.

¿Qué actividad se relaciona con el desarrollo de los Recursos Humanos?. El diseño de planes de carrera. La planificación de plantillas. La selección de trabajadores. La elaboración de los sistemas retributivos.

¿Qué medida abarca la función de seguridad y salud laboral?. Seguros médicos complementarios. Mejora de las prestaciones de la Seguridad Social. Prevención de accidentes. Todas las respuestas son falsas.

¿A qué se puede aplicar la gestión por competencias?. La selección y evaluación del desempeño. La política retributiva y la formación. Los planes de carrera. Todas las respuestas son ciertas.

¿En qué se fundamenta la organización en red?. Considerar a los clientes un pilar fundamental. El trabajo flexible. La subcontratación. Un núcleo de personas cualificadas.

¿En qué consiste el análisis de un puesto de trabajo?. Consiste en la descripción del puesto. Consiste en identificar las tareas y funciones del puesto. Sirve para describir a los ocupantes de cada puesto. Describe como se realizan las tareas.

¿Qué NO se pretende conocer mediante el análisis de los puestos?. Las tareas que se realizan en cada puesto. Las personas que ocupan los puestos. Lo que se hace en cada puesto. Los riesgos del puesto.

¿Qué se obtiene mediante el análisis de los puestos de trabajo?. Los perfiles profesionales. Las carreras profesionales. La planificación de plantillas. Todas son ciertas.

¿Cuál NO es un método utilizado para la descripción de los puestos de trabajo?. Los cuestionarios. Las entrevistas. El grupo nominativo. Los diarios.

¿Qué información NO suele contener la ficha de descripción del puesto de trabajo?. La dependencia jerárquica. Las competencias. Las tareas. Los horarios.

¿Sobre qué se realizan los perfiles profesionales?. Las necesidades de personal. La descripción del puesto. La situación del mercado laboral. La formación.

¿Qué son los profesiogramas?. La representación gráfica del perfil profesional. Un método para analizar los puestos. La descripción de las actitudes. Las competencias del puesto.

¿Qué NO se refleja en los profesiogramas?. La formación. Las actitudes. Las aptitudes. La personalidad.

¿Cuál de las siguientes NO es una clase de competencia?. Genéricas. Específicas. Generales. Transversales.

¿Qué son las competencias genéricas?. Válidas para idénticos puestos de trabajo. Válidas solo para una profesión. Válidas para diferentes puestos de trabajo. Válidas para un puesto concreto.

¿Para qué son válidas las competencias específicas?. Un puesto en una empresa concreta. Un mismo puesto para diferentes empresas. Diferentes tareas en empresas. Diferentes puestos en diferentes empresas.

¿Qué relaciona el ratio de proporcionalidad?. La evolución del empleo. La actividad económica. El volumen de ventas. Las exportaciones.

¿Qué relaciona el análisis de tendencia?. El volumen de producción. La evolución del empleo en los últimos años. La actividad económica general. La productividad.

¿En qué se estiman las necesidades futuras de personal mediante el modelo general de actividad?. Las ventas del último ejercicio. El volumen de producción. La actividad económica general. El número de empleados de la empresa.

¿Qué es el Servicio de Empleo Público Estatal (SEPE)?. Una empresa temporal. Una agencia de colocación. Una entidad de formación. Un organismo autónomo de la Administración General del Estado.

¿Verdadero o falso? La fundación tripartita para la formación en el empleo pertenece al sector público estatal y su patronato está constituido por la Administración pública y organizaciones empresariales y sindicales. Verdadero. Falso. Falso. Falso.

¿En qué consiste la planificación de los recursos humanos de una empresa?. Recolectar información del puesto de trabajo. Incrementar la plantilla de la empresa. Definir unos objetivos concretos diseñando sistemas para conseguirlos. Analizar los puestos de trabajo.

¿Qué debería hacer una planificación de plantilla eficaz?. Reducir la plantilla de la empresa. Poder definir la función de los nuevos puestos de trabajo. Evaluar la efectividad y potencial del personal actual. Incrementar la plantilla de la empresa.

¿Cómo se realiza la recogida de información a la hora de analizar los puestos de trabajo?. Entrevistas y observación. Cuestionarios y diarios. Diarios, cuestionarios, entrevistas y observación. Entrevistas y diarios.

¿Verdadero o falso? El perfil de puesto es un documento que incluye información sobre habilidades, actitudes, formación y experiencia. Verdadero. Falso. Falso. Falso.

¿Qué se debe hacer para realizar un perfil del puesto que ayude a contratar a la persona idónea?. Acudir a una agencia de colocación. Hacer una descripción general del puesto. Concretar la responsabilidad del puesto. Realizar una entrevista a todos los empleados de la empresa.

¿Qué se debe tener en cuenta para seleccionar al personal de una empresa?. Hay que pensar en seleccionar a una persona conocida. Hay que tener en cuenta la simpatía del candidato. Hay que valorar las competencias del candidato. Hay que hacerlo de forma arbitraria.

¿Verdadero o falso? El reclutamiento es el proceso de identificar e interesar a candidatos para llenar vacantes. Verdadero. Falso. Falso. Falso.

¿Qué es un candidato espontáneo?. Nos facilita una institución educativa. Se presenta en la oficina del empleador a dejar su Currículum vitae. Nos facilita una agencia de colocación. Nos envía un sindicato.

¿Qué es un currículum vitae?. Una solicitud de empleo. Un documento de planificación de plantilla. El historial académico, profesional, etc., de un candidato a un puesto. Una modalidad de entrevista.

¿Qué es la entrevista de selección?. Documento que recoge el perfil del puesto. Fase del proceso de selección. Técnica empleada en el proceso de selección. Forma de planificación de los recursos humanos.

¿Qué se debe aplicar en la primera fase del proceso de selección?. Entrevistas. Pruebas situacionales. Pruebas profesionales. Oferta de precontrato.

¿De qué depende la documentación generada en la selección de personal?. El puesto de trabajo. El número de candidatos. El procedimiento empleado para la misma. La política de la empresa.

¿Verdadero o falso? La elaboración de la oferta de empleo es anterior a la determinación del perfil del puesto. Verdadero. Falso. Falso. Falso.

¿Dónde se deben registrar los contratos de trabajo una vez realizados?. En la agencia de colocación. En la empresa de trabajo temporal. En el servicio público de empleo estatal. En el sindicato.

¿Verdadero o falso? Las entidades de formación son centros públicos o privados que imparten cursos homologados para formar profesionales. Verdadero. Falso. Falso. Falso.

¿Verdadero o falso? Las agencias de colocación son empresas privadas con ánimo de lucro que actúan de intermediarias entre empresarios y trabajadores. Verdadero. Falso. Falso. Falso.

¿Verdadero o falso? Una empresa de trabajo temporal (ETT) presta trabajadores a otras empresas de forma temporal. Verdadero. Falso. Falso. Falso.

¿Verdadero o falso? El proceso de reclutamiento se inicia con la búsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo. Verdadero. Falso. Falso. Falso.

¿Cómo se clasifican las candidaturas de los aspirantes al puesto?. Espera. Desestimadas. Que cumplen los requisitos. Posibles.

¿Verdadero o falso? Una candidatura dudosa requiere aclaraciones por parte de la empresa solicitante. Verdadero. Falso. Falso. Falso.

¿Qué se debe indicar en la citación a los candidatos para las pruebas de selección?. El lugar, fecha y hora de la entrevista o pruebas. La forma de actuar. Que tiene que estar unos minutos antes de la hora indicada. Que debe esperar a que le inviten a ubicarse o sentarse.

¿Qué debe tener en cuenta el candidato al acudir a las pruebas de selección?. Tomará asiento nada más acceder a la sala donde haya de realizarse las pruebas. Deberá contestar las preguntas en forma serena, y mirando al entrevistador. Llegará justo a la hora de la citación. Cuando finalicen las pruebas, marchará sin despedirse.

¿Cuándo deben redactarse el resultado y las conclusiones de la entrevista?. Inmediatamente concluida la entrevista. Durante la propia entrevista. Después de un periodo más o menos corto de análisis y reflexión. Durante el último cuarto de hora de la misma.

¿Verdadero o falso? La tarea del entrevistador termina con la redacción del informe. Verdadero. Falso. Falso. Falso.

¿Qué pregunta es aconsejable que el entrevistador se haga al finalizar?. ¿Debí invitarle a un café?. ¿Alcancé el objetivo?. ¿Logré darle seguridad al entrevistado?. ¿Tendría que haberle preguntado por su situación personal?.

¿A quién es recomendable que corresponda la decisión final a la hora de elegir al candidato?. Al director de la empresa. Al jefe inmediato. A los compañeros con los que va a trabajar. Al departamento de recursos humanos.

¿Verdadero o falso? El registro cumple la función de facilitar la localización de un escrito o documento. Verdadero. Falso. Falso. Falso.