¿Qué es un peatón?: Una persona que anda. Una persona que va andando por la calle. Una persona que va en un vehículo que no es un coche.
No soy un peatón cuando hago recados dentro de la oficina: Falso. Ninguna respuesta es correcta. Verdadero.
Cuando haces un recado fuera de tu centro de trabajo u oficina eres un: Peatón. Un recadero. Una persona que hace recados.
¿Qué debes evitar cuando haces recados fuera de tu oficina?: Nada. Que no me llamen la atención. Las situaciones de peligro.
¿Cuáles son algunas de las normas que debes seguir cuando haces recados fuera de la oficina?: Camina siempre por las aceras, cruza la calle por los pasos de peatones, mira a ambos lados cuando vas a cruzar. No cruces la calle entre coches aparcados, no cruces la calle con un semáforo en rojo para los peatones. Todas las respuestas son correctas.
¿Por qué hay que tener cuidado cuando pases por delante de un garaje o un taller?: Porque puede salir gente. Porque pueden salir coches. Ninguna respuesta es correcta.
¿Qué puede ser un recado?: Llevar un mensaje. Un encargo para hacer una tarea. Todas las respuestas son correctas.
Los recados sólo tienen que ver con: Mis tareas habituales. Mis tareas menos habituales y otras. Mis tareas habituales y otras menos habituales.
Las personas que pueden encargarte un recado serán: Los superiores jerárquicos. Tus jefes y personas que están en el Ayuntamiento. Tus jefes y otros compañeros.
No debo tomar nota de un recado cuando: Siempre debo tomar nota de un recado. Es para un jefe. Es para un jefe o compañero de trabajo.
¿Qué demuestra el registro de una notificación?: Que la persona no ha recibido la notificación. No existe el registro de notificación. Que la persona ha recibido la notificación.
Cuando anotas un intento de notificación, ¿qué debes escribir?: La persona y hora en el que intentaste entregar la notificación. El día y hora en el que intentaste entregar la notificación. El día y lugar en el que intentaste entregar la notificación.
Según el lugar donde tengas que hacer los recados, pueden ser: Dentro y fuera de tu centro de trabajo u oficina. Arriba y fuera de tu centro de trabajo u oficina. Abajo y dentro de tu centro de trabajo u oficina.
Cuando nadie puede o nadie quiere recoger la notificación, ¿qué tienes que hacer?: Dejarla encima de la mesa del despacho. Entregarla a otro compañero. Anotar un intento de notificación.
¿Qué datos tiene el recibo de una notificación que ha sido entregada?: Nombre completo de la persona que recoge la notificación, DNI, día de la entrega y firma de la persona que recoge la notificación. Nombre completo de la persona que recoge la notificación, DNI, día de la entrega, hora exacta de la entrega, lugar de entrega, y firma de la persona que recoge la notificación. No es necesario entregar ningún recibo.
¿Qué puedes hacer cuando no puedes hacer el recado o crees que es una tarea que no es tuya?: Irte sin dar explicaciones a la persona que te ha hecho el encargo y avisar a tu jefe. Decírselo a la persona que te ha hecho el encargo y avisar a tu jefe. Intentar hacer el recado que te ha hecho la persona y avisa a tu jefe.
Cuando te encargan un recado en persona, ten en cuenta las normas de: Comunicación interpersonal. Comunicación no verbal. Comunicación cara a cara.
¿Qué es un imprevisto?: La entrega de un mensaje a otra persona que te dan por escrito o te dicen de palabra. Un jefe o una persona que tiene un puesto superior al tuyo. Una situación inesperada que te provoca un retraso o te impide hacer el recado.
¿Qué información puede contener una notificación?: Puede ser que tenga que pagar una multa o cómo puede evitar la persona la sanción o la multa que recibe en la notificación. Puede pedir a la persona que entregue algunos documentos. Las dos respuestas son correctas.
¿Quién podría encargarte un recado?: Los superiores jerárquicos. Cualquier compañero. Cualquier persona.
¿Cómo se llama la comunicación cara a cara?: Comunicación oral. Comunicación interpersonal. Comunicación verbal.
Ten en cuenta estas normas para recibir un recado por teléfono: Contesta con rapidez a la llamada, no dejes que el teléfono suene muchas veces. Recuerda que una mala contestación o una falta de atención puede hacer más difícil el trabajo con tus superiores o tus compañeros. Ambas respuestas son correctas.
¿Quién es un superior jerárquico?: Es un jefe o una persona que tiene un puesto inferior al tuyo dentro del Ayuntamiento de Madrid. Es un jefe o una persona que tiene un puesto superior al tuyo dentro del Ayuntamiento de Madrid. Es un jefe o una persona que tiene un puesto superior al tuyo dentro de Madrid.
Imagina que un compañero te está pidiendo un recado por teléfono, ¿qué es importante que hagas?: Llevar unos documentos de un despacho a otro. Tener siempre cerca un bolígrafo y papel para tomar nota del recado o del mensaje. Hacer preguntas, dar las gracias, pedir ayuda, seguir unas instrucciones y disculparse.
Señala un ejemplo de recado: Llevar unos documentos de un despacho a otro. Avisar a un técnico para que arregle un ordenador o una fotocopiadora. Ambas respuestas son correctas.
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