FEEDBACK

Su empleado tarde media hora mas de lo normal en entregarle un informe. Usted detecta que tiene problemas con la planificacion de su trabajo, usted quiere solucionar este problema, para ello utilizar : Feedback. Coaching.

Su empleado esta llegando tarde al trabajo y no asiste a las reuniones. Usted quiere solucionar este problema, para ello utiliza : Feedback. Coaching.

La Herramiento que le permitira obtener resultados positivos a largo plazo y no se alcanza en el corto es el: Coaching. Feedback.

Un empleado trata mal a un cliente y este se queja con Usted. En la siguiente reunion, usted llama la atencion al empleado que cometio la falta frente al resto de sus companeros. Ustes tuvo un mal proceder debido a que : Debio realizar un feedback en privado, para conocer las causas de la situacion y corregir el problema. Debio realizar el feedback en equipo para conocer las causas de la situacion, corregir el problema y asi no se vuelva a repetir con otro integrante del mismo y el beneficio es para todos.

Usted esta a punto de realizar su primer feedback a uno de sus empleados, y quiere tomar una postura de "escucha activa" para ello toma las siguientes posturas: Inclina su cuerpo ligeramente hacia adelante mirando al empleado. Repite con sus propias palabras lo dicho por el empleado para que quede claro que entiendo lo que le dijo. Anota ltodo o que dice su empleado para que asi no se le escape ningun detalle. Apaga su celular y solicita que no le pasen llamadas mientras dura la sesion de feedback.

Usted y su equipo observan que su Jefe inmediato no se encuentra comprometido con los resultados del equipo y son concientes que bajaron su rendimiento. Entonces lo designan a usted para realizar el Feedback hacia Arriba a su Jefe, por lo que utilizara la siguiente frase con el: Hemos observado que usted no ha estado revisando los indicadores del equipo en los tres ultimos meses, en los cuales hemos alcanzado la meta. Necesitamos de su apoyo para levantar eso ratios en los meses siguientes, seria ideal plantear un plan de accion y nos gustaria que usted fuera el responsable por contar con mucha experiencia y liderazgo. Hemos observado que usted no ha estado revisando los indicadores del equipo en los tres ultimos meses, derrepente porque puede estar desmotivado, lo cual es entendible porque los resultados no han sido de los mejores. Necesitamos de su apoyo para alcanzar las metas en los siguientes meses, seria fundamental realizar una estartegia que usted lidere porque confiamos en usted.