Filosofía organizacional y lineamientos estratégicos – EAAB-ESP

La filosofía organizacional de la EAAB-ESP tiene como finalidad principal: Establecer procedimientos administrativos internos. Definir los principios que orientan la actuación institucional y el comportamiento de los servidores. Regular únicamente la relación con los usuarios. Establecer normas disciplinarias para los trabajadores.

La filosofía organizacional permite comprender principalmente: Los procesos de contratación pública. La estructura jerárquica de la empresa. La razón de existencia de la empresa, su dirección y los valores que orientan su gestión. Las funciones de cada dependencia.

La visión institucional en el Plan General Estratégico 2024-2028 establece que la EAAB-ESP aspira a ser: Una empresa privada líder en servicios públicos. Un referente de gestión pública eficiente y responsable. La empresa con mayor cobertura del país. Un organismo regulador del agua.

La visión institucional orienta principalmente: Las decisiones y el comportamiento de quienes trabajan en la empresa. Los procedimientos técnicos de operación. Las sanciones disciplinarias. Los procesos de contratación.

Según la visión institucional, el trabajo de los servidores debe contribuir al: Incremento de los ingresos financieros. Desarrollo sostenible del territorio. Crecimiento del número de empleados. Fortalecimiento de la estructura administrativa.

La misión institucional de la EAAB-ESP se caracteriza por: Definir metas de corto plazo. Explicar la razón de ser de la empresa y su aporte a la sociedad. Establecer indicadores de gestión. Regular la conducta disciplinaria de los servidores.

De acuerdo con la misión, la EAAB-ESP crea valor principalmente para: El mercado de servicios públicos. Los inversionistas. La vida y el bienestar de la sociedad. Los proveedores de la empresa.

La misión establece que la prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado debe realizarse con: Rentabilidad y expansión territorial. Innovación tecnológica obligatoria. Sostenibilidad, calidad y continuidad. Regulación estatal permanente.

Los valores corporativos en la EAAB-ESP tienen como función: Regular los procesos administrativos. Establecer principios éticos que orientan la actuación de los servidores. Definir las metas financieras. Establecer la estructura jerárquica.

¿Cuál de los siguientes valores corporativos implica actuar con verdad, transparencia y rectitud?. Compromiso. Honestidad. Justicia. Respeto.

El valor de compromiso dentro de la EAAB-ESP se relaciona con: La búsqueda de estándares técnicos. La conciencia del rol como servidor público y la atención a la ciudadanía. La imparcialidad en la toma de decisiones. La eficiencia administrativa.

El valor corporativo de respeto implica: Reconocer y valorar a todas las personas sin distinción. Cumplir estrictamente las normas técnicas. Actuar con imparcialidad jurídica. Mantener altos estándares de eficiencia.

La excelencia técnica se relaciona principalmente con: El cumplimiento del régimen disciplinario. La optimización de los recursos financieros. La búsqueda de altos estándares en la prestación del servicio. La reducción del número de procesos administrativos.

La filosofía organizacional se refleja en: La planeación estratégica, la estructura organizacional y los procesos institucionales. Únicamente en la misión institucional. Solo en los procesos técnicos del servicio. Exclusivamente en los reglamentos internos.

La Definición Estratégica del Plan General Estratégico reúne: Procesos administrativos internos. Objetivos estratégicos, estrategias, indicadores y metas. Reglamentos disciplinarios. Manuales operativos.

Los objetivos estratégicos representan: Actividades operativas. Resultados que la empresa espera alcanzar durante el periodo estratégico. Procedimientos administrativos. Indicadores financieros.

Las estrategias dentro del plan estratégico indican: Las metas de cada trabajador. Las pautas generales para alcanzar los objetivos. Las normas de control interno. Los procesos disciplinarios.

Los indicadores estratégicos permiten: Determinar sanciones disciplinarias. Medir el avance y cumplimiento de los objetivos. Definir la estructura organizacional. Establecer responsabilidades jurídicas.

Las metas dentro de la planificación estratégica establecen: El nivel de desempeño que se espera alcanzar. El presupuesto anual de la empresa. Las funciones de cada servidor. Las políticas de contratación.

Según el Plan General Estratégico 2024-2028, la EAAB-ESP definió: 6 objetivos, 25 estrategias y 50 indicadores. 8 objetivos, 33 estrategias y 60 indicadores. 10 objetivos, 35 estrategias y 70 indicadores. 12 objetivos, 40 estrategias y 80 indicadores.