FILOSOFIA ORGANIZACIONAL Y PROTOCOLO SERVICIO

MISIÓN. “Somos el aliado efectivo de nuestros Clientes al satisfacer sus necesidades comerciales y de dinero inmediato, brindándoles un servicio confiable y de excelencia”. “Ser una empresa reconocida por ofrecer permanentemente nuevas alternativas financieras y comerciales, y por su calidad en el servicio al Cliente”.

VISIÓN. “Ser una empresa reconocida por ofrecer permanentemente nuevas alternativas financieras y comerciales, y por su calidad en el servicio al Cliente”. “Somos el aliado efectivo de nuestros Clientes al satisfacer sus necesidades comerciales y de dinero inmediato, brindándoles un servicio confiable y de excelencia”.

NUMERO DE SUCURSALES ACTUALES CON LAS QUE CUENTA DINERO INMEDIATO: 34 sucursales de empeño y 34 bodegas de remates. 31 sucursales de empeño y 31 bodegas de remates.

cuales son los VALORES? (son 5). Servicio. Eficiencia. Compromiso. Desarrollo. Integridad. Honestidad. Humildad.

VALORES, Servicio: Atender a nuestros clientes con agilidad, eficiencia, amabilidad y respeto. Ofreciéndoles diferentes alternativas para sus necesidades. Al realizar nuestras labores diarias con las mejores prácticas, optimizando sistemáticamente el uso de los recursos, llevando a cabo procesos efectivos e innovadores en la obtención de los resultados que la empresa requiere.

VALORES, Eficiencia: Al realizar nuestras labores diarias con las mejores prácticas, optimizando sistemáticamente el uso de los recursos, llevando a cabo procesos efectivos e innovadores en la obtención de los resultados que la empresa requiere. De las habilidades y potencialidades personales, contribuyendo así al desarrollo propio de la empresa y a mejorar la calidad de vida individual y el bienestar social.

VALORES, Compromiso: Con la organización y sus equipos de trabajo para poder lograr los objetivos en común para con la empresa. Conducirnos con rectitud y congruencia en el actuar, pensar y en el uso escrupuloso de la información, recursos materiales y financieros.

VALORES, Desarrollo: De las habilidades y potencialidades personales, contribuyendo así al desarrollo propio de la empresa y a mejorar la calidad de vida individual y el bienestar social. Atender a nuestros clientes con agilidad, eficiencia, amabilidad y respeto. Ofreciéndoles diferentes alternativas para sus necesidades.

VALORES, Integridad: Conducirnos con rectitud y congruencia en el actuar, pensar y en el uso escrupuloso de la información, recursos materiales y financieros. Con la organización y sus equipos de trabajo para poder lograr los objetivos en común para con la empresa.

FILOSOFIA EPT (selecciona al tipo de filosofia que corresponde, igual estudiar el significado de cada filosofia) Exigir mejor: de manera justa y equitativa, definiendo claramente las responsabilidades. Pagar Mejor: reconocer mejor los resultados de sus aliados, retribuyéndoles de manera puntual su desempeño. Tratar mejor: apoyar a sus aliados brindándoles oportunidades de crecimiento, desarrollo profesional y bienestar.

FILOSOFIA EPT (selecciona al tipo de filosofia que corresponde, igual estudiar el significado de cada filosofia) Entender mejor: conocer sus necesidades, logrando un vínculo de confianza y comunicación. Prestar mejor: No significa prestar menos o más, sino hacerlo tomando en cuenta sus necesidades y su buen historial, haciendo uso de nuestras herramientas de valuación y analizando continuamente el mercado. Tratar mejor: El trato hacia nuestros clientes y proveedores es de personas sirviendo a personas, con atención y servicio de calidad.

FILOSOFIA EPT (selecciona al tipo de filosofia que corresponde, igual estudiar el significado de cada filosofia) Eficiente: cumpliré en tiempo y forma cada uno de los objetivos, ejecutándolos de manera propositiva. Proactivo: mi desempeño será participativo, generando ideas e iniciativas, asumiendo la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan. Trabajo en equipo: participaré con mis aliados de manera conjunta, motivando la responsabilidad y el compromiso mutuo, creando un sentido de pertenencia hacia la empresa.

FILOSOFIA EPT (selecciona al tipo de filosofia que corresponde, igual estudiar el significado de cada filosofia) Exhibición: Ordenar, frentear, acomodar, limpiar todos los artículos en venta. Precio: Mantener nuestros precios competitivos de acuerdo al mercado. Trato: Realizar una labor de venta eficiente, mostrar y describir los atributos del producto.

Lograr la integración de todos los departamentos de staff y sucursales en la participación de actividades que organiza. Acciones Sociales: Se refiere a toda acción o actividad que tenga un sentido para quienes la realizan, afectando o no la conducta de otros y cuya orientación o inspiración es de tipo altruista y desinteresado. SECDI. EPT.

Ofrecer un grupo de apoyo psicológico seguro y confidencial, donde los miembros comparten sus preocupaciones y reciben orientación profesional y apoyo mutuo para enfrentar problemas de salud mental como ansiedad, depresión, estrés y soledad brindando un apoyo significativo para superar desafíos psicológicos. ASUN. SECDI.

El objetivo del grupo es ser el espacio seguro para las aliadas que se encuentran en situaciones vulnerables, con el fin de prevenir, atender y sancionar dichas acciones que violenten los derechos. Así como la capacitación y difusión de la información sobre la violencia de género. COMITE VIOLETA. COMITE EPT.

NUMERO DE NORMA PARA LA POLITICA DE NO VIOLENCIA: NOM-035. NOM-034.

PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE LA EMPRESA: (SON TODOS, REPASAR). • Valuación de artículos y joyería. • Valuación de autos y motos. • Venta de artículos enajenados. • venta de artículos y accesorios nuevos. • Venta de Servicio PRE. • Venta de tiempo aire y otros servicios. • Financiera.

en que año nace la empresa y bajo que lema?. EN EL AÑO 2005 NACE EN MERIDA YUCATAN DINERO INMEDIATO S.A DE C.V BAJO EL LEMA “PRESTAMO SEGURO SU CASA DE EMPEÑO”. EN EL AÑO 2015 NACE EN MERIDA YUCATAN DINERO INMEDIATO S.A DE C.V BAJO EL LEMA “PRESTAMO SEGURO SU CASA DE EMPEÑO”.

en que fecha y cual es la primera sucursal en aperturar?. 10 DE ENERO 2005 SUC OTE. 05 DE ENERO 2005 SUC 67.