final calidad total

En épocas pasadas el trabajo era bastante más peligrosa que en nuestra actualidad, cometer un error: Se daba una sanción ejemplarizándora el y sus familias. Empleaba métodos correctivos drásticos. Pagaba con la vida. Daba las sanciones punitivas según sus leyes.

El tratado más antiguo sobre la calidad es el documento en Egipto, en la tumba de rec mire. En tebas se remonta al año 1450 a.c. y muestra como un………comprueba la perpendicularidad de un bloque de piedra con ayuda de una cuerda. Trabajador. Inspector. Supervisor. capatas.

Dentro de los expositores que definieron sobre todo de calidad, producto, alcanzar expectativas y satisfacer necesidades indique estos expositores: Genichi taguchi, armand v. Feigenbaun y oxfeld. Genechi Taguchi, armando y vernardo y jaimes r. Peter Druker jamichi taguri, tomas Jacques. Ninguna es corresta.

La calidad es la menor pérdida posible para la sociedad este concepto es manifestada por: Oxfeld. Feigenbaun. Armand veinadse. Genichi taguchi.

Es el conjunto de técnicas y actividades, de carácter operativo, utilizadas para verificar los requisitos relativos a la calidad del producto o servicio (Idalberto 2002), nos referimos a: Calidad total. Aseguramiento a la calidad. Control de calidad. Gestión de calidad.

Dentro de las definiciones de calidad la adecuación para el empleo pretendido, esta definición está determinada por una clientela y es referida al concepto de: Basada en el valor. Basada en las normas. Ninguna es correcta. Basada en el usuario.

Dentro de las dimensiones principales de calidad el concepto de la probabilidad de que un producto sobreviva un período determinado bajo condiciones específicas de uso corresponde a: Confiabilidad. Particularidades. Durabilidad. Apariencia.

En la década de los 50 surgió el término de………….. en la cual engloba al conjunto de actividades planificadas sistemáticas necesario para dar confianza de que un producto o servicio va a satisfacer los requisitos establecidos. Gestión de calidad. Aseguramiento a la calidad. Calidad total. Control de calidad.

Calidad total trabaja con ciertas técnicas o métodos en los cuales trabaja en directa relación con las………. Empresas. organizaciones. Personas. Ninguna es correcta.

La calidad es la satisfacción e incluso la superación de las expectativas para el cliente y la rentabilidad, sostenibilidad para la……………. Empresa. Persona. Organización. Ninguna es correcta.

Las dimensiones principales de calidad referidas por (garvin), (stephe). Referentes al producto son: Desempeño, particularidades, confiabilidad Cumplimiento de especificaciones, durabilidad. Facilidad de servicio, apariencia, calidad percibida. Especificación de propiedad, contabilidad. Registro, manufactura, calidad total.

Todo este ámbito que circunscribe a la certificación ISO 9001 2000 ha pasado a denominarse actualmente……….. posteriormente ha surgido varios términos como total quality management, company wide quality control, etc. Que podemos traducir eliminando pequeños matices entre ellos y simplificando………….. Calidad total o excelencia. Gestión de la calidad. Control de calidad. Aseguramiento a la calidad.

Un sistema de gestión de calidad debe estar documentado con un………. Y con………….e………. Y debe revisarse. Manual de calidad. Instrucciones técnicas. Procedimientos. Libro de novedades. Procesos.

La calidad no es un invento del siglo 20 ni una moda pasajera. Es una parte del comportamiento humano que se desarrolla y despliega según las circunstancias y las necesidades de cada momento histórico. La…….. y la……. Han acompañado a la humanidad desde los inicios de su historia. Calidad fiabilidad. Aseguramiento operacional SMS. confiabilidad.

El concepto de jaques de 1995 “las técnicas de inspección en producción para evitar la salida de bienes defectuosos y su y su objetivo satisfacer las necesidades……………del………. De calidad. Técnicas. Producto. Del mercado.

Dentro de las etapas de la evolución de la calidad el concepto de calidad ha sido paralela a la evolución en los últimos años de los sistemas de producción estos han evolucionado desde la………. Hasta la………(lean production). Producción en la empresa. Producción relativa. Producción en masa. Producción ajustada.

Dentro el círculo de calidad las etapas principales que se debe tomar en cuenta para así implementar un sistema de calidad total dentro de la empresa son: Planear, hacer, verificar y aplicar mejora. Planear, controlar y mejorar.

Una manera de poder realizar la calidad total dentro de la organización, es la llamada trilogía de la calidad la cual se compone de tres procesos administrativos los cuales son: Planear, hacer, verificar y aplicar mejora. Planear, controlar y mejorar.

Los fenicios también empleaban métodos correctivos más drásticos que los actuales, si alguien incumplía los………los inspectores eliminaban toda posibilidad de repetición cortándoles la mano a los individuos que habían elaborado un producto no adecuado al uso. Estándares de calidad. Planear, controlar y mejorar.

La importancia de la calidad total en la organización de una empresa, debe ser el nervio y motor de la misma: si de verdad la empresa desea alcanzar el éxito debe simentarse en estas dos palabras. El mensaje de la calidad total debe ser comunicado a tres audiencias que son complementarias entre si las cuales son : Trabajadores, proveedores y clientes. Estándares de calidad.

Los primeros documentos que tratan de la calidad el código hammurabi en su capítulo…………(año 2150 a.c.) describía como proceder con el responsable de una edición si éste resultaba de mala calidad. CCXXIX. Oxfeld.

La calidad es un atributo, aptitud o capacidad de un producto o servicio determinado por sus características de satisfacer las necesidades del cliente este concepto, lo manifiesta: Control de calidad. Oxfeld.

La cantidad de uso que tiene un producto antes de que se deteriore físicamente o hasta que sea preferible su reemplazo, este concepto pertenece a: Durabilidad. Control de calidad.

Documento principal del sistema en el que se recogen las políticas de calidad, describe la estructura organizativa y de responsabilidades. nos referimos a: Manual de calidad. Control de calidad.

La importancia de la calidad total en la organización de una empresa, debe ser el nervio y motor de la misma: si de verdad la empresa desea alcanzar el éxito debe cimentarse en estas dos palabras. El mensaje de la calidad total debe ser comunicado a tres audiencias que son complementarias entre sí las cuales son: Los trabajadores-los proveedores-los clientes. Principios de la gestión de calidad total.

La calidad ha experimentado un profundo cambio hasta llegar a lo que hoy conocemos la calidad total también denominado……..: Excelencia. Manual de calidad.

La misión, visión, valores , las políticas, excelencia, objetivos, estrategias y planes son los. Principios de la gestión de calidad total. Manual de calidad.

Dentro de las aportaciones destacables de expertos de la calidad la trilogía, “la planificación de la calidad control de la calidad y mejora de la calidad son los instrumentos del directivo de la gestión de la calidad”, es la definición. Kaoru isikawa. Edward Deming. Joseph Juran. Tauchi Ohno.

Es un pequeño grupo compuesto personas voluntarias, que resuelve los problemas de los niveles más operativos de la organización nos referimos a: Un circulo de personas. Un circulo de análisis de la gestión de calidad. Un círculo de calidad. Un circulo de gestión de calidad. Un circulo de aseguramiento a la calidad.

Los círculos de calidad persiguen como objetivo último la obtención de mejoras en el seno de la…………: Planificación. Gerencia. calidad total. Organización. B y d son correctas.

La misión, visión , valores, las políticas, excelencia, objetivos, estrategias y planes son los: Principios de la gestión de calidad total. Principios de calidad total. Principios de aseguramiento a la calidad. Principios de círculo de calidad. A y b son correctas.

Dentro de las aportaciones destacables de expertos de la calidad sistema de gestión de producción que permite entregar al cliente el producto con la calidad exigida, en la cantidad precisa y el momento exacto esta definición pertenece a: Tauchi Ohno. Jhosep Juran. Edward Deming. Kaoru Isikawa. Genechi Taguchi.

Hoy en día son utilizadas en todo el mundo por los equipos de mejora continua y de resolución de problemas. Nos referimos a: 7 H. Las 7 h clásicas. Las 5 S. El ciclo PVHA. Los círculos de calidad.

En la elaboración final de un producto o servicio quién determina nuestro éxito o fracaso como compañía. La cadena logistica. El cliente. El supervisor. La gerencia de comercialización. La empresa.

Es un conjunto de procesos que generan productos o servicios. Estos procesos son normalmente interdepartamentales o internacionales nos referimos a: La empresa. La planificación. La gestión organizacional. La organización. La gestión de calidad.

Es un programa de mejora, por sus contenidos está especialmente indicado para ser aplicado en el proceso productivo de empresas de tipo industrial nos referimos a: Las 5 S. Las 5 personas. El ciclo PHVA. Las 7H clásicas. Las seis sigmas.

Es una estrategia de gestión cuyo objetivo es que la organización satisfaga de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de los clientes de los empleados, de los accionistas y de la sociedad en general nos referimos al concepto de: Organización. Gestión de calidad total. planificación. Excelencia. Mejora continua.

Las características esenciales de un equipo de trabajo son: La responsabilidad, la interdependencia. Eficacia en el desempeño. Tener objetivos de trabajo. La responsabilidad, la dependencia. Tener procedimientos de equipo.

Las 7h clásicas son utilizadas en todo el mundopor los equipos de mejora continua y resolución de problemas pues en ellas se pueden …………………..,………………….. resolver la mayoría de los problemas relacionados con la calidad de los productos y servicios. Controlar. Supervisar. Analizar Identificar. Planificar.

La gestión de la calidad se define como una filosofía de administración integrada, así como un conjunto de prácticas que enfatiza entre otras cosas: Mejora continua, necesidades de los clientes, reducción de procesos. Rediseño de procesos, análisis de resultados y relación cercana con los proveedores. Pensamiento a largo plazo, incremento de la participación de los empleados y trabajo en equipo. todas son correctas.

Walter Shewhart (José 2004) desarrollo en el control estadístico de procesos metodología para lograr la estabilidad y la mejora continua de los procesos en base a eliminar de ellos sus………. Y reducir sus…………. Causas especiales de variabilidad. Causas comunes. Causas naturales. Causas especificas. Causas normales.

Con la aplicación de las seis sigmas se logra, principalmente reducir el porcentaje de productos defectuosos y mejorar la productividad. Por lo tanto inciden sobre los criterios de: Resultados clave. Procesos Resultado en los clientes. análisis. Resultados de productos.

Las siete herramientas que creó kauro Ishikawa para la mejora continua resolución de problemas son. Diagrama de dispersión, diagrama de Pareto, círculos de calidad. Hoja de verificación, muestreo estratificado. Diagrama de Ishikawa, histograma, gráfico de control. Diagrama de Pareto, diagrama de dispersión. Hoja de verificación, diagrama de procesos.

Describa el acrónimo PHVA mismo que es el ciclo del sistema de gestión de calidad total. Hoja de verificación, muestreo estratificado. Planear, hacer, verificar y actuar.

Los seis sigmas son herramientas y metodologías que componen un programa ha venido utilizándose durante las dos últimas décadas en el sector de automoción indique los seis Sigma. Definir, medir, analizar, mejorar y controlar. Hoja de verificación, muestreo estratificado.

La trilogía de juran sobre la gestión de calidad se basa en tres aspectos los cuales son: Definir, medir, analizar, mejorar y controlar. Planificación de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad.

Las 5 s son las iniciales de cinco palabras japonesas a las que debe su nombre esta metodología su aplicación conduce a mejorar el aprovechamiento de los recursos, reduciendo averías, tiempos de camino de utillaje etc. Complete las siguientes. o Seiri…………………Organización. o Seirton------------------Orden. o Seiso--------------------limpieza. o Seiketsu-……………control visual. o Shitsuke-…………….disciplina y hábito. todas son correctas.

La cantidad de uso que tiene un producto antes de que se deteriore físicamente o hasta que sea preferible su reemplazo este concepto pertenece a: Durabilidad. Aseguramiento a la calidad.

En la década de los 50 surgió el término de………….. en la cual engloba el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas necesario para dar confianza de que un producto o servicio va a satisfacer los requerimientos establecidos. Durabilidad. Aseguramiento a la calidad.

Calidad total trabaja con ciertas técnicas o métodos en los cuales trabaja en directa relación con las…………..?. Personas. Durabilidad.

la gestión de calidad total está compuesta por tres paradigmas las cuales son: Gestión, total, calidad. Personas.

Dentro de las etapas de la evolución de la calidad el concepto de calidad ha sido paralela a la evolución en los últimos años de los sistemas de producción estos han evolucionado desde la……. Hasta la………..(lean production). Producción y masa. Producción ajustada. todas son correctas.

El desarrollo de la calidad total a escala internacional ha dado lugar a la aparición de varios modelos de excelencia en la gestión. Estos modelos están preparados para servir como. Autoevaluación para las organizaciones. Producción ajustada.