¿Cuáles son las necesidades fisiológicas de la Pirámide de Maslow? Aquellas necesidades vitales para la supervivencia como beber o respirar Aquellas necesidades relacionadas con la aceptación social. Aquellas necesidades relacionadas con el respeto a uno mismo Aquellas necesidades relacionadas con el desarrollo espiritual.
¿Qué es la cultura empresarial? Una interacción de valores, actitudes y conductas compartidas por todos los miembros de una empresa u organización que se transmite en el tiempo y se va adaptando de acuerdo a las influencias externas y a las presiones internas producto de la dinámica organizacional El ambiente de trabajo que existe en una área concreta de una empresa La primera impresión que deja en la mente de sus clientes una empresa La capacidad para controlar los impulsos negativos y el mal humor .
¿Cuál es el cuarto nivel de confianza de Convey y Merril? Confianza en el mercado Confianza en la sociedad Confianza organizacional Relación de confianza .
¿Cuál es la definición más adecuada para el líder de una organización? Persona a la que un grupo sigue, reconociéndola como jefe/a u orientador/a Estado de ánimo de los trabajadores de una empresa Persona encargada de organizar y planificar todas las reuniones de lo empleados de una empresa El interés de confidencialidad por alguna de las partes .
¿Qué son las habilidades sociales? Conjunto de conductas emitidas por una persona en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de esa persona de un modo acorde a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas Conjunto de significados construidos por diferentes grupos e intereses y atribuidos por estoa a los eventos de una organización para ir en busca de sus objetivos, donde cualquier cambio en la cultura generará ganadores y perdedores Llamadas y visitas que se realizan a primera hora de la jornada. División del trabajo dentro de un mismo nivel jerárquico de la empresa .
¿Cuáles son los conflictos interpersonales? Los conflictos que surgen entre las personas y son debidos a enfrentamientos de intereses, valores, normas o una comunicación deficiente Los conflictos que surgen dentro de las personas y son producidos como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones Los conflictos que surgen entre individuos, grupos, departamentos, etc. por problemas vinculados con el trabajo y las relaciones que se establecen en este ámbito Los conflictos que surgen entre dos organizaciones. .
¿Cuál de los siguientes aspectos es fundamental a la hora de resolver un conflicto laboral? La imparcialidad Actuar indirectamente Llamar la atención de las personas involucradas en la situación en público Buscar la individualidad y el beneficio propio .
¿En qué consiste la estrategia integrativa de negociación? Encontrar fórmulas que tengan en cuenta los intereses de ambas partes y llegar a una solución que sea aceptable para todos (ganar-ganar) Obtener las máximas ventajas a costa de la otra parte Reducir los intereses como las demandas explícitas, llegando a grandes concesiones Plantearse que nuestras pérdidas van a ser menores o iguales que las de la otra parte y se da para cerrar la negociación .
¿Cuál es la finalidad de las tácticas de ataque? Crear un ambiente tenso en el que la parte contraria se sienta incómoda y quiera abandonar Dar un ultimátum para presionar a la otra parte a que tome una decisión sin apenas reflexionarla Hacer que la parte contraria adquiera una visión errónea de las cosas Agotar a la parte contraria para que ceda .
¿Cuál es un factor externo de la cultura corporativa? Cliente Normas Valores Fundadores.
¿Cuál es un ladrón de tiempo externo? Teléfono Precaria planificación Falta de motivación Postergar.
¿Qué es Evernote? Una aplicación que permite anotar todos los compromisos profesionales, familiares y sociales, así como reuniones, citas, eventos, etc. Su versión gratuita es muy completa y se sincroniza simultáneamente con todos los dispositivos en los que se haya instalado la aplicación Un calendario que permite la sincronización con todos los dispositivos del usuario. Envía notificaciones y permite crear eventos y priorizar las actividades diarias Gestor multiplataforma que permite sincronizar la aplicación con cualquier dispositivo. Es una aplicación muy sencilla que permite al usuario planificar únicamente actos internos de la empresa. Herramienta de planificación que permite planificar los eventos externos de una empresa.
¿Cuál de las siguientes es una condición que debe tener el despacho? Iluminación suficiente Mucho ruido Temperatura muy cálida Decoración con objetos llamativos y con mucho color .
¿Cuáles son las funciones del departamento de RR.HH dentro de una empresa? Organización, selección y formación del personal Planear, dirigir y coordinar todas las tareas de la empresa Fijar los planes de acción empresarial y realizar análisis de mercados Realizar tareas de contabilidad y presupuestos .
¿En qué aspectos se centra la ergonomía fisicoquímica? Estudia aspectos relacionados con las características anatómicas, antropométricas, fisiológicas y biomecánicas de las personas Se centra en el espacio, en las posturas y los esfuerzos Se centra en los procesos mentales como la memoria, el razonamiento o la percepción Estudia todos los factores del medioambiente que influyen en el bienestar del trabajador como la temperatura, el ruido, la música, etc.
¿Cuál de los siguientes es un factor de prevención de conflictos? Buena comunicación en los equipos de trabajo Favorecer la individualidad y que cada empleado busque su propio beneficio sin colaborar con el resto de empleados Falta de asertividad Falta de comunicación.
Indica cuál de las siguientes afirmaciones es falsa: Generar un buen clima laboral no solo es beneficioso para el bienestr de cada miembro de la empresa, sino que también produce, como consecuencia, el aumento de la eficiencia de los trabajadores. El liderazgo existente en las relaciones entre los directivos o superiores y los trabajadores que responden ante ellos no es un factor que influya en el clima laboral. La estructura y organización interna de la compañía es un pilar fundamental sobre el que se construye el clima laboral. Es fundamental tener en cuenta los factores externos que determinan el funcionamiento de la empresa así como los públicos o agentes externos que están en contacto con la organización.
¿Cuál es la definición más adecuada para la motivación laboral? Son los estímulos que recibe la persona y que la guían a desempeñarse de mejor o peor manera en su trabajo. Es el ambiente de trabajo que existe en un área concreta de una empresa. Es la percepción que tiene el público de una empresa o una marca. Es el lenguaje no verbal de una empresa. .
Son sistemas que recopilan, procesan y guardan información relevante y pueden modificar y cancelar transacciones producidas en la organización. Automatizan muchas tareas operativas y pueden guardar un volumen muy grande de información. Son los primeros sistemas que se implantan en una empresa porque, a través de ellos, se pueden automatizar transacciones periódicas como el pago de las nóminas. Su acceso es restringido, ya que una sola modificación puede tener grandes consecuencias. Normalmente, los gerentes son los que tienen acceso a ellos: SIA EIS TPS DSS .
Indica cuáles serán las tareas urgentes a la hora de gestionar una agenda: Aquellas que si no se realizan no tienen ninguna consecuencia para la empresa. Aquellas que nos llevan a cumplir el objetivo final de la empresa y que si no se realizan las consecuencias son muy leves. Aquellas que nos llevan a cumplir el objetivo final de la empresa y que si no se realizan las consecuencias son graves. Aquellas que están asociadas al tiempo y que exigen una atención inmediata y ponen a prueba nuestra capacidad de respuesta inmediata.
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