FOL TRABAJO EN EQUIPO

Entre los roles positivos en el ámbito del equipo encontramos: El rol impulsor, propio de quien actúa con prepotencia. El rol implementador, que desarrolla contactos útiles para el equipo con el exterior. El rol monitor evaluador, que promueve la toma de decisiones. El rol cohesionador, que escucha e impide los enfrentamientos.

En la metodología de trabajo en equipo ideada por Meredith Belbin... Se define rol como la manera individual, personal de comportarse, de contribuir a la tarea y de relacionarse con otras personas en el trabajo. Conocer el propio rol ayuda a comprender y proyectar nuestra imagen personal lo mejor posible. El rol funcional es la habilidad, experiencia y conocimientos del sujeto precisos para el desarrollo de una función concreta en el equipo. Todas las anteriores son ciertas.

En el marco de los roles de equipo existen distintas categorías, de modo que: Los roles sociales implican la orientación de las personas hacia el desempeño de tareas. Los roles mentales implican la orientación de las personas hacia el mundo de las ideas. El rol monitor evaluador corresponde a un tipo de rol social. El rol implementador corresponde a un rol de acción.

Son técnicas de asertividad.... El disco rayado, la aserción negativa y el role-playing. El banco de niebla, la aserción positiva y la interrogación negativa. El Philips 6/6, el banco de niebla y la aserción reflexiva. Todas las anteriores respuestas son válidas.

El estilo asertivo de comunicación se caracteriza por... La infravaloración de las opiniones y necesidades propias. La transgresión de los derechos de otras personas, incluso el desprecio de su opinión. La capacidad de expresar la propia opinión respetando a los demás. Todas las anteriores respuestas son validas.

La inteligencia emocional consiste en la capacidad para: Contribuir a la tarea y relacionarnos con otras personas en el trabajo. Relacionarse con uno mismo y los demás, comprendiendo los sentimientos tanto propios como ajenos. Recoger, como emisor, las reacciones de los receptores y modificar el mensaje para responder a los sentimientos de aquellos. Expresar de forma directa, abierta y honesta las propias emociones sin herir los sentimientos de los demás.

Entre las características que distinguen a un equipo de un mero grupo de trabajo, encontramos: Sinergia. Estructura jerárquica flexible. Resolución constructiva de los conflictos. Todas las anteriores son correctas.

Escuchamos activamente cuando.... Evitamos opinar sobre todo sin tener información suficiente. Pedimos que nos aclaren lo que no hemos comprendido. Evitamos comparaciones entre lo que nos cuentan y nuestra experiencia. Todas las anteriores son correctas.

Son fases del desarrollo de los equipos, según Tuckman... Enfrentamientos, regularización y madurez. Tormenta, normalización y rendimiento. Formación, normativización y madurez. Regulación, rendimiento y madurez.

La asertividad... Representa una combinación de pasividad y agresividad. Implica tolerancia y defensa pacífica frente a los ataques personales. Supone otorgar un valor superior a las necesidades de los demás frente a las propias. Todas las anteriores son ciertas.

Representa una técnica propia de una actitud asertiva... La técnica del desarme, recurrente para conocer ideas o sentimientos de los demás. La aserción negativa, que consiste en dar y recibir halagos. La interrogación negativa, para que nos expliquen una crítica recibida. El banco de niebla, mediante el cual expresamos, repetidamente, un argumento.

En relación con el feedback. El feedback implícito es toda información clara y concisa sobre el efecto del mensaje emitido. Entre sus efectos positivos se encuentra el fomento de comportamientos positivos y la corrección de los negativos. Consiste en repetir una y otra vez lo que se quiere, sin enojarse, sin irritarse. Se utiliza al recibir críticas injustas.

Son componentes de la inteligencia emocional... Autoempatía, autocontrol emocional y habilidades sociales. Autocontrol emocional, autoconocimiento emocional y automotivación. Simpatía, habilidades sociales e inteligencia. Autocontrol emocional, empatía e inteligencia.

Son características de los grupos de trabajo eficaces... Comunicación abierta, clara definición de tareas y amplio número de miembros. Misión específica y expresa, objetivos individuales y reducido número de miembros. Respeto y confianza mutua entre los componentes, comunidad de objetivos y misión general. Comunidad de objetivos, misión específica y expresa, y reducido número de miembros.

Los patrones que Belbin asocia a los posibles comportamientos en el seno del grupo se concentran en tres categorías (señala la correcta). Los roles de reacción representan la orientación de las personas hacia el desempeño de tareas. Los roles mentales representan la orientación de las personas hacia el mundo de las ideas. Los roles impulsores representan la orientación de las personas hacia las relaciones con otros. Todas las anteriores son falsas.

El brainstorming... Se utiliza para la resolución o análisis de problemas desde distintos puntos de vista. Implica una última fase en la que personas distintas de las que han aportado las ideas las valoran y seleccionan las mas adecuadas. Simula una situación real con el fin de ponerse en lugar de otra persona y trabajar la empatía. Todas las anteriores son correctas.

En la "técnica del grupo nominal"... Se logra un alto grado de consenso. Se desarrolla la creatividad y descubren conceptos nuevos. Se finaliza con la aportación de cada miembro sobre la resolución del problema. Todas las anteriores son correctas.

En el marco del desarrollo de los equipos, las dinámicas de grupo suelen utilizarse en la etapa de.... Madurez. Formación. Tormenta. Rendimiento.

La herramienta Philips 6/6 se utiliza fundamentalmente para... Equilibrar el grado de participación entre los miembros del grupo. Facilitar la resolución del problemas desde distintos puntos de vista. Obtener muchas opiniones en poco tiempo. Superar el conformismo y la monotonía.

Un equipo trabaja de forma eficaz cuando... Es capaz de convertir un proyecto interesante en un trabajo rutinario y sencillo. Existen objetivos comunes y alcanzables, que además suponen un reto. Se buscan a largo plazo en tareas pequeñas. Todas las anteriores son correctas.

En el modelo de gestión basado en equipos de trabajo... Los equipos se fortalecen con la adaptación de su dinámica a los cambios en el entorno. Los equipos siempre se disuelven cuando culminan con éxito su misión. Se suelen utilizar dinámicas de grupo para establecer las reglas de trabajo comunes. Todas las anteriores son ciertas.

El desarrollo de roles personales en el marco de los equipos de trabajo implica que... El "monitor evaluador" puede carecer de iniciativa y habilidad para inspirar a otros. Al responsable del rol "finalizador" se le debe permitir un comportamiento obsesivo. El rol "implementador" promueve la toma de decisiones y sabe delegar. Todas las anteriores son correctas.

En la metodología de trabajo en equipo basada en los roles de Belbin .... El rol más importante es el "cerebro", el principal de los roles mentales. Al rol "implementador" no se le debe permitir obstruir el cambio. El rol "cohesionador" organiza el trabajo compartido. Todas las anteriores son correctas.

En relación con las diferencias entre grupos y equipos de trabajo... Mientras en los equipos la comunicación es pobre, en los grupos funciona la sinergia. En relación con los conflictos, en los grupos se asumen y resuelven constructivamente, mientras que los equipos los remiten a la dirección. Los grupos mantienen una estructura jerárquica muy rígida, y en los equipos el jefe o líder se apoya en colaboradores específicos. Respecto a las relaciones entre los miembros, en los grupos prima la coordinación, mientras en los equipos opera la autonomía.

Para que un equipo de trabajo resulte eficaz.... Se ha de buscar el lucimiento personal de los integrantes. Debe existir una comunicación abierta entre los miembros. Los integrantes intercambian los roles entre si: no deben tener un rol concreto. Todas las anteriores son ciertas.

Saber escuchar, en el ámbito del equipo de trabajo, implica... Opinar sobre todo sin tener información suficiente ("síndrome del experto"). Aconsejar, diagnosticar siempre. Evitar comparaciones entre lo que nos cuentan y nuestra propia experiencia. Todas las anteriores son correctas.

En relación con las técnicas de asertividad. "¿Qué te molesta de mí para que no te caiga bien?" representaría un ejemplo de aserción negativa. "Es cierto que visto de una forma extraña, pero...." es una forma de poner en práctica el disco rayado. "Te felicito por tu gran trabajo" constituiría una manifestación de aserción positiva. Todas las anteriores son correctas.

El feedback en el ámbito laboral... De forma explícita se manifiesta a través de señales no verbales. Es la capacidad de expresar de manera directa, abierta y honesta los pensamientos. Permite modificar el mensaje si fuera necesario, es decir, en el caso en que se hubiese interpretado incorrectamente el mensaje. Todas las anteriores son correctas.

Durante las fases de desarrollo de los equipos, según Tuckman.... En la fase de normalización aparecen las diferencias de carácter y personalidad. En la fase de tormenta los miembros del equipo dedican toda su atención a la tarea. En la fase de formación se organizan reuniones para que los integrantes se conozcan y se fomenta el buen clima. Todas las anteriores son ciertas.

En relación con los patrones de comportamiento que Belvin identifica dentro de los roles de equipo... El patrón "cerebro" y el "monitor evaluador" son roles mentales, y el "finalizador" es rol social. Los patrones "coordinador" e "investigador de recursos" son roles sociales y el "cohesionador" rol de acción. Los patrones "impulsor" y "finalizador" son de acción, y el "investigador de recursos" es rol mental. Todas las anteriores son incorrectas.

La dinámica "Seis sombreros para pensar"... Puede incorporar el pensamiento lateral dentro del marco de referencia para el pensamiento que representa. Se utiliza para facilitar la resolución de problemas desde distintas perspectivas. Supone que cada participante representa un rol predeterminado. Todas las anteriores son correctas.

En cuanto a las técnicas para mostrar asertividad... La interrogación negativa se utiliza ante una crítica justa y con razón. Con la técnica del disco rayado puede parecer que se cede, pero intenta sorprender al interlocutor. Con la técnica del desarme se reconocen los aspectos reales de la crítica recibida. Todas las anteriores son falsas.

Respecto a los roles de equipo... Al rol "implementador" se le permite ser inflexible en cierta medida, pero no se le permite obstruir el cambio. Al rol "cohesionador" se le permite evitar situaciones que puedan someterle a cierta presión, pero no resultar indeciso en ciertas situaciones. El rol "impulsor" debe resultar retador y dinámico, pero no se le permite ofender los sentimientos de la gente. Todas las anteriores son incorrectas.

Conocer nuestros propios roles nos ayuda, entre otras cosas, a.... Proyectar nuestra imagen personal lo mejor posible. Ocultar nuestros puntos débiles. Trabajar de manera más eficaz individualmente. Todas las anteriores son ciertas.

Son inconvenientes del trabajo en equipo que... Las tareas y procesos pueden resultar poco operativos y eficaces si no están claros. La falta de reconocimiento económico y profesional del trabajo. Se pierde el interés una vez que el entusiasmo incial ha desaparecido. Todas las anteriores son falsas.

En relación con las fases de desarrollo de los equipos que definió Tuckman... En la etapa de normalización se informa claramente a los participantes sobre el proyecto que se va a desarrollar. En la fase de madurez aparecen diferencias de carácter y personalidad. En la fase de formación se reúne a los miembros de equipo para que se conozcan. Todas las anteriores son correctas.

Según Daniel Goleman, en relación con la inteligencia emocional... Con autoconocimiento emocional se actúa positivamente ante los contratiempos. El autocontrol emocional hace que las emociones y la atención de las personas se centren en las metas en lugar de en los obstáculos. La automotivación permite actuar responsablemente. Todas las anteriores son incorrectas.

En relación a las dinámicas de grupo... En el Philips 6/6 ninguna idea sera valorada o criticada hasta el final. En la técnica del grupo nominal (TGN) los participantes asumen un papel de un personaje concreto. En el brainstorming alguno de los miembros del grupo actúa como secretario. Todas las anteriores son ciertas.