FOL UNIDADES 1-2-3-4

LOS ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN. EMISOR, RECEPTOR, MENSAJE, RETROALIMENTACIÓN, CANAL, CÓDIGO, CONTEXTO. EMISOR, RECEPTOR, MENSAJE, RETROALIMENTACIÓN, CODIGO, CONTEXTO. EMISOR, MENSAJE, RETROALIMENTACIÓN, CANAL, CODIGO, CONTEXTO. TODAS LAS RESPUESTAS ANTERIORES SON CORRECTAS.

PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO SE REQUIERE: CONOCER LSO PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN ORAL, GESTUAL, ESCRITA ASÍ COMO LAS ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN: LA ESCUCHA ACTIV, EL FEEDBACK Y LA ASERTIVIDAD. SER UN GRAN ORADOR. SOLAMENTE SER ASERTIVO. NINGUNA DE LAS ANTERIORES ES CORRECTA.

LAS BARRERAS DE COMUNICACIÓN. SON AQUELLOS FACTORES QUE IMPIDEN LA COMUNICACIÓN, DEFORMANDO EL MENSAJE U OBSTACULIZANDO EL PROCESO GENERAL DE AQUELLA. PUEDEN SER: BARRERAS SEMÁNTICAS, BARRERAS FISIOLÓGICAS, BARRERAS PSCOLÓGICAS, BARRERAS FÍSICAS Y BARRERAS ADMINISTRATIVAS. NO AFECTAN A LA COMUNICACIÓN EFICAZ. PUEDEN SER ÚTILES PARA UTILIZARLAS COMO PRETEXTO PARA FINGIR QUE NO HEMOS ENTENDIDO LO QUE SE NOS COMUNICA. SON AQUELLOS FACTORES QUE IMPIDEN LA COMUNICACIÓN, DEFORMANDO EL MENSAJE U OBSTACULIZANDO EL PROCESO GENERAL DE AQUELLA. PUEDEN SER: BARRERAS SEMANTICAS, BARRERAS FISIOLOGICAS, BARRERAS PSICOLOGICAS, BARRERAS FISICAS Y BARRERAS JURIDICAS. SE ESTABLECEN COMO GUIAS QUE CANALIZAN LA COMUNICACIÓN CON EL FIN DE QUE NO SE EXISTA NINGUNA PÉRDIDA.

LA GLOSSOFOBIA ES... EL COMPLEJO O TEMOR DE HABLAR EN PÚBLICO. APRENDIÓN A LOS LUGARES CERRADOS. MIEDO A SUBIRSE EN GLOBO. EL TEMOR A LOS ESPACIOS ABIERTOS.

ASPECTOS PARA CONSEGUIR EQUIPOS DE TRABAJO EFICACES. LA PERSONALIDAD DE LOS INDIVIDUOS, TAMAÑO Y ESTRUCTURA, DIRECCIÓN Y TOMA DE DECISIONES, CULTURA DE LA EMPRESA, OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN. LA PERSONALIDAD DE LOS INDIVIDUOS, DIRECCIÓN Y TOMA DE DECISIONES, CULTURA DE LA EMPRESA, OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN. LA PERSONALIDAD DE LOS INDIVIDUOS, TAMAÑO Y ESTRUCTURA, DIRECCIÓN Y TOMA DE DECISIONES, CULTURA DE LA EMPRESA. TODAS LAS RESPUESTAS SON CORRECTAS.

SEÑALA LA AFIRMACIÓN CORRECTA. LOS EQUIPOS DE TRABAJO... EN GENERAL SU TRABAJO NO SE MUESTRA SUPERIOR AL QUE SE DESARROLLA INDIVIDUALMENTE. GENERAN UNA SINERGIA POSITIVA Y SUS ESFUERZOS INDIVIDUALES RESULTAN UN NIVEL DE DESEMPEÑO MAYOR QUE LA SUMA DE SUS PARTES. NUNCA SON PRODUCTIVOS. SI SE BUSCA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD ES MEJOR TRABAJAR INDIVIDUALMENTE. Y LOS GRUPOS DE TRABAJO SON LO MISMO.

LA CULTURA DEL EQUIPO SE PLASMA A TRAVÉS DE: NORMAS. ESPIRITU. IDEAS. LA NEGOCIACIÓN.

EN RELACIÓN CON LA COMUNICACIÓN ORAL EFICAZ: QUIEN HABLA BIEN SE SABE COMUNICAR. LO ÚNICO NECESARIO ES TENER BUENA LABIA. ES IMPRESCINDIBLE CONOCER EN PROFUNDIDAD DE LO QUE SE ESTÁ HABLANDO. SE DEBE MANTENER SIEMPRE LA SERIEDAD, EVITANDO COMENTARIOS HUMORÍSTICOS.

¿CUAL ES LA AFIRMACIÓN FALSA?. LA INTERACCIÓN CARA A CARA ES LA FORMA MÁS EFICAZ DE COMUNICARSE VERBALMENTE. PARA HABLAR EN PÚBLICO LO MÁS IMPORTANTE ES SABER MUY BIEN DE QUE SE ESTA HABLANDO. EL HUMOR NUNCA HA DE INTRODUCIRSE COMO APOYO A LA COMUNICACIÓN.

EN UNA EMPRESA, EL EQUIPO FORMADO POR LOS INFORMATICOS QUE SE ENCARGAN DEL MANTENIMIENTO DEL HARDWARE Y EL SOFTWARE SE REUNEN TODAS LAS SEMANAS PARA ANAIZAR LOS PROBLEMAS QUE SE HAN RESUELTO Y VER LA TAREA QUE TIENEN POR DELANTE. ES UN EQUIPO... PERMANENTE LABORAL. PERMANENTE DE MANDO. PERMANENTE DE DESARROLLO PROFESIONAL. TEMPORAL DE PROYECTO.

INVITAS A UN AMIGO A CENAR Y LLEGA UNA HORA MÁS TARDE DE LO QUE HABIA DICHO. NO HA LLAMADO PARA AVISAR QUE SE RETRASARÍA. TE HAS IRRITADO POR LA TARDANZA Y AL ENTRAR LE DICES "ME TENIAS DE LOS NERVIOS, ES LA ÚLTIMA VEZ QUE TE INVITO". TU CONDUCTA ES: PASIVA. ASERTIVA. AGRESIVA. NINGUNA DE LAS ANTERIORES.

LAS BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN MÁS SIGNIFICATIVAS QUE PERJUDICAN E IMPIDEN LA COMUNICACIÓN SON: FISICAS, SEMANTICAS Y PSICOLOGICAS. FISICAS, SEMANTICAS Y PSICOLOGICAS Y ERGONOMICAS. QUIMICAS, SEMANTICAS Y PSICOLOGICAS Y ERCONOMICAS. NINGUNA RESPUESTA ES LA CORRECTA.

EN LA SELECCIÓN DE PERSONAS QUE INTEGRAN UN EQUIPO DE TRABAJO: SE ASIGNAN LOS MIEMBROS DEL EQUPO BASÁNDOSE EN LAS CAPACIDADES, NO EN EL ESTATUS. ESF PREFERIBLE QUE TENGAN PERSONALIDADES DIFERENTES. ES CONVENIENTE NOMBRAR A UN JEFE DE EQUIPO EN BASE A SU EXPERIENCIA, CAPACIDAD DE CONDUCIR GRUPOS... TODAS LAS ANTERIORES SON CORRECTAS.

LA DIFERENCIA ENTRE GRUPO Y EQUIPO DE TRABAJO: LOS GRUPOS SOLO COMPARTEN INFORMACIÓN MIENTRAS QUE LOS EQUIPOS LA PROCESAN CONJUNTAMENTE. LA SINERGIA EN LOS GRUPOS ES POSITIVA EN LOS EQUIPOS ES NEUTRA. LOS GRUPOS ESTÁN MEJOR ORGANIZADOS QUE LOS EQUIPOS, PUES SUS MIEMBROS TIENE UNAS FUNCIONES MUY BIEN DELIMITADAS. NINGUNA DE LAS ANTERIORES ES CIERTA.

JULIO Y ASIER TRABAJAN EN UN EQUIPO EN EL QUE SE ESTÁ DESARROLLANDO UNA APLICACIÓN WEB PARA UNA EMPRESA DE TELEFONIA MOVIL. LOS DOS TECNICOS TIENEN UNA VISIÓN PROPIA SOBRE EL DISEÑO DE LA APLICACIÓN, Y HAN TENIDO ALGÚN DESACUERDO AL RESPECTO. ENTRE ESTOS DOS TÉCNICOS YA HAN EXISTIDO OTROS DESACURDOS SIMILARES, POR LO QUE ENTRE ELLOS EXISTE CIERTA TENSIÓN, AUNQUE NUNCA HAN LLEGADO A DISCUTIR. EN RELACIÓN CON LA CAUSA Y FASE EN LA QUE SE ENCUENTRA EL CONFLICTO, SE TRATA DE UN CONFLICTO... POR DIFERENCIA DE OBJETIVOS/POSICIONES EN FASE INICIAL. DE RELACIONES INTERPERSONALES EN FASE INICIAL. DE COORDINACIÓN EN FASE DE ACEPTACIÓN. POR DIFERENCIA DE OBJETIVOS/POSICIONES EN FASE DE ACEPTACIÓN.

EN LA SIGUIENTE SITUACIÓN RELACIONA LA REACCIÓN CON EL TIPO DE CONDUCTA PASIVO, ASERTIVO O AGRESIVO. UN COMPAÑERO DE TRABAJO TE DA CONSTANTEMENTE SU TRABAJO PARA QUE LO HAGAS. DECIDES TERMINAR CON ESTA SITUACIÓN. CUANDO NUEVAMENTE TE PIDE AYUDA LE CONTESTAS: ESTOY BASTANTE OCUPADO, PERO BUENO TE AYUDARÉ. ME TIENES HARTO, NO AGUANTO MÁS. CASI NO QUEDA TIEMPO PARA HACERLO. ME TRATAS COMO A UN ESCLAVO. ERES UN DESCONSIDERADO Y ESTA VEZ NO TE PIENSO AYUDAR. MUY FRECUENTEMETNE ME PIDES QUE TE ECHE UNA MANO EN EL TRABAJO QUE TE ASIGNAN, PORQUE NO TE DA TIEMPO O PORQUE NO SABES HACERLO. ESTOY CANSADO DE HACER, ADMAS DE MI TRABAJO, EL TUYO, ASÍ QUE INTENTA HACERLO TÚ MISMO, SEGURO QUE ASÍ TE COSTARÁ MENOS LA PROXIMA VEZ.

LA DECISIÓN AUTÁRQUICA IMPLICA: QUE UNA PERSONA DOMINA Y DETERMINA EL CURSO DE LA ACCIÓN. QUE UN PEQUEÑO SUBGRUPO DOMINA LA FORMA DE ADOPTAR LAS DECISIONES. QUE SE ESCOGE LA VOTACIÓN COMO FORMA DE TOMA DE DECISIONES.

ALGUNA DE LAS TÉCNICAS DE ASERTIVIDAD MÁS FRECUENTES SON LAS SIGUIENTES: DISCO RAYADO, ASERCIÓN NEGATIVA, PREGUNTA NEGATIVA. DISCO RAYADO, ASERCIÓN NEGATIVA, PREGUNTA NEGATIVA, PREGUNTA POSITIVA. DISCO RAYADO, ASERCIÓN NEGATIVA. TODAS LAS RESPUESTAS SON CORRECTAS.

PARA UNA COMUNICACIÓN ESCRITA EFICAZ SE REQUIERE: UTILIZAR UN LENGUAJE CLARO, CONCRETO Y PRECISO. FRASES CORTAS. UTILIZAR ADECUADAMENTE LOS SIGNOS DE PUNTUACIÓN Y EXPRESIÓN. EVITAR ABREVIACIONES. UTILIZAR UN LENGUAJE CLARO, CONCRETO Y PRECISO. FRASES LARGAS. UTILIZAR ADECUADAMENTE LOS SIGNOS DE PUNTUACIÓN Y EXPRESIÓN. EVITAR ABREVIACIONES. UTILIZAR UN LENGUAJE CLARO, CONCRETO Y PRECISO. FRASES CORTAS. UTILIZAR ADECUADAMENTE LOS SIGNOS DE PUNTUACIÓN Y EXPRESIÓN. UTILIZAR ABREVIACIONES. UTILIZAR UN LENGUAJE TECNICO. FRASES CORTAS. UTILIZAR ADECUADAMENTE LOS SIGNOS DE PUNTUACIÓN Y EXPRESIÓN. EVITAR ABREVIACIONES.

LOS OBJETIVOS DEBEN SER: MOTIVADORES, EXIGENTES PERO ALCANZABLES, CON PLAZOS EXIGENTES PERO POSIBLES, CON FIJACIÓN DE METAS INTERMEDIAS. MOTIVADORES, FÁCILES DE ALCANZAR, CON PLAZOS EXIGENTES PERO POSIBLES, CON FIJACIÓN DE METAS INTERMEDIAS. RUTINARIOS, EXIGENTES PERO ALCANZABLES, CON PLAZOS MUY AMPLIOS, CON FIJACIÓN DE METAS INTERMEDIAS. RUTINARIOS, EXIGENTES PERO ALCANZABLES, CON PLAZOS EXIGENTES PERO POSIBLES, CON FIJACIÓN DE METAS INTERMEDIAS.

ASPECTOS PARA CONSEGUIR EQUIPOS DE TRABAJO EFICACES. LA PERSONALIDAD DE LOS INDIVIDUOS, TAMAÑO Y ESTRUCTURA, DIRECCIÓ Y TOMA DE DECISIONES, CULTURA DE LA EMPRESA, OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN. LA PERSONALIDAD DE LOS INDIVIDUOS, DIRECCIÓN Y TOMA DE DECISIONES, CULTURA DE LA EMPRESA, OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN. LA PERSONALIDAD DE LOS INDIVIDUOS, TAMAÑO Y ESTRUCTURA, DIRECIÓN Y TOMA DE DECISIONES, CULTURA DE LA EMPRESA. TODAS LAS RESPUESTAS SON CORRECTAS.

LA SINERGIA ES : EL TRABAJO EN EQUIPO PROPORCIONA UNOS RESULTADOS SUPERIORES A LA SUMA DEL TRABAJO INDIVIDUAL DE CADA MIEMBRO DEL GRUPO. EL TRABAJO EN EQUIPO PROPORCIONA UNOS RESULTADOS INFERIORES A LA SUMA DEL TRABAJO INDIVIDUAL DE CADA MIEMBRO DEL GRUPO. EL TRABAJO EN EQUIPO PROPORCIONA UNOS RESULTADOS INDIFERENTES A LA SUMA DEL TRABAJO INDIVIDUAL DE CADA MIEMBRO DEL GRUPO. NINGUNA DE LAS RESPUESTAS ANTERIORES ES LA CORRECTA.