FONDAMENTI DI RICERCA E SELEZIONE DELLE RISORSE UMANE

Quali tra questi soggetti possono essere considerati stakeholder interni?. Un'azionista, i dipedenti, i manager, i collaboratori, i sindacati. Un'azionista, i dipedenti, i manager, i collaboratori. Un'azionista, i dipedenti, i manager, i clienti. I fornitori, un'azionista, i dipedenti, i manager.

Quali tra questi soggetti possono essere considerati stakeholder esterni?. Fornitori, consumatori, sindacati, clienti, residenti area sito produttivo. Fornitori, dipedenti, sindacati, clienti, residenti area sito produttivo. Fornitori, consumatori, sindacati, collaboratori, Pubblica opinione. Fornitori, consumatori, manager, clienti, residenti area sito produttivo.

Quali sono gli elementi minimi che compongono il welfare?. Sono Benefit, piano di welfare aziendale, servizi orientati al welbeing. Sono piano di welfare aziendale, prospettiva di carriera, ambiete di lavoro, retribuzione variabile. Sono piano di welfare aziendale, prospettiva di carriera, servizi orientati al weibing. Sono piano di welfare aziendale, prospettiva di carriera, ambiete di lavoro, retribuzione fissa.

Quali sono gli elementi minimi che compongono la talent performance?. Sono piani di welfare, formazione e sviluppo competenze, servizi orientati al weibing, benefit. Sono gestione della prestazione, formazione e sviluppo competenze, welfare, compensation, retribuzione fissa. Sono la gestione della prestazione, formazione e sviluppo competenze, servizi orientati al weibing. Sono la gestione della prestazione, formazione e sviluppo competenze, piani di carriera.

Come può essere definito il total reward?. Il Total Reward può essere definito come un modello di ricompensa attraverso il quale è regolato lo scambio, economico e non, tra la persona e l'organizzazione in cui essa opera. Il Total Reward può essere definito come un modello di ricompensa attraverso il quale è regolato lo scambio economico tra la persona e i colleghi della medesima organizzazione. Il Total Reward può essere definito come un modello di ricompensa attraverso il quale è regolata il rapporto tra la retribuzione lorda e il sistema premiante operativo all'interno dell'organizzazione in cui essa opera. Il Total Reward può essere definito come un modello di ricompensa attraverso il quale è regolato lo scambio economico tra la persona e l'organizzazione in cui essa opera.

Quali sono gli elementi minimi che compongono il compensation?. Sono la Retribuzione fissa + Straordinari. Solo la Retribuzione variabile. Sono gli straordinari+ retribuzione variabile. Sono la Retribuzione Fissa + Retribuzione variabile.

Quali sono gli elementi che compongono il total reward?. Gli elementi che compongono il total reward sono Compensation, Welfare,Talent e performance, Numero dipendenti azienda. Gli elementi che compongono il total reward sono Welfare,Talent e performance, Ambiente di lavoro. Gli elementi che compongono il total reward sono il Compensation, Welfare,Sistema premiante e Ambiente di lavoro. Gli elementi che compongono il total reward sono il Compensation, Welfare,Talent e performance e Ambiente di lavoro.

Che cos'è la Job evaluation?. E' il metodo che permette di apprezzare il peso relativo dei diversi ruoli organizzativi, e costituisce una delle basi per la costruzione di sistemi di gestione dei processi HR «equi». E' il metodo che permette di impostare il piano di welfare aziendale. E' il metodo che permette di impostare il sistema incentivante aziendale in modo equo. E' la modalità di selezione per l'inserimento di risorse con le medesime mansioni.

Cosa si intende per TTC in tema di retribuzione?. Si intende la somma della retribuzione lorda più il variabile percepito maturato lo scorso anno. E' la parte di retribuzione legata al raggiungimento di risultati. Può essere formalizzata o discrezionale. SI intendono tutte le voci fisse che costituiscono la retribuzione (minimo,superminimo ecc) . Si intende la somma della retribuzione lorda più il variabile target percepibile.

Cosa si intende per Atc in tema di retribuzione?. E' la parte di retribuzione legata al raggiungimento di risultati. Può essere formalizzata o discrezionale. SI intende la somma di tutte le voci che costituiscono la retribuzione (minimo,superminimo ecc) + la parte variabile legata al raggiungimento di obiettivi . Si intende la somma della retribuzione lorda più il variabile percepito maturato lo scorso anno. Si intende la somma della retribuzione lorda più il variabile target percepibile.

Cosa si intende per Variabile?. SI intendono tutte le voci fisse che costituiscono la retribuzione (minimo,superminimo ecc) . E' la parte di retribuzione legata al raggiungimento di risultati. Può essere formalizzata o discrezionale. Si intende la somma della retribuzione lorda più il variabile percepito maturato lo scorso anno. SI intende la somma di tutte le voci che costituiscono la retribuzione (minimo,superminimo ecc) + la parte variabile legata al raggiungimento di obiettivi .

Cosa si intende per Abs in tema di retribuzione?. Si intende la somma della retribuzione lorda più il variabile percepito maturato lo scorso anno. SI intende la somma di tutte le voci che costituiscono la retribuzione (minimo,superminimo ecc) + la parte variabile legata al raggiungimento di obiettivi . E' la parte di retribuzione legata al raggiungimento di risultati. Può essere formalizzata o discrezionale. SI intendono tutte le voci fisse che costituiscono la retribuzione (minimo,superminimo ecc).

Quali sono gli elementi minimi che definiscono ambiente di lavoro?. Sono benefit, piano di welfare aziendale, servizi orientati al welbeing. Sono gestione della prestazione, formazione e sviluppo competenze, piani di carriera. Sono ambiente fisico, employer branding, Clima e energia, Stile di leadeship, Worklife balance e Smartworking. Sono compensation, Welfare,Talent e performance, Ambiente di lavoro.

Cosa di intende per Performance management?. Performance management è tutto ciò che un'organizzazione fa per misurare e migliorare la sua prestazione complessiva, e quella dei gruppi e degli individui che ci lavorano. E' il metodo che permette di apprezzare il peso relativo dei diversi ruoli organizzativi, e costituisce una delle basi per la costruzione di sistemi di gestione dei processi HR «equi». Performance management è tutto ciò che un'organizzazione fa per misurare la realizzazione e gestione del proprio welfare. Performance management è tutto ciò che un'organizzazione fa per misurare la sola realizzazione della politica retributiva.

Quali tipi di outplacement sono presenti in Italia?. Esiste un solo tipo di outplacement, quello collettivo. Esiste un solo tipo di outplacement, quello individuale. Ci sono due tipi di outplacement , quello privato e quello pubblico. Ci sono due tipi di outplacement , quello individuale e collettivo.

Il consulente outplacement cerca lavoro per il candidato?. No, il consulente non si sostituisce alla Persona nell'attività di ricerca, ma la supporta, l'affianca, le fornisce strumenti e metodologia. Si, l'obiettivo del consulente è proporre tutte le offerte di lavoro possibili al candidato. Si, il consulente si sostituisce alla Persona nell'attività di ricerca, contattando le aziende e inviando il curriculum vitae. No, l'attiviità di ricerca del lavoro deve essere affidata a una società di ricerca e eslezione esterna.

Quali sono gli attori coinvolti nel percorso di outplacement?. Sono azienda committente, lavoratore e società di ricerca e selezione. Sono lavoratore e società di outplacement. Sono azienda committente, lavoratore e società di outplacement. Sono azienda committente, lavoratore, società di outplacement e società di ricerca e selezione.

Che cos'è l'outplacement?. L'outplacement è l'attività di consulenza nell'ambito delle risorse umane che si occupa dell'inserimento in un'azienda di un nuovo candidato, in tutte le fasi del processo. L'outplacement è l'attività di consulenza nell'ambito delle risorse umane che si occupa di accompagnare le persone in uscita da un'azienda in tutte le fasi della ricerca attiva del lavoro, fino al nuovo inserimento nel mondo del lavoro. L'outplacemente è il processo che accompagna il lavoratore all'accesso degli ammortizzatori sociali. L'outplacemente è il solo licenziamento del lavoratore.

Cosa permette di effettuare il bilancio di competenze individuale?. Permette di individuare il corretto posizionamento retributivo all'interno dell'azienda. Permette di individuare le competenze acquisite e le abilità, i risultati ottenuti sia per l'azienda che a livello personale, i campi in cui avere talento,Le potenzialità. Costituisce lo spunto per riflessioni personale più approfondite, permette di conoscere meglio il proprio profilo e i punti di forza e debolezza della propria personalità e infine permette di individuare meglio le proprie motivazioni professionali. Permette una valutazione oggettiva attraverso l'ascolto dei diretti responsabili.

Cosa permette di effettuare il bilancio di competenze professionale?. Costituisce lo spunto per riflessioni personale più approfondite, permette di conoscere meglio il proprio profilo e i punti di forza e debolezza della propria personalità e infine permette di individuare meglio le proprie motivazioni professionali. Permette di individuare le competenze acquisite e le abilità, i risultati ottenuti sia per l'azienda che a livello personale, i campi in cui avere talento,Le potenzialità. Permette una valutazione oggettiva attraverso l'ascolto dei diretti responsabili. Permette di individuare il corretto posizionamento retributivo all'interno dell'azienda.

Quali sono gli strumenti utilizzati per il bilancio delle competenze?. Viene effettuato l'assessment e realizzata l'analisi della storia professionale del lavoratore. Viene realizzata l'analisi della storia professionale del lavoratore. Viene effettuato l'assessment. Viene effettuato il colloquio con la società di ricerca e selezione.

All'inizio del percorso di outplacement, nella fase di accoglienza, quali azioni vengono messe in atto?. Nella fase di accoglienza viene redatto il patto col candidato, la costruzione del rapporto, l'ottica di collaborazione, definizione dei ruoli e la regolazione di aspetti di privacy. Nella fase di accoglienza viene effettuato l'assessment e realizzata l'analisi della storia professionale del lavoratore. Nella fase di accoglienza viene effettuato il bilancio di competenze. Nella fase di accoglienza viene effettuato il colloquio con la società di ricerca e selezione.

Sono previsti interventi formativi durante il percorso del lavoratore in staff leasing?. SI può seguire percorsi formativi ma solo durante il periodo di ferie. No, essendo assunto non è possibile far formazione. No a meno che partecipi a corsi formativi previsti da bandi regionali. Si. L'agenzia per il lavoro ha tutto l'interesse a valorizzare il capitale umano a disposizione anche per aumentare l'employability del lavoratore stesso.

Quando un'offerta di lavoro a un lavoratore in disponibilità, viene considerata congrua?. Vengono definite congrue offerte che prevedono un livello retributivo equivalente. Essendo il lavoratore in disponibilità, qualsiasi proposta deve valutarsi congrua, permettendo cosi al lavoratore di iniziare l'attività lavorativa. Quando vengono formulate delle proposte equivalenti per retribuzione e mansione, oppure omogeneità intercategoriale e livello retribuzione non inferiore al 15% rispetto alla media nei precedenti 12 mesi, queste saranno definite congrue. Vengono definite congrue offerte che prevedono un miglioramento di almeno un livello retributivo.

Che cosa misura l'employability di un lavoratore?. L'employability misura la possibilità del lavoratore di essere inserito in percorsi formativi. L'employability misura il livello retributivo del lavoratore nel mercato del lavoro. L'emploability misura il numero di esperienze del lavoratore selezionato. L'employability misura il peso della candidatura del lavoratore sul mercato di riferimento.

Che obiettivo ha la valutazione dell'employabilitiy ?. L'esito dell'analisi permette di assumere un lavoratore a tempo determinato. L'esito dell'analisi permette di individuare le risorse da assumere a tempo indeterminato. L'esito dell'analisi permette di inserire il candidato in un percorso di outplacement. L'esito permette di capire se il candidato può essere inserito in un percorso di selezione.

Quali sono le aree su cui indagare per effettuare un employability?. Grado di competenze acquisite, affidabilità e flesibilità, disponibilità territoriale, disponibilità oraria,disponibilità contrattuale,disponibilità professionale su piu ruoli. Disponibilità a rinunciare alle ferie, affidabilità. Sesso, credenze religione e razza. Zona di residenza, affidabilità, stato di salute, disponibilità territoriale, disponibilità oraria.

A quanto ammonta l'indennità di disponibilità?. Ammonta a 900€/mensili. Ammonta a 800€/mensili. Ammonta a 1000€/mensili. Ammonta a 600€/mensili.

Il lavoratore assunto a tempo indeterminato da un'agenzia per il lavoro, nei periodo in cui non è in missione ha diritto alla retribuzione?. Si ha diritto a un'indennità di disoccupazione. Si, ha diritto a un'indennità di disponibilità. Si ha diritto al 71,5% della retribuzione. Non ha diritto non essendo operativo.

Il lavoratore in disponibilità è obbligato ad accettare qualunque offerta proposta dall'agenzia per il lavoro?. No, può rifiutare se non è di suo gradimento per qualunque motivo. Si, se rispettano i requisiti di equità e conguenza. Si, deve accettare le proposte di lavoro essendo assunto a tempo indeterminato. No, è libero di rifiutare senza motivo qualsiasi proposta di lavoro.

Il lavoratore assunto a tempo indeteminato da un'agenzia per il lavoro, può dimettersi dal rapporto di lavoro?. No non può dimettersi. Si può dimettersi se è in corso di missione. SI, rispettando le regole previste per le dimissioni come in un qualsiasi altro rapporto di lavoro. SI, può dimettersi ma solo nel periodo di disponibilità.

Quali sono le principali fonti utili al rilevamento del fabbisogno formativo a livello territoriale?. E' prevista una verifica con le scuole professionali del territorio per valutare il livello medio formativo. Le principali fonti utili al fabbisogno formativo sono le indagini sui fabbisogni professionali e formativi realizzate dagli enti bilaterali nazionali, la Mappa socio economica del territorio:universo delle imprese e distribuzione sul territorio rispetto al settore produttivo in cui le imprese operano, dimensione e tipologia di azienda, le indagini ad hoc dell'Istat, le indagini ad hoc dell'Istat e censimenti generali pubblicati dall'istat. E' solo necessario effettuare un passaggio con tutte le associazioni sindacali del territorio in modo da raccogliere le esigenze. E' solo necessario effettuare un passaggio con tutte le associazioni datoriali del territorio in modo da raccogliere le esigenze.

Il sistema di analisi suddivide i bisogni in 3 diverse tipologie, quali?. Bisogni personali,bisogni professionali,bisogni individuali. Bisogni organizzativi, bisogni economici, bisogni individuali. Bisogni personali,bisogni retributivi,bisogni di crescita. Bisogni organizzativi, bisogni professionali, bisogni individuali.

Cosa si intende per "fabbisogno formativo"?. si intende il bisogno di un soggetto di conseguire un titolo di studio. si intende il bisogno di un soggetto di formare altri soggetti. si intende il bisogno di un soggetto di essere formato. Lo scarto esistente fra le abilità e le competenze possedute da un soggetto e quelle che dovrebbe possedere.

Quali sono i 5 processi richiamati dall'acronimo "Addie"?. A-D-D-I-E: Analize, Design, Develop, Implement, Evaluate. A-D-D-I-E: Analize, delivery, Develop, Implement, Evaluate. A-D-D-I-E: Attention, Design, Develop, Implement, Evaluate. A-D-D-I-E: Analize, Design, Develop, Implement,Esibition.

La "ricettività" è un obiettivo educativo che si riferisce alla sfera intellettuale o a quella emotiva?. emotiva. intellettuale. entrambe:sia emotiva che intellettuale. a nessuna delle due.

Perché la tassonomia di Bloom rappresenta un riferimento importante di cui tenere conto sia all'inizio che alla fine del processo formativo?. Perché consente la scelta delle metodologie didattiche più opportune in relazione all'area di apprendimento e perché permette di verificare a posteriori il risultato dell'intervento formativo. Perché consente la scelta delle metodologie didattiche più opportune in relazione all'età del soggetto. Perché consente la scelta delle metodologie didattiche più opportune in relazione alla zona di provenienza di un soggetto. Perché permette di verificare in itinere il risultato dell'intervento formativo.

Cosa definisce il termine competenza?. il titolo di studio di un soggetto. L'insieme delle conoscenze e delle abilità che caratterizzano la figura professionale. l'insieme delle caratteristiche fisiche di un soggetto. l'insieme dei comportamenti di un soggetto.

Quali sono i principali modelli delle competenze?. ambientalista, La competenza agita, Modello ISFOL. Behavioural competence, La competenza agita, Modello ISFOL. ambientalista, La competenza agita, Modello fisico. ambientalista, La competenza agita, Modello psichico.

Nel modello di "behavioural competence" sono maggiornamente predittive delle prestazioni lavorative le conoscenze o le abilità?. sono entrambe predittive nella stessa misura. le abilità. le conoscenze. nessuna delle due.

Cosa si intende per competenza agita?. Per competenza agita si intendono le relazioni interpersonali di un individuo. Per competenza agita si intende il numro di attività che un individuo può svolgere contemporaneamente. Per competenza agita si intende l'insieme delle abilità fisiche di un individuo. Per competenza agita si intende l'insieme di conoscenze professionali e di relazioni personali alle quali un individuo può attingere. In breve il "saper agire".

Quali sono i 3 domini della classificiazione degli obiettivi educativi della tassonomia di Bloom?. comportamentale, ambientale,soggettivo. Cognitivo, affettivo, psicomotorio. caratteriale, ambientale, motorio. fisico, psicologico, ambientale.

Quali sono le principali innovazioni apportate dall'European Qualification Framework?. La proposta di un "linguaggio comune" per la descrizione delle competenze, la suddivisione in 8 livelli di learning outcomes, l'introduzione di principi per la valutazione della qualità del processo formativo e la validazione delle competenze. La proposta di un "linguaggio comune" per la descrizione delle competenze e la validazione delle competenze. la suddivisione in 3 livelli di learning outcomes, l'introduzione di principi per la valutazione della qualità del processo formativo. La proposta di un "linguaggio non comune" per la descrizione delle competenze.

Il modello ISFOL definisce le competenze come una combinazione di 3 risorse, quali?. aspetto fisico, abilità, atteggiamenti. titolo di studio, abilità, atteggiamenti. Conoscenze, abilità, atteggiamenti. Conoscenze, abilità, simpatia.

Cosa si intende per competenze trasversali secondo il modello ISFOL?. si intendono caratteristiche personali che facilitano il raggiungimento di un determinato obiettivo personale e che sono tipiche di un solo settore. si intendono caratteristiche personali che facilitano il percorso di studi. si intendono caratteristiche personali che possono ostacolare il raggiungimento di un determinato obiettivo professionale. si intendono caratteristiche personali che facilitano il raggiungimento di un determinato obiettivo professionale e che non sono tipiche di un solo settore ma possono riguardare diversi settori.

Perché il modello ISFOL ha creato un sistema basato su Unità Formative Capitabilizzabili? Quali sono i principali vantaggi di questo sistema?. Perché le UFC consentono di procedere per step. Perché le UFC consentono di misurare e quindi certificare il raggiungimento di determinati obiettivi educativi. Perché le UFC consentono di misurare i propri obiettivi personali. Perché le UFC consentono di misurare e quindi certificare il raggiungimento di determinati obiettivi formativi.

Cosa si intende per figura professionale come "figura a banda larga"?. si intende il risultato di un processo di standardizzazione delle figure professionali basata sulle competenze pratiche. si intende una figura in grado di svolgere più attività diverse tra loro. si intende il risultato di un processo di standardizzazione delle figure professionali basata sulle competenze tecniche e disciplinari che la caratterizzano. si intende una figura in grado di trovare più soluzioni ad un problema.

Nella definizione di figura professionale quali sono i principi di riferimento adottati?. Descrizione della figura professionale in termini di competenze. Descrizione della figura professionale in termini di attività, ripartite e organizzate in Aree di attività Declinazione delle attività nei termini delle competenze necessarie per svolgerle. Descrizione della figura professionale in termini di titolo di studio. Descrizione della figura professionale in termini di retribuzione percepita.

Quali elementi caratterizzano un progetto formativo?. durata e contenuto. Obiettivi e partecipanti. Obiettivi/Struttura delle fasi di lavoro/ruoli e responsabilità. ruoli e responsabilità.

Cosa si intende per area di attività?. corrisponde ad un insieme significativo di attività generiche, varie, diversificate orientate alla produzione di un risultato. corrisponde ad un insieme significativo di attività specifiche, omogenee ed integrate, orientate alla produzione di un risultato, ed identificabili all'interno di uno specifico processo. corrisponde ad un insieme significativo di attività specifiche, omogenee ed integrate, non per forza orientate alla produzione di un risultato. si intende l'insieme delle attività che un individuo riesce a svolgere contemporaneamente.

Cosa si intende per unità di competenze?. Si intende un insieme di competenze riferite ad un unico ambito. Si intende un costrutto divisibile che connette organicamente la prestazione attesa di diverse aree di apprendimento. Si intende un costrutto indivisibile che connette organicamente la prestazione attesa di una specifica area di apprendimento all'insieme individsibile di capacità e conoscenze neessarie al presidio delle attività che consentono di raggiungere un risultato adeguato all'interno delle diverse situazioni in cui un soggetto puà essere chiamato ad operare. Si intende un costrutto indivisibile che connette organicamente la prestazione attesa di una specifica area di apprendimento all'insieme individsibile di capacità e conoscenze neessarie al presidio delle attività che consentono di raggiungere un risultato accettabile all'interno di una spcifica situazione in cui un soggetto puà essere chiamato ad operare.

Quali sono le differenti metodologie formative?. Attività teoriche, simulazioni di problemi, analisi di casi, discussioni in piccoli gruppi, lezioni on line. Attività pratiche di laboratorio, simulazioni di situazioni di lavoro, analisi di casi, discussioni in piccoli gruppi, lezioni frontali. simulazioni di situazioni di lavoro, analisi di casi. Attività pratiche di laboratorio, lezioni frontali.

Cos' è un obiettivo SMART?. è un obiettivo molto facile alla portata di tutti. Gli obiettivi SMART sono Semplici/ Misurabili / Raggiungibili/ Realistici/ Accettabili come tempi. è un obiettivo semplice ma che richiede lunghi tempi per essere raggiunto. è un obiettivo banale.

Su quali piani vengono definiti gli obiettivi di apprendimento?. sul piano dell'età anagrafica del soggetto coinvolto e del suo titolo di studio. Sui piani delle conoscenze e abilità fisiche. Sui piani delle conoscenze e dell'ambiente in cui il soggetto vive. Sui piani delle conoscenze/capacità /comportament.

Quali sono le fasi del processo formativo?. Analisi dei fabbisogni e Attuazione della formazione. Attuazione della formazione e Valutazione dei risultati finale. 1 Analisi dei fabbisogni/2. Attività di progettazione formativa/3.Attuazione della formazione/4. Valutazione dei risultati. definizione dell'iter e delle tempistiche.

Cosa significa definire le condizioni, il criterio e la performance di un percorso formativo?. Significa definireun obiettivo finale. Significa definire: 1.Contesto entro cui deve essere realizzata la performance/2. Parametri di misurazione della prestazione accettabile/3.Ciò che deve essere in grado di fare il discente. Significa definire il Contesto entro cui deve essere realizzata la performance. Significa definire come misurazione una prestazione.

Quali sono i criteri per selezionare e articolare i contenuti di un percorso formativo?. I contenuti devono essere interessanti. I contenuti devono essere coerenti rispetto alle priorità formative individuate. I contenuti devono essere: Coerenti agli obiettivi e alle priorità formative individuate/ Adeguati al livello di competenze possedute dai partecipanti, al ruolo ricoperto/ Compatibili con la capacità di apprendimento e con le caratteristiche delle persone coinvolte/ Aggiornati rispetto al sapere e al mondo professionale di riferimento/ Coerenti con il contesto aziendale e di funzione, con il suo livello di evoluzione, con la sua storia, con l'operatività/ Utili rispetto al ruolo e al lavoro/Validi sotto il profilo del loro valore formativo per i destinatari cui si rivolgono. e' sufficiente che i contenuti siano compatibili con la capacità di apprendimento delle persone coinvolte.

Quali sono le finalità della progettazione formativa?. Definizione degli obiettivi di apprendimento e dei risultati da conseguire/ Definizione dei contenuti da proporre secondo un ordine logico - temporale/ Definizione di una microprogettazione. Definizione dei contenuti da proporre in ordine casuale. raggiungere degli obiettivi nel minor tempo possibile. definizione di macro progetti con cui arrivare a macro obiettivi.

Nella progettazione didattica quali metodi scegliere e quale metodologia privilegiare?. programmare esclusivamente attività di gruppo. incentivare in ogni modo le discussioni tra i partecipanti. dare priorità alla formazione on line. Business game, casi,discussione di gruppo, brainstorming, lavoro di gruppo, esercitazioni applicative tecniche, esercitazioni applicative comportamentali, role playing, incident, ricerca d'aula/Progetti, osservazione sul campo, studio individuale, affiancamento sul lavoro, simulazioni, visite esterne, lezione, formazione a distanza, cd rom, forum, chat, simulazione di procedure.

Quali sono i criteri per la scelta dei docenti in funzione degli obettivi da perseguire?. l'approccio/ lo spessore di competenza/ la qualità dei contenuti / l'innovatività dei contenuti. l'età e il titolo di studio. la nazionalità e l'età. il sesso e l'età.

Quali elementi devono essere definiti fin dalla fase di progettazione relativi alla valutazione della formazione?. Criteri/ Momenti di verifica/ Modalità/ Strumenti/ Ruoli e responsabilità coinvolte. ruoli coinvolti. gli strumenti da utilizzare. quando viene fatta la valutazione e chi la fa.

Quali sono le tecniche che permettono di far produrre idee in modo più veloce ed efficace ad un singolo ad un gruppo?. Sessione creativa, brainstorming, sinettica, tecnica della mappa mentale, concassage, i sei cappelli per pensare. concassage, i nove cappelli per pensare. Sessione creativa, i tre cappelli per pensare. Sessione individuale,tecnica della mappa fisica.