GABO

REGULACIÓN Nro. ARCONEL 008/2024 Distribución y comercialización de energía eléctrica. Bajo voltaje: voltaje menor o igual a 0,6 kV; Medio voltaje: voltaje mayor a 0,6 y menor o igual a 40 kV; Alto voltaje grupo 1: voltaje mayor a 40 y menor o igual a 138 kV; y, Alto voltaje grupo 2: voltaje mayor a 138 kV.

REGULACIÓN Nro. ARCONEL 008/2024 Distribución y comercialización de energía eléctrica. Punto de conexión: Es la frontera de conexión entre las instalaciones de propiedad de dos participantes mayoristas del sector eléctrico. Punto de entrega: Es la frontera de conexión entre las instalaciones de propiedad de la distribuidora y las instalaciones de propiedad de un consumidor o usuario final. Punto de medición: Es el lugar físico donde se instalará el sistema de medición, estará ubicado en el punto de entrega del servicio de energía eléctrica al consumidor o usuario final.

REGULACIÓN NRO. ARCERNNR-004/23 Procedimiento para la atención de reclamos presentados por parte de los consumidores o usuarios finales de las empresas eléctricas de distribución. ARCONEL Agencia de Regulación y Control de Electricidad ARCERNNR Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales no Renovables DCDCSE Dirección de Control de la Distribución y Comercialización del Sector Eléctrico LOSPEE Ley Orgánica del Servicio Público de Energía Eléctric.

Reclamos Técnicos (incidencias). Interrupción o deficiencias del servicio, causado por daños o averías en las redes eléctricas de distribución de bajo voltaje. Interrupción o deficiencias del servicio, causado por daños o averías en las redes eléctricas de distribución de medio/alto voltaje Interrupción o deficiencias del servicio, causado por daños en la acometida o en el medidor o ambas. U: 1 dia calendario P: 2 dias calendario.

Reclamos Comerciales. Errores en la facturación, por lectura errónea del consumo eléctrico. 5 dias labores urbana y periferica.

Reclamos Comerciales. Errores en la facturación, por fallas o daños del medidor que amerite el desmontaje y revisión de este. U: 12 días laborales P: 15 dias laborales. Restablecimiento del servicio suspendido luego de efectuado el pago respectivo por corte /reconexión. 1 dia calendario urbana y periferica.

Reclamos por daños a equipos. 30 dias dias laborales.

eclamos Técnicos Reparación o reposición de las luminarias en falla. urbana 3 dias calendario periferica 5 dias calendario.

Reclamos Comerciales Errores en la facturación del servicio de carga. 5 dias laborables urbana y periferica.

REGULACIÓN Nro. ARCONEL 009/2024 Calidad del servicio de distribución y comercialización de energía eléctrica. Límites para el índice de nivel de voltaje Alto Voltaje (Grupo 1 y Grupo 2) +/- 5.0 % Medio Voltaje +/- 6.0 % Bajo Voltaje +/- 8.0 %.

ELECTRICIDAD. La unidad de potencia activa es: kW. La potencia aparente se expresa en:kVA. La potencia reactiva se expresa en: kVAR. El factor de potencia se calcula como: kW/kVA.

CULTURA GENERAL. Presidente de la República Daniel Noboa Azín. Vicepresidenta de la República María José Pinto González. Presidenta de la Asamblea Nacional Mishel Mancheno. Daniel Noboa y María José Pinto ejercen el período constitucional 2025-2029.

CULTURA GENERAL. Cuál es la montaña más alta del Ecuador? Respuesta: Chimborazo, con una altitud aproximada de 6.263 m s. n. m. ¿Cuál es el volcán activo más alto del mundo? Respuesta: Cotopaxi. ¿Cuáles son las funciones del Estado ecuatoriano? Respuesta: Cinco: Ejecutiva Legislativa Judicial Electoral Transparencia y Control Social.

CULTURA GENERAL. Quién ejerce la Función Ejecutiva? Respuesta: El Presidente de la República. Quién ejerce la Función Legislativa? Respuesta: La Asamblea Nacional. Qué organismo administra los procesos electorales? Respuesta: El Consejo Nacional Electoral (CNE). Qué organismo administra justicia en el país? Respuesta: La Función Judicial. Cuál es la máxima instancia de la justicia ordinaria? Respuesta: La Corte Nacional de Justicia.

CULTURA GENERAL. ¿Qué organismo controla el uso de los recursos públicos? Respuesta: La Contraloría General del Estado. Qué organismo promueve la participación ciudadana y participa en la designación de determinadas autoridades? Respuesta: El Consejo de Participación Ciudadana y Control Social (CPCCS). En qué año se independizó Ecuador de España? Respuesta: El proceso independentista culminó con la Batalla de Pichincha, el 24 de mayo de 1822.

CULTURA GENERAL. Cuándo se produjo la Batalla de Pichincha? 24 de mayo de 1822. Cuándo se fundó Quito? 6 de diciembre de 1534. Cuándo se celebra el Primer Grito de Independencia? 10 de agosto de 1809. ¿Cuántas provincias tiene Ecuador? 24 provincias. ¿Cuál es la provincia más grande del Ecuador? Pastaza, por superficie.

CULTURA GENERAL. Cuál es la provincia más pequeña? Tungurahua, considerando superficie continental provincial. Cuáles son las provincias de la Sierra? Carchi, Imbabura, Pichincha, Cotopaxi, Tungurahua, Bolívar, Chimborazo, Cañar, Azuay y Loja. ¿Dónde se encuentran las Islas Galápagos? En el océano Pacífico, aproximadamente 1.000 km al oeste del territorio continental ecuatoriano.

CULTURA EEQ. Inicio del funcionamiento como sociedad anónima 1955: La Empresa Eléctrica Quito S.A. inicia su funcionamiento como sociedad anónima civil y mercantil en noviembre de 1955. Misión Proveer energía eléctrica de calidad a nuestros clientes, con sostenibilidad, eficiencia, responsabilidad social y ambiental. Visión Alcanzar al 2029 liderazgo regional en calidad, innovación y efectivo servicio de electricidad. Valores, Compromiso, honestidad, excelencia en servicio, respeto, solidaridad.

CIFRAS EEQ. Generación 137.55 MW 6 centrales de generación hidroeléctrica 1 central termoeléctrica Central Hidrovictoria 10 MW. Subtransmisión 2109.5 MVA Capacidad Instalada 52 subestaciones de distribución 4 subestaciones móviles. Distribución 209 alimentadores primarios 43.781 transformadores de distribución 298.718 Iluminarias.

CIFRAS EEQ. Comercialización 1.248.959 total servicios eléctricos - clientes regulares facturados. Cobertura Cobertura eléctrica 15.155 km con un porcentaje del 99,30%.

Políticas. POLITICA DE CALIDAD. POLITICA ANTICORRUPCION. POLITICA SEGURIDAD E HIGENE EN EL TRABAJO. POLITICA AMBIENTAL. POLITICA ENERGETICA. POLITICA DE PROTECCION DE DATOS.

NORMAS ISO. ISO 9001-2015 Sistema de Gestión de la Calidad. ISO 45001-2018 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. ISO 37001-2016 Sistema de Gestión Antisoborno. ISO 50001 Sistema de Gestión de la Energía.

Leyes Principales. Ley de Ohm: Dice que el voltaje (V) es igual a la corriente (I) multiplicada por la resistencia (R). Su fórmula es V = I × R. Ley de Watt (Potencia): Establece que la potencia eléctrica (P) es igual al voltaje (V) multiplicado por la corriente (I). Su fórmula es P = V × I. Mide cuánta energía usa o produce un aparato. Ley de Coulomb: Explica que la fuerza con la que se atraen o se repelen dos cargas eléctricas es mayor si las cargas son grandes y menor si están muy separadas. Leyes de Kirchhoff: Se dividen en dos. La ley de corrientes dice que toda la electricidad que entra a un punto de un circuito debe salir de ahí. La ley de voltajes dice que la suma de los voltajes en un camino cerrado siempre da CERO. Efecto Joule: Explica que cuando la corriente pasa por un cable, este se calienta. El calor depende de la resistencia y de cuánta corriente pasa. Se usa en estufas y planchas.

AUTORIDADES EEQ. Jefe de Sección Laboratorio de Medidores: Pablo Alejandro Moreno Falcony. Dirección Clientes Especiales y Telemedición: Fabian Patricio Vinueza Vinueza. Directora Zona Periférica: Bertha Elizabeth Moran Abril. Director Zona Urbana:Diego Fabián Chimarro Morales.

AUTORIDADES EEQ. Gerente General: Juan Carlos Monteverde Maldonado. Gerente Comercial: Anabel Alexandra Lemus Bedoya. Gerente de Distribución: Freddy Javier Yánez Timbila. Gerente de generacion: José Luis Sampietro Saquicela. Gerente Administrativo Financiero : Bolívar Ernesto Serrano Zambrano. Directora de Talento Humano: Julia Cristina Alvarado Sánchez.

AUTORIDADES EEQ. Jefe de Departamento de Instalaciones: Ángel Mauricio Quiroga Changoluisa. Jefe de Sección, Departamento de Instalaciones: Bayron Orlando Quiroga Chicaiza. Jefe de Sección, Departamento de Instalaciones : Henry Fabricio Conchambay Cóndor. Jefe de Sección, Departamento de Instalaciones: Ricardo Efraín Suárez Chamba.

POLÍTICA ANTICORRUPCIÓN, principios. Transparencia: Toda actuación, decisión y omisión deberá realizarse con base a criterios objetivos sustentados y accesibles. La confianza se gana a través de comportamiento que sean y parezcan éticos y transparentes. Integridad: Existe el compromiso con la promoción, refuerzo y control en cuestiones relacionadas con la ética y la integridad, a través de medidas que permitan prevenir, detectar y erradicar malas prácticas. La EEQ fomenta el conocimiento de los principios generales de conducta, ética e integridad. Lealtad: Los cargos deben desempeñarse de buena fe y en el mejor interés de la EEQ y de los objetivos que esta busque lograr.

POLÍTICA ANTICORRUPCIÓN. Peculado: Las o los servidores públicos y las personas que actúen en virtud de una potestad estatal en alguna de las instituciones del Estado, determinadas en la Constitución de la República, en beneficio propio o de terceros; abusen, se apropien, distraigan o dispongan arbitrariamente de bienes muebles o inmuebles. Enriquecimiento ilícito: Las o los servidores públicos y las personas que actúen en virtud de una potestad estatal en alguna de las instituciones del Estado, determinadas en la Constitución de la República, que hayan obtenido para sí o para terceros un incremento patrimonial injustificado a su nombre o mediante persona interpuesta, producto de su cargo o función.

POLÍTICA ANTICORRUPCIÓN. Cohecho: Las o los servidores públicos y las personas que actúen en virtud de una potestad estatal que reciban o acepten, por sí o por interpuesta persona, beneficio económico indebido o de otra clase para sí o un tercero, sea para hacer, omitir, agilitar, retardar o condicionar cuestiones relativas a sus funciones. Concusión: Servidores públicos y las personas que actúen en virtud de una potestad estatal, sus agentes o dependientes oficiales que, abusando de su cargo o funciones, por sí o por medio de terceros, ordenen o exijan la entrega de derechos, cuotas, contribuciones, rentas, intereses, sueldos o gratificaciones no debidas.