GARANTÍA DE CALIDAD.

¿A cuál de estas opciones corresponde la siguiente definición?: " La calidad de la asistencia sanitaria es aquella que asegura que cada paciente reciba el conjunto de servicios diagnósticos y terapéuticos más adecuado para conseguir una atención sanitaria óptima, teniendo en cuenta todos los factores y conocimientos del paciente y del servicio, y lograr el mejor resultado con el mínimo riesgo de efectos y artrogénicos y la máxima satisfacción del paciente con el proceso". A la OCDE. A la OMS. Al Sistema Nacional de Salud. A la Sociedad Española de Calidad Asistencial ( SECA).

Desde la perspectiva histórica se destacan los siguientes avances en calidad de salud: En 1975 surge la ANA ( American Nursing Association). Se ha producido un gran avance en la mejora de calidad de los cuidados de los enfermos por parte de los médicos. La calidad comienza en los procesos industriales y más tarde se importa al sector servicios. En 1976 aparece el orden de enfermería de Quebec con su " Método Maqsi".

¿A cuál de las siguientes opciones corresponde la siguiente definición?: " Se trata del grado de consecución de objetivos propuestos sin tener en cuenta el coste empleado". Eficiencia. Eficacia. Adecuación. Satisfacción.

Los atributos de la calidad sanitaria son: Los que se refieren a las amenidades de los lugares donde se administra la salud. Ninguna de las opciones es correcta. Los que afectan a la interacción personal. Los relacionados con la competencia práctica.

Actualmente se utilizan tres modelos para valorar la calidad sanitaria: La afirmación es correcta. La afirmación es falsa, puesto que uno de ellos no se considera modelo sino teoría. La "Joint Commission" no se considera un modelo. Son las normas ISO, la Joint Commission y la EQFN.

La Joint Commission: Nace en 1989. Su delegación a nivel internacional es la JCI ( Joint Commission International). Se encuentra en un manual de acreditación privada. Los resultados son privados.

Las funciones de la Joint Commission: Centradas en el paciente. Funciones de la organización. Estructuras en funciones. Todas las opciones son correctas.

¿A cuál de las siguientes opciones corresponde la siguiente definición: " Es el procedimiento a través del cual un organismo autorizado reconoce formalmente que una organización es competente para la realización de una determinada actividad de evaluación de la conformidad". Ninguna de las opciones es correcta. Evaluación. Reconocimiento. Premiación.

El modelo EFQM tiene los criterios: Las opciones b y c son correctas. Personas y liderazgo. Alianzas y recursos y procesos. Las opciones b y c son incorrectas.

Las normas ISO 9000: Todas las opciones son falsas. La ISO 9002 es la que representa en su totalidad a la calidad sanitaria. Fueron publicadas en la década de los 70. El núm. 179 es el encargado de elaborarlos.

Entre los métodos de mejora continua encontramos: Innovación de procesos. Todas las opciones son correctas. Reingeniería de procesos. Círculo Plan- Do- Check- Act. ( Planificar, poner en marcha, comprobar y actuar).

La comisión clínica: Establecen las herramientas de gestión de cualquier organización. Están constituidas por grupos de profesionales. Están constituidas por personal voluntario. Las opciones a y c son falsas.

La comisión central de garantía de calidad: El organismo práctico se encarga del asesoramiento a la dirección médica. Consta de un organismo práctico de trabajo. Está compuesta por el director médico entre otros. Regulada por el Art. 22 del Real Decreto del Sistema Nacional de Salud.

La Comisión Central de Garantía de Calidad está compuesta por: Farmacia y terapéutica. Tecnología y adecuación de medios diagnósticos y terapéuticos. Investigación, docencia y formación continuada. Las opciones a, b y c son correctas.

Las unidades clínicas de gestión se basan en: Los sistemas de información. Recursos utilizados . Todas las opciones son correctas. Recursos humanos y materiales.

¿A cuál de las siguientes opciones corresponde la siguiente definición?: " Se refiere a la claridad a la hora de definir quién, cómo, cuándo y dónde se deben hacer las cosas, evitará muchos problemas y discrepancias a la hora de analizar los resultados y las causas del éxito o fracaso de los mismos". Indefinición. Franqueza. Claridad. Precisión.

La calidad no es: Todas las opciones son correctas. Apariencia. Costosa. Cosa de producción.

Los métodos de evaluación de la calidad son: Interna. Autoevaluación. Externa. Todas son correctas.

Las evaluaciones de Abedis Donabedian son: La opción c es incorrecta. De estructura. Las opciones b y d son correctas. De resultado.

¿A cuál de las siguientes opciones corresponde la siguiente definición?: " Son las condiciones que deben cumplir una estructura, proceso o resultado para que pueda considerarse de calidad. Tiene que ser objetivo, específico, pertinente, medible, sensible, operativo, económico y cuantificable". Principio. La trilogía de Juran. Norma. Ninguna de las anteriores.