Generalitat de Catalunya. Recull preguntes examens oficials-En projecte-
|
|
Título del Test:
![]() Generalitat de Catalunya. Recull preguntes examens oficials-En projecte- Descripción: Atenció ciutadana, comunicació, documents i llenguatge administratiu |



| Comentarios |
|---|
NO HAY REGISTROS |
|
1. D’acord amb l’article 36.1 del Decret 76/2020, de 4 d’agost, d’Administració digital, l’atenció ciutadana que presta l’Administració de la Generalitat de Catalunya posa a l’abast de la ciutadania: a) L’accés a la seu electrònica de l’Administració de la Generalitat de Catalunya, que és l’únic mitjà a través del qual la ciutadania pot relacionar- se amb l’Administració de la Generalitat. b) L’accés omnicanal, que comprèn els canals telefònic i digital, així com les aplicacions mòbils i les xarxes socials però no el canal presencial. c) L’accés omnicanal, que comprèn els canals presencial, telefònic i digital; així mateix, habilita pels mateixos canals formularis per fer consultes, queixes i suggeriments. d) L’accés omnicanal, que comprèn els canals presencial i digital però no inclou els formularis per fer consultes, queixes i suggeriments. 2. Pel que fa a la petició genèrica, quina de les afirmacions següents és correcta?. a) No es limita el nombre de documents que poden acompanyar la petició genèrica; no obstant això, es limita el pes a 5Mb. b) Es poden presentar un màxim de tres documents que acompanyin la petició, sempre que no pesin més de 6Mb. c) Requereix d’una signatura en tots els casos. d) Es pot presentar quan no existeixi un formulari electrònic específic per al tràmit que es vol fer. 3.- D’acord amb l’article 11.1 del Decret 13/2008, de 22 de gener, sobre accés, avaluació i tria de documents, l’avaluació i tria de la documentació pública s’aplica: a) Un cop iniciades les seves fases activa i semiactiva. b) Un cop la documentació entra en la fase de publicitat activa. c) Un cop finalitzades les seves fases activa i semiactiva. d) Immediatament després d’haver finalitzat la seva fase activa. 4- D’acord amb el Protocol de gestió de documents electrònics i arxiu de la Generalitat de Catalunya, la còpia autèntica d’un document electrònic: a) Ha de ser generada per qualsevol òrgan administratiu i ha d’acreditar l’autenticitat de les dades que s’hi contenen. b) Ha de ser generada per qui custodia l’original i ha d’acreditar l’autenticitat de les dades que s’hi contenen. c) S’ha de fer al registre amb la finalitat que l’original sigui retornat. d) Ha de ser generada per qualsevol òrgan administratiu i ha d’acreditar la coincidència entre la còpia efectuada i el document original. 5. Un ofici és: a) Un document que s'usa per a comunicar continguts relacionats amb la tramitació d'un expedient. b) Un document intern que acredita l'execució d'un tràmit. c) Un document en què es fa constar oficialment el contingut d’un registre. d) Un document interpersonal de contingut general, no previst en la tramitació d’un procediment administratiu. 6.Assenyaleu quin dels elements següents no forma part de l’estructura d’una diligència: a) Capçalera. b) Nucli. c) Datació. d) Destinatari. 7.En relació amb l’estructura de l’acta d’una reunió i pel que fa als assistents, quina de les afirmacions següents és la correcta: a) Els assistents a la reunió s’han de fer constar al final del document, darrera dels acords. b) No s’hi ha de fer constar el nom de les persones convocades que no hi han assistit. c) És irrellevant quina posició ocupi el nom de la persona que ha presidit la reunió. d) S’hi ha de fer constar el nom i els cognoms de les persones que hi han assistit, seguits del càrrec. 8. L’estructura següent: capçalera> destinatari> nucli> signatura electrònica> informacions addicionals>, correspon al model de document administratiu de: a) Carta. b) Diligència. c) Informe. d) Citació. 9. Un ús del llenguatge que fa difícil imaginar en un àmbit determinat la presència o l’actuació de les dones és un llenguatge: a) Sexista. b) Genèric. c) Androcèntric. d) Misogin. |




