Un cliente se presenta con un envío de 1100 grs., que quiere enviar a otra población en la península, ¿cuál de los siguientes productos no le ofreceríamos? Carta certificada. Carta ordinaria. Carta urgente. Carta certificada urgente.
Según la Ley 43/2010 el órgano que tiene atribuidas las funciones consultivas del Gobierno en materia postal se denomina: Consejo superior postal. Consejo asesor postal. Comisión Nacional postal. Comisión delegada del gobierno para asuntos postales.
Señale qué empresas están obligadas a elaborar y aplicar un plan de igualdad: Las de más de 250 personas en plantilla. Las de más de 300 personas en plantilla. Las de más de 350 personas en plantilla. Las de más de 150 personas en plantilla.
En el caso de insuficiencia de franqueo de un envío, ¿qué cantidad mínima debería pagar el remitente, o el destinatario, en su caso? El triple del precio total. El doble de la insuficiencia. El doble del precio total. El triple de la insuficiencia.
Dispone Correos de algún servicio que permita digitalizar los documentos en papel que presente un ciudadano en las oficinas y enviarlo electrónicamente a las Administraciones Públicas de nuestro país? Sí, el servicio se llama Correo Certificado Administrativo. Sí, el servicio se llama ORVE. Sí, el servicio se llama Carta Digital. No, Correos no dispone de este servicio.
¿Qué es el "Vaya"? Documento que emite SGIE y que acompaña a los envíos de paquetería. En el argot postal, documento que se imprime al generar un acta. Documento que lleva el conductor de una conducción, que le faculta para el transporte de envíos de la red postal. Documento que lleva el conductor de una conducción en el que constan las oficinas en las que debe recoger o las carterías en que debe entregar, y que el personal de descarga del camión debe firmar al conductor.
En relación con el servicio internacional, ¿cuál de las siguientes mercancías podríamos admitir siempre que cumpliera determinadas restricciones? Pinturas al oleo. Batería de metal litio. Perfume inflamable. Productos magnetizados.
Hace unos meses se desarrolló una consulta entre el personal para que opinara sobre cómo debería llamarse la revista para empleados, entonces Abrecartas. ¿Cuál de los nombres propuestos resultó ganador? Cornamusa. Cocarreos. Conectad@s. Masquecartas.
La prestación del servicio postal universal por el operador designado por el Estado requiere el cumplimiento de unos plazos medios de expedición en el ámbito nacional que, respecto de las cartas y tarjetas postales, se concretan en (señale la respuesta correcta). Un plazo de D+3 que deberá cumplirse para el 92% de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 99% de los envíos en el plazo D+5. Un plazo de D+3 que deberá cumplirse para el 93% de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 99% de los envíos en el plazo D+5. Un plazo de D+3 que deberá cumplirse para el 90% de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 98% de los envíos en el plazo D+5. Un plazo de D+3 que deberá cumplirse para el 93% de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 98% de los envíos en el plazo D+5.
¿Qué le ocurre a la correspondencia urgente si está sujeta a un Reenvío Postal? Siguen manteniéndose los mismos plazos y garantías. No se admiten envíos urgentes en los Reenvíos Postales. Pierde su carácter de urgencia por el hecho de la reexpedición. Se devuelve al remitente, haciendo constar en una nota la nueva dirección del destinatario.
¿Cómo se llama la herramienta que permite a los clientes registrar los albaranes en la web de Correos de modo online? GANES. SICER. ADO. GECO.
Desde IRIS, ¿cómo se accede a la web de Correos? Desde llamadas a sistemas externos. Poniendo correos.es. Entrando en Conecta. Poniendo www.correos.es.
Indique cuál de los siguientes productos de Coreos Directo sólo puede comercializarse para clientes con contrato: Giro urgente. Publicorreo Premium y Publi-City. Publicorreo Óptimo. Publi-City es el único que puede comercializarse para clientes con contrato.
¿Cómo debes actuar si ves que cuando enciendes el PC hay barras de herramientas distintas a las usadas habitualmente? Desconectarlo de la red y avisar al CAU. Avisar al jefe. Cerrar la sesión y abrir otra. Correos tiene un sistema infalible contra ataques informáticos.
De entre los siguientes servicios, ¿cuál puede prestarse en una Oficina Auxiliar de Correos? Giro Urgente. Admisión del Paq Light International. Western Union. Cobro de recibos.
¿Correos dispone de algún servicio que permita a las empresas la cración de sus propias páginas web? Sí, el servicio se llama "Correos Web". Sí, el servicio se llama "Web Total". Sí, el servicio se llama Comandia "Crea tu Web". No, Correos no dispone de este servicio.
Un cliente necesita normalizar las direcciones de la base de datos que usa para sus campañas, ¿qué producto le debemos ofrecer para dar respuestas a esta necesidad? Correos Data. Base de datos de Códigos Postales. Correos Target. Correos Add.
El peso máximo de una carta urgente ordinaria nacional es de: 2 kg. 100 g. 500 g. 350 g.
Plazo de entrega de un Paq Standard internacional con destino Grecia: De 4 a 6 días. De 4 a 8 días. De 5 a 8 días. De 6 a 8 días.
En relación con los servicios postales, indique cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta: Los servicios postales tienen la consideración de servicios de interés económico general. Los servicios incluidos en el servicio postal universal encomendados al operador designado por el Estado para su prestación están sometidos a obligaciones de servicio público. El servicio de giro es un servicio complementario a los servicios postales, que tiene la consideración de servicio financiero de interés económico general. El gobierno está habilitado para, en determinados supuestos y para fines específicos, imponer a los operadores privados que presten servicios postales no universales obligaciones de servicio público.
Un cliente ha contatado un producto con el valor añadido de "Entrega exclusiva al destinatario", ¿cuál de los siguientes productos ha contratado? Notificación. Burofax. Paq Premium. Carta Certificada Urgente.
Una de las características que debe reunir el Publicorreo Óptimo es: Que se remita a un mínimo de 100 destinatarios por remesa. En su cubierta o envoltura debe aparecer que se trata de un envío de Publicorreo Premium. Este servicio se presta solo a clientes con contrato. Todas las respuestas son correctas.
Según la forma de abono de los giros en el ámbito nacional distinguimos entre: Al portador, en cuenta, pago diferido, en divisas y en euros. En cheque nominativo, en cheque al portador, pago diferido. En metálico, cheque, en cuenta (O.I.C.). Solamente se pagan en metálico.
De entre las siguientes afirmaciones, relativas a la carta urgente nacional, indique cuál de ellas no es correcta: El plazo de entrega de estos envíos es de 24 horas (si se depositan antes de las 16:00 horas, con origen y destino a grandes poblaciones) El peso máximo son 2 Kg y las medidas máximas 23,5 x 12 cm. Se puede ocultar la información sobre la entrega en el localizador de envíos de la web. Se entrega en el buzón del destinatario.
¿Cuál es el ámbito de destino del Paq Premium Nacional? España, Andorra y Portugal peninsular. España y Portugal peninsular. España y Andorra. España, Andorra y Portugal.
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