GERENCIA

La relación entre los resultados alcanzados y los recursos utilizados define el concepto de: Eficacia. Eficiencia. Productividad. Efectividad.

El origen de la Administración como disciplina científica se ubica a inicios del siglo: XIX. XVIII. XVII. XX.

¿Qué civilización antigua se considera pionera en la escritura y la rueda, marcando un antecedente de la Administración?. Grecia. Sumeria. Roma. Egipto.

El principio de delegación se centra en: Transferir autoridad y responsabilidad a colaboradores competentes. Concentrar decisiones en la alta dirección. Eliminar la supervisión directa. Sustituir los organigramas funcionales por matriciales.

Al subdividir tareas específicas para aprovechar habilidades especializadas se aplica el principio de: Equidad. División del trabajo. Primacía de autoridad. Tramo de control.

El enfoque de necesidades básicas identifica como elementos esenciales, entre otros, la: Participación bursátil de los ciudadanos. Capacidad de ahorro mensual del hogar. Accesibilidad a educación, salud y vivienda adecuadas. Disponibilidad de crédito bancario sin aval.

¿Cuál es el objetivo principal del análisis de problemas en un proyecto social?. Clasificar actores por edad. Determinar el nivel educativo de los líderes. Proponer leyes para su aprobación. Identificar una solución y su impacto potencial.

¿Cuál es el enfoque principal de la gerencia social dentro del contexto del desarrollo social?. Dirigir procesos técnicos con enfoque contable. Controlar exclusivamente el personal humano de una institución. Asegurar la rentabilidad financiera de las organizaciones. Desarrollar herramientas para cumplir con políticas públicas.

¿Qué distingue a un escenario tendencial dentro de la planificación?. Requiere aprobación internacional. Es una proyección ficticia. Tiene respaldo en antecedentes históricos. Nunca ha ocurrido antes.

¿Cuál es una ventaja de utilizar el análisis de problemas en gerencia social?. Obliga a seguir normas rígidas. Permite centrar la planificación en una causa real. Reduce la participación ciudadana. Evita la evaluación técnica.

¿Cómo se demuestra empatía en la gerencia social?. Aconsejando aunque no se pida. Reemplazando a la persona en sus funciones. Entendiendo las emociones ajenas sin asumirlas como propias. Emitiendo juicios firmes y rápidos.

¿Qué implica tener autodominio en el ejercicio profesional?. Controlar impulsos y actuar con responsabilidad ante situaciones difíciles. Contener emociones para evitar mostrar debilidad. Responder inmediatamente ante cualquier estímulo. Evitar involucrarse con el entorno.

El modelo de producción que introduce la línea de ensamblaje y la división vertical y horizontal del trabajo se conoce como: Lean manufacturing. Fordismo. Toyotismo. Taylorismo.

En la escala de niveles gerenciales, los supervisores que están en contacto directo con la producción pertenecen al nivel: Medio. Alto. Estratégico. Inferior u operativo.

En los niveles gerenciales, ¿qué tipo de habilidades predominan en los gerentes de nivel alto?. Conceptuales. Operativas. Técnicas. Humanas.

El surgimiento de la “Cuestión Social” se asocia históricamente con: La liberalización financiera del siglo XX. El fin de los monopolios coloniales en América. La expansión del comercio digital global. Las transformaciones laborales provocadas por la Revolución Industrial.

En el Desarrollo Comunitario, uno de los factores clave es: Limitar la intervención de la comunidad a consultas esporádicas. Control local y participación en la toma de decisiones. Sustituir tradiciones locales por estándares globales. Delegar todo el poder en entidades supranacionales.

La denominada pobreza subjetiva se evalúa mediante: Encuestas que captan la percepción de los hogares sobre su situación. Indicadores de privación acumulada construidos estadísticamente. Umbrales de ingresos relativos al PIB per cápita. Líneas de pobreza fijadas por organismos internacionales.

¿A qué se refiere el “análisis del entorno” en gerencia social?. A la comprensión del contexto político, social y económico. A la evaluación de medios de comunicación masivos. A la identificación de emociones individuales. A la selección de personal en una comunidad.

¿En qué consiste el análisis de los involucrados dentro de un proyecto?. Elaborar un cronograma de obras físicas. Determinar niveles de influencia e intereses de actores sociales. Realizar estudios climáticos del entorno. Aplicar encuestas masivas a la población.

¿Qué herramienta permite detectar causas y efectos de un problema social?. El análisis de problemas. El análisis de stakeholders. La evaluación financiera. La presentación de resultados.

¿Qué herramienta se utiliza para establecer una guía visual que relacione problemas, objetivos y estrategias?. Matriz de marco lógico. Árbol de decisiones. Matriz FODA. Mapa geopolítico.

¿Qué distingue a una persona automotivada en el entorno laboral?. Depende de incentivos externos. Requiere constante supervisión. Se impulsa internamente para alcanzar objetivos. Cambia de meta con frecuencia.

¿Qué función cumple la columna de “supuestos” en la matriz de marco lógico?. Mostrar niveles de satisfacción de los clientes. Establecer condiciones externas necesarias para alcanzar los objetivos. Justificar los errores administrativos. Presentar fuentes bibliográficas.

En la teoría clásica, ¿cuál es la función que enlaza y coordina las demás funciones descritas por Fayol?. Financiera. Contable. Administrativa. Técnica.

El experimento de Hawthorne dio origen principalmente a la teoría denominada: Burocrática. Sistemas. Relaciones humanas. Contingencial.

Cuando se logra simultáneamente eficiencia y eficacia se habla de: Calidad total. Productividad. Efectividad. Planificación estratégica.

¿En qué principio se vincula de forma expresa el grado de autoridad con la responsabilidad conferida?. Flexibilidad. Autoridad y responsabilidad. Claridad del canal de autoridad. Difusión.

La distinción entre igualdad y equidad dentro de la organización radica en que la equidad: Suprime los niveles jerárquicos intermedios. Garantiza idénticas responsabilidades para cada puesto. Asigna el mismo salario a todos los empleados. Ajusta acciones a circunstancias individuales para subsanar desventajas.

¿Qué principio subraya la necesidad de definir claramente niveles jerárquicos y canales de autoridad para propiciar orden y disciplina?. Alineamiento con los objetivos. División del trabajo. Delegación. Jerarquía.

¿Qué propósito tiene la “caja de herramientas” en el ámbito de la gerencia social?. Elaborar reglamentos institucionales. Establecer sanciones disciplinarias. Aplicar instrumentos flexibles para programas y proyectos. Diseñar programas educativos.

¿Qué criterio se debe considerar al evaluar a los stakeholders?. La cantidad de seguidores en redes sociales. Su conocimiento sobre el proyecto. Sus antecedentes penales. El tipo de comida que prefieren.

¿Qué permite el autodominio en un gerente social?. Actuar únicamente desde lo racional. Controlar sus impulsos y actuar con inteligencia emocional. Ignorar las emociones ajenas. Tomar decisiones impulsivas.

¿Qué técnica permite representar visualmente un problema y sus causas?. Línea de tiempo. Árbol de problemas. Matriz de roles. Escenario de conflicto.

¿Cuál es una diferencia entre motivación intrínseca y extrínseca?. La extrínseca surge de factores internos. La intrínseca se relaciona con la pasión personal, la extrínseca con recompensas externas. Ambas tienen el mismo origen. La intrínseca se basa en castigos, la extrínseca en premios.

¿En qué consiste el “marco lógico” en planificación?. En una propuesta de sanciones disciplinarias. En una herramienta para relacionar objetivos, indicadores y medios de verificación. En una lista de gastos institucionales. En una técnica de evaluación psicológica.

Según Fayol, ¿qué principio indica que cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior?. Unidad de mando. Equidad. División del trabajo. Centralización.

La categoría de roles de Mintzberg que incluye “asignar recursos” y “negociador” es: Informativa. Interpersonal. De decisión. Técnica.

¿Qué civilización antigua se considera pionera en la escritura y la rueda, marcando un antecedente de la Administración?. Grecia. Roma. Sumeria. Egipto.

El enfoque monetario, identificado con la corriente welfarista, concibe la pobreza principalmente como: Resultado de percepciones subjetivas del hogar. Falta de capacidades funcionales para desarrollar potenciales. Insuficiencia de ingresos para mantener un nivel de vida aceptable. Privación simultánea de bienes y servicios básicos.

La organización moviliza diversos recursos para alcanzar sus fines. ¿Cuál de los siguientes corresponde a recursos financieros?. Competencias técnicas del personal. Equipos informáticos y vehículos. Imagen de marca y patentes. Ingresos por impuestos, tasas o donaciones.

La denominada pobreza subjetiva se evalúa mediante: Umbrales de ingresos relativos al PIB per cápita. Encuestas que captan la percepción de los hogares sobre su situación. Indicadores de privación acumulada construidos estadísticamente. Líneas de pobreza fijadas por organismos internacionales.

¿Cuál es el objetivo principal del análisis de problemas en un proyecto social?. Clasificar actores por edad. Proponer leyes para su aprobación. Determinar el nivel educativo de los líderes. Identificar una solución y su impacto potencial.

¿Qué herramienta permite detectar causas y efectos de un problema social?. El análisis de problemas. El análisis de stakeholders. La evaluación financiera. La presentación de resultados.

¿Qué característica tiene el análisis de problemas en sus primeras etapas?. Es cualitativo. Se enfoca en indicadores económicos. Es emocional y subjetivo. Es totalmente cuantitativo.

¿Cómo se demuestra empatía en la gerencia social?. Emitiendo juicios firmes y rápidos. Reemplazando a la persona en sus funciones. Aconsejando aunque no se pida. Entendiendo las emociones ajenas sin asumirlas como propias.

¿Cuál es una característica del árbol de objetivos?. Prioriza únicamente lo económico. Sirve para asignar presupuestos. Evalúa a los actores involucrados. Permite identificar metas específicas derivadas del problema central.

¿Qué caracteriza a la motivación trascendente?. Trabajar por el bienestar de otros o de la colectividad. Buscar reconocimiento individual. Alcanzar una meta sin involucrar emociones. Obtener logros financieros.

¿Qué distingue a una persona automotivada en el entorno laboral?. Requiere constante supervisión. Se impulsa internamente para alcanzar objetivos. Cambia de meta con frecuencia. Depende de incentivos externos.

¿Qué función administrativa se encarga de evaluar el avance y comparar lo realizado con los objetivos?. Controlar. Organizar. Planear. Dirigir.

El experimento de Hawthorne dio origen principalmente a la teoría denominada: Relaciones humanas. Contingencial. Sistemas. Burocrática.

¿En la clasificación de roles de Mintzberg, el papel de “vocero” pertenece a qué categoría?. Técnico. De decisión. Interpersonal. Informativo.

¿En qué principio se vincula de forma expresa el grado de autoridad con la responsabilidad conferida?. Claridad del canal de autoridad. Difusión. Flexibilidad. Autoridad y responsabilidad.

La distinción entre igualdad y equidad dentro de la organización radica en que la equidad: Suprime los niveles jerárquicos intermedios. Garantiza idénticas responsabilidades para cada puesto. Asigna el mismo salario a todos los empleados. Ajusta acciones a circunstancias individuales para subsanar desventajas.

¿Qué principio subraya la necesidad de definir claramente niveles jerárquicos y canales de autoridad para propiciar orden y disciplina?. Alineamiento con los objetivos. División del trabajo. Delegación. Jerarquía.

¿Qué caracteriza al enfoque estratégico de la gerencia social?. Depende exclusivamente del nivel económico. Considera la planificación y participación en políticas públicas. Se limita a decisiones a corto plazo. Está orientado solo a resultados individuales.

¿Qué distingue a un escenario tendencial dentro de la planificación?. Nunca ha ocurrido antes. Tiene respaldo en antecedentes históricos. Es una proyección ficticia. Requiere aprobación internacional.

¿Qué implica la empatía en el contexto del trabajo social?. Aplicar sanciones justas. Evitar involucrarse emocionalmente. Analizar el lenguaje técnico de los proyectos. Ponerse en el lugar del otro y comprender sus emociones.

¿Qué implica tener autodominio en el ejercicio profesional?. Controlar impulsos y actuar con responsabilidad ante situaciones difíciles. Responder inmediatamente ante cualquier estímulo. Evitar involucrarse con el entorno. Contener emociones para evitar mostrar debilidad.

¿Cuál es una diferencia entre motivación intrínseca y extrínseca?. La extrínseca surge de factores internos. La intrínseca se relaciona con la pasión personal, la extrínseca con recompensas externas. Ambas tienen el mismo origen. La intrínseca se basa en castigos, la extrínseca en premios.

¿En qué consiste el “marco lógico” en planificación?. En una propuesta de sanciones disciplinarias. En una herramienta para relacionar objetivos, indicadores y medios de verificación. En una lista de gastos institucionales. En una técnica de evaluación psicológica.

Según Fayol, ¿qué principio indica que cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior?. Unidad de mando. Equidad. División del trabajo. Centralización.

La categoría de roles de Mintzberg que incluye “asignar recursos” y “negociador” es: Informativa. Interpersonal. De decisión. Técnica.

¿Qué característica tiene el análisis de problemas en sus primeras etapas?. Es cualitativo. Se enfoca en indicadores económicos. Es emocional y subjetivo. Es totalmente cuantitativo.

Según el principio de tramo de control, ¿cuál es el rango óptimo de áreas o subordinados que un directivo debería supervisar directamente?. De uno a tres. Más de doce. De cinco a seis. De ocho a diez.

Una organización se define como un objeto construido para llevar a cabo un proyecto y lograr objetivos mediante: Herramientas tecnológicas autónomas sin intervención humana. Acciones espontáneas sin estructura formal. Órganos colegiados con autoridad rotativa diaria. Coordinación planificada del trabajo y cadena de mando.

¿Cuál es una característica de la construcción de escenarios en planificación social?. Solo considera el presente. Visualiza situaciones futuras y sus posibles consecuencias. Se enfoca en la recaudación de impuestos. Se basa únicamente en experiencias personales.

¿Cuál es una de las razones para clasificar a las partes interesadas en un proyecto?. Determinar estrategias adecuadas de comunicación. Evitar reuniones innecesarias con la comunidad. Definir quién recibirá los beneficios económicos. Asignar uniformes institucionales.

¿Cuál es una función esencial de los stakeholders en un proyecto social?. Ejecutar las tareas operativas del plan. Aportar financiamiento exclusivo al proyecto. Influir positiva o negativamente en el proceso de planificación. Sustituir a los técnicos del programa.

¿Cuál es una diferencia clave entre los escenarios tendenciales y los alternativos?. Los alternativos son copias de escenarios pasados. Los tendenciales se basan en datos financieros. Los tendenciales tienen antecedentes históricos. Los alternativos ya ocurrieron anteriormente.

¿Qué se busca al aplicar un análisis de involucrados?. Determinar cuáles actores deben ser excluidos. Conocer intereses, influencias y relaciones de los actores. Verificar la edad y género de los participantes. Clasificar documentos legales.

¿Cuál es el beneficio principal del autoconocimiento en la gestión social?. Aumentar el salario. Reconocer fortalezas y debilidades para un mejor desempeño. Mejorar la imagen ante la comunidad. Evitar conflictos con los supervisores.

¿Cómo caracteriza al enfoque estratégico de la gerencia social?. Depende exclusivamente del nivel económico. Considera la planificación y participación en políticas públicas. Se limita a decisiones a corto plazo. Está orientado solo a resultados individuales.

¿Qué habilidad humana permite que una persona se exprese con firmeza, sin agredir ni someterse?. Manipulación. Asertividad. Pasividad. Tolerancia.

¿Cuál es una característica de los grupos de trabajo en comparación con los equipos?. Dependen exclusivamente del líder. Interactúan de forma constante y horizontal. Se especializan en rotación de funciones. Ejecutan tareas individuales con objetivos comunes.

Dentro de los roles interpersonales, el gerente que actúa como “figura representativa” cumple el rol de: Representante. Empresario. Negociador. Supervisor.

¿Quién es reconocido como el padre de la Administración científica?. Frederick W. Taylor. Henry Fayol. Max Weber. Elton Mayo.

¿Qué término describe la capacidad de una empresa para mantener o aumentar su cuota de mercado frente a competidores?. Productividad. Innovación. Competitividad. Rentabilidad.

¿Qué principio organizacional busca que los mensajes fluyan con nitidez de forma ascendente y descendente en todos los niveles?. Alineamiento con los objetivos. Jerarquía. Claridad del canal de autoridad. Especialización.

La organización moviliza diversos recursos para alcanzar sus fines. ¿Cuál de los siguientes corresponde a recursos financieros?. Imagen de marca y patentes. Competencias técnicas del personal. Equipos informáticos y vehículos. Ingresos por impuestos, tasas o donaciones.

La distinción entre pobreza transitoria y estructural requiere: Seguimiento longitudinal que permita identificar fluctuaciones y permanencia. Exclusiva consideración de indicadores educativos. Estimaciones puntuales de ingreso per cápita anual. Conversión de todos los datos a una sola moneda.

¿Qué característica tiene el análisis de problemas en sus primeras etapas?. Es cualitativo. Se enfoca en indicadores económicos. Es emocional y subjetivo. Es totalmente cuantitativo.

¿Para qué se utiliza la planificación estratégica en gerencia social?. Para establecer la línea base y objetivos del plan. Para identificar actores internacionales. Para diseñar campañas publicitarias. Para emitir informes financieros mensuales.

¿Qué es la escucha activa?. Interrumpir con consejos para demostrar interés. Escuchar mientras se hace otra actividad. Repetir exactamente lo que el otro dice. Atender plenamente y mostrar disposición para comprender.

¿Qué finalidad tiene la planificación estratégica en gerencia social?. Clasificar indicadores demográficos. Redactar los estatutos de la organización. Elaborar informes financieros. Determinar metas y formular actividades para lograr transformaciones.

¿Qué habilidad humana permite que una persona se exprese con firmeza, sin agredir ni someterse?. Manipulación. Asertividad. Pasividad. Tolerancia.

¿Qué elemento es clave en el trabajo en equipo?. Jerarquía estricta. División rígida de tareas. Comunicación, empatía y confianza. Competencia interna.

Según Fayol, ¿qué principio señala que una empresa debe pagar a sus trabajadores de forma acorde al trabajo realizado?. Estabilidad. Disciplina. Remuneración. Unidad de dirección.

La categoría de roles de Mintzberg que incluye “asignar recursos” y “negociador” es: Informativa. Interpersonal. De decisión. Técnica.

¿Qué civilización antigua se considera pionera en la escritura y la rueda, marcando un antecedente de la Administración?. Grecia. Roma. Sumeria. Egipto.

El enfoque monetario, identificado con la corriente welfarista, concibe la pobreza principalmente como: Resultado de percepciones subjetivas del hogar. Falta de capacidades funcionales para desarrollar potenciales. Insuficiencia de ingresos para mantener un nivel de vida aceptable. Privación simultánea de bienes y servicios básicos.

La organización moviliza diversos recursos para alcanzar sus fines. ¿Cuál de los siguientes corresponde a recursos financieros?. Competencias técnicas del personal. Equipos informáticos y vehículos. Imagen de marca y patentes. Ingresos por impuestos, tasas o donaciones.

La denominada pobreza subjetiva se evalúa mediante: Umbrales de ingresos relativos al PIB per cápita. Encuestas que captan la percepción de los hogares sobre su situación. Indicadores de privación acumulada construidos estadísticamente. Líneas de pobreza fijadas por organismos internacionales.

¿Cuál es el objetivo principal del análisis de problemas en un proyecto social?. Clasificar actores por edad. Proponer leyes para su aprobación. Determinar el nivel educativo de los líderes. Identificar una solución y su impacto potencial.

¿Qué herramienta permite detectar causas y efectos de un problema social?. El análisis de problemas. El análisis de stakeholders. La evaluación financiera. La presentación de resultados.

¿Qué característica tiene el análisis de problemas en sus primeras etapas?. Es cualitativo. Se enfoca en indicadores económicos. Es emocional y subjetivo. Es totalmente cuantitativo.

¿Cómo se demuestra empatía en la gerencia social?. Emitiendo juicios firmes y rápidos. Reemplazando a la persona en sus funciones. Aconsejando aunque no se pida. Entendiendo las emociones ajenas sin asumirlas como propias.

¿Cuál es una característica del árbol de objetivos?. Prioriza únicamente lo económico. Sirve para asignar presupuestos. Evalúa a los actores involucrados. Permite identificar metas específicas derivadas del problema central.

¿Qué caracteriza a la motivación trascendente?. Trabajar por el bienestar de otros o de la colectividad. Buscar reconocimiento individual. Alcanzar una meta sin involucrar emociones. Obtener logros financieros.