gerencia de ventas examen

¿Qué hacen la personalidad y el autoconcepto en el consumidor?. Llevan a los consumidores a adquirir productos que refuercen su imagen. Aumentan los costos de los productos. Eliminan la decisión de querer comprarlo. Reducen la compra porque ya no les gusta el producto.

¿Qué ha hecho la era digital con la interacción comercial?. Ha reducido el uso de tecnología. Ha transformado radicalmente la naturaleza de la interacción comercial. Ha limitado la segmentación. Ha eliminado la relación con el cliente.

¿Qué caracteriza a la organización de ventas por geografía?. Se asigna un territorio delimitado a cada vendedor. Combina varias estructuras organizativas. Los vendedores se especializan en un solo producto. Se enfoca en clientes específicos.

¿Cómo se define la evaluación del desempeño en los equipos de ventas?. Un proceso sistemático para medir eficacia. Un análisis financiero. Un proceso informal. Una estrategia de marketing.

¿Por qué es importante medir las actitudes?. Porque determinan el salario. Porque son difíciles de entrenar. Porque son fáciles de cambiar. Porque no influyen en el desempeño.

¿Qué debe hacer la gerencia de ventas hoy en día?. Reducir la capacitación. Capacitar a su fuerza comercial en habilidades analíticas. Evitar el uso de datos. Enfocarse solo en ventas.

¿Qué permite la integración del pipeline con los objetivos estratégicos?. Reducir control. Eliminar metas. Fomentar rendición de cuentas. Disminuir ventas.

¿En qué se fundamenta el estudio del comportamiento del consumidor?. En la publicidad digital. En la logística. En modelos que intentan explicar cómo los individuos procesan la información antes de una compra. En la producción.

¿Qué busca minimizar la prospección?. Las ventas. El desperdicio de tiempo. El uso del CRM. La calidad del producto.

¿Para qué es fundamental el uso de herramientas como el CRM y la inteligencia de negocios?. Para sostener el modelo consultivo. Para reducir costos. Para aumentar la producción. Para eliminar vendedores.

¿Qué mide la velocidad del pipeline?. Nivel de satisfacción. Tiempo desde el contacto hasta el cierre. Costos operativos. Número de vendedores.

¿Cómo se fortalece la experiencia del cliente en una estrategia omnicanal?. Ignorando sus interacciones. Reconociéndolo en cada interacción. Limitando opciones de compra. Aumentando tiempos de espera.

¿Qué garantiza la ética profesional en el vendedor?. Aumento de ventas rápidas. Reducción de costos. Mayor publicidad. Proteger la reputación de la empresa a largo plazo.

¿Qué representan las comisiones en el sistema de compensación?. Un incentivo variable. Un ingreso fijo. Un beneficio no monetario. Un gasto administrativo.

¿Qué realiza el vendedor en la etapa de presentación?. Se realiza seguimiento. Se muestran las características técnicas que se traducen en beneficios específicos. Se cierra la venta. Se negocia el precio del producto en el mercado.