GEST CAL

¿Cuál de los siguientes elementos es el menos crítico para definir con precisión al diseñar un caso de prueba efectivo?. a. Los resultados esperados que el sistema debería producir. b. Los datos de entrada específicos que se utilizarán. c. Las condiciones bajo las cuales se ejecutará la prueba. d. La experiencia previa del usuario final con el software.

Un equipo de desarrollo ha creado una nueva aplicación empresarial. Para garantizar que la aplicación funcione sin problemas en el entorno de los usuarios finales, ¿qué aspecto sería el principal foco de las pruebas de configuración?. a. La compatibilidad de la aplicación con diferentes sistemas operativos y navegadores web. b. La rapidez con la que la aplicación procesa grandes volúmenes de datos. c. La capacidad de la aplicación para resistir ataques de denegación de servicio. d. La facilidad con la que los usuarios pueden aprender a utilizar las funciones básicas.

¿Qué efecto tiene la estabilidad laboral y los procesos claros sobre la rotación del personal?. a. No tiene efecto sobre la rotación del personal. b. Incrementa la rotación de personal debido al estrés. c. Disminuye la rotación de personal, contribuyendo a la conservación del conocimiento organizacional. d. Aumenta la rotación de personal al generar desmotivación.

Si el objetivo es "probar el inicio de sesión del usuario en un sistema introduciendo datos válidos/no válidos", ¿qué aspecto es fundamental considerar al preparar los casos de prueba en esta fase?. a. La creación de una lista suficiente de casos que cubra todos los aspectos necesarios, incluyendo pruebas de caja negra y caja blanca si aplica. b. La capacidad de integrar la aplicación con sistemas externos de autenticación. c. El análisis de la infraestructura de red para asegurar la conectividad del sistema. d. La estimación del tiempo de respuesta del sistema bajo una carga de usuarios concurrentes en el inicio de sesión.

¿Cuál es la función principal de los indicadores en el Modelo Malcom Baldrige?. a. Mostrar únicamente los resultados a corto plazo de la empresa. b. Servir como una simple herramienta de control para la empresa sin generar tendencias. c. Permitir la generación de datos que muestren tendencias favorables a largo plazo y comparaciones pertinentes. d. Servir para medir únicamente los costos de producción.

Para evaluar la "usabilidad" de una aplicación, un equipo de pruebas decide involucrar a usuarios reales en el proceso. ¿Cuál de los siguientes beneficios directos se busca obtener al observar a estos usuarios interactuar con la aplicación?. a. Identificar vulnerabilidades de seguridad en el código fuente. b. Verificar que todas las funciones básicas del software operen según lo especificado. c. Determinar la capacidad del sistema para manejar un alto número de transacciones simultáneas. d. Obtener retroalimentación directa sobre la intuición de la interfaz y la facilidad de aprendizaje.

Si el objetivo principal de una empresa es maximizar la eficiencia en el ciclo de vida del desarrollo de software y minimizar los riesgos operativos, ¿qué estrategia relacionada con las pruebas de software sería la menos efectiva para lograrlo?. a. Realizar pruebas que abarquen aspectos como el rendimiento, la seguridad y la usabilidad. b. Implementar pruebas tempranas y continuas a lo largo de todo el proceso de desarrollo. c. Fomentar la colaboración entre desarrolladores y equipos de pruebas para identificar y corregir defectos proactivamente. d. Enfocarse únicamente en pruebas funcionales al final del ciclo de desarrollo para validar los requisitos.

¿Cuál de los siguientes aspectos está relacionado con la usabilidad del software?. a. Su velocidad bajo alta demanda de usuarios. b. La facilidad y comodidad con la que los usuarios interactúan con el sistema. c. Su nivel de protección contra accesos no autorizados. d. La capacidad de integrarse con bases de datos externas.

¿Cuál de los siguientes componentes de la arquitectura de evaluación de procesos se encarga de proporcionar una especificación detallada del procedimiento a seguir durante una evaluación?. a. Modelos de procesos. b. Procesos de evaluación documentados. c. Métricas de calidad del producto. d. Marcos de medición de procesos.

Un equipo de desarrollo ha identificado que una parte crítica de su código está causando fallas intermitentes y difíciles de replicar. ¿Cuál sería el enfoque de prueba más efectivo para depurar este problema, considerando un control técnico detallado?. a. Implementar pruebas de caja negra, enfocándose en las entradas y salidas del sistema. b. Aplicar pruebas de aceptación del usuario para validar el cumplimiento de los requisitos iniciales. c. Utilizar pruebas de caja blanca para analizar el flujo de ejecución y la lógica interna del código afectado. d. Realizar pruebas funcionales exhaustivas desde la interfaz de usuario.

¿Cuál de las siguientes estrategias representa un enfoque de mejora continua?. a. Establecer objetivos de calidad de corto plazo sin seguimiento. b. Utilizar solo mecanismos correctivos ante fallas graves. c. Implementar un ciclo de retroalimentación regular para identificar oportunidades de mejora y actuar sobre ellas. d. Realizar auditorías únicamente cuando se presentan problemas.

¿Cuál es el objetivo principal del análisis de causa raíz en la gestión de calidad?. a. Identificar el origen profundo de un problema para evitar que se repita. b. Establecer controles visuales para detectar fallas evidentes. c. Realizar pruebas de calidad en el producto final. d. Aplicar soluciones rápidas para evitar retrasos en la producción.

¿Qué aspecto define correctamente el atributo de compatibilidad en el software?. a. La seguridad del sistema frente a ataques externos. b. La capacidad del software para funcionar en distintos entornos y compartir datos con otros programas. c. La rapidez con la que el software procesa grandes volúmenes de datos. d. El número de funciones que tiene el sistema.

¿Cuál es una característica fundamental del modelo CMMI en el contexto de la mejora de procesos de software?. a. Solo aplica a organizaciones con certificación ISO. b. Se estructura en niveles de madurez que van del 1 (inicial) al 5 (optimizado). c. Se centra exclusivamente en pruebas automatizadas de código. d. No contempla la gestión de la calidad como parte del proceso.

¿Cuál es el propósito principal del control de la información documentada dentro de un sistema de gestión de la calidad según ISO 9001:2015?. a. Facilitar la producción en masa mediante instrucciones operativas generales. b. Limitar el acceso del personal a la información técnica. c. Cumplir únicamente con requisitos legales de archivo documental. d. Garantizar que los documentos estén actualizados, disponibles y controlados para asegurar la coherencia y eficacia del sistema de gestión.

¿Qué distingue a la revisión de código de otras técnicas de control de calidad?. a. Es una actividad manual donde desarrolladores examinan el código de otros para detectar errores y mejorar su calidad. b. Se realiza exclusivamente mediante herramientas automatizadas. c. Se enfoca únicamente en medir el rendimiento del código al ejecutarse. d. Requiere siempre pruebas de unidad antes de ejecutarse.

¿Qué evalúa principalmente el atributo de funcionalidad en la calidad del software?. a. La capacidad del software para cumplir con los requerimientos y entregar resultados correctos. b. El diseño visual de la interfaz de usuario. c. La eficiencia del sistema en cuanto a consumo de recursos. d. La facilidad con la que los usuarios aprenden a usar el sistema.

¿Cómo contribuye un enfoque basado en procesos a la calidad organizacional?. a. Priorizando la estructura jerárquica sobre los flujos de trabajo. b. Evitando la documentación formal de los procedimientos. c. Separando procesos para que operen de forma autónoma. d. Permitiendo una mejor gestión y control de actividades interrelacionadas para obtener resultados coherentes.

¿Cuál es el objetivo principal de la norma ISO 9001:2015 en el contexto de la gestión organizacional?. a. Establecer controles financieros estrictos para reducir costos. b. Imponer estructuras jerárquicas rígidas para garantizar la calidad. c. Certificar únicamente empresas del sector industrial. d. Asegurar que los productos y servicios cumplan consistentemente con los requisitos del cliente y legales aplicables.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor qué es Scrum en el contexto de la gestión de proyectos?. a. Una herramienta automatizada para el control de calidad en proyectos industriales. b. Un modelo tradicional en el que todo el producto se entrega al final del proyecto. c. Un método rígido, poco flexible, que requiere que los requisitos estén totalmente definidos desde el inicio. d. Un enfoque ágil que permite entregas parciales y frecuentes, ideal para entornos cambiantes.

¿Cuál es el objetivo principal del estándar IEEE 1061 en relación con el software?. a. Implementar normas de ciberseguridad en tiempo real. b. Regular los contratos de desarrollo entre proveedores y clientes. c. Establecer un entorno de desarrollo ágil. d. Proporcionar modelos, técnicas y métricas para evaluar la calidad del software.

¿Qué evalúa el atributo de seguridad en un sistema de software?. a. La facilidad de navegación en la interfaz. b. La protección de datos, autenticación de usuarios y prevención de accesos no autorizados. c. La cantidad de funciones automatizadas que contiene el sistema. d. El nivel de compatibilidad entre distintos dispositivos.

¿Cuál es el principio fundamental del enfoque de prevención en la gestión de la calidad?. a. Corregir errores identificados durante el proceso de producción. b. Anticiparse a los problemas diseñando procesos sólidos y capacitando al personal. c. Evaluar el cumplimiento del producto con los estándares visuales. d. Detectar defectos en el producto final mediante inspecciones.

¿Cuál de las siguientes acciones refleja mejor el principio de enfoque al cliente en una organización orientada a la calidad?. a. Aumentar los controles internos para reducir el retrabajo. b. Desarrollar productos y servicios alineados con las expectativas explícitas e implícitas del cliente. c. Establecer relaciones exclusivamente contractuales con los clientes. d. Establecer objetivos basados exclusivamente en los intereses financieros de la empresa.

¿Cuál es el objetivo principal de realizar pruebas de software durante el desarrollo de un sistema?. a. Identificar errores y verificar que el producto cumpla con los requisitos establecidos. b. Estimar el tiempo de entrega final del producto. c. Garantizar que se utilicen lenguajes de programación específicos. d. Optimizar el rendimiento del equipo de desarrollo.

¿Cuál es el objetivo principal de la etapa de identificación de las áreas en un proceso de mejora organizacional?. a. Establecer las políticas de calidad de la organización. b. Determinar qué áreas deben ser evaluadas o mejoradas en función de sus necesidades y prioridades. c. Contratar consultores externos para aplicar auditorías formales. d. Diseñar indicadores de desempeño para cada proceso.

¿Qué se evalúa principalmente al analizar la performance de un software?. a. El tiempo de respuesta, consumo de recursos y estabilidad bajo carga. b. La facilidad con la que el sistema se puede actualizar. c. La capacidad de integrarse con otros sistemas. d. El diseño visual y la experiencia del usuario.

De acuerdo con la norma ISO-9000, ¿cómo se define la calidad?. a. El valor percibido por el cliente en relación con el precio pagado. b. La durabilidad y fiabilidad de un producto a lo largo del tiempo. c. El grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos. d. La ausencia de defectos en un producto o servicio.

¿Qué actividad es clave en la etapa de evaluación de los procesos actuales?. a. Analizar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora en los procesos existentes. b. Reemplazar los procesos documentados por procedimientos informales. c. Establecer metas financieras para cada departamento. d. Imponer nuevas metodologías de trabajo sin diagnóstico previo.

¿Cuál es el enfoque principal de la calidad dinámica en un producto de software?. a. Revisar el código fuente sin poner en marcha el sistema. b. Observar el comportamiento del producto mientras está en funcionamiento. c. Verificar si el producto cumple con normas ISO antes de su uso. d. Evaluar la claridad del diseño gráfico del producto.

¿Cuál es el propósito principal de la estrategia en el proceso de mejora continua?. a. Reducir la carga de trabajo mediante estrategias de corto plazo. b. Definir las acciones reactivas que deben tomarse para solucionar problemas inmediatos. c. Establecer la dirección y el propósito de todos los esfuerzos de mejora dentro de la organización. d. Establecer únicamente la visión a largo plazo sin involucrar a todos los niveles de la organización.

¿En qué consiste la calidad objetiva en el contexto de productos o servicios tecnológicos?. a. En la evaluación del diseño sin necesidad de uso. b. En observar el desempeño del producto en tiempo real. c. En verificar si el producto cumple con requisitos técnicos o normativos. d. En la percepción que tiene el usuario sobre el producto.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente el propósito de una métrica en la gestión de proyectos?. a. Medir numéricamente aspectos clave del proyecto para evaluar su desempeño y facilitar el control. b. Documentar únicamente los errores cometidos durante la ejecución del proyecto. c. Justificar la asignación de recursos humanos sin necesidad de datos objetivos. d. Definir la estrategia comercial del proyecto basada en percepciones cualitativas.

¿Cuál es el objetivo principal que buscan validar las pruebas funcionales en un sistema de software?. a. La capacidad del sistema para operar bajo cargas extremas. b. La compatibilidad de la aplicación con diferentes plataformas de hardware. c. El cumplimiento del software con las especificaciones y requisitos definidos. d. La eficiencia del código y la optimización de los algoritmos internos.

¿Qué debe priorizar una organización para asegurar la continuidad operativa?. a. Conocimiento individual sobre el colectivo. b. Contratación de nuevos empleados con conocimientos actualizados. c. Conocimiento organizacional colectivo como procesos, lecciones aprendidas y estándares. d. Capacitación continua del personal en sus habilidades individuales.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe con mayor precisión la principal característica de las pruebas de caja negra en relación con el proceso interno de un sistema?. a. Se centran en cómo el software realiza sus operaciones internas. b. Requieren un conocimiento profundo de la lógica del programa para su ejecución. c. Revelan los detalles de la implementación del código fuente. d. Ocultan los detalles del proceso, enfocándose en entradas y salidas.

¿Qué es esencial para implementar buenas prácticas dentro de un equipo?. a. Solo crear procedimientos sin capacitación continua. b. Brindar acompañamiento a todos los miembros del equipo, incluyendo mentoría, coaching y seguimiento. c. Mantener el conocimiento exclusivamente en los líderes del equipo. d. No es necesario que los miembros comprendan los procedimientos, solo que los apliquen.

¿Cuál de las siguientes situaciones justificaría prioritariamente el uso de pruebas de caja blanca en un proyecto de desarrollo de software?. a. Cuando el objetivo principal es verificar que el software cumple con los requisitos del usuario final desde una perspectiva externa. b. Cuando se necesita identificar redundancias en el código, optimizar la lógica interna o mejorar la seguridad a nivel de implementación. c. Cuando se desea comprobar la compatibilidad del software con distintos dispositivos y sistemas operativos sin alterar su estructura. d. Cuando se busca evaluar el comportamiento del sistema bajo diferentes cargas de trabajo y condiciones de estrés.

Según los estudios, ¿cómo mejora la aplicación de TSP en la gestión de proyectos de software?. a. Incrementa la cantidad de recursos disponibles para el proyecto. b. Mejora la estimación de tamaño y esfuerzo, reduciendo los defectos en el ciclo de vida del proyecto. c. Acelera las fases de prueba sin considerar las etapas de planificación. d. Optimiza el uso de herramientas automáticas sin requerir intervención humana.

¿Por qué se considera importante que una métrica de software sea simple y fácil de calcular?. a. Porque facilita su comprensión, aplicación y uso frecuente por parte del equipo sin requerir esfuerzo excesivo. b. Para reducir los costos generales del proyecto. c. Porque sustituye el análisis detallado del código fuente. d. Para evitar la intervención de herramientas automatizadas.

¿Cuál es la función principal de los Comités de Calidad dentro de una organización?. a. Supervisar únicamente los proyectos de mejora de calidad a corto plazo. b. Gestionar los problemas de calidad específicos de cada departamento. c. Definir la política de calidad de la organización, asignar recursos y supervisar las iniciativas de calidad a largo plazo. d. Actuar como una estructura temporal para revisar solo los resultados anuales.

Al realizar pruebas de "Seguridad" en un sistema de software, ¿cuál de los siguientes elementos es el objetivo principal de estas pruebas?. a. Asegurar que el software cumpla con los requisitos funcionales definidos por el cliente. b. Evaluar el rendimiento del sistema bajo diferentes cargas de trabajo y condiciones de operación. c. Identificar y mitigar riesgos de seguridad, como vulnerabilidades que podrían ser explotadas por ciberatacantes. d. Verificar que el software pueda operar de manera consistente y sin fallos durante un período de tiempo prolongado.

¿Qué busca el Modelo Malcom Baldrige en cuanto a la competitividad de las organizaciones?. a. Enfocar la competitividad exclusivamente en la distribución. b. Mejorar la competitividad únicamente en los procesos de fabricación. c. Reducir la calidad operativa para ganar competitividad. d. Aumentar la competitividad de la empresa mediante la excelencia operativa, marcando pautas claras.

En el contexto de las pruebas de caja negra, si un requisito funcional es "El sistema debe permitir la consulta de saldo de una cuenta bancaria", ¿cuál de las siguientes acciones representa la etapa inicial fundamental para elaborar el caso de prueba correspondiente?. a. Definir los datos de entrada (por ejemplo, número de cuenta, PIN) y los resultados esperados (saldo correcto, mensaje de error). b. Analizar el código fuente del módulo de consulta para identificar posibles errores. c. Realizar pruebas de carga para verificar el rendimiento del sistema al consultar el saldo. d. Entrevistar a los desarrolladores para entender la lógica interna de la consulta de saldo.

¿Qué ocurre si una empresa tiene indicadores que no responden a sus objetivos?. a. Serán utilizados para determinar las fortalezas de la empresa. b. Serán evaluados solo si son indicadores financieros. c. Serán considerados relevantes y pertinentes en la evaluación. d. No serán considerados ni relevantes ni pertinentes para la evaluación.

Si un equipo de pruebas está simulando el comportamiento de 500 usuarios realizando transacciones simultáneamente en una plataforma de comercio electrónico para verificar que los tiempos de respuesta se mantengan rápidos, ¿qué tipo específico de prueba no funcional están ejecutando?. a. Pruebas de Carga. b. Pruebas de Usabilidad. c. Pruebas de Seguridad. d. Pruebas de Estrés.

¿Cuál es el propósito de utilizar métricas sistemáticas a lo largo del tiempo en los proyectos?. a. Evaluar objetivamente el desempeño de los proyectos para tomar decisiones basadas en evidencia. b. Comparar solo el desempeño de los proyectos con las expectativas iniciales. c. Medir únicamente el impacto de los proyectos en los primeros meses. d. Aumentar la percepción subjetiva del desempeño del proyecto.

¿Qué problema se genera si una métrica no es consistente en el uso de unidades y tamaños?. a. Produce resultados confusos o no concluyentes debido a la mezcla inadecuada de variables y unidades. b. Limita su aplicación a proyectos académicos. c. Se vuelve aplicable únicamente en proyectos de gran escala. d. Requiere obligatoriamente herramientas de simulación avanzadas.

Un equipo de desarrollo de software está evaluando la "Usabilidad" de una nueva aplicación. ¿Cuál de los siguientes aspectos sería el más relevante a considerar para mejorar la experiencia del usuario?. a. La cantidad de memoria RAM que consume la aplicación en dispositivos móviles. b. La claridad de los mensajes mostrados al usuario y la facilidad de navegación. c. La velocidad de procesamiento de datos en el servidor backend. d. La resistencia del sistema a ataques de inyección SQL.

¿Qué proceso forma parte integral del ciclo de desarrollo del TSP?. a. El proceso de control de calidad durante la fase de diseño. b. El proceso de testeo que se realiza al final del proyecto. c. El proceso de planificación denominado "lanzamiento", que precede al ciclo de desarrollo. d. El proceso de evaluación de los costos de los proyectos.

¿Cuál es el principal propósito de aplicar estándares de calidad en el desarrollo de productos de software?. a. Disminuir el costo del producto final sin considerar su funcionalidad. b. Sustituir la fase de pruebas del ciclo de vida del software. c. Garantizar que el producto cumpla con los requisitos, sea confiable, seguro, mantenible y satisfaga al cliente y usuarios. d. Acelerar el desarrollo sin necesidad de documentación.

¿Qué se debe utilizar para tomar decisiones importantes en un proyecto?. a. Intuición personal del líder del proyecto. b. Decisiones impulsivas sin revisar proyectos anteriores. c. Opiniones de los miembros del equipo sin basarse en evidencia. d. Datos y experiencias pasadas que hayan sido registradas, analizadas y aprovechadas.

¿Cuál es el propósito principal de realizar pruebas de estrés en un sistema de software?. a. Identificar el límite superior de la capacidad del sistema y cómo se comporta bajo condiciones extremas. b. Verificar que el sistema funcione correctamente bajo condiciones de uso normales y esperadas. c. Asegurar la protección de datos sensibles y la prevención de accesos no autorizados. d. Medir la facilidad con la que los usuarios pueden aprender a interactuar con la aplicación.

¿Cuál es el objetivo principal de la metodología Seis Sigma en la gestión de procesos?. a. Reducir la variabilidad y eliminar defectos para alcanzar un alto nivel de calidad. b. Automatizar todas las tareas repetitivas en la línea de producción. c. Implementar controles visuales en todas las áreas operativas. d. Aumentar la producción sin modificar los procesos existentes.

Al realizar pruebas de "Seguridad" en un sistema de software, ¿cuál es el propósito fundamental que se persigue?. a. Evaluar la facilidad con la que los usuarios pueden aprender a usar el sistema. b. Medir el tiempo de respuesta de la aplicación bajo diferentes escenarios de carga. c. Asegurar que el software cumpla con los requisitos para proteger datos sensibles y prevenir accesos no autorizados. d. Verificar que todas las funciones básicas del sistema operen correctamente.

¿Qué aspecto fundamental se prioriza en las pruebas funcionales al evaluar una aplicación de software?. a. La eficiencia del código fuente y la optimización de los algoritmos. b. El cumplimiento de las funciones y comportamientos esperados por el usuario y el cliente. c. La correcta interacción del software con el hardware subyacente. d. La seguridad de la aplicación frente a posibles ataques cibernéticos.

¿Cuál es el principal objetivo del aseguramiento de la calidad en una organización?. a. Prevenir errores a través de procesos bien diseñados y normas establecidas. b. Realizar inspecciones visuales en cada etapa del producto. c. Detectar defectos en el producto terminado mediante pruebas. d. Corregir fallas detectadas durante el proceso de producción.

En el contexto de las pruebas de software, ¿cuál es la implicación principal de que las pruebas funcionales no analicen la construcción interna del sistema?. a. Que solo pueden ser realizadas por el equipo de desarrollo. b. Que su enfoque está en la experiencia del usuario y el cumplimiento de requisitos externos. c. Que no son adecuadas para identificar errores de programación a bajo nive. d. Que se limitan a las pruebas de rendimiento y escalabilidad.

¿A qué se refiere la calidad subjetiva en el análisis de un producto?. a. A la experiencia personal y emocional que tiene el usuario con el producto. b. A las pruebas técnicas realizadas durante la ejecución. c. A la conformidad con los estándares de calidad establecidos. d. A los resultados obtenidos mediante pruebas de laboratorio.

¿Qué asegura que cada iniciativa de mejora contribuya a los objetivos a largo plazo de la empresa?. a. La alineación de la estrategia de mejora con la visión y misión generales de la organización. b. El análisis exclusivo de los beneficios a corto plazo de la mejora. c. La implementación de proyectos sin tener en cuenta los objetivos estratégicos. d. La priorización de los procesos más sencillos de mejorar.

¿Qué representa el Ciclo de Vida del Software dentro del proceso de desarrollo?. a. Una secuencia estructurada de etapas que guían el desarrollo, uso y retiro del software. b. Un modelo exclusivo para proyectos de corta duración. c. Un procedimiento informal usado para estimar presupuestos. d. Un conjunto de pruebas para validar únicamente el producto final.

¿Cuál es la recomendación para la planificación a largo plazo?. a. Planificar sin tener en cuenta la evolución del proyecto a lo largo del tiempo. b. Planificar solo a corto plazo, sin preocuparse por el largo plazo. c. Realizar la planificación solo una vez al inicio del proyecto. d. Planificar de forma continua y ajustar los planes conforme se disponga de nueva información.

¿Cuál es el principal objetivo de los Círculos de Calidad?. a. Identificar, seleccionar y analizar problemas relacionados con el trabajo, proponiendo soluciones. b. Gestionar las políticas estratégicas de la organización. c. Desarrollar e implementar programas de calidad a nivel organizacional. d. Supervisar los resultados de la implantación del sistema de calidad.

¿Cuál de las siguientes actividades forma parte de la etapa "Verificar" del ciclo PHVA?. a. Medir los resultados y compararlos con los requisitos y objetivos establecidos. b. Asignar recursos para la ejecución de procesos críticos. c. Implementar el plan de acción establecido por la alta dirección. d. Identificar riesgos y oportunidades en los procesos estratégicos.

¿Qué se debe identificar dentro de la estrategia para mejorar los procesos o áreas de trabajo?. a. Qué problemas son los más fáciles de resolver. b. Qué problemas tienen el mayor impacto en el negocio o en el cliente, para priorizarlos. c. Qué procesos pueden ser mejorados sin ningún tipo de recurso adicional. d. Qué áreas no necesitan ser mejoradas.

En un escenario donde se ha completado una prueba de caja negra para el registro de un usuario, ¿qué indicación directa confirmaría que la prueba se realizó correctamente desde la perspectiva de la caja negra?. a. El equipo de desarrollo ha aprobado la estructura interna del proceso de registro. b. Los datos de entrada ya están registrados y se muestra un mensaje de confirmación de registro. c. El evaluador ha analizado el código fuente del módulo de registro. d. Se ha verificado la eficiencia del algoritmo de encriptación de la contraseña.

¿Qué representa el principio de multidimensionalidad en la gestión de la calidad?. a. Evaluar únicamente los aspectos técnicos de un proceso. b. Utilizar exclusivamente indicadores financieros para la toma de decisiones. c. Abordar un tema considerando diversas perspectivas y factores que influyen en él. d. Establecer normas fijas sin considerar contextos distintos.

¿Cuál es el beneficio principal de reducir los costos de producción según el texto?. a. Aumentar el número de empleados en el proceso de producción. b. Incrementar los tiempos muertos en la producción. c. Eliminar actividades innecesarias y mejorar la eficiencia operativa. d. Reducir la calidad de los materiales utilizados.

¿Cuál de las siguientes características describe mejor la inspección de la calidad en procesos productivos?. a. Revisa el producto en diferentes etapas, pero corrige errores solo después de que ocurren. b. Elimina por completo la necesidad de control de calidad final. c. Se enfoca en prevenir errores desde la etapa de planificación. d. Evalúa el producto únicamente al finalizar el proceso.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente el enfoque del control de calidad tradicional?. a. Busca involucrar a todo el equipo en la mejora continua. b. Detecta defectos en el producto final mediante pruebas y mediciones. c. Se centra en prevenir errores desde la fase de diseño. d. Asigna la responsabilidad de calidad a todas las áreas de la organización.

¿Cuál es el primer paso sugerido para aplicar en la mejora de procesos?. a. Implementar el cambio sin planificación previa. b. Desarrollar tácticas de implementación sin considerar el contexto. c. Evaluar la situación y llegar a consensos para identificar los problemas sin causas ni responsables. d. Definir las tácticas y planificar sin reunir a los involucrados.

¿Qué se logra cuando los procesos de trabajo están bien definidos y funcionan de forma predecible?. a. Un entorno de trabajo más estable, con menor estrés y mayor productividad. b. Menor colaboración y mayor rotación de personal. c. Mayor caos y mayor improvisación en el trabajo. d. Un entorno laboral menos organizado y más estresante.

¿Cuál es el principal objetivo de la mejora del proceso de software según el Instituto de Ingeniería de Software?. a. Reducir el costo de los proyectos de software. b. Garantizar que los desarrollos de software sean ejecutados sin interrupciones. c. Aumentar la velocidad de producción de software sin evaluar su calidad. d. Mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de desarrollo de software.

¿En qué consiste la planificación de la gestión de la calidad en un proyecto de software?. a. Ejecutar pruebas para detectar defectos durante la fase de desarrollo. b. Definir y documentar normas, requisitos y evidencias para asegurar un nivel de calidad deseado. c. Automatizar los procesos de inspección para reducir costos operativos. d. Elaborar un plan de respuesta ante errores ya ocurridos en el sistema.

¿Qué caracteriza a los Comités de Calidad dentro de una organización?. a. Son equipos multifuncionales que se encargan de diseñar e iniciar el programa de calidad. b. Son equipos que se encargan solo de la evaluación de la calidad sin participación en la implantación. c. Están formados por personal de la misma área funcional y no incluyen mandos intermedios. d. Se enfocan solo en la revisión de procesos sin coordinar con otros departamentos.

¿En cuál de los siguientes escenarios sería más recomendable aplicar pruebas de caja negra para entender el funcionamiento de un producto?. a. Para un desarrollador junior que necesita comprender la interacción básica de una nueva función. b. Para identificar redundancias en la base de datos y mejorar la eficiencia del almacenamiento. c. Para realizar una auditoría exhaustiva de la seguridad a nivel de código en un sistema bancario. d. Para optimizar el rendimiento de un bucle específico en un algoritmo complejo.

¿Cuál es una buena práctica para asegurar la calidad en la etapa de recopilación de requisitos de un proyecto de software?. a. Elaborar los requisitos de forma general para permitir mayor flexibilidad técnica. b. Aplicar pruebas automatizadas sobre los requisitos funcionales. c. Evitar la validación con usuarios para reducir demoras en el inicio del desarrollo. d. Redactar requisitos que sean claros, completos, medibles y validados por las partes interesadas.

¿Cuál es la principal función de los equipos de mejora continua?. a. Implementar cambios solo a nivel estratégico y no operativo. b. Optimizar un proceso, producto o servicio ya existente y buscar soluciones eficientes. c. Abordar proyectos que no necesitan de un análisis profundo. d. Identificar problemas sin buscar soluciones efectivas.

Durante la fase de requisitos de un proyecto de software, ¿cuál es la responsabilidad principal del equipo de calidad en relación con las pruebas?. a. Crear todos los casos de prueba necesarios para cubrir los requerimientos del sistema. b. Definir la estrategia de pruebas y el cronograma detallado para cada tipo de prueba. c. Ejecutar todas las pruebas funcionales para asegurar el comportamiento del producto. d. Establecer los tipos de pruebas que se realizarán y el entorno previsto para su ejecución.

En la etapa “Planificar” del ciclo PHVA, ¿cuál es una acción clave que garantiza la eficacia del sistema de gestión?. a. Corregir las no conformidades detectadas en auditorías. b. Establecer objetivos y recursos necesarios alineados con los requisitos del cliente y las políticas organizacionales. c. Documentar los informes de desempeño del sistema. d. Ejecutar las actividades operativas definidas en el plan.

Si un equipo de control de calidad está probando una nueva aplicación móvil y su enfoque principal es verificar si los botones realizan las acciones correctas y si los formularios guardan la información adecuadamente, sin tener acceso al código fuente, ¿qué tipo de pruebas están aplicando principalmente?. a. Pruebas de rendimiento. b. Pruebas de caja blanca. c. Pruebas de caja negra. d. Pruebas de usabilidad.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el impacto a largo plazo de no realizar pruebas exhaustivas de software durante el desarrollo?. a. Disminución de la confianza del cliente y mayores costos por corrección de errores en etapas avanzadas. b. Mayor facilidad para el usuario final debido a un lanzamiento más rápido del producto. c. Incremento en la satisfacción del cliente al recibir un producto con características innovadoras. d. Reducción de los costos de mantenimiento debido a la simplicidad del código.

En la fase de planificación de pruebas, ¿cuál de los siguientes elementos es crucial para determinar el alcance y el costo total del proyecto de pruebas?. a. La estimación de los riesgos en los procedimientos de prueba y la elección de la estrategia de pruebas. b. La identificación de vulnerabilidades de seguridad a nivel de código fuente. c. La ejecución de pruebas exploratorias por parte de desarrolladores juniors. d. La recolección de retroalimentación de usuarios finales sobre la usabilidad del sistema.

¿Cuál es el primer paso fundamental antes de emprender una iniciativa de mejora en los procesos de gestión y desarrollo de software?. a. Analizar el estado actual de las prácticas de gestión y desarrollo de software. b. Implementar nuevas herramientas tecnológicas. c. Establecer metas de crecimiento a corto plazo. d. Entrenar a todo el personal de la organización.

¿En qué consiste la evaluación de la calidad estática en un sistema?. a. En realizar pruebas funcionales mientras el sistema se ejecuta. b. En recopilar opiniones de usuarios sobre su experiencia. c. En medir el tiempo de respuesta del sistema ante una carga. d. En analizar el código, diseño o documentación sin ejecutarlo.

¿Qué se busca al comparar los procesos actuales con el modelo CMMI?. a. Identificar brechas entre las prácticas actuales y las mejores prácticas del modelo CMMI. b. Definir nuevos productos a lanzar al mercado. c. Reestructurar la organización sin análisis previo. d. Establecer el costo de certificación ISO 9001.

¿Qué premisa tiene el PSP respecto a la calidad del software?. a. La calidad del software depende solo de los recursos disponibles. b. La calidad del software se logra sin la necesidad de planificación. c. La calidad del software depende del trabajo de cada ingeniero de software. d. La calidad del software depende únicamente de los testers.

¿Cuál de los siguientes no es un aspecto clave que se mide durante las pruebas de rendimiento de una aplicación?. a. Estabilidad del sistema durante un período prolongado. b. Escalabilidad para manejar un aumento de usuarios. c. Tiempo de respuesta bajo carga. d. La precisión de los cálculos internos del software.

¿Cuál de las siguientes métricas sería la menos relevante para evaluar mediante pruebas no funcionales en un sistema de software?. a. El tiempo de respuesta de una aplicación web bajo un alto volumen de usuarios concurrentes. b. La facilidad con la que un nuevo usuario puede aprender a utilizar las funciones básicas. c. La precisión de los cálculos aritméticos realizados por el software. d. La resistencia del sistema a intentos de acceso no autorizados.

¿Qué objetivo debe tener la mejora de procesos en términos de impacto a largo plazo?. a. Cambios que produzcan resultados medibles en productividad, calidad y satisfacción del cliente. b. Cambios rápidos que mejoren la productividad a corto plazo. c. Aumentar los costos operativos sin mejorar la calidad. d. Cambios que se enfoquen únicamente en reducir el tiempo de desarrollo.

¿Cuál es el objetivo principal del proceso PSP (Personal Software Process)?. a. Aumentar la complejidad del desarrollo de software. b. Ayudar a los ingenieros de software a seguir instrucciones sin modificar sus métodos. c. Proporcionar un marco estructurado de pautas y procedimientos para el desarrollo de software. d. Evitar que los ingenieros de software tomen decisiones autónomas.

¿Qué papel cumplen los marcos de medición de procesos dentro de la evaluación de procesos de software?. a. Describen los roles y responsabilidades del equipo de evaluación. b. Proporcionan guías para la gestión de proyectos de software. c. Ofrecen escalas para evaluar características de calidad de los procesos, como la capacidad. d. Establecen herramientas para automatizar la documentación del proceso.

¿A qué se refiere la calidad subjetiva en el análisis de un producto?. a. A los resultados obtenidos mediante pruebas de laboratorio. b. A las pruebas técnicas realizadas durante la ejecución. c. A la experiencia personal y emocional que tiene el usuario con el producto. d. A la conformidad con los estándares de calidad establecidos.

¿Qué se debe identificar dentro de la estrategia para mejorar los procesos o áreas de trabajo?. a. Qué procesos pueden ser mejorados sin ningún tipo de recurso adicional. b. Qué problemas son los más fáciles de resolver. c. Qué áreas no necesitan ser mejoradas. d. Qué problemas tienen el mayor impacto en el negocio o en el cliente, para priorizarlos.

¿Qué proceso forma parte integral del ciclo de desarrollo del TSP?. a. El proceso de control de calidad durante la fase de diseño. b. El proceso de testeo que se realiza al final del proyecto. c. El proceso de evaluación de los costos de los proyectos. d. El proceso de planificación denominado "lanzamiento", que precede al ciclo de desarrollo.

Al realizar pruebas de "Seguridad" en un sistema de software, ¿cuál es el propósito fundamental que se persigue?. a. Medir el tiempo de respuesta de la aplicación bajo diferentes escenarios de carga. b. Verificar que todas las funciones básicas del sistema operen correctamente. c. Asegurar que el software cumpla con los requisitos para proteger datos sensibles y prevenir accesos no autorizados. d. Evaluar la facilidad con la que los usuarios pueden aprender a usar el sistema.

Si el objetivo es "probar el inicio de sesión del usuario en un sistema introduciendo datos válidos/no válidos", ¿qué aspecto es fundamental considerar al preparar los casos de prueba en esta fase?. a. La estimación del tiempo de respuesta del sistema bajo una carga de usuarios concurrentes en el inicio de sesión. b. La capacidad de integrar la aplicación con sistemas externos de autenticación. c. El análisis de la infraestructura de red para asegurar la conectividad del sistema. d. La creación de una lista suficiente de casos que cubra todos los aspectos necesarios, incluyendo pruebas de caja negra y caja blanca si aplica.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor qué es Scrum en el contexto de la gestión de proyectos?. a. Un método rígido, poco flexible, que requiere que los requisitos estén totalmente definidos desde el inicio. b. Un enfoque ágil que permite entregas parciales y frecuentes, ideal para entornos cambiantes. c. Una herramienta automatizada para el control de calidad en proyectos industriales. d. Un modelo tradicional en el que todo el producto se entrega al final del proyecto.

En el contexto de las pruebas de software, ¿cuál es la implicación principal de que las pruebas funcionales no analicen la construcción interna del sistema?. a. Que se limitan a las pruebas de rendimiento y escalabilidad. b. Que solo pueden ser realizadas por el equipo de desarrollo. c. Que su enfoque está en la experiencia del usuario y el cumplimiento de requisitos externos. d. Que no son adecuadas para identificar errores de programación a bajo nive.

¿Cuál es el enfoque principal de la calidad dinámica en un producto de software?. a. Verificar si el producto cumple con normas ISO antes de su uso. b. Observar el comportamiento del producto mientras está en funcionamiento. c. Evaluar la claridad del diseño gráfico del producto. d. Revisar el código fuente sin poner en marcha el sistema.

De acuerdo con la norma ISO-9000, ¿cómo se define la calidad?. a. La durabilidad y fiabilidad de un producto a lo largo del tiempo. b. El grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos. c. La ausencia de defectos en un producto o servicio. d. El valor percibido por el cliente en relación con el precio pagado.

¿A qué se refiere la calidad subjetiva en el análisis de un producto?. a. A los resultados obtenidos mediante pruebas de laboratorio. b. A la experiencia personal y emocional que tiene el usuario con el producto. c. A las pruebas técnicas realizadas durante la ejecución. d. A la conformidad con los estándares de calidad establecidos.

¿Cuál es el objetivo principal de la metodología Seis Sigma en la gestión de procesos?. a. Automatizar todas las tareas repetitivas en la línea de producción. b. Aumentar la producción sin modificar los procesos existentes. c. Reducir la variabilidad y eliminar defectos para alcanzar un alto nivel de calidad. d. Implementar controles visuales en todas las áreas operativas.

¿Cuál de las siguientes características describe mejor la inspección de la calidad en procesos productivos?. a. Elimina por completo la necesidad de control de calidad final. b. Se enfoca en prevenir errores desde la etapa de planificación. c. Revisa el producto en diferentes etapas, pero corrige errores solo después de que ocurren. d. Evalúa el producto únicamente al finalizar el proceso.

¿Qué evalúa principalmente el atributo de funcionalidad en la calidad del software?. a. El diseño visual de la interfaz de usuario. b. La eficiencia del sistema en cuanto a consumo de recursos. c. La capacidad del software para cumplir con los requerimientos y entregar resultados correctos. d. La facilidad con la que los usuarios aprenden a usar el sistema.

¿En qué consiste la evaluación de la calidad estática en un sistema?. a. En analizar el código, diseño o documentación sin ejecutarlo. b. En medir el tiempo de respuesta del sistema ante una carga. c. En realizar pruebas funcionales mientras el sistema se ejecuta. d. En recopilar opiniones de usuarios sobre su experiencia.

¿Qué representa el principio de multidimensionalidad en la gestión de la calidad?. a. Abordar un tema considerando diversas perspectivas y factores que influyen en él. b. Evaluar únicamente los aspectos técnicos de un proceso. c. Utilizar exclusivamente indicadores financieros para la toma de decisiones. d. Establecer normas fijas sin considerar contextos distintos.

¿Cuál es una buena práctica para asegurar la calidad en la etapa de recopilación de requisitos de un proyecto de software?. a. Evitar la validación con usuarios para reducir demoras en el inicio del desarrollo. b. Redactar requisitos que sean claros, completos, medibles y validados por las partes interesadas. c. Aplicar pruebas automatizadas sobre los requisitos funcionales. d. Elaborar los requisitos de forma general para permitir mayor flexibilidad técnica.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente el enfoque del control de calidad tradicional?. a. Busca involucrar a todo el equipo en la mejora continua. b. Se centra en prevenir errores desde la fase de diseño. c. Asigna la responsabilidad de calidad a todas las áreas de la organización. d. Detecta defectos en el producto final mediante pruebas y mediciones.

¿Qué evalúa el atributo de seguridad en un sistema de software?. a. La cantidad de funciones automatizadas que contiene el sistema. b. La facilidad de navegación en la interfaz. c. La protección de datos, autenticación de usuarios y prevención de accesos no autorizados. d. El nivel de compatibilidad entre distintos dispositivos.

¿Cuál es una característica fundamental del modelo CMMI en el contexto de la mejora de procesos de software?. a. No contempla la gestión de la calidad como parte del proceso. b. Solo aplica a organizaciones con certificación ISO. c. Se estructura en niveles de madurez que van del 1 (inicial) al 5 (optimizado). d. Se centra exclusivamente en pruebas automatizadas de código.

¿Cuál es el objetivo principal de la etapa de identificación de las áreas en un proceso de mejora organizacional?. a. Determinar qué áreas deben ser evaluadas o mejoradas en función de sus necesidades y prioridades. b. Establecer las políticas de calidad de la organización. c. Diseñar indicadores de desempeño para cada proceso. d. Contratar consultores externos para aplicar auditorías formales.

¿Cuál de las siguientes estrategias representa un enfoque de mejora continua?. a. Realizar auditorías únicamente cuando se presentan problemas. b. Utilizar solo mecanismos correctivos ante fallas graves. c. Establecer objetivos de calidad de corto plazo sin seguimiento. d. Implementar un ciclo de retroalimentación regular para identificar oportunidades de mejora y actuar sobre ellas.

¿Cuál es el principal propósito de aplicar estándares de calidad en el desarrollo de productos de software?. a. Sustituir la fase de pruebas del ciclo de vida del software. b. Disminuir el costo del producto final sin considerar su funcionalidad. c. Garantizar que el producto cumpla con los requisitos, sea confiable, seguro, mantenible y satisfaga al cliente y usuarios. d. Acelerar el desarrollo sin necesidad de documentación.

¿Cuál es el objetivo principal de realizar pruebas de software durante el desarrollo de un sistema?. a. Identificar errores y verificar que el producto cumpla con los requisitos establecidos. b. Estimar el tiempo de entrega final del producto. c. Optimizar el rendimiento del equipo de desarrollo. d. Garantizar que se utilicen lenguajes de programación específicos.

¿Qué problema se genera si una métrica no es consistente en el uso de unidades y tamaños?. a. Se vuelve aplicable únicamente en proyectos de gran escala. b. Produce resultados confusos o no concluyentes debido a la mezcla inadecuada de variables y unidades. c. Requiere obligatoriamente herramientas de simulación avanzadas. d. Limita su aplicación a proyectos académicos.

¿Cómo contribuye un enfoque basado en procesos a la calidad organizacional?. a. Evitando la documentación formal de los procedimientos. b. Separando procesos para que operen de forma autónoma. c. Permitiendo una mejor gestión y control de actividades interrelacionadas para obtener resultados coherentes. d. Priorizando la estructura jerárquica sobre los flujos de trabajo.

¿Qué actividad es clave en la etapa de evaluación de los procesos actuales?. a. Reemplazar los procesos documentados por procedimientos informales. b. Establecer metas financieras para cada departamento. c. Imponer nuevas metodologías de trabajo sin diagnóstico previo. d. Analizar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora en los procesos existentes.

¿Cuál es el propósito principal del control de la información documentada dentro de un sistema de gestión de la calidad según ISO 9001:2015?. a. Facilitar la producción en masa mediante instrucciones operativas generales. b. Cumplir únicamente con requisitos legales de archivo documental. c. Garantizar que los documentos estén actualizados, disponibles y controlados para asegurar la coherencia y eficacia del sistema de gestión. d. Limitar el acceso del personal a la información técnica.

¿Cuál es el propósito de utilizar métricas sistemáticas a lo largo del tiempo en los proyectos?. a. Aumentar la percepción subjetiva del desempeño del proyecto. b. Evaluar objetivamente el desempeño de los proyectos para tomar decisiones basadas en evidencia. c. Comparar solo el desempeño de los proyectos con las expectativas iniciales. d. Medir únicamente el impacto de los proyectos en los primeros meses.

¿Cuál es la función principal de los indicadores en el Modelo Malcom Baldrige?. a. Permitir la generación de datos que muestren tendencias favorables a largo plazo y comparaciones pertinentes. b. Servir como una simple herramienta de control para la empresa sin generar tendencias. c. Servir para medir únicamente los costos de producción. d. Mostrar únicamente los resultados a corto plazo de la empresa.

¿Cuál es el primer paso sugerido para aplicar en la mejora de procesos?. a. Desarrollar tácticas de implementación sin considerar el contexto. b. Evaluar la situación y llegar a consensos para identificar los problemas sin causas ni responsables. c. Definir las tácticas y planificar sin reunir a los involucrados. d. Implementar el cambio sin planificación previa.

¿Cuál es el beneficio principal de reducir los costos de producción según el texto?. a. Incrementar los tiempos muertos en la producción. b. Aumentar el número de empleados en el proceso de producción. c. Reducir la calidad de los materiales utilizados. d. Eliminar actividades innecesarias y mejorar la eficiencia operativa.

¿Qué busca el Modelo Malcom Baldrige en cuanto a la competitividad de las organizaciones?. a. Enfocar la competitividad exclusivamente en la distribución. b. Mejorar la competitividad únicamente en los procesos de fabricación. c. Aumentar la competitividad de la empresa mediante la excelencia operativa, marcando pautas claras. d. Reducir la calidad operativa para ganar competitividad.

¿Qué premisa tiene el PSP respecto a la calidad del software?. a. La calidad del software se logra sin la necesidad de planificación. b. La calidad del software depende únicamente de los testers. c. La calidad del software depende solo de los recursos disponibles. d. La calidad del software depende del trabajo de cada ingeniero de software.

¿Qué proceso forma parte integral del ciclo de desarrollo del TSP?. a. El proceso de evaluación de los costos de los proyectos. b. El proceso de testeo que se realiza al final del proyecto. c. El proceso de planificación denominado "lanzamiento", que precede al ciclo de desarrollo. d. El proceso de control de calidad durante la fase de diseño.

¿Cuál es el principal objetivo de la mejora del proceso de software según el Instituto de Ingeniería de Software?. a. Garantizar que los desarrollos de software sean ejecutados sin interrupciones. b. Mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de desarrollo de software. c. Reducir el costo de los proyectos de software. d. Aumentar la velocidad de producción de software sin evaluar su calidad.

¿Cuál es el propósito principal de la estrategia en el proceso de mejora continua?. a. Definir las acciones reactivas que deben tomarse para solucionar problemas inmediatos. b. Establecer la dirección y el propósito de todos los esfuerzos de mejora dentro de la organización. c. Reducir la carga de trabajo mediante estrategias de corto plazo. d. Establecer únicamente la visión a largo plazo sin involucrar a todos los niveles de la organización.

¿Cuál es la función principal de los Comités de Calidad dentro de una organización?. a. Definir la política de calidad de la organización, asignar recursos y supervisar las iniciativas de calidad a largo plazo. b. Gestionar los problemas de calidad específicos de cada departamento. c. Actuar como una estructura temporal para revisar solo los resultados anuales. d. Supervisar únicamente los proyectos de mejora de calidad a corto plazo.