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1. Delegar consiste en: a) Transferir toda la responsabilidad a otra persona. b) Asignar una tarea a otra persona manteniendo la responsabilidad final. c) Supervisar sin entregar tareas. d) Ceder autoridad sin control posterior.

2. Delegar implica dotar al colaborador de: a) Libertad total sin supervisión. b) Autoridad y recursos necesarios para ejecutar la tarea. c) Solo instrucciones verbales. d) Solo autonomía sin medios.

3. Un primer paso esencial para delegar es: a) Supervisar al colaborador antes de asignar la tarea. b) Identificar la tarea y la razón para delegarla. c) Evaluar el desempeño previo. d) Establecer sanciones por errores.

4. Al seleccionar a la persona adecuada para delegar, es importante: a) Elegir siempre al más disponible. b) Elegir al colaborador con menor carga de trabajo. c) Elegir a quien tenga las competencias necesarias. d) Elegir al más antiguo del equipo.

5. Al comunicar la tarea delegada se debe incluir: a) Solo el objetivo general. b) Objetivo final, plazos y estándares de calidad. c) Solo los plazos. d) Solo los recursos disponibles.

6. Delegar correctamente requiere: a) Microgestionar cada paso. b) Supervisar sin controlar el resultado. c) Supervisar sin microgestionar. d) No supervisar para fomentar autonomía.

7. Una buena práctica al delegar es: a) No permitir preguntas. b) Permitir el rechazo o negociación de la tarea. c) Imponer la tarea sin discusión. d) Delegar solo tareas irrelevantes.

8. Delegar en el momento oportuno significa: a) Delegar solo cuando el líder está saturado. b) Delegar cuando la tarea ya está retrasada. c) Delegar cuando la tarea aún puede planificarse y supervisarse. d) Delegar siempre al inicio del día.

9. Una regla fundamental de la delegación es: a) Delegar la responsabilidad final. b) Delegar solo tareas rutinarias. c) Delegar la tarea, no la responsabilidad. d) Delegar únicamente en personal nuevo.

10. Delegar fomenta: a) Competencia interna. b) Desconfianza. c) Desarrollo profesional y confianza. d) Dependencia del líder.

11. Delegar permite: a) Aumentar la carga del líder. b) Reducir la eficiencia del equipo. c) Distribuir el trabajo de forma más eficiente. d) Evitar la supervisión.

12. Una delegación efectiva requiere: a) Controlar cada detalle. b) Dar instrucciones ambiguas. c) Claridad en expectativas y estándares. d) Evitar dar feedback.

13. Tras completar la tarea delegada, el líder debe: a) Ignorar el resultado. b) Criticar los errores públicamente. c) Reconocer y celebrar el éxito. d) Delegar otra tarea inmediatamente.

14. Delegar contribuye a una visión de liderazgo: a) Cortoplacista. b) Basada en control rígido. c) Con visión a largo plazo. d) Centrada en tareas menores.

15. Un error común al delegar es: a) Supervisar adecuadamente. b) Delegar tareas adecuadas. c) Microgestionar. d) Reconocer el éxito del colaborador.

1. El cambio organizacional según Brooks (1980) es: a) Un proceso emocional sin impacto estructural. b) Una variación superficial sin consecuencias. c) Un conjunto de variaciones estructurales que generan nuevo comportamiento organizacional. d) Un cambio exclusivamente tecnológico.

2. Los cambios profundos y rápidos suelen asociarse a: a) Rutina. b) Crisis. c) Estabilidad. d) Mejora continua.

3. La complejidad del cambio depende de: a) La edad del personal. b) La magnitud del cambio y la disposición a cambiar. c) El número de turnos. d) La rotación anual.

4. Un factor de la propensión al cambio es: a) El clima meteorológico. b) La moda organizacional. c) El número de interesados y el consenso del management. d) La antigüedad del edificio.

5. En el proceso de cambio organizacional, la fase inicial es: a) Estabilización. b) Transición. c) Ruptura de la inercia. d) Recongelación.

6. Según Lewin, la primera fase del cambio planificado es: a) Recongelar. c) Descongelar. b) Mover. d) Evaluar.

7. Una barrera frecuente para el cambio es: a) Exceso de recursos. b) Comunicación excelente. c) Falta de liderazgo. d) Alta motivación.

8. La resistencia pasiva se caracteriza por: a) Sabotaje directo. b) Oposición abierta. c) Indiferencia y falta de implicación. d) Propuestas alternativas.

9. Una estrategia de Kotter & Schlesinger para vencer resistencias es: a) Ocultación de información. b) Manipulación sin participación. c) Educación y comunicación. d) Castigo disciplinario.

10. Según el temario, las personas cambian principalmente para: a) Evitar sanciones. b) Evitar algo peor. c) Lograr algo mejor. d) Mantener el statu quo.

11. La resistencia al cambio: a) Es el problema principal. b) Debe eliminarse por completo. c) No es el problema; el problema es cómo se gestiona. d) Se resuelve ignorándola.

12. Una recomendación del liderazgo del cambio es: a) Cambiar muchas cosas a la vez. b) No escuchar a los opositores. c) Un cambio al tiempo. d) Evitar la flexibilidad.

13. El cambio empieza en: a) Los pacientes. b) La dirección. c) El equipo. d) Uno mismo.

14. El poder legítimo según French y Raven se basa en: a) La capacidad de castigar. b) La autoridad formal del cargo. c) El carisma personal. d) La experiencia técnica.

15. El poder de recompensa consiste en: a) Castigar conductas indeseadas. b) Influir mediante conocimiento experto. c) Premiar conductas deseadas. d) Influir mediante carisma.

16. El poder referente se caracteriza por: a) Autoridad formal. b) Carisma y admiración. c) Control de recursos. d) Experiencia técnica.

17. La teoría del “Gran Hombre” sostiene que: a) El liderazgo depende del contexto. b) El líder nace, no se hace. c) El liderazgo se aprende con la experiencia. d) El liderazgo es un rol asignado.

18. Las teorías de los rasgos afirman que: a) El liderazgo depende solo del grupo. b) Los líderes comparten características personales específicas. c) El liderazgo es aleatorio. d) El liderazgo depende solo de la cultura.

19. El estilo de liderazgo autoritario se caracteriza por: a) Comunicación intragrupal. b) Decisiones compartidas. c) Control férreo y comunicación descendente. d) Delegación amplia.

20. En el liderazgo democrático, la toma de decisiones es: a) Centralizada. b) Delegada totalmente. c) Compartida entre líder y equipo. d) Impuesta por el líder.

21. El estilo laissez‑faire se caracteriza por: a) Control estricto. b) Comunicación vertical. c) Delegación amplia y mínima intervención. d) Crítica punitiva.

22. En el liderazgo situacional, el estilo S1 (ordenar) implica: a) Alta relación y baja tarea. b) Baja relación y alta tarea. c) Alta relación y alta tarea. d) Baja relación y baja tarea.

23. En el liderazgo situacional, el estilo S3 (participar) implica: a) Baja relación y alta tarea. b) Alta relación y baja tarea. c) Baja relación y baja tarea. d) Alta relación y alta tarea.

24. Las teorías interacciónales sostienen que el liderazgo depende de: a) Solo la personalidad del líder. b) Solo la estructura del grupo. c) La interacción entre líder, seguidores, grupo y situación. d) La antigüedad del líder.

25. El liderazgo transformacional se caracteriza por: a) Enfatizar el presente. b) Negociar recompensas. c) Promover valores comunes y visión a largo plazo. d) Fomentar la sumisión.

26. El liderazgo transaccional se basa en: a) Inspiración y compromiso. b) Carisma. c) Negociación de recompensas. d) Transformación cultural.

27. Un líder transformacional tiende a: a) Desconocer valores comunes. b) Enfatizar el presente. c) Promover compromiso y visión compartida. d) Mantener estructuras rígidas.

28. Un líder transaccional tiende a: a) Capacitar y empoderar. b) Promover visión a largo plazo. c) Negociar recompensas por desempeño. d) Transformar la cultura organizacional.

29. Según el temario, un directivo puede: a) Ser líder siempre. b) No ser líder. c) Ser líder solo si tiene poder coercitivo. d) Ser líder solo si tiene poder experto.

30. Un líder puede: a) No tener cargo directivo. b) Necesitar siempre autoridad formal. c) Basarse solo en coerción. d) Depender exclusivamente del poder legítimo.

31. Según Stringer (2001), la motivación es: a) Un rasgo de personalidad estable. b) La energía que impulsa el comportamiento hacia una meta. c) Una emoción pasajera. d) Un mecanismo de defensa.

32. La motivación se diferencia de la satisfacción porque: a) La satisfacción impulsa el rendimiento. b) La motivación es consecuencia del salario. c) La satisfacción es un estado y la motivación impulsa acción. d) La motivación es pasiva.

33. Para Taylor (1903), un factor clave de motivación era: a) La autonomía. b) El reconocimiento emocional. c) El pago por productividad. d) La creatividad.

34. En la pirámide de Maslow, las necesidades de orden inferior incluyen: a) Estima y autorrealización. b) Sociales y de pertenencia. c) Seguridad y fisiológicas. d) Creatividad y logro.

35. Según Maslow, una necesidad actúa como motivadora cuando: a) Ya está completamente satisfecha. b) Nunca se satisface. c) Está parcialmente satisfecha. d) No está satisfecha.

36. En la teoría ERG de Alderfer, las necesidades son: a) Fisiológicas, sociales y cognitivas. b) Existencia, relación y crecimiento. c) Seguridad, pertenencia y logro. d) Higiénicas y motivadoras.

37. Una diferencia clave entre Maslow y Alderfer es que: a) Maslow permite retrocesos y Alderfer no. b) Alderfer permite que necesidades satisfechas sigan motivando. c) Maslow no incluye necesidades básicas. d) Alderfer elimina la motivación.

38. En la teoría de Herzberg, los factores higiénicos: a) Motivarán si están presentes. b) No motivan, pero su ausencia desmotiva. c) Son equivalentes a los motivadores. d) Son necesidades de autorrealización.

39. En la teoría de Herzberg, los factores motivadores incluyen: a) Salario y condiciones laborales. b) Política de empresa. c) Logro, responsabilidad y crecimiento. d) Seguridad laboral.

40. Para McClelland, una de las necesidades básicas es: a) Seguridad. b) Afiliación. c) Fisiología. d) Existencia.

41. Según McClelland, las personas con alta necesidad de logro prefieren: a) Tareas muy fáciles. b) Tareas imposibles. c) Tareas con riesgo moderado. d) Tareas sin responsabilidad.

42. La teoría de Argyris & Schön afirma que: a) Las necesidades de la organización priman sobre las personales. b) Las necesidades personales priman sobre las organizacionales. c) La motivación depende solo del salario. d) La motivación es innata.

43. Según Vroom, la motivación depende de: a) El salario. b) La antigüedad. c) El valor de la meta y la probabilidad de conseguirla. d) La personalidad.

44. En la teoría X de McGregor, se asume que las personas: a) Buscan responsabilidad. b) Evitan trabajar. c) Son creativas. d) Se automotivan.

45. En la teoría Y de McGregor, se asume que las personas: a) Evitan responsabilidades. b) Necesitan control férreo. c) Buscan asumir responsabilidades. d) Solo trabajan por dinero.

46. Según Likert, la supervisión centrada en el trabajo: a) Aumenta el rendimiento. b) Reduce el rendimiento. c) No tiene impacto. d) Es equivalente a la centrada en el empleado.

47. Según Skinner, los refuerzos positivos: a) Debilitan el comportamiento. b) No tienen efecto. c) Fortalecen el comportamiento. d) Son equivalentes al castigo.

48. Según Adams, la motivación depende de: a) La creatividad. b) La justicia percibida. c) La antigüedad. d) La personalidad.

49. Según Locke, las metas eficaces deben ser: a) Vagas y flexibles. b) Claras, medibles y alcanzables. c) Impuestas sin negociación. d) Exclusivamente cuantitativas.

50. Un factor motivador según el resumen del temario es: a) Salario. b) Condiciones laborales. c) Reconocimiento. d) Política de empresa.

51. Una estrategia de motivación eficaz debe ser: a) Única y uniforme. b) Igual para todos. c) Multimodal y adaptada a la plantilla. d) Basada solo en incentivos económicos.

52. Para motivar, las metas deben ser: a) Fijas y no modificables. b) Individualizadas y actualizadas. c) Impuestas sin negociación. d) Exclusivamente grupales.

53. Un ladrón del tiempo se define como: a) Una tarea prioritaria. b) Una actividad que mejora la productividad. c) Una situación o persona que hace desperdiciar el tiempo. d) Un recurso organizativo.

54. La matriz de Eisenhower clasifica las tareas según: a) Dificultad y coste. b) Importancia y urgencia. c) Complejidad y duración. d) Recursos y tiempo disponible.

55. En la matriz de Eisenhower, las tareas importantes y urgentes deben: a) Delegarse. b) Eliminarse. c) Programarse. d) Ejecutarse.

56. Las tareas importantes pero no urgentes deben: a) Ejecutarse inmediatamente. b) Delegarse. c) Programarse. d) Ignorarse.

57. Las tareas urgentes pero no importantes deben: a) Ejecutarse por el líder. b) Delegarse. c) Eliminarse. d) Programarse.

58. Las tareas ni urgentes ni importantes deben: a) Programarse. b) Delegarse. c) Ejecutarse. d) Eliminarse.

59. Delegar consiste en: a) Ceder la responsabilidad final. b) Transferir la tarea manteniendo la responsabilidad. c) Evitar supervisar. d) Reducir autonomía del equipo.

60. Para delegar correctamente es necesario: a) Microgestionar. b) Dar instrucciones ambiguas. c) Otorgar autoridad y recursos. d) Evitar supervisión.

61. Un principio clave de la delegación es: a) Delegar solo tareas irrelevantes. b) Delegar siempre en la misma persona. c) Permitir rechazo o negociación. d) Evitar dar feedback.

62. Delegar fomenta: a) Dependencia del líder. b) Desconfianza. c) Desarrollo profesional y confianza. d) Aislamiento del equipo.

63. Una buena práctica al delegar es: a) Supervisar cada detalle. b) No permitir preguntas. c) Comunicar objetivos, plazos y estándares. d) Delegar sin explicar el propósito.

64. Delegar en el momento oportuno significa: a) Delegar cuando ya es demasiado tarde. b) Delegar solo cuando el líder está saturado. c) Delegar cuando aún es posible planificar y supervisar. d) Delegar solo tareas urgentes.

65. Tras completar la tarea delegada, el líder debe: a) Ignorar el resultado. b) Criticar públicamente. c) Reconocer y celebrar el éxito. d) Delegar otra tarea sin evaluar.

66. Un grupo se diferencia de un equipo porque: a) Tiene funciones definidas. b) Se orienta a resultados medibles. c) No necesariamente busca consenso. d) Requiere alta especialización.

67. Un equipo se caracteriza por: a) Baja pertinencia con la tarea. b) Ausencia de roles. c) Propósito común y responsabilidad compartida. d) Falta de especialización.

68. En un equipo, la especialización individual es: a) Irrelevante. b) Un obstáculo. c) Un factor clave para la productividad. d) Opcional.

69. Una ventaja del trabajo en equipo es: a) Mayor rotación del personal. b) Peor salud laboral. c) Mayor satisfacción y compromiso. d) Menor calidad del cuidado.

70. Un problema del trabajo en equipo es: a) Mayor eficiencia. b) Pensamiento grupal. c) Mejor comunicación. d) Menor tiempo de ejecución.

71. Un requisito para un equipo efectivo es: a) Falta de roles. b) Comunicación limitada. c) Propósito claro. d) Baja cohesión.

72. La colaboración se define como: a) Un proceso jerárquico. b) Un proceso competitivo. c) Un proceso dinámico e interpersonal orientado a metas comunes. d) Un proceso individual.

73. El objetivo de la comunicación efectiva es: a) Imponer decisiones. b) Transmitir órdenes. c) Lograr un entendimiento compartido. d) Reducir la participación.

74. Un momento crítico para la comunicación clínica es: a) El descanso del personal. b) La pausa del café. c) El cambio de turno. d) La firma de contratos.

75. Una comunicación efectiva debe ser: a) Ambigua. b) Extensa. c) Clara, concreta y apropiada. d) Exclusivamente verbal.

76. La escucha activa implica: a) Interrumpir para corregir. b) Evitar preguntas. c) Demostrar interés y evitar distracciones. d) Hablar más que el otro.

77. La asertividad consiste en: a) Imponer opiniones. b) Evitar expresar sentimientos. c) Expresar lo que se piensa de forma respetuosa. d) Ceder siempre.

78. La técnica SBAR incluye: a) Situación, Beneficios, Acción, Revisión. b) Síntesis, Base, Acción, Resultado. c) Situación, Antecedentes, Evaluación y Recomendación. d) Señal, Base, Análisis, Resumen.

79. El conflicto se define como: a) Un fallo organizativo. b) Una situación que siempre debe evitarse. c) Una situación que conduce a enfrentamientos. d) Un error individual.

80. El conflicto puede surgir cuando: a) Todos comparten los mismos valores. b) No hay cambios. c) Se vive en contra de los propios valores. d) Hay exceso de recursos.

81. El conflicto es: a) Evitable. b) Siempre negativo. c) Inevitables, pero su impacto negativo es evitable. d) Exclusivo de equipos disfuncionales.

82. La primera fase para resolver un conflicto es: a) Imponer una solución. b) Evitar hablar del problema. c) Considerar la relevancia del conflicto. d) Elegir un mediador.

83. Una actitud clave para intervenir en conflictos es: a) Parcialidad. b) Juicio rápido. c) Empatía. d) Autoritarismo.

84. La mediación consiste en: a) Imponer una solución. b) Obligar a un acuerdo. c) Facilitar que las partes lleguen a un acuerdo. d) Castigar al responsable.