Gestión

El proceso de negociación entre empresa proveedora y cliente…. Es el mismo para cualquier tipo de empresa. Se realizará siempre en persona mediante el desarrollo de una o varias reuniones. Tendrá siempre la misma duración y estará compuesto por tres etapas. Dependerá en gran medida del tamaño de ambas empresas y de los objetivos que se persigan.

En el proceso de negociación…. Se debe encontrar un equilibrio entre la oferta propuesta y los objetivos a alcanzar por parte de la empresa cliente. Priman los objetivos a alcanzar por parte de la empresa cliente por encima de la oferta propuesta. La oferta propuesta tiene mayor peso a la hora de tomar decisiones que los objetivos a alcanzar por parte de la empresa cliente. Ninguna respuesta es correcta.

¿Cuál de los siguientes no es un elemento de la negociación?. Gastos de instalación y montaje. Número de trabajadores contratados por parte de la empresa proveedora. Duración de la negociación. Gastos de transporte.

Sobre las condiciones de pago en el proceso de negociación, señala la respuesta correcta: La empresa proveedora suele ser partidaria de aplazar el pago. A la empresa compradora no le interesa un aplazamiento del pago. El hecho de que no se produzca un aplazamiento del pago supone siempre un descuento comercial para la empresa compradora. A la empresa compradora le suele interesar aplazar el pago para así disponer de mayor liquidez.

¿En qué etapa del proceso de negociación se decide dónde tendrá lugar el encuentro?. Desarrollo. Preparación. Acuerdo y cierre. Es un aspecto que viene marcado por la empresa proveedora y no necesita ser planteado.

Las claves para que el proceso de negociación tenga éxito para ambas partes son: Escucha, diálogo y sumisión. Cooperación y monólogo por parte de la empresa proveedora. Diálogo, empatía y rigidez. Escucha, diálogo y flexibilidad.

Podemos definir a la estrategia de negociación como: Las pautas que la empresa cliente marca a la empresa proveedora para alcanzar sus propios objetivos. La forma que tienen las empresas de dialogar y llegar a acuerdos para alcanzar los objetivos que cada una de ellas ha marcado. Las decisiones que la empresa proveedora transmite a la cliente para llevar a cabo la cadena logística de manera eficiente. Todas son correctas.

La estrategia ____________ persigue el beneficio de ambas partes, por lo que dará lugar a relaciones basadas en la confianza y que tienden a durar en el tiempo: Gana – gana. Gana – pierde. De integración vertical. Keiretsu.

La relación proveedor – cliente conocida como comakership se apoya en los elementos: Plazo de entrega y confianza con el proveedor. Calidad Total y servicio a tiempo. Just in time y descuentos a clientes. Precio justo, Calidad Total y Just in time.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta con respecto al comakership?. Relaciones duraderas con un número reducido de proveedores. Valorar el precio como aspecto más importante de un proveedor. Llegar a conseguir la cooperación entre ambas empresas. Seguir una estrategia gana – gana.

Existe mercado de competencia perfecta cuando…. Existen muchos oferentes y pocos demandantes. Existen pocos oferentes y muchos demandantes. Existen muchos oferentes y demandantes. Existen pocos oferentes y demandantes.

A las empresas que actúan en un mercado de competencia perfecta se las conoce como: Precio decisoras. Precio demandantes. Precio seguidoras. Precio aceptantes.

Selecciona la frase incorrecta sobre competencia imperfecta. Un ejemplo de competencia imperfecta es el oligopolio. En situación de monopolio resulta fácil para las empresas entrar y salir de dicho mercado. Otros ejemplos serían monopsonio o competencia monopolística. Surge cuando alguna de las partes que interviene en la relación comercial posee control sobre la fijación de precios.

Los productos cuello de botellas según la Matriz Kraljic se caracterizan por: Baja repercusión en la empresa y alto riesgo en el aprovisionamiento. Alta repercusión en la empresa y alto riesgo en el aprovisionamiento. Alta repercusión en la empresa y bajo riesgo en el aprovisionamiento. Baja repercusión en la empresa y bajo riesgo en el aprovisionamiento.

Lo primero que debe hacer una empresa cuando decide internacionalizarse es: Conocer en profundidad dicho país (cultura, normas de cortesía… etc). Conocer el contexto legal del país. Conocer el contexto socioeconómico del país. Conocer las características de la mercancía y la forma de transporte.

Los bolígrafos de la marca BIC para una empresa dedicada a la comercialización de materiales de oficina son un ejemplo de producto ___________, según la Matriz Kraljic: Cuello de botella. Palanca. Rutinario. Estratégico.

¿Cuáles de las siguientes no es una desventaja de realizar intercambios comerciales internacionales?. Mayor coste del transporte. Mayor tiempo en el plazo de entrega. Gran conocimiento del producto. Fallos en la comunicación.

El incoterms que hace referencia a que el vendedor es el responsable de la entrega de las mercancías en destino, del coste del transporte internacional y del seguro es: FCA. CIP. EXW. DPU.

El documento emitido por la Cámara de Comercio del país de origen que certifica que la mercancía enviada es originaria de este lugar, es conocido como: Bill of Landing. Certificado de circulación EUR1. Certificado de origen. Factura proforma.

La herramienta informática que se utiliza para intercambiar ofertas con empresas proveedoras e información sobre productos y/o servicios es: E – Procurement. E – Tendering. E – Sourcing. Ninguna respuesta es correcta.

¿Cuál de las siguientes no es una función del aprovisionamiento?. Conocer las necesidades de la empresa. Llevar a cabo la gestión de compras. Búsqueda de nuevos proveedores. Realizar inventarios.

Se encarga de solicitar las materias primas necesarias y las características que deben poseer para la correcta fabricación de productos, el departamento: De administración. De logística. Comercial. De producción.

Una vez que se ha realizado el registro del pedido en ERP, el siguiente paso sería…. La recepción del pedido. Envío de la información al SGA. El SGA comunica que el pedido está preparado. Se confirma la orden de pedido.

La orden de picking está relacionada con: La preparación de pedidos. La recepción de pedidos. El embalaje de mercancía. La emisión de documentos de cobro.

El documento que surge cuando se establece la relación comercial entre empresa vendedora y compradora es: Nota de pedido. Carta de portes. Nota de recepción. Albarán.

Selecciona la frase incorrecta sobre la carta de portes: Es emitida por la empresa que realiza el transporte. Debe incluir la cuota tributaria, así como la base imponible. Su finalidad es justificar y garantizar la entrega de la mercancía. En ella se detallarán las características principales de la mercancía, así como el número de bultos.

Del albarán se deben realizar: Dos copias. Una para el vendedor y otra para el comprador. Tres copias. Original y una copia para el vendedor y otra copia para el comprador. Tres copias. Original y una copia para el comprador y otra copia para el vendedor. Una copia para el comprador y el original lo archiva la empresa vendedora.

Las facturas se deben conservar durante un periodo de: Seis meses. Seis años. Tres años. Cinco años.

En cuál de los siguientes casos sí es obligatorio emitir factura: Cuando la parte compradora tenga la condición de empresario o profesional. Cuando se realice una exportación o entrega intracomunitaria exenta de IVA. Cuando la parte compradora sea una Administración Pública. Todas las anteriores.

La factura que se utiliza para cuando el vendedor quiere mostrar a la empresa compradora la oferta comercial de manera detallada, se denomina: Factura recapitulativa. Factura electrónica. Factura proforma. Factura rectificativa.

En la actualidad se utiliza como sistema de codificación: Etiqueta electrónica por radiofrecuencia. Código de barras bidimensional. Código de barras estándar. Todas son correctas.

Selecciona la frase incorrecta sobre el inventario: Para poder realizarlo se debe realizar un estudio previo y organizado de cómo se desea llevar a cabo. Se realiza con el principal objetivo de poder comparar y comprobar que la mercancía que hay en almacén y la que se recibe corresponden con la que se tiene registrada en los distintos documentos. No llega a aportar información sobre los productos que están caducados, deteriorados u obsoletos. Permite conocer el lugar en el que se encuentran ubicadas las existencias.

¿Cuál de los siguientes no es considerado un coste de posesión?. Contratación del personal que realice la gestión de stock. Inversión en un fondo financiero. Instalaciones y maquinaria específica de gestión de almacén. Adquisición de mercancía que no es vendida en un futuro.

Si el resultado del índice de rotación es bajo significa que: La empresa no ha recuperado muchas veces la inversión realizada, por lo que pueden existir pérdidas y los artículos ser obsoletos a medio plazo. La empresa ha recuperado gran parte de la inversión realizada. Los productos se renuevan con frecuencia por lo que no se quedarán obsoletos. Ninguna respuesta es correcta.

Según el momento en el que se realice el inventario existen los siguientes tipos: De inicio y final. Contables y extracontables. Constante, anual y circunstancial. Por sectores y por secciones.

Para calcular el porcentaje de pedidos que la empresa compradora ha devuelto por presentar errores o incidencias que no podían resolverse con facilidad, utilizamos: El indicador de pedidos completos. El indicador de pedidos devueltos. El indicador de pedidos a tiempo. El indicador con errores.

Según la normativa contable, existen los siguientes tipos de inventario: De inicio y final. Contables y extracontables. Constante, anual y circunstancial. Por sectores y por secciones.

Podemos considerar una incidencia: A un desacuerdo entre empresa compradora y vendedora. Al hecho de que algo no ocurra como estaba establecido. A la pérdida de existencias en el proceso de transporte. Todas son correctas.

¿Cuál de las siguientes no es una medida para evitar que ocurran incidencias en la recepción de pedidos?. Planificar la demanda que se debe cubrir. Llevar a cabo una planificación de pedidos adecuada. Solicitud de productos con características muy específicas de manipulación y/o ubicación. Registrar la información de manera actualizada en almacén.

La tercera etapa en la elaboración de informes de proveedores es: Elección de criterios. Resultados. Medición. Asignación de valor.