Gestión

En relación con las prestaciones del Sistema Nacional de Salud, indique cuál de las siguientes respuestas NO coincide con alguno de los principios generales que informa la Ley 16/2003, de 28 de mayo, de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud: La prestación de una atención integral a la salud, comprensiva tanto de su promoción como de la prevención de enfermedades, de la asistencia y de la rehabilitación. La prestación de los servicios a los usuarios del Sistema Nacional de Salud en condiciones de igualdad efectiva y calidad. La coordinación y la cooperación de las Administraciones públicas sanitarias para la superación de las desigualdades en salud. La financiación pública, en su caso, de una adecuada colaboración con centros sanitarios privados como garantía para la prestación de servicios a los usuarios del Sistema Nacional de Salud.

La cartera de servicios correspondiente al catálogo de prestaciones se elabora por: El Ministerio de Sanidad. El Consejero de cada comunidad Autónoma. Las Comunidades Autónomas. El Consejo Interterritorial.

Señala cuál de estas competencias sanitarias no corresponde al Estado: Definir las prestaciones básicas del SNS. Encargarse de la sanidad exterior. Todas son competencias del estado. Legislar sobre producto farmacéutico.

Un sistema de salud: Hay libre elección de médico y demás servicios sanitarios por parte del usuario. Se basa en que prima la acción curativa. Es aquel que se financia a través de los presupuestos generales del Estado y seguros públicos. Ninguno de los anteriores.

¿Que se utiliza principalmente para gestionar recursos y costes?. Los GRD. Todas son correctas. Los CDM. CIE.

Cuando se establecen objetivos con las actividades que realizará cada profesional lo denominamos: mejor administración. Todas son falsas. Clarificación de la organización. Desarrollo de controles eficaces.

En la APO debe de haber un compromiso personal: casi siempre. nunca. a veces. siempre.

La jerarquización de prioridades se basa en: Priorizar el problema siendo el más importante el de menor puntuación. Ninguna de ellas es cierta. Priorizar el problema siendo el más importante el de mayor puntuación. Detección de todos los problemas de la población.

La primera etapa del proceso de planificación es: Determinación de las alternativas. Análisis y diagnóstico de la situación. Formulación del plan. Programación. Establecimiento de las prioridades (2).

Ser eficaz al menor coste posible es ser: Todas son correctas. Eficaz. Equitativo. Eficiente.

Un plan es un programa de acción en el que se definen: la organización de los medios. los medios materiales a utilizar. los recursos, el tiempo y las personas. Los objetivos, los recursos y el tiempo.

Elige la definición correcta a la segunda fase de la organización (la sistematización): Define la situación referida a los pacientes o clientes de los servicios de enfermería. Conjunto de normas, protocolos y procedimientos que señalan los modos de trabajo más adecuados para el desarrollo del plan. Es la descripción de una situación concreta, referida a un paciente o a las enfermeras, así como a la forma en que se consigue y al nivel deseado en la consecución. Definen las características del comportamiento laboral de las enfermeras.

Entre las finalidades de la organización se encuentra: Integración de personas, actividades y resultados. Adaptación a la situación y a los objetivos. Todas las opciones son correctas. Continuidad y seguridad de las acciones.

Identifique en las siguientes opciones cuál no es un tipo de norma (fase de sistematización de la organización). Según el ámbito de aplicación: generales, departamentales o de unidad. Según su contenido: técnicas y administrativas. Según su fuente: originadas, apelación e impuesta. De destino: horizontales y verticales.

Los modelos organizativos disponen de una característica en base a su estructura. Identifique la característica FALSA: La complejidad. La formalización. La centralización. La división.

¿A qué fase de la organización corresponden las políticas, normas y protocolos?. Estatus. Estructuración. Sistematización. Instalación.

El proceso de delegación de autoridad es cierto: Permitir que las personas tomar sus propias decisiones a cerca del trabajo que realizan, más importante se sentirá el equipo y más involucrado en los resultados que se logran. Todas las opciones son correctas. La responsabilidad hace que tanto el trabajo como los resultados se sientan como propios. El jefe permite a las personas tomar sus propias decisiones a cerca del trabajo que realizan.

Entre sus fuentes de conflicto se encuentra: Diferencias culturales. Todas las opciones son correctas. Barreras de comunicación. Diversidad de meta u objetivos.

Entre los componentes del liderazgo se encuentra: Capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas de motivación en distintos momentos y en situaciones diferentes. Todas las respuestas pertenecen a componentes de liderazgo. Capacidad de usar el poder con eficacia y de un modo responsable. Capacidad para inspirar.

La motivación ¿Dónde se encontraría ubicada dentro de la pirámide de Maslow?. Todas son correctas. En el vértice. En la base. En el cuarto escalón.

Respecto a la dirección es cierto: Todas son correctas. Dependerá de sus gerentes, pero también de aspectos como la cultura de la empresa. Dos empresas aparentemente similares pueden funcionar de manera completamente distinta. Todas las empresas van a tener su propio método de dirección.

¿Cuáles son las utilidades de la garantía de calidad?. Los profesionales. Todas son ciertas. Elemento motivador. Mejorar constantemente la atención.

¿Cuándo nos referimos al grado en el que la atención es ofrecida en la forma correcta, dado al actual estado del conocimiento se habla de? Calidad asistencial o sanitaria. Accesibilidad. Eficiencia. Ninguna es cierta. Eficacia.

El análisis del proceso es: Interacciones entre los profesionales. Interacciones entre los profesionales y las asociaciones de vecinos. Interacciones entre los profesionales y sus clientes. Ninguna es correcta.

¿Qué aspectos distinguen la aplicación de la administración?. Todas son correctas. Autoridad rigida y autócrata. Eficacia mecánica. Control de vigilancia.

El sistema de salud está compuesto por: Subsistemas interdependientes. Suprasistemas dependiente. subsistemas dependientes. Subsistemas independientes.

Elige la definición correcta de organización: Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar para alcanzar las metas establecidas (administrar). Ambas son correctas. Conjunto de actividades humanas organizadas con un fin determinado (proyecto). Ninguna es cierta.

Taylor y Fayol: Enfocan el estudio hacia la empresa, concebido como una unidad de producción. Proponer la teoría de la burocracia. Se encajan en la teoría general de sistemas. Tienen en cuenta al individuo.

¿Qué es el modelo EFQM?. Un elemento de autoevaluación de las empresas, pero sin valor normativo. Un elemento de sistematización. Todas son falsas. un elemento de liderazgo.

Dentro de las dimensiones conceptuales del conocimiento, podemos encontrar las siguientes salvo: Epistemológica. Deontológica. Estratégica. Sistemática.

La administración para la profesión enfermera debe responder a los requerimientos de atención a los ciudadanos en varios ámbitos de la organización social ¿Cuál serían esos ámbitos o niveles?. Nivel de decisión de las políticas de salud, nivel de planificación y gestión de los servicios, y nivel de atención directa. Nivel de organización, nivel de planificación y gestión de los servicios, y nivel de atención directa. Nivel de gestión de los servicios, nivel de atención indirecta y nivel de decisión de las políticas de salud. Epistemológico, sistemático, ontológico y estratégico.

Desde el punto de vista social, también es importante incorporar la administración a los cuidados de la salud, por los cambios y nuevos condicionantes. ¿Cuáles serían estos factores que debemos considerar?. Sociosanitarios, determinantes de la salud y disciplinares del ejercicio de la profesión. Disciplinares del ejercicio de la profesión, sociodeterminantes y del servicio de salud. Sociosanitarios, del servicio de salud y disciplinares del ejercicio de la profesión. Sociolaborales, sociosanitarios y socioeconómicos.

¿A partir de qué acontecimiento histórico surge el pensamiento administrativo como ciencia propia?. Nacimiento polis griega. Nacimiento primeras revoluciones burguesas. Del renacimiento. De la revolución industrial.

¿Qué autor marca el inicio de la ciencia moderna de la administración, con su teoría sobre la administración de talleres y sus principios de administración científica en el año 1903?. Aristóteles. Taylor. Marx. Fayol.

¿Cuáles son los principios de administración según Taylor?. Planificación, preparación, control y evaluación. Evaluación, organización, dirección y control. Organización, preparación, control y dirección. Planificación, preparación, control y ejecución.

¿Qué autor es considerado como el padre de la teoría moderna de la administración operacional, ya que fue uno de los primeros autores en exponer la teoría general de la administración?. Aristóteles. Taylor. Marx. Fayol.

De los catorce principios de la administración de Fayol, indica cuál de los siguientes NO es uno de ellos: División de la planificación. Autoridad. Remuneración. Orden.

¿Cómo se denomina la teoría que incorpora el factor humano en la organización, destacando la importancia del individuo para poder conseguir los objetivos propuestos?. Teoría de la organización compleja. Teoría de los sistemas. Teoría del comportamiento. Teoría de la contingencia.

¿cómo se denomina la teoría que considera la organización como un sistema abierto en continua interacción con el entorno?. Teoría de la organización compleja. Teoría de los sistemas. Teoría del comportamiento. Teoría de la contingencia.

¿Cuál es el objetivo de todo sistema sanitario?. Contribuir a la mejora de la salud de la población. Equidad, efectividad, eficiencia y satisfacción del ciudadano. Calidad de la atención y capacidad de elección del ciudadano. Todas son ciertas.

Son tipos de sistema sanitario: a.Modelo liberal y modelo de seguros voluntarios. b. Modelo de seguridad social y modelo de asistencia pública y beneficencia. Modelo de organización sin ánimo de lucro. A y b son ciertas.

Son características del servicio nacional de salud: Modelo basado en principios de universalidad, equidad y solidaridad. Modelo financiado por el estado únicamente dirigido a la salud pública. Es obligatorio suscribirse a un seguro donde la entidad aseguradora es el propio estado. B y C son ciertas.

La Ley General de Sanidad establece dos niveles asistenciales: At. Primaria y atención especializada. Área de salud y zona básica de salud. Centros de salud, hospitales generales y centros geriátricos. Servicio regional de salud y consejo interterritorial.

En el sistema sanitario de EE.UU: Es equitativo y solidario. b.No cobertura universal y se basa en seguros voluntarios. c. Es financiado por el ciudadano. b y c son ciertas.

El proceso administrativo: a.Conjunto de actividades guiadas por un grupo humano que utiliza una serie de recursos para conseguir un fin común. Manera que tiene el estado de gestionar los presupuestos generales. c. Es una herramienta esencial para orientar y dirigir la organización de los servicios de salud. A y C son correctas.

Dentro de la planificación en PA: Coordinamos a las personas y las actividades que realizan. Se guía, orienta y conduce al grupo en la consecución de objetivos. Debe ser objetivo, flexible, económico e indicador de acciones correctoras. Todas son falsas.

La organización en el PA: Coordinamos a las personas y las actividades que realizan. Se guía, orienta y conduce al grupo en la consecución de objetivos. Debe ser objetivo, flexible, económico e indicador de acciones correctoras. Todas son falsas.

Dirección en PA: Identifica problemas actuales y busca soluciones. Guía, orienta y conduce al grupo en la consecución de objetivos. Se compara lo realizado con lo propuesto y se corrigen desviaciones. Se responde a las preguntas: ¿Qué va a hacer? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Por quién? ¿Porqué?.

El control en PA: Coordina a las personas y las actividades que realizan. Guía, orienta y conduce al grupo en la consecución de objetivos. Informa sobre el desarrollo del proceso, logro de objetivos y necesidad de cambios. Identifica problemas actuales.

La técnica Delphi se considera un método cualitativo para identificar problemas y determinar necesidades, pero ¿cuál es el método que utiliza?. Se reflexiona en silencio anotando problemas. Personas relevantes de la comunidad crean una discusión. Generación de mayor número de ideas por parte de un grupo. Se realiza mediante encuestas a través de correo.

En la elaboración de los objetivos, la definición de las actividades y los recursos a emplear forman parte de la: Planificación estratégica. Planificación táctica. Planificación operativa. Planificación a largo plazo. Planificación normativa.

Tenemos ingresado en nuestra planta un paciente con sospecha de cardiopatía isquémica. Cuando para el diagnóstico precoz de la misma realizamos una prueba de esfuerzo, desde el punto de vista del usuario de los servicios sanitarios, hablamos de: Producto central. ampliado. intermedio. final. tangible.

En la administración de los servicios enfermeros, la definición de las acciones a corto plazo y concretadas en todos sus aspectos, se refiere al concepto de planificación: Planificación estratégica. Planificación táctica. Funcional. Por objetivos. operativa.

¿Cuál de las siguientes no es una de las acciones enfermeras incluidas dentro del catálogo de acciones del programa siglo II?. Eliminación. Higiene. seguridad y confort. reproducción. métodos diagnósticos.

¿Cómo se llama el elemento del producto sanitario que representa el beneficio que el cliente busca en respuesta a sus deseos?. producto final. intermedio. tangible. central. ampliado.

El método HANLON para priorizar los problemas de salud se basa en una serie de componentes entre los que se encuentran importancia del problema, efectividad de la solución, factibilidad de la intervención. ¿Cuál es el componente que no se cita?. Dimensión del problema. Gravedad del problema. Repercusión local. Tendencia en el tiempo. Aceptabilidad.

NO es una etapa que corresponda a la planificación de los servicios de enfermería: El análisis y diagnóstico de la situación. El establecimiento de prioridades. La determinación de las actividades. La sistematización de las necesidades. La elaboración de los objetivos.

De las siguientes fases, cual NO corresponde a la etapa de la planificación: Análisis de la situación. Elaboración de los objetivos. Determinación de necesidades. Establecimiento de las prioridades. Ejecución del plan.

Cuando en la gestión se jerarquizan los problemas sobre la base de las medidas de las personas afectadas y profesionales involucrados, se está realizando desde la perspectiva de: criterios económicos. magnitud del problema. opinión de los afectados. trascendencia de la situación. Relación coste-beneficio.

La capacidad para cumplir los objetivos al menor coste posible se refiere al concepto de: Eficacia. Eficiencia. Eficacia asignada. Efectividad de producción.

Cuando nos dicen que el coste de la realización de una prueba de tomografía axial computerizada es de media 300 euros, estamos hablando de: Un coste tangible indirecto. Un coste intangible. Un coste total fijo. Un coste total varuable. Un coste unitario.

Planificación sanitaria ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta?. Es una tecnica racional. Se basa en programas. Es un método prospectivo. Es un proceso pasivo. Es un proceso continuo.

Un individuo acude a su centro de salud para solicitar asistencia. Relata que tiene dolor retroesternal. Indica el tipo de necesidad según la clasificación de BRADSHAW. planificación táctica. estructural. estratégica. operativa. normativa o política.

La elaboración de los objetivos, la definición de las actividades y los recursos a emplear forman parte de la: planificación estratégica. táctica. operativa. a largo plazo. normativa.

Según la clasificación de BRADSHAW sobre el estado de las necesidades de servicios de salud, la necesidad que surge cuando un grupo, en igualdad de condiciones a otro, no percibe los mismos servicios se denomina necesidad: comparativa. comparada. normativa. sentida. expresada.

Cuando relacionamos grupos de personas que van a trabajar para la consecución de objetivos ¿En qué etapa del proceso administrativo nos encontramos?. organización. coordinación. evaluación. planificación. ninguna es cierta.

Señala un método cualitativo utilizado para la identificación de problemas y de priorización: indicador. triaje. diagrama de flujo. hoja de verificación. técnica de grupo nominal.

Cuando en la gestión se jerarquizan los problemas sobre la base de las medidas de las personas afectadas y profesionales involucrados, se esta realizando desde la perspectiva de: criterios económicos. mangitud del problema. opinión de los afectados. transcendencia de la situación. relación coste-beneficio.

La definición del producto sanitario como el complemento que recibe el usuario mientras duren los servicios que recibe hace referencia al: producto central. producto final. tangible. ampliado. intangible.

Con respecto a la estructuración. Señala la falsa: La estructura de una organización refleja las líneas de autoridad y poder. Un organigrama es la representación gráfica en forma esquemáticacde la estructura de una organización. En una institución solo encontramos estructuras formales. Un departamento es una unidad de estructuración que agrupa personas y medios con el fin de sobreguir una mayor eficacia.

Según la clasificación de BRADSHAW ¿Qué tipo de necesidad es la que define el profesional de acuerdo con sus propios estándares?. Necesidad percibida. Expresada. comparada. normativa. de experto.

Se define como poder: Capacidad para influir sobre los demás. Transferencia de autoridad (delegación). Actitudes del individuo en su grupo (rol). Capacidad de ordenar la realización de determinadas tareas (autoridad). Consideración o estimación que recibe una persona del grupo al que pertenece (status).

En la Cultura organizacional la consideración o estimación del puesto o persona que se refiere al concepto de: poder. autoridad. rol. estatus. Liderazgo.

Un tipo de poder que utiliza estrategias basadas en las capacidades, conocimientos y habilidades de una persona a la que se le reconoce por los demás. El poder del conocimiento y la destreza en el área en la que ejerce, se corresponde con el de tipo: de recompensa. coercitivo. legítimo. de experto. referente.

Señala la verdadera en relación a la sistematización: Se lleva a cabo la dotación de recursos. Se fija la delegación de autoridad. Se coordinan los distintos profesionales. Se establecen vías de comunicación. Ninguna es correcta.

De las siguientes cuál no corresponde a la etapa de planificación: Análisis de la situación. Elaboración de objetivos. Determinación de necesidades. Establecimiento de las prioridades. Formulación del plan.

¿Qué es la planificación estratégica?. Planificación a largo plazo. planificación a medio plazo. planificación a corto plazo. planificación sin plazos.

La descripción de la actividad de realizar un sondaje vesical, como se hace, a quién va dirigido, quien lo hace es: Norma. protocolo. procedimiento. estrategia. política.

La fase en la que se elaboran normas, reglas, protocolos y procedimientos que guiarán la actuación del profesional sanitario es: fase de estructuración. establecimiento de prioridades. fase de formulación del programa. fase de sistematización. fase de instalación.

¿Cómo se denomina la capacidad de una persona para inspirar la confianza y el reconocimiento por la responsabilidad ejercida?. Liderazgo. supervisión de enfermería. motivación. comunicación.

Entre las características comunes de los lideres que reconocen las diversas teorías del liderazgo, encontramos la siguiente, salvo: Confianza. Sumisión. Comunicación. La visión global de las situaciones.

Respecto a las diversas teorías del liderazgo, ¿cuál de ellas establece que un líder será eficaz o no dependiendo de la situación y establece tres aspectos de ella que estructura el papel del líder, relaciones entre el y los miembros del equipo, estructura de la tarea y poder por posiciones?. Teoría del rasgo. Teoría de la situación. Teoría de la contingencia. Teoría de Maslow.

Dentro de los tipos de supervisión podemos identificar al coach como un líder que promueve la unidad del equipo sin preferencias individuales y que posee una serie de características definitorias, salvo: Claridad. Apoyo. Mutualidad. Impaciencia.

¿Cómo se denomina al proceso mediante el cual se informa a los nuevos empleados sobre el entorno laboral existente con el propósito de facilitarles una rápida adaptación al mismo?. motivación. comunicación. liderazgo. orientación.

Cómo se denomina la actividad que impulsa y dirige a las personas a llevar a cabo las acciones encaminadas a la consecución de objetivos?. motivación. comunicación. liderazgo. orientación.

Cómo se denomina a los procesos de comunicación ascendente, descendente y horizontal, entre los miembros de la organización?. comunicación asertiva. comunicación interna. comunicación externa. comunicación conductista.

Dentro de las variables que intervienen en la comunicación interna en los centros sanitarios, encontramos las siguientes salvo: contexto. público. canales. mensajes.

Dentro de las etapas del conflicto, ¿cómo se denomina aquel que tiene relación con el conocimiento cognitivo de la presencia de una situación tensa, del que puede o no hablarse?. sentido. percibido. manifiesto. latente.

En relación al conflicto, indique la afirmación falsa: Es un tema relacionado con cuestiones políticas y de poder. Puede constructivo o destructivo. Consolida la integración de todas las partes implicadas en el proceso de atención de salud. Es un aviso para dirección de que algo no va bien y debe ser seguido de una búsqueda de soluciones nuevas para resolver el problema.

Con respecto al control en las organizaciones: Proporcionan información previa a la toma de decisiones. Nos orienta para conseguir mejorar. Es un procedimiento científico y sistemático. Todas son ciertas.

La enfermería basada en la evidencia: Búsqueda sistemática de una respuesta basada en la investigación. Enfoque reflexivo e interpretativo que le permite hacer uso de los hallazgos de la investigación. Énfasis en la incorporación de la investigación en la atención de la salud. Todas son ciertas.

La calidad en atención sanitaria es: Gestionar los servicios sanitarios con el menor coste posible. La medida en que la atención sanitaria proporcionada en un marco económico determinado, permite alcanzar los resultados más favorables, al equilibrar riesgos y beneficios. Se basa exclusivamente en la buena relación enfermero-paciente. La calidad relaciona únicamente los costes de la asistencia con los beneficios.

¿Qué aspectos valoramos en la calidad de la atención sanitaria?. Valoramos únicamente el grado de satisfacción del que ejerce los cuidados. Valoramos los medios empleados, los métodos utilizados para prestar la atención y el impacto producido sobre la salud. Valoramos el coste de los medios empleados y el impacto producido en los proveedores de cuidados. Sólo se valora el impacto sobre la salud y la enfermedad.

Los estándares son: Características o parámetros que revisten la suficiente importancia como para ser determinantes de calidad. b. Son determinaciones escritas de las reglas, condiciones y acciones sobre un usuario y elaboradas por expertos. c. Son determinaciones probadas por la autoridad competente y aceptada por los usuarios. B y C son correctas.

Los indicadores: Son determinaciones escritas de las reglas, condiciones y acciones sobre un usuario y elaboradas por expertos. b. Área o aspecto general de la atención, claramente observable, que permite señalar el ámbito y grado de la calidad de los cuidados. c. Son parámetros que revisten la suficiente importancia como para ser determinantes de la calidad. B y C son correctas.

Los criterios: Son condiciones que se dan en una situación- son claramente visibles y medibles. Deben tener valiez, perinencia, ser valores claramente medibles y ser objetivos. No requieren gastos adicionales excesivos. Todas son ciertas.

¿Qué es el índice de cumplimiento de un criterio?. Valor objetivo de cumplimiento de un criterio de acuerdo a la norma que la institución haya fijado. Nivel deseable que debe ser alcanzado para obtener el grado de calidad establecido. A y B son falsas. A y B son correctas.

La calidad total incluye las siguientes premisas: Servicio con 0 errores. Abarca todas las áreas y servicios de la institución. Comprende a todas las personas, sea cual sea su categoria , situación laboral o titulación. Todas son ciertas.

¿Qué es la acreditación?. Proceso solicitado de manera voluntaria. Procedimiento de evaluación del funcionamiento de una empresa sanitaria. Asegura niveles de calidad exigidos. Todas son ciertas.

De las siguiente entidades, ¿cuál puede emitir un certificado de acreditación?. AENOR. JCAHO. EFQM. ISO 9001 (no es 9000).

Cuando hablamos de evaluación cuantitativa y cualitativa, a que tipo de evaluación nos referimos: Según la técnica empleada. Según el espacio. El tiempo. La forma.

Un protocolo asistencial, ¿qué tipo de indicador de calidad es?. De calidad demostrada. De resultados. De estructura. De proceso.

El Sistema nacional de salud se organiza en dos niveles asistenciales que son: Atención primaria y atención hospitalaria según el artículo 18 de la LGS. Atención primaria y la atención secundaria según el art 18 de la ley general de sanidad. Atención especializada y atención primaria según el artículo 21 de la LGS. Atención primaria y atención especializada según el artículo 18 de la LGS.

Respecto a los componentes adicionales de la calidad asistencial, podemos identificar los siguientes, SALVO: satisfacción. nivel cientifico-tecnico. competencia. accesibilidad.

La gestión de personal, dentro del modelo EFQM, ¿en qué tipo de agentes se clasifica. Agentes facilitadores. Agentes activos. Agentes de resultados. Agentes pasivos.

Se entiende como poder: Actitudes del individuo en su grupo. Transferencia de autoridad. Capacidad de ordenar la realización de determinadas tareas. Capacidad para influir sobre las acciones de los demás.

Cuando hablamos de efectos adversos de los cuidados, como puede ser una úlcera por presión en una fosa nasal del paciente por no rotar los puntos de fijación de una sonda nasogástrica, en relación a la valoración de la calidad, ¿de qué aspecto estaremos realizado la evaluación?. De los resultados. De la estructura. De la competencia. Del proceso.

¿Qué autor es considerado con el "padre" de la aplicación de la ciencia al estudio de la calidad de la atención sanitaria al publicar en 1966 el primer tratado sobre ese tema?. Florence. Avedis Donabedian. Hildegard. Van R. Potter.

El análisis de la calidad según los resultados trata de evaluar las consecuencias de la actividad realizada por instituciones o profesionales, en grupo o individualmente. Estas consecuencias pueden observarse en tres áreas, SALVO: Los costes producidos. El rendimiento de la actividad. La opinión del paciente o usuario. Los medios materiales.

¿Cómo se denomina a la revisión y análisis de los registros escritos para ver la pertinencia, la cantidad de las acciones y permite la comparación con otros centros?. Ensayo clínico. Ensayo epidemiológico. Auditoría. Método epidemiológico.

La ley general de sanidad es: 15/1986 25 de mayo. 16/1986 de 25 de junio. 14/1986 de 25 de abril. 13/1986 de 25 de agosto.

Respecto al concepto de calidad, indica la afirmación falsa: La calidad es una propiedad presente en algunos hechos, objetos o situaciones. Es un concepto que va indisolublemente unido al de medida porque sólo adquiere sentido cuando va acompañado de "buena", "mala", "excelente" o "regular". La calidad es el grado de aproximación de un servicio o producto a cada una de las características que se han señalado como idóneas en su prototipo. La calidad depende exclusivamente del producto y sus características.

La forma concreta en que se oferta un servicio es, en términos de coste: Subdirecto. Central. Unitario. Tangible.

La capacidad para cumplir los objetivos al menor coste posible se refiere al concepto de: Eficacia asignada. Eficacia. Efectividad de producción. Eficiencia.

Rellena lo que falta de la frase. La............se refiere a los aspectos de tamaño, división del trabajo y especialización, el número de niveles jerárquicos existentes y la dispersión geográfica de las unidades: Formalización. Descentralización. Sistematización. Complejidad.

¿Cómo se denomina a la búsqueda sistemática de una respuesta basada en la investigación, útil y pertinente para la práctica de las enfermeras, pero que considera un enfoque reflexivo e interpretativo que es el que permite hacer uso de los hallazgos de la investigación en la realidad particular de la enfermera?. Modelo EFQM aplicado a la enfermería. Acreditación enfermera. Circulos de calidad enfermera. Enfermería basada en la evidencia.

Respecto a los conceptos de control y evaluación de las organizaciones, indique la afirmación FALSA: Para una correcta evaluación previa se hace teniendo en cuenta estudios epistemológicos o criterios basados en la evidencia científica disponible. Una de sus principales finalidades será la de obtener una orientación para la mejora, porque toda acción de control debe conllevar una mejora posible. Se definen como un procedimiento científico y sistemático encaminado a determinar la medida en la cual una acción o conjunto de actividades alcanzan con éxito los objetivos establecidos previamente. Una de sus principales finalidades será la proporcionar la información previa a la toma de decisiones para distinguir las actuaciones oportunas y eficaces de las que no lo son.

La división entre atención primaria y atención especializada se realiza en: No está escrita en ninguna ley, es parte de las transferencias a cada comunidad autónoma. La constitución española. Ley de Cohesión y calidad. La ley general de sanidad.

Dentro de las diferentes fases metodológicas de la enfermería basada en la evidencia, ¿cómo se denomina aquella en la que llevamos a cabo la nueva intervención o cambio de procedimiento?. Evaluación. Implementación. Formulación de preguntas clínicas. Localización de la información.

Respecto a la calidad asistencial, históricamente ha estado presente en los propios servicios a través de una serie de cuestiones, SALVO: El tipo de formación de los profesionales. El grado de satisfacción de los usuarios. El cálculo de los costes sanitarios. Las medidas de mortalidad y morbilidad.

¿Cómo se denomina la estructura que se utiliza para la organización hospitalaria en la que figura por un lado la estructura burocrática y por el otro la de staff?. Estructura matricial. Estructuras horizontales. Estructura aplanada. Estructura lineal.

Entre las características definitorias del Servicio Nacional de Salud NO se encuentra: Red única de servicios integrados. Equidad. Desarrollo de la atención especializada. Cobertura universal.

Entre los catorce puntos de Deming respecto a la calidad como enfoque clave de una empresa, indica la afirmación FALSA: Aumentar la dependencia de la inspección para alcanzar la calidad. Derribar las barreras entre las diferentes áreas del personal. Establecer el liderazgo para la mejora. Involucrar a todos en el trabajo de la transformación.

¿Cómo se denominan aquellos grupos pequeños de trabajadores que desarrollan voluntariamente actividades de control de calidad en su misma área de trabajo?. Modelo EFQM. Normas ISO. Círculos de Calidad. Sistema de acreditación.

El fin primordial de todo sistema sanitario es: Contribuir a la participación y fomentar la promoción de la salud. Dar respuesta a las instituciones en materia de salud. La prevención y la promoción de salud, de manera fundamental. Contribuir a la mejora de salud de la población.

Según la clasificación de Bradshaw, ¿qué tipo de necesidad es la que define el profesional de acuerdo con sus propios estándares?. Necesidad normativa. Necesidad de experto. Necesidad percibida. Necesidad expresada.

Dentro de los siete pilares de la calidad de salud de Donabedian, podemos identificar los siguientes, SALVO: Eficiencia. Intimidad. Eficacia. Efectividad.

En la gestión de personal, cuando se asigna a cada una de las enfermeras de una unidad una o dos funciones asistenciales a realizar a todos los pacientes de la unidad, se está utilizando el método: Por clientes. Funcional. De tipo y numero de cuidados. Primario.

Dentro de los factores que la JCAHO considera determinantes en la calidad de los cuidados de salud, se incluyen los siguientes, SALVO: Eficiencia. Eficacia. Efectividad. Equidad.

¿Cómo se denomina a la calidad que se mide y compara en relación a los parámetros establecidos previamente?. Demostrada. Percibida. Indirecta. Directa.

Cuando hablamos de modelos sanitarios y decimos de aquel modelo que se caracteriza por la financiación de la sanidad pública, procediendo de los presupuestos generales del Estado (Impuestos de todos los ciudadanos) y prestada asimismo en condiciones de universalidad, equidad y gratuidad. La planificación y la salud pública quedan en manos del Estado y descentralizadamente en comunidades autónomas y municipios. Nos estamos refiriendo al siguiente: Modelo estatalista o socialista. Modelo Bismark. Modelo liberal o de mercado. Modelo Beveridge.

Una estructura horizontal: Tiende a la descentralización de la toma de decisiones. Supone el incremento de personal en los niveles intermedios de gestión. Amplia la capacidad de decisión del nivel directivo superior. Delimita y hace más pequeños los ámbitos de control.

En el marco legal que ampara nuestro sistema nacional de salud, en la Constitución Española, el artículo que da nombre a la protección de la salud es el: Art 58. Art 18. Art 43. Art 21.

Respecto a los medios de evaluación y control, podemos identificar los siguientes, SALVO: Evaluación retrospectiva. Observación directa. Evaluación cuantitativa. supervisión.

En las organizaciones sanitarias se identifican varios ámbitos de evaluación que parten de los siguientes puntos de vista, SALVO: Ámbito clínico. Ámbito de calidad. Ámbito de gestión. Ámbito profesional.

En el siglo XVII-XVIII surgió el estudio de la administración con el denominado Cameralismo: Hablaban del adiestramiento de los empleados. Contribuyó bastante en la organización de la administración. Desarrollaron diferentes principios de tecnología administrativa. Todas son verdaderas.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones pertenece a la Teoría de las Contingencias?. Dependiente de las circunstancias (contingencias) externas o internas, tecnología, información, interrelación entre los individuos. Formulada por Galbraith, Lorsch y Lawrence. La administración es quien debe dar soluciones a dichas contingencias. Todas son verdaderas.