Gestión y Administración

1.- Marque la afirmación incorrecta: El trabajo funcional puede resultar eficiente pero menos personalizado. El sistema de enfermera de referencia se basa en repartir las tareas al resto del equipo. El trabajo mixto combina rasgos de modelos previos. El trabajo por paciente favorece una atención integral y personalizada.

2. Marque la afirmación correcta: La frecuencia de reposición no depende de las necesidades del servicio, está pactada. La reposición por niveles repone lo consumido hasta alcanzar una cantidad pactada. La reposición directa consiste en intercambiar carros vacíos por carros llenos. La reposición por carros se aplica solo en farmacia hospitalaria.

3. ¿Cuál de las siguientes opciones es correcta?. El modelo Bismarck excluye el pago por acto y los copagos. El modelo Bismarck deriva el derecho a la atención de la residencia y no de la relación laboral. El modelo Beveridge se apoya en fondos no gubernamentales que contratan proveedores. El modelo Beveridge se financia de forma principal por impuestos y reconoce cobertura para residentes.

4. Seleccione la respuesta correcta: La gestión de stocks persigue mantener grandes excedentes para prevenir la rotura de stock. La previsión de materiales se realiza tras la distribución final al servicio. El aprovisionamiento se relaciona solo con material sanitario fungible. El control de materiales permite ajustar el proceso de aprovisionamiento y prevenir desabastecimientos.

5. ¿Cuál de las siguientes opciones es correcta?. El Plan de Calidad del SNS se relaciona con equidad, transparencia y mejora continua. La calidad se centra en la colaboración público-privada. La calidad del SNS se define en cada centro perteneciente al SNS. La participación ciudadana no está relacionada con el concepto de calidad.

6. Marque la afirmación incorrecta: La dotación de personal puede apoyarse en métodos de clasificación de pacientes. La formación del personal puede contemplarse al calcular plantillas. Las vacaciones y suplencias no alteran la necesidad global de personal. Los tiempos de enfermería incluyen cuidados directos e indirectos.

7. ¿Cuál de las siguientes opciones es correcta?. La gestión del tiempo es una actitud profesional que no repercute en el ámbito financiero de la empresa. La gestión del tiempo puede apoyarse en la priorización de tareas según urgencia e importancia. La gestión del tiempo se resuelve, en la mayoría de los casos, ampliando de forma lineal la duración de la jornada. La mala gestión individual del tiempo no impacta en el estrés del equipo.

8. Marque la afirmación correcta: La enfermera de práctica avanzada realiza principalmente funciones de gestión. El trabajo funcional asigna a cada enfermera el cuidado integral de un pequeño grupo de pacientes. La enfermera gestora de casos coordina atención a pacientes complejos para facilitar continuidad y uso adecuado de recursos. La enfermera de referencia se define por realizar tareas fragmentadas para todos los pacientes.

9. Marque la afirmación incorrecta: La esperanza de vida es un indicador del estado de salud de la población. La razón de dependencia relaciona población dependiente y población en edad activa. La pirámide de población representa edad y sexo. El índice de envejecimiento expresa el porcentaje de camas ocupadas por personas mayores.

10. Indique la mejor opción describe un objetivo específico bien formulado: Deseo a alcanzar por los profesionales sanitarios. Enunciado sobre la misión general del sistema sanitario. Enumeración de actividades específicas a cumplir por el equipo interdisciplinar. Meta concreta, medible y ligada a un tiempo o población de referencia.

11. Indique la opción que mejor describe la planificación sanitaria: Método para agrupar pacientes según complejidad clínica. Conjunto de auditorías destinadas a medir resultados. Proceso continuo que parte del análisis de situación para fijar objetivos y prever recursos. Sistema de reparto de funciones entre categorías profesionales sanitarias.

12. Marque la afirmación correcta: La motivación se aborda en la fase de control. La motivación del equipo puede reforzarse con reconocimiento, desarrollo profesional y clima laboral positivo. La motivación depende principalmente de la remuneración económica. La motivación se refuerza con el desarrollo profesional que se basa en la formación.

13.Marque la afirmación incorrecta: La calidad se alcanza cuando disminuye el gasto. La atención centrada en el paciente es una dimensión de calidad. La calidad puede apoyarse en evidencia científica y estandarización prudente de procesos. La seguridad del paciente forma parte de la calidad asistencial.

14- Seleccione la respuesta correcta: Los turnos fijos distribuyen de forma equilibrada la carga asitencial. Los turnos rotatorios favorecen los biorritmos del personal y la consiliación familiar. La elaboración de horarios debe buscar continuidad de cuidados, cobertura y respeto a derechos laborales. La elaboración de horarios tiene como criterio principal las preferencias individuales del trabajador.

15. ¿Cuál de las siguientes opciones es correcta?. La especialización consiste en ampliar la cadena jerárquica. El tramo de control alude al número de personas supervisadas por un responsable. El principio de unidad de mando reduce la necesidad de coordinación. La difusión se refiere al reparto territorial de hospitales.

16. Marque la afirmación correcta: Los indicadores de calidad en sanidad se centran en indicadores de proceso. Los indicadores de calidad pueden referirse a estructura, proceso y resultado. Las encuestas de satisfacción son el principal indicador de calidad. La seguridad del paciente no es una dimensión de calidad.

17. ¿Cuál de las siguientes opciones es correcta?. El liderazgo democrático favorece participación del equipo y compromiso. El liderazgo autocrático resulta adecuado en cualquier circunstancia asistencial. El liderazgo situacional mantiene el mismo estilo con independencia del contexto. El liderazgo transformacional prioriza el control formal sobre la visión compartida.

18. Marque la afirmación incorrecta: La planificación sanitaria se desarrolla al margen del contexto político. La planificación sanitaria integra a varios profesionales y disciplinas. La continuidad es una característica importante en planificación sanitaria. La planificación sanitaria tiene carácter prospectivo.

19. Indique la opción que mejor describe una dificultad intrínseca para la gestión de cuidados: Heterogeneidad de perfiles profesionales y conflictos de rol. Dispersión geográfica en atención primaria. Rigidez contractual de la administración. Presiones asistenciales variables estacionales.

20. Marque la afirmación correcta: La clasificación de pacientes no condiciona el cálculo de las cargas de trabajo. Las políticas de contratación y la rigidez administrativa pueden condicionar la gestión del personal. La planificación de plantillas depende del presupuesto y no de la actividad asistencial. Los factores externos no influyen en la fase de instalación, solo los internos (condiciones del servicio).

21. Indique la opción que mejor describe la fase de instalación: Elaboración de normas y procedimientos clínicos. Construcción de la cultura organizacional. Clasificación de pacientes por GRD. Dotación de recursos humanos, materiales y financieros previstos en el plan.

22. Marque la afirmación correcta: La mejora continua se limita a centros hospitalarios. La calidad se consolida evitando revisar resultados negativos. La calidad exige eliminar la participación del paciente en decisiones clínicas. La acreditación, las auditorías y los indicadores son herramientas útiles para la mejora de la calidad.

23. Marque la afirmación correcta: La descentralización sanitaria en España suprime la coordinación interterritorial. El sistema sanitario español actual deriva de un esquema centrado en cotizaciones. El modelo Bismarck elimina la regulación pública sobre los fondos. La financiación mediante impuestos en el modelo Beveridge se asocia al principio redistributivo.

24. Marque la afirmación incorrecta: La instalación se orienta a redactar guías clínicas basadas en evidencia. La instalación incluye plantillas, turnos y presupuestos. La sistematización utiliza normas, protocolos y procedimientos. La estructuración puede incluir departamentalización y organigrama.

25. Marque la afirmación correcta: La oferta pública en España tiene predominio sobre la privada. La oferta pública persigue rentabilidad económica prioritaria. La oferta privada se orienta a la equidad y a la cobertura universal. La oferta privada se financia de forma principal mediante impuestos generales.

26.-Marque la afirmación correcta: La demografía estática estudia natalidad, migraciones y mortalidad a lo largo del tiempo. La demografía dinámica se limita a describir edad y sexo en un momento dado. Los indicadores hospitalarios de utilización incluyen ocupación, estancia media y rotación por cama. La tasa de mortalidad infantil es un indicador de estructura organizativa.

27. Indique la opción que mejor describe la departamentalización por proceso: Agrupación basada en vínculos personales formales. Agrupación según turnos. Agrupación según la secuencia de actividades de un circuito asistencial. Agrupación según antigüedad en la empresa.

28. Marque la afirmación incorrecta: La estancia media aporta información sobre funcionamiento asistencial. La ocupación hospitalaria informa sobre uso de camas. Los indicadores de utilización de servicios pueden incluir primeras consultas y consultas sucesivas. Los indicadores de salud son descriptores y carecen de utilidad para la toma de decisiones en planificación sanitaria.

29. Indique la opción que mejor describe una estrategia adecuada para gestionar el tiempo en un servicio sanitario: Postergar la evaluación del uso del tiempo al final de la jornada. Postergar tareas que tarden menos de dos minutos. Diferenciar tareas urgentes de tareas importantes para organizar recursos y agenda. Asignar prioridad cronológica a todas las actividades para evitar sesgos.

30. Marque la afirmación correcta: La planificación operativa se ocupa de los objetivos estatales a largo plazo. La planificación a corto plazo suele referirse a periodos menores de un año. La planificación institucional excluye los hospitales y las gerencias de ámbito autonómico. La planificación estratégica se refiere a la gestión diaria de agendas y turnos.

31. Marque la afirmación correcta: La dirección corresponde a la fase donde se clasifican pacientes por GRD. La planificación sanitaria define objetivos, prioridades y estrategias de actuación. La organización sanitaria se centra en medir resultados finales. El control administrativo consiste en distribuir turnos y plantillas.

32. Marque la afirmación incorrecta: El poder de referencia se relaciona con carisma e influencia personal. El poder coercitivo se fundamenta en el consenso técnico del equipo. El poder legítimo se basa en la posición jerárquica. El poder experto deriva del conocimiento y la experiencia técnica.

33. Seleccione la respuesta correcta: La microgestión excluye las decisiones a pie de cama. La gestión del cuidado responde a la pregunta de qué aporta la enfermera al proceso asistencial. La gestión sanitaria se orienta a reducir costes. La gestión clínica se sitúa en la macrogestión del sistema.

34. Seleccione la respuesta correcta: La priorización debe basarse solo en la disponibilidad presupuestaria del año en curso. La priorización impide revisar los objetivos una vez implantado el plan. La priorización sanitaria corresponde de forma exclusiva a la dirección económica. La priorización de problemas de salud puede considerar magnitud, trascendencia y vulnerabilidad.

35. Marque la afirmación correcta: El producto sanitario puede almacenarse y transferirse como un bien material. El producto sanitario se define por el equipamiento empleado. El producto sanitario depende principalmente de las expectativas del paciente. El producto sanitario es un servicio intangible cuya producción y consumo están estrechamente unidos.

36. Indique la opción que mejor describe la oferta sanitaria: Valor monetario del presupuesto autonómico dispuesto para sanidad. Conjunto de servicios que el sistema pone a disposición de la población según su capacidad de respuesta. Número de sevicios de salud percibidos por la comunidad. Frecuencia de consultas por persona y año.

37. Marque la afirmación incorrecta: Los sistemas sanitarios buscan contribuir a mejorar la salud de la población. Los sistemas sanitarios incluyen usuarios, proveedores y financiadoras. Un sistema de salud abarca promoción y prevención además de atención sanitaria. Los sistemas de salud y los sistemas sanitarios son conceptos equivalentes en alcance.

38. Indique la opción que mejor describe una medida de seguridad del paciente: Centralizar todo el circuito asistencial. Sustituir indicadores cuantitativos por cualitativos. Implantar protocolos para reducir infecciones asociadas a dispositivos. Aumentar el número de sesiones clínicas.

39. Marque la afirmación correcta: La calidad no está relacionada con la eficiencia. La calidad asistencial implica aumentar la probabilidad de obtener resultados deseados con atención segura y adecuada. La calidad se reduce al número de actos asistenciales realizados. La calidad depende de la percepción del usuario.

40. Marque la afirmación incorrecta: La productividad relaciona actividad y recursos empleados. La efectividad valora resultados en la práctica habitual. La eficacia y la eficiencia son conceptos equivalentes. El proceso administrativo integra planificación, organización, dirección y control.