Indique sus APELLIDOS, Nombre (Ejemplo: PEREZ GOMEZ, Jesus).
¿Qué fases compones el Círculo Deming de la mejora continua? Planificar, diseñar, hacer y vender Planificar, hacer, revisar y actuar Pensar, diseñar, fabricar y comercializar Pensar, hacer, repensar y fabricar.
¿Señale la opción correcta con respecto a las siguienetes afirmaciones:
A: El Comité de Calidad Total no sólo debe estar apoyado, sino integrado, por la alta direción de la empresa
B: Es importante no publicitar los avances realizados en la implantación de la GCT para evitar que los empleados se confíen A y B son ciertas A es falsa y B es cierta A es cierta y B es falsa A y B son falsas.
¿Cuál de los siguientes elementos no caracteriza a la Gestión de la Calidad Total? Trabajo en equipo Rivalidad con los proveedores Utilización de técnicas y herramientas Mejora continua y no incremental.
¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza específicamente para mejorar el diseño de los productos y los procesos de producción? Diagrama de pareto Diagrama causa-efecto Listas de verificación Despliegue de la calidad.
¿Cuál de las siguientes normas no forma parte de la familia ISO tras la actualización realizada en el año 2000? ISO 9001 ISO 9004 ISO 9002 Ninguna de las anteriores.
¿Qué característica no debe tener una cultura organizativa propia de la Gestión de la Calidad Total? Enfasis en la cooperación con otras organizaciones Desarrollo del concepto de cliente interno Se prima el trabajo individual y la competitividad entre las personas Respeto por las personas.
¿Qué norma de la familia ISO 9000 proporciona una serie de directrices para mejorar el rendimiento del Sistema de Gestión de la Calidad? ISO 9001 ISO 9000 ISO 9004 ISO 19011.
Señala la opción con respecto a las siguientes afirmaciones:
A: La certificación ISO 9001:2000 garantiza que el sistema de gestión de la calidad de la empresa funciona bien y garantiza la calidad de los productos
B: La única norma de la familia ISO 9000:2000 cuya adopción puede ser certificada de conformidad es la ISO 9001:2000 A es falsa y B es cierta A es cierta y B es falsa A y B son ciertas A y B son falsas.
¿Qué norma de la familia ISO 9000 proporciona directrices para el desarrollo del manual de calidad? ISO 19011 ISO 10013 ISO 10006 ISO 9004.
¿Qué documentos componen el sistema de calidad? El manual de calidad. Los procedimientos de la calidad. Las instrucciones de trabajo. Las especificaciones técnicas de compras. Todas las respuestas son correctas.
¿Quién es el responsable de la identificación de un producto no conforme? El director general. El director de calidad. La persona que presta el servicio en la organización. Todas las personas de la organización.
¿Quién debe aprobar el manual de calidad? El consejo de administración o el administrador. El director general. El director de la calidad. Las respuestas a y b son correctas. Aquella persona designada con conocimientos competentes para ello. .
¿Quién debe aprobar los procedimientos de la calidad? El director general. El director de la calidad. El director del área afectada. Debe estar definido en el Manual de Calidad. Aquella persona designada con conocimientos competentes para ello. .
¿Quién debe aprobar las especificaciones técnicas de compras? El director de compras. El director de la calidad. El director de aprovisionamientos o el director de logística. Debe estar definido en el Manual de Calidad. El director tecnico.
Comprender el proceso de calidad significa: Definir el alcance y la misión del proyecto Proporcionar entrenamiento al equipo auditor Establecer los requerimientos de los clientes, empresa y proceso Reunir los datos de costos del proyecto, tiempo del proceso y valor de las actividades.
La estructura de los procesos comprende: La metodología SIPOC. Proceso, actividades, producto y controles. Requisito de entrada, procesos y producto. Metodología SIPOC, recursos, controles, indicadores, dueño del proceso. .
Uno de los principios de la calidad es: Relaciones mutuamente beneficiosas con los clientes Política de la calidad Medición, Análisis y Mejora Enfoque al cliente.
La organización debe determinar y proporcionar recursos necesarios para: Implementar y mantener el SGC y mejorar continuamente su productividad. Implementar y mantener el SGC y mejorar continuamente su eficacia Implementar y mantener el SGC y mejorar continuamente su eficiencia Implementar y mantener el SGC y mejorar continuamente su calidad.
Los siguientes conceptos, son parte del significado de KAIZEN: Rapidez, flexibilidad y mejoramiento. Participación del personal; cambios pequeños, pero acumulativos; alto grado de disciplina. Planear, hacer, verificar e implementar. Costos, tiempos, flexibilización de las tareas.
¿Qué factores de riesgo laboral establece la normativa ecuatoriana? Mecánico, físico, químico, biológico, ergonómico, psicosocial. Físico, químico, ergonómico, social, cultural, económico, explosión. Químico, orgánico, social, ergonómico, biológico, económico, calórico. Mecánico, eléctrico, biológico, ergonómico, social, psicológico, locativo.
Elija algunos de los requisitos para ser miembros del comité de seguridad de una empresa: 1. Conocimientos avanzados de seguridad; 2. Ser servidor de la empresa; 3. Ser mayor de edad; 4. No poseer ninguna discapacidad física; 5. Saber leer y escribir. 5, 4, 1 2, 4, 5 1, 2, 3 2, 3, 5.
|
