Gestion del Conocimiento

COMPLETE EL SIGUIENTE CRUCIGRAMA ACORDE A LOS ASPECTOS CLAVES DEL BALANCED SCORECARD *1. PARA APROVECHAR AL MÁXIMO TU BALANCED SCORECARD, ES POSIBLE QUE NECESITES UN SOFTWARE ESPECÍFICO PARA GUIAR EL PROCESO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA. *2. UN ENFOQUE REVOLUCIONARIO PARA LA GESTIÓN ESTRATÉGICA QUE REQUIERE UNA REMODELACIÓN COMPLETA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN. *3. AUNQUE EL CONCEPTO ORIGINAL DEL BALANCED SCORECARD SE APLICABA A ORGANIZACIONES CON FINES DE LUCRO, RÁPIDAMENTE SE ADAPTÓ PARA ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO Y MUNICIPALES. *4. EL BALANCED SCORECARD PUEDE ADAPTARSE PARA SATISFACER LAS NECESIDADES ÚNICAS DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN, POR LO QUE NO TE ALARMES SI SE VE DIFERENTE A LOS EJEMPLOS O ESTUDIOS DE CASOS. 1) SOFTWARE 2) MARCOGESTION 3) ADAPTABILIDAD 4) FLEXIBILIDAD. 1) FLEXIBILIDAD 2) MARCOGESTION 3) ADAPTABILIDAD 4) SOFTWARE. 1) FLEXIBILIDAD 2) ADAPTABILIDAD 3) MARCOGESTION 4) SOFTWARE.

UNIR CON LINEAS. DISEÑO ESTRATEGICO. DESPLIEGUE ORGANIZACIONAL. APRENDIZAJE Y MEJORA. EJECUCIÓN Y SEGUIMIENTO.

¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES NO ES UNA DE LAS PERSPECTIVAS PRINCIPALES DEL BALANCED SCORECARD?. A) PERSPECTIVA FINANCIERA. B) PERSPECTIVA DE RECURSOS HUMANOS. C) PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS. D) PERSPECTIVA DEL CLIENTE.

DOS VENTAJAS DE BALANCED BUSINESS SCORECARD. ENLACE ESTRATÉGICO. ENLACES MÚLTIPLES. COMUNICACIÓN Y ALINEACIÓN. ALINEAMIENTO EQUILIBRADO.

DOS DESVENTAJAS DE BALANCED BUSINESS SCORECARD. LIMITACIONES DE MEDICIÓN. ENFOQUE LIMITADO. MEDICIÓN CONTINUA. ALINEACIÓN LIMITADA.

Entre que años fue creado Navigator Skandia. a) Entre 1992 y 1997. b) Entre 2000 y 2005. c) Entre 1980 y 1990. d) Entre 2015 y 2018.

Seleccione cual no corresponde a las fases del modelo Navigator Skandia. a) Fase de despliegue. b) Fase de exploración. c) Fase de valoración. d) Fase de análisis.

Esta área se refiere a los procedimientos y _________ utilizados por el inversionista para tomar decisiones de _________. El análisis de los procesos _________ evaluar la estructura y la disciplina del inversionista en la toma de decisiones. procesos - inversión - implica. inversión - procesos- implica. inversión - implica - procesos.

Verdadero y falso a) Las ventajas del modelo Navigator Skandia son: Evaluación holística, Toma de decisiones basada en datos y comunicación externa e interna. b) Las desventajas del modelo Navigator Skandia son: Costos y recursos necesarios, evaluación holística y dependencia de datos cualitativos. V-F. F-V.

El proyecto Intelect nace en 1997 con la finalidad de crear un modelo y un método para medir el: a) Capital relacional. b) Capital Intelectual. c) Capital humano. d) Capital organizacional.

El objetivo principal del modelo intelect Euroforum es: a) La identificación, estructuración y ejecución de activos intangibles. b) La identificación, estructuración y ejecución de activos tangibles. c) La identificación, selección, estructuración y medición de activos intangibles. d) La identificación, selección, estructuración y medición de activos tangibles.

¿Cuáles son las fases del modelo Euroforum?. a) Conciencia, Conocimiento, Practica, Autonomía. b) Desarrollo, implementación, practica, Pruebas. c) Segmentos, propuesta, canales, fuentes, actividades. d) Estructura, claves, recursos, relaciones con clientes.

El modelo Euroforum tiene la funcionalidad de: a) Evaluar el valor de mercado de una empresa. b) Analizar las mejoras constantes implementadas por la empresa. c) Evaluar el potencial de crecimiento a largo plazo de la organización. d) Todas las anteriores.

Verdadero o Falso 1) Down chemical es una compañía que logra desarrollar un método para medir su capital intelectual 2) Este Modelo nación debido a la insuficiencia de disponer de un esquema que permitiera valorar la gestión de los activos intangibles 3)El objetivo del modelo dow chemical es clasificar, indagar en la cartera de patentes. V-V-F. V-F-V. F-V-V.

El modelo Down chemical está estructurado en 3 ejes: A) capital humano B) capital general C) capital organizacional D) capital de conocimiento E) capital de clientes. 1.- a, b, c. 2.- a, c, e. 3.- a, d, e.

Una de las ventajas del modelo DONW CHEMICAL es: permitir la ……………………………. De ………………………………. A. Identificación, competencia. B. Clasificar, organizar. C. Opción, clasificar. D. Relación, materiales.

Las fases del modelo DONW CHEMICAL: I. Identificación. II. Captura. III. Organización. IV. Almacenamiento.

¿Que son las organizaciones?. a.-Son aquellas creadas por individuos que comparten similares intereses, valores y buscan lograr ciertos objetivos. b.-Son aquellas creadas por individuos que no comparten similares intereses, valores y buscan lograr ciertos objetivos. c.- Son creadas para comparar sus interés y valores.

Que función cumple cada individuo en una organización. a.- No Cumple una función específica y tiene como finalidad la consecución de determinados resultados. b.- Cumple una función específica que tiene como finalidad la consecución de determinados resultados. c.- Tiene como finalidad especificar los resultados esperados.

Una ___________ debe tener un objetivo hacia el cual__________, pero también debe contar con un numero de tareas o ____________. a.- Empresa, numero, actividades. b.- Organización, dirigirse, actividades. c.- Institución, determinadas, actividades.

Una organización es siempre una. a.- organización. b.- Institución. c.- escuela. d.- ninguna de las anteriores.

Unir con línea según corresponda. 1) Largo plazo. 2) Mediano plazo. 3) Corto plazo.

Escoja cuales son los objetivos organizacionales. a) misión y visión de una empresa. b) incrementar la participación en el mercado. c) Sobrevivir a la depresión del sector comercial. d) Las prioridades empresariales y su escala. e) Maximizar las ganancias. f) La identificación de los estándares empresariales.

Marque con una (X) cuales son ejemplos de los objetivos organizacionales. ( ) Planificar la escala de prioridad,. ( ) Alcanzar las ganancias proyectadas. ( ) medidas de control. ( ) Expandirse a un nuevo mercado.

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la función de recursos humanos en una organización?. a) Administrar las finanzas y contabilidad. b) Desarrollar estrategias de marketing. c) Gestionar y coordinar el talento humano. d) Diseñar productos y servicios innovadores.

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor una organización sin fines de lucro?. a) Es una organización privada que busca obtener beneficios económicos. b) Es una organización pública que brinda servicios financiados por el gobierno. c) Es una organización social que busca cubrir necesidades de la comunidad sin buscar beneficios económicos. d) Son agrupaciones de capital privado que comercializan bienes o servicios.

Seleccione las reglas a tener en cuenta para la construcción del modelo Canvas. a) Aceptar ideas. b) No utilizar la comunicación visual. c) Combinar ideas para generar nuevas ideas. d) Rechazar, juzgar y criticar sin argumentos de peso.

Escriba (V) para verdadero y (F) para falso según corresponda a las críticas al modelo Canvas. 1) Es muy poco intuitivo y muy poco visual. 2) No tiene en cuenta factores clave como el de la competencia. 3) Es un modelo orientado a proponer, aunque no tanto a evaluar propuestas. F-V-V. V-V-F. F-V-F.

Seleccione la definición correcta de un modelo de negocio. a) Un modelo de negocios recoge las bases de creación de valor de un negocio o proyecto. b) Un modelo de negocios es simplemente una lista de productos o servicios que una empresa ofrece a sus clientes.

Cuáles de las siguientes opciones corresponden a las propuestas de valor. a) Precio. b) Novedad. c) Clientes. d) Negocio. e) Calidad.

Elija la opción correcta con el orden correcto de las fases del canal. a) Percepción, evaluación, compra, entrega, post-venta. b) Percepción, compra, entrega, evaluación, post-venta. c) Entrega, compra, percepción, evaluación, post-venta. d) Entrega, percepción, compra, evaluación, post-venta.

Escriba (V) para verdadero y (F) para falso según responda la siguiente pregunta: ¿Para quienes creamos valor?. a) Los clientes son el objetivo hacia donde se dirigirá el negocio. b) Pueden ser uno o más grupos de colaboradores, pero correctamente distinguidos unos de otros.

Seleccione cual no corresponde a los pasos del modelo canvas. a) Propuesta de valor. b) Estructura de datos. c) Relaciones con los clientes. d) Fuentes de ingreso.

Marca con una (x) la respuesta correcta según el enunciado: El modelo canvas es ideal para: a) Desarrollo de programas. b) Fragmentar objetos. c) Creación de nuevos negocios. d) Almacenar datos.

¿Qué son los datos en gestión del conocimiento?. a) Son símbolos. b) Son condiciones. c) Son información.

¿Qué es conocimiento? Es la mezcla fluida de ___________, valores, ___________ contextual y ___________ expertas. a) Pensamientos, situaciones, personas. b) experiencias, información, apreciaciones. c) Normas, practicas, conocimiento.

Relación según corresponda los tipos de conocimientos. a) Conocimiento tácito. b) Conocimiento explícito.

Escribe (v) si es Verdadero o (f) si es Falso 1) La generación de conocimiento es el proceso que refiere el manejo de la información para producir conocimientos 2) La gestión del conocimiento es el proceso de no comprender, ni capturar y compartir el conocimiento generado de una organización 3) Uno de los objetivos de la gestión del conocimiento es formulas estrategias para el desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento. V-F-F. V-F-V. F-V-F.

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una característica clave de la Gestión del Conocimiento?. A) Proporcionar un lenguaje uniforme y estandarizado para asegurar una comprensión correcta del conocimiento. B) Identificar, modelar, reproducir y representar explícitamente el conocimiento. C) Compartir y reutilizar el conocimiento por diferentes usuarios. D) Promover la desorganización y falta de estructura en la gestión de la información.

¿Cuál de las siguientes herramientas es utilizada en la Gestión del Conocimiento?. A) CRM (Customer Relationship Management). B) Hojas de cálculo. C) Software de gestión de proyectos. D) Máquina de fax.

El proceso de Gestión del Conocimiento consta de varias etapas, entre ellas la generación, captura, organización, transferencia y __________del conocimiento. A) Ocultamiento. B) Abandono. C) Consolidación. D) Aplicación.

El modelo teórico de procesos "SECI" fue propuesto por los autores Nonaka y Takeuchi. A continuación, elige la opción correcta sobre este modelo: El modelo "SECI" se refiere a: A) Sintetización, Ejecución, Colaboración, Implementación. B) Socialización, Externalización, Codificación, Internalización. C) Secuencia, Ejecución, Comunicación, Implementación. D) Sinergia, Evolución, Crecimiento, Innovación.

Es un impulsor de valor intangible en una organización que genera beneficios futuros, nos referimos a: a) Capital Intelectual. b) Capital Humano. c) Capital Organizacional. d) Capital Relacional.

El capital intelectual es el valor del ___________ de los empleados de una empresa u organización, habilidades, capacitación empresarial o cualquier información de propiedad que pueda proporcionar a la __________ una ventaja competitiva. a) Análisis – venta. b) Conocimiento – empresa. c) Análisis – empresa. d) Conocimiento – venta.

Conteste V o F. 1) El Capital humano de una empresa es la suma del conocimiento de sus miembros y de la interpretación práctica del mismo. 2) El capital intelectual es la habilidad para transformar el conocimiento y el resto de los activos intangibles en recursos generadores de riqueza. F-V. V-F. V-V.

Los empleados más experimentados son los que crean más valor a la empresa. a) Experiencia laboral. b) Habilidades sociales. c) Comunicación. d) Hábitos.

En que año Edvinson y Malone dijeron que la posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología organizacional, relaciones con los clientes. a) 2001. b) 2003. c) 2015. d) 1999.

Una con líneas según corresponda los autores y los años. Roos, Bainbrdge , & Jacobsen. Bradley. Archibold & Escobar.

¿Cómo se divide el capital intelectual?. a) Capital humano, capital estructural, capital organizacional, capital relacional. b) Capital humano, capital estructural, capital nacional, capital relacional. c) Capital humano, capital conceptual, capital organizacional, capital relacional. d) Capital empresarial, capital estructural, capital organizacional, capital relacional.

Este método distingue ______ humano y capital estructural, que a su vez subdivide en capital organizativo y capital de ______. Capital - Cliente. Cliente - Capital.

¿Para qué sirve el modelo de negocio?. a) Un modelo de negocios sirve para lograr ingresos de forma sustentable. b) Un modelo de negocios sirve para no lograr ingresos de forma sustentable. c) Un modelo de negocios sirve para lograr ingresos de una forma no sustentable.

¿Qué es un modelo de negocio?. a) Es una herramienta de análisis que te permitirá saber quién eres cómo lo haces, a qué coste, con qué medios y qué fuentes de ingresos vas a tener. b) Es una herramienta de búsqueda que te permite saber de los demás. c) Es una herramienta investigativa que permite saber de los demás.

¿Cómo saber que un modelo de negocio funciona?. a) que los consumidores lo compren. b) que los consumidores no compren. c) que los consumidores vendan.

¿Cuáles son las actividades gerenciales en las que se utiliza el modelo de negocios?. a) Diseño organizacional hasta el desarrollo de los sistemas que requiere la empresa. b) El indicador más eficaz de que un modelo de negocio es bueno es que los consumidores lo compren. c) Entender la estructura y la dinámica de la organización para la cual el sistema va a ser desarrollado.

¿Seleccione el orden correcto los procesos de un modelo de negocios?. 1. Desarrollar una visión de la nueva organización 2. Definir: procesos, roles y responsabilidades (Casos de Uso) 3. Otras especificaciones (Glosario, por ejemplo). 1. Definir: procesos, roles y responsabilidades (Casos de Uso) 2. Desarrollar una visión de la nueva organización 3. Otras especificaciones (Glosario, por ejemplo). 1. Otras especificaciones (Glosario, por ejemplo) 2. Desarrollar una visión de la nueva organización 3. Definir: procesos, roles y responsabilidades (Casos de Uso).

Seleccione Verdadero o Falso ¿Qué es un proceso de automatización? Ciencia que ha costado mucho madurar, ya que a pesar de ser una idea revolucionaria orientada a la flexibilidad del negocio, se ha hecho muy compleja de implementar al momento de enfrentarse a sistemas actuales, las cuales ponen en alto nivel de riesgo los proyectos. Verdadero. Falso.

¿Qué actividad es fundamental en el modelo de negocio?. a) la comprensión y evolución de una empresa. b) sus procesos a seguir. c) validaciones y especificaciones. d) todas las anteriores.

¿Qué elementos se consideran en el modelo de negocios?. a) Su organización y desarrollo. b) Definición de procesos. c) Especificaciones y visiones de la empresa. d) Su propósito  Su funcionalidad  Su dinámica  Su lógica de negocio.