Gestión de la información en el comercio internacional

Cuando utilizamos información que ya está elaborada, estamos utilizando información secundaria, ¿verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Si realizamos un informe del volumen de ventas a clientes diferenciando por países, estamos hablando de una información: Primaria y externa. Secundaria e interna. Primaria e interna. Secundaria y externa.

¿Cuál de la siguiente información no podrías encontrarla en el ICEX?. Datos de facturación de mis proveedores internacionales. Información de contacto con mis proveedores internacionales. Diferentes estudios de mercado. Información sobre un determinado país.

Las cámaras de comercio son entidades que tienen una larga historia puesto que se crearon a finales del siglo XIX, ¿verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes entidades no pertenece a la CCI?. Una Cámara de Comercio. Una asociación sectorial de empresarios. La organización mundial del comercio. Una empresa privada.

¿Podemos tener una sola base de datos de clientes y proveedores?. No, es mejor tener una de proveedores solamente. No, es suficiente con la base de datos de clientes. Si, es mejor tener toda la información en una sola base de datos. No, es mejor tener la información de cada uno separada.

El análisis de Pareto o clasificación ABC…. Segmenta nuestra cartera de clientes en función del volumen de compra. Combina la clasificación geográfica con el volumen de compras. Segmenta nuestra cartera de clientes mediante tipo de riesgo. Sirve para fraccionar o segmentar nuestra cartera de proveedores por un criterio geográfico.

Respecto al archivo auxiliar…. Tiene como función principal descargar al principal. Tiene una antigüedad de entre 3 y 5 años. Es de uso exclusivo de una empresa que realice operaciones internacionales. Se dedica en exclusividad a datos de facturación y venta.

La correcta gestión de las relaciones con los clientes, no solo permite solucionar los posibles problemas que pudiesen surgir con los clientes, sino que además permite aprovechar las oportunidades de contactos para conseguir nuevos clientes. ¿Verdadero o Falso?. Verdadero. Falso.

Una empresa necesita buscar la información en función de sus necesidades particulares, independientemente de la información que necesiten las empresas de la competencia. ¿Verdadero o Falso?. Verdadero. Falso.

Respecto a los Incoterms, ¿Cuál de los grupos de términos corresponde a entrega directa?. Los términos A y D. Los términos E y D. Los términos F y D. Los términos A y F.

Las Cámaras de Comercio cuentan con un programa de ayuda al acceso a la financiación de licitaciones internacionales. ¿Verdadero o Falso?. Verdadero. Falso.

La gestión de clientes y proveedores se debe llevar desde una misma base de datos para poder ver el recorrido de las mercancías desde que entran hasta que salen de la empresa. ¿Verdadero o Falso?. Verdadero. Falso.

Un sistema de información es la gestión continuada de la información que genera la empresa y de la que necesita obtener del exterior, de cara a tomar decisiones y facilitar el trabajo diario. ¿Verdadero o Falso?. Verdadero. Falso.

¿A qué ministerio está adscrito el Instituto Español de Comercio Exterior?. Ministerio de Asuntos Exteriores. Ministerio de Fomento. Ministerio de Defensa. Ministerio de Industria.

A la gestión de las relaciones con los clientes, también se le conoce como: CMR. Marketing relacional. Gestión de bases de datos. Gestión de informes de clientes.

¿Cuál de los siguientes Incoterms no se utiliza exclusivamente para transporte en barco?. CFR. FAS. FOB. FCA.

¿Cuál de las siguientes entidades y organismos pueden formar parte de la Cámara de Comercio Internacional?. Corte Internacional de Arbitraje. Consejo Superior de Comercio Exterior. Asociaciones empresariales internacionales. Ninguna de las anteriores es correcta.

Cuando hablamos de archivos de clientes, histórico de ventas o datos de exportaciones anteriores en la empresa, nos referimos a: Información interna y primaria. Información interna y secundaria. Información externa y primaria. Información externa y secundaria.

Los criterios más utilizados en gestión y organización de archivo son los criterios numéricos y alfanuméricos. ¿Verdadero o Falso?. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones respecto a la información secundaria no es correcta?. Es más fácil de conseguir que la primaria. Es más barata que la primaria. Se ajusta a las necesidades específicas del estudio. La empresa la ha de adaptar a sus necesidades.

¿Cuál es el Incoterm en el que el vendedor pone a disposición del comprador la mercancía en las propias instalaciones del vendedor?. DDP. EXW. CPT. FOB.

¿Qué es la información primaria?. Información que la empresa obtiene del exterior. Información elaborada por empresas externas. Información elaborada desde la propia empresa. Las tres respuestas pueden ser correctas.

¿De quién dependen las Oficinas Económicas y Comerciales en el Exterior?. Del ICEX. Del Consejo Superior de Cámaras de Comercio. De las diferentes Comunidades Autónomas. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde al archivo secundario?. Es el que se utiliza de forma más habitual. Es el que se utiliza para descargar el archivo principal. Es el que contiene información de carácter histórico. Es el que contiene información de entre 1 y 5 años de antigüedad.

¿Cuál de estos programas no forman parte de los servicios del ICEX?. Programa de iniciación a la promoción exterior. Programa aprendiendo a exportar. Programa de promoción internacional. Programa pasaporte al exterior.

Las empresas necesitan actualizar continuamente la información, porque: Las tendencias de mercando cambian continuamente. La legislación de los diferentes países cambia continuamente. Las dos primeras respuestas son correctas. Las dos primeras respuestas son incorrectas.

Respecto a los documentos con valor jurídico: Han de guardarse entre 1 y 5 años. Han de guardarse al menos 5 años desde su emisión. Han de guardarse al menos 5 años desde su utilización. Han de guardarse al menos 5 años desde su expiración.

Cuando hablamos de información de origen documental, nos referimos siempre a información en soporte papel o informático. ¿Verdadero o Falso?. Verdadero. Falso.

La herramienta de gestión que las empresas utilizan para consultar los datos de cada uno de los clientes, proveedores, u operaciones, se denomina: Base de datos. CMR. Fichas de cliente/proveedor. Sistema de archivo.

La información primaria tiene la ventaja de ser más fiable y barata que la secundaria. ¿Verdadero o Falso?. Verdadero. Falso.

Las fuentes externas de información pueden utilizan la información existente para realizar estudios que sean utilizados como información primaria o secundaria por la empresa. ¿Verdadero o Falso?. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes funciones no corresponde a las Cámaras de Comercio?. Expedir certificados de origen. Asesorar a diferentes administraciones públicas. Conceder y tramitar ayudas públicas. Llevar un censo público de empresas.

¿Cuál de los siguientes grupos de bloques de información debe aparecer como mínimo en una ficha de cliente o de proveedor?. Identificación, contacto, sector y condiciones de cobro o pago. Identificación, correo electrónico y página web, sector, condiciones de cobro/pago y condiciones de entrega. Identificación, contacto, sector, condiciones de cobro/pago y condiciones de entrega. Identificación, correo electrónico y página web, sector, condiciones de cobro/pago e información del país.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones relacionadas con el Análisis de Pareto es más correcta?. Tiene en cuenta el volumen de ventas en unidades físicas. Tiene en cuenta el volumen de ventas en unidades monetarias. El análisis de Pareto se refiere al volumen de los líquidos. Las dos primeras son correctas.

¿Cuál es el grupo de Incoterms que supone una entrega directa a la llegada?. Grupo E. Grupo C. Grupo F. Grupo D.

¿A qué tipo de proveedor corresponde la definición de empresa que proporciona recursos económicos y servicios financieros?. Proveedor de bienes. Proveedor de servicios. Proveedor de recursos. Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones relacionadas con el ICEX no es correcta?. Cuenta con una red nacional de 31 oficinas. Cuenta con una red de 13 centros de negocios en el extranjero. Cuenta con una red internacional de 88 oficinas. Está presente en 100 países.