Gestión Logística y Comercial Avanza

¿Qué fórmula se utiliza para calcular el índice de rotación de materias primas?. Rotación = Stock inicial / Consumo anual. Rotación = Stock medio / Consumo anual. Rotación = Compras / Stock final. Rotación = Consumo anual / Stock medio.

El intervalo de tiempo que transcurre entre el momento en el que se solicita un pedido y elinstante de su llegada al almacén para su disposición, se denomina: Stock de seguridad. Umbral de rentabilidad. Punto de pedido. Plazo de entrega.

¿Cómo se define el umbral de rentabilidad en una empresa?. El punto en el que los ingresos superan a los costes fijos. El punto de equilibrio donde los ingresos igualan a los costes variables. La cantidad en el cual los ingresos totales superan los costes totales (IT > CT). La cantidad mínima de ventas necesaria para cubrir todos los costes, tanto variables como fijos.

Los costes de ruptura de stocks son: Los que se producen cuando hay en almacén más productos de los que se venden. Los que se producen cuando los proveedores entregan los pedidos antes del plazopactado. Los que se producen al tener que detener la producción o dejar de venderproductos por falta de existencias. Los que se producen por permanecer en el almacén los productos más tiempo del quenormalmente se espera necesitar.

El stock adicional de inventario que una empresa mantiene para protegerse contra imprevistoscomo: • Retrasos en el suministro • Aumentos inesperados en la demanda • Errores en la previsión de ventas. Stock de seguridad. Stock mínimo. Stock total. Stock máximo.

Una empresa tiene unos costes fijos de 120.000 €, un coste variable unitario de 30 €, y deseaalcanzar el umbral de rentabilidad con 6.000 unidades vendidas. ¿Cuál debería ser el preciode venta unitario?. 45 €. 30€. 50€. 40€.

¿Cuál de los siguientes principios está directamente relacionado con Lean Manufacturing?. Subcontratar todos los procesos productivos. Maximizar la producción sin considerar la demanda. Eliminar actividades sin valor añadido para mejorar la eficiencia. Aumentar el inventario para evitar roturas de stock.

Uno de los principales objetivos de los sistemas ERP es: La optimización de los datos y operaciones innecesarias. La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de laorganización. La eliminación de los procesos empresariales. El acceso a los datos internos del almacén.

Sabiendo que una empresa consume anualmente 292.000 unidades de un determinadoproducto, y sabiendo que su volumen óptimo de pedido es de 8.000 unidades. ¿Cuál seríael periodo de revisión o intervalo de tiempo entre pedidos si la empresa tiene actividad los 365 días del año?. Cada 10 días. Cada 100 días. Cada 43 días. Cada 8 días.

Una empresa que consume anualmente 800 unidades de producto, cuyo precio unitario es de100 €. Incurre en unos costes de gestión de pedido de 1000 €, cada vez que solicita uno., Yteniendo un coste anual de mantenimiento de 40 € la unidad. ¿Cuál sería el tamaño ovolumen óptimo de pedido a lo largo del año?. 200. 190. 127. 90.

La empresa Arroyoplus produce un artículo con un precio de venta de 60 € por unidad y uncoste variable de 40 € por unidad. Si sus costes fijos anuales son de 360.000 €. ¿Cuál sería elumbral de rentabilidad en unidades?. 40.000 unidades. 24.000 unidades. 18.000 unidades. 20.000 unidades.

La gestión de stocks necesarios conlleva uno de los siguientes problemas: Previsión de gastos. Plazo de entrega. Lugar de entrega. Plazo de pago.

Las principales características de los sistemas ERP son: Son continuas, modulares e iniciales. Son adaptables, modulares e integrales. Son adaptables, modulares y continuas. Son modulares, continuas e integrales.

Cuando hablamos del proceso de aprovisionamiento de la empresa nos referimos a: Todas las actividades que realiza la empresa desde que emite la orden hasta querecibe el pago de clientes. La solicitud de un pedido. La actividad de recibir productos. Todas las actividades que realiza la empresa desde que solicita el pedido hastaque llega al almacén.

El coste de almacenamiento vendrá condicionado por: El número de unidades almacenadas y el coste unitario de almacenamiento. La demanda esperada del producto y el número de pedidos. El número de unidades almacenadas y su precio de venta. El coste total de las unidades almacenadas y el volumen de la mercancía.

Uno de los objetivos fundamentales del aprovisionamiento es: Realizar todas las tareas propias de los servicios solicitados por los clientes. Proveer a la empresa de recursos económicos para llevar a cabo su actividad. Organizar las existencias que permanecen en stock. Garantizar que los productos sean entregados en plazo y forma en la empresa delcomprador.

¿Qué representa el Periodo Medio de Fabricación (PMf)?. El tiempo medio que los productos permanecen en proceso de fabricación. El tiempo que tarda la empresa en cobrar a sus clientes. El tiempo que los productos terminados permanecen en almacén. El tiempo que tarda la empresa en pagar a sus proveedores.

A la hora de calcular el stock necesario podemos encontrarnos con algunos de los siguientesproblemas: Necesidad de disponer de ellos a tiempo. Los proveedores siempre garantizan la entrega puntual de los pedidos. Los costes periódicos y no repetitivos. No tener problemas a la hora de calcular con exactitud la demanda futura.

La rotación de stocks es: El ritmo al que se mueven los inventarios en un período determinado de tiempo. La planificación de un año de los materiales del almacén. Los materiales que se mueven a un ritmo rápido de rotación. El cálculo general del aprovisionamiento en el almacén.

El sistema JIT se fundamenta en: Integrar la calidad y el precio. Gestionar el aprovisionamiento para aumentar las existencias en el almacén. Reducir el tiempo entre la producción y la gestión de los recursos productivos. La empresa no fabrica ningún producto hasta que no se necesita.

Una empresa que consume anualmente 800 unidades de producto, cuyo precio unitario es de100 €. Incurre en unos costes de gestión de pedido de 1000 €, cada vez que solicita uno., Yteniendo un coste anual de mantenimiento de 40 € la unidad. ¿Cuál sería el tamaño ovolumen óptimo de pedido a lo largo del año?. 90. 127. 190. 200.

¿Cuál es la fórmula del Periodo Medio de Maduración Económico (PMMe)?. PMMe = PMa + PMf + PMv + PMc. PMMe = PMa + PMf + PMv + PMc. PMMe = PMa + PMf + PMv. PMMe = PMa + PMf - PMc.

El sistema JIT se fundamenta en: Gestionar el aprovisionamiento para aumentar las existencias en el almacén. Reducir el tiempo entre la producción y la gestión de los recursos productivos. La empresa no fabrica ningún producto hasta que no se necesita. Integrar la calidad y el precio.

Una de las fases del proceso de aprovisionamiento es: Recepción de las facturas. Seguimiento del itinerario de las mercancías. Identificación de las necesidades. Evaluación de los resultados obtenidos.

Las principales características de los sistemas ERP son: Son modulares, continuas e integrales. Son adaptables, modulares e integrales. Son continuas, modulares e iniciales. Son adaptables, modulares y continuas.

Si una empresa de comercio electrónico vende un artículo con una demanda media de ventas diarias de 40unidades y el plazo de entrega es de 5 días. ¿Cuál debería ser el punto de reposición o punto de pedido, si deseamantener un stock de seguridad de 80 unidades?. 320 unidades. 280 unidades. 14 unidades. 114 unidades.

¿Cuál es la fórmula para calcular el consumo de materias primas en un periodo determinado?. Consumo = Stock inicial + Stock final - Compras. Consumo = Stock inicial - Compras + Stock final. Consumo = Compras + Stock inicial - Stock final. Consumo = Compras - Stock inicial + Stock final.

¿Qué indica un índice de rotación de stock elevado?. Que la empresa vende lentamente sus productos. Que la empresa tiene exceso de inventario. Que la empresa renueva frecuentemente su inventario. Que la empresa tiene problemas de aprovisionamiento.

Una cuestión fundamental que debemos tener en cuenta a la hora de realizar un pedido es: Cubrir un aumento esperado de ventas por cambio de temporada. Los pedidos resultarán más económicos cuantos más realicemos. La gestión del almacén resultará más costosa cuantas más mercancías hayaalmacenadas. Los pedidos se realizarán para cubrir las demandas imprevistas.

Una empresa presenta un saldo inicial de clientes de 12.000 €, ha realizado ventas a créditopor valor de 90.000 € durante el periodo, y ha cobrado 84.000 € a sus clientes. ¿Cuál es elsaldo medio de clientes?. 9.000 €. 12.000 €. 15.000 €. 18.000 €.

Los criterios de valoración son los elementos que utilizamos para cuantificar las ofertas de losdiferentes proveedores. Verdadero. Falso.

La complejidad del proceso de selección de proveedores va a depender: De las necesidades de los proveedores. De las necesidades de la empresa y de los proveedores. De las necesidades de la empresa. De las necesidades de los clientes.

El descuento comercial es: Un tipo de descuento asociado a la cantidad de artículo solicitada en un pedido. Un tipo de descuento que se aplica cuando el cliente realiza un pago al contado oantes del plazo establecido por el proveedor. Un tipo de descuento que se aplica sobre el importe bruto de cada artículo. Es un tipo de descuento que puede ser acumulativo.

Una de las condiciones que deben reunir una base de datos de proveedores es: Seleccione la respuesta FALSA: Que los registros estén ordenados, bajo un sistema de fácil localización. Que contenga todos los datos necesarios y rigurosamente actualizados. Que existe un fichero de seguridad, para los casos de extravío. Que no sea accesible para los miembros del departamento.

La finalidad del proveedor con al aplicar descuentos comerciales es adelantar el momento depago por parte del cliente. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El proceso de selección de proveedores consta de las siguientes fases: Búsqueda de la información, solicitud de información, evaluación de losproveedores y selección. Búsqueda de la información, evaluación de la información y selección. Búsqueda de la información, solicitud de información y selección. Búsqueda de la información, solicitud de información, evaluación de los clientes yselección.

Los tipos de costes asociados al producto son: Adquisición, almacenamiento y fabricación. Directos e indirectos. Comercial, fabricación y directos. Venta, adquisición y fabricación.

En el proceso de búsqueda de proveedores debemos tener en cuenta: El precio y la calidad. El precio, la calidad y la garantía que nos ofrecen los proveedores. El precio y la garantía. El precio, la calidad y la garantía que nos ofrecen los clientes.

Solo se busca información sobre nuevos proveedores si vamos a comercializar productosnuevos. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Tenemos que utilizar tantas fichas de productos como productos tengamos. ¿Verdadero ofalso?. Verdadero. Falso.

A la hora de seleccionar un proveedor el único criterio que hay que tener en cuenta es: El prestigio del proveedor. El precio de adquisición unitario. Solo hay que tener en cuenta el precio del producto. La fiabilidad del proveedor.

La ficha del proveedor es un documento que: Es de uso exclusivo de jefe del departamento. Es de uso exclusivo del jefe de compras. Es de uso exclusivo del jefe de almacén. Usa todo el personal del departamento.

En la selección de proveedores, los criterios económicos, tienen en cuenta: El precio de los artículos, descuentos y gastos. El tipo de compra, el riesgo percibido y el tiempo disponible. La aceptación de los productos en el mercado y el prestigio del proveedor. El plazo de entrega, servicio postventa, asistencia técnica, aceptación del producto enel mercado, prestigio del proveedor….

La constante k se calcula: Importe neto de la oferta/Coste total de la oferta. Importe bruto de la oferta/Coste total de la oferta. Importe total de la oferta/Coste bruto de la oferta. Coste total de la oferta/Importe bruto de la oferta.

El proceso de selección de proveedores es más complejo en las empresas con menos volumende compras. Verdadero. Falso.

El coste total de la oferta es: C1 x P1+ C2x P2+… + Cn x Pn. Coste bruto – descuentos. Importe bruto de la oferta + descuentos – gastos. Importe bruto de la oferta – descuentos + gastos.

En el pliego de condiciones la oferta debe detallarse minuciosamente. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Es mejor que un proveedor nos de un precio bajo, aunque esto suponga menor calidad delproducto. Verdadero. Falso.

En la valoración de ofertas y la selección de proveedores, además del Departamento deCompras es conveniente que participen otros departamentos. Verdadero. Falso.

La característica principal que distingue a un sistema integrado de información ( ERP, EnterpriseResourse Planning) es la integración. ¿Verdadero o Falso?. Verdadero. Falso.

El precio de adquisición estará compuesto por: Importe bruto de cada artículo sin descuentos y sumándole los gastos a cargo delcomprador. Importe bruto calculándole el IVA. Importe bruto de cada artículo más los descuentos y los gastos a cargo delcomprador. Importe bruto de cada artículo menos los descuentos.

En la selección de proveedores, los criterios de servicio, tienen en cuenta: El plazo de entrega, servicio postventa, asistencia técnica, aceptación delproducto en el mercado, prestigio del proveedor…. El tipo de compra, el riesgo percibido y el tiempo disponible. La aceptación de los productos en el mercado y el prestigio del proveedor. El precio de los artículos, descuentos y gastos.

La petición de ofertas se basa en pedir por escrito, al proveedor, las condiciones técnicas ycomerciales que nos pueden ofrecer. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En la selección de proveedores, los criterios de calidad, tienen en cuenta: La aceptación de los productos en el mercado y el prestigio del proveedor. El plazo de entrega, servicio postventa, asistencia técnica, aceptación del producto enel mercado, prestigio del proveedor…. El precio de los artículos, descuentos y gastos. El tipo de compra, el riesgo percibido y el tiempo disponible.

El proceso de selección de proveedores sigue el siguiente proceso: Búsqueda de información, solicitud de información, evaluación y elección deproveedores, selección, evaluación y elección de proveedores. Solicitud de información, evaluación y elección de proveedores. Búsqueda de información y elección de proveedores. Evaluación y elección de proveedores.

La constate k, en el proceso de selección de proveedores, la utilizamos para: Valorar los criterios económicos. Calcular el precio de adquisición, cuando hay gastos comunes a varios productos. Calcular el precio de venta de los productos. Valorar los criterios técnicos.

El coste unitario de un producto o servicio lo forma el precio unitario – descuentos por unidad+ gastos ocasionados en la operación, calculados para cada unidad. Verdadero. Falso.

Para evaluar a los proveedores utilizamos: Un cuadro comparativo de las ofertas que hemos enviado. Una ficha del proveedor. Una ficha de producto. Un cuadro comparativo de las ofertas que hemos recibidas.

La constante de proporcionalidad K se calcula para poder: Obtener el precio de adquisición de cada producto cuando hay varias cantidades. Calcular el precio unitario de cada producto cuando hay que repartir gastoscomunes. Calcular el importe bruto de la oferta. Obtener el importe total de la oferta.

El riesgo percibido es aquel que se siente en el momento de realizar la compra. ¿Verdadero oFalso?. Verdadero. Falso.

Cuando llegamos a un acuerdo con el proveedor se plasma en un albarán. Verdadero. Falso.

¿Qué elemento se analiza en las entregas programadas para determinar necesidades?. El precio del mercado. Los consumos históricos y previstos. La competencia. La publicidad del proveedor.

¿Cuáles son las etapas de la negociación según el documento?. Inicio, propuesta, cierre y seguimiento. Preparación, comienzo, desarrollo y finalización. Análisis, discusión, acuerdo y evaluación. Contacto inicial, oferta, contraoferta y firma.

La extranet es una intranet que se pone a disposición de los colaboradores de la empresa. Verdadero. Falso.

Relaciona cada documento con la función que cumple: Justifica la entrega de una mercancía en forma ytiempo. Plasma el acuerdo con nuestro proveedor. Como prueba de que éste ha adquirido unamercancía o servicio determinado a un preciodado. Se utilizan para solicitar un producto sobre elque se ha realizado un estudio previo.

Tenemos que tratar a nuestros proveedores…. Como competidores. Como rivales. Como enemigos. Como socios o aliados.

¿Cuál es el medio de comunicación más habitual con proveedores según el documento?. Fax. Coreo postal. Correo electronico. Reunion presencial.

En la preparación de la negociación se debe realizar…. La firma del acuerdo final con el proveedor. La exposición de argumentos y contraargumentos. La recopilación de información y el análisis de la situación. La entrega del pedido y el albarán correspondiente.

¿Cuál es uno de los principales motivos de discrepancia con los proveedores?. Falta de comunicación interna. Problemas causados por los proveedores. Exceso de stock. Cambios en la demanda del mercado.

¿Qué factor aumenta el poder de negociación del proveedor?. Existencia de muchos productos sustitutivos. Que el cliente sea muy importante. Que existan pocos proveedores en el sector. Que el producto tenga baja demanda.

Los puntos débiles de los proveedores pueden venir dados por…. La existencia de pocos proveedores en el mercado. La ausencia total de productos sustitutivos. La existencia de muchos proveedores y la presencia de productos sustitutivos. La elevada capacidad de negociación del proveedor.

¿Cuáles son los tres aspectos fundamentales de los que pueden surgir discrepancias con losproveedores?. Problemas internos de la empresa, falta de comunicación y errores administrativos. Precio, problemas causados por el proveedor y cambios en las circunstancias deambas partes. Incumplimiento de contratos, mala atención al cliente y retrasos en pagos. Falta de stock, exceso de demanda y errores en la facturación.

El fax digital se diferencia del tradicional en que el digital permite enviar un fax desde unaaplicación informática sin necesidad de disponer de un terminal de telefax. Verdadero. Falso.

Las actitudes para negociar deben ser…. Rígidas, inflexibles y centradas solo en los intereses propios. Pasivas, evitando intervenir para no generar conflicto. Asertivas, respetuosas y orientadas a la cooperación. Impulsivas, priorizando la rapidez sobre el análisis.

En el comienzo de la negociación…. Se exponen todos los argumentos y contraargumentos de cada parte. Se recopila información y se analizan las necesidades. Se establece el primer contacto y se fijan las reglas básicas del proceso. Se firma el acuerdo final con el proveedor.

La fortaleza de los proveedores puede venir dadas por…. La existencia de muchos productos sustitutivos. La abundancia de proveedores en el mercado. La escasez de proveedores y la ausencia de productos sustitutivos. La falta de experiencia del proveedor.

En el desarrollo de la negociación…. Se recopila información previa y se analizan las necesidades de ambas partes. Se firma el acuerdo definitivo y se cierran los compromisos. Cada parte expone sus argumentos y se buscan puntos de acuerdo. Se establece el primer contacto y se fijan las normas del proceso.

La presión, en la negociación, es una buena herramienta cuando la aplicamos en su medidajusta. Verdadero. Falso.

No tener un solo proveedor y por supuesto dejar que sepan que se encuentran en unacompetencia. Verdadero. Falso.

¿Qué caracteriza a las entregas programadas?. Se pagan por adelantado. Se entregan siempre en un único envío. No permiten modificaciones. Se basan en un estudio de necesidades y consumos.

Las fortalezas de los proveedores la podemos encontrar en…. Que existan productos sustitutivos para la venta en su sector. Que nuestra empresa no sea un cliente importante del proveedor. Que los proveedores vendan un producto que no es muy importante para nuestraempresa. Que los productos del grupo proveedor están diferenciados.

¿Cuál es una cualidad esencial del buen negociador?. No escuchar al proveedor. Falta de asertividad. Capacidad de motivación y asertividad. Evitar hacer preguntas.

Cuantos menos proveedores existan su capacidad de negociación será menor. Verdadero. Falso.

Cuando negociamos con un proveedor en situación de monopolio, el poder de la negociaciónestá en sus manos. Verdadero. Falso.

Si nuestro proveedor es exclusivo, nos puede garantizar…. Precios más bajos. Precios más elevados. Una amplitud de línea. la calidad de los productos.

La persuasión consiste en la utilización deliberada de la comunicación para cambiar, formar oreforzar las actitudes de las personas. Verdadero. Falso.

¿Cómo se denomina la situación en la que solo existe un proveedor sin sustitutos posibles?. Monopolio. Oligopolio. Competencia perfecta. Proveedor exclusivo.

¿Qué etapa de la negociación implica exponer ideas con argumentos coherentes?. Preparación. Comienzo. Desarrollo. Finalización.

Las relaciones con los proveedores deben estar basadas en el respeto mutuo, la confianza, elrespeto al medio ambiente, la solidaridad y la calidad. Verdadero. Falso.

Al finalizar la negociación debemos…. Reiniciar el proceso desde la fase de preparación. Firmar el acuerdo alcanzado y dejar constancia documental de los compromisos. Presentar nuevas propuestas para ampliar la negociación. Evitar cualquier tipo de documentación para agilizar el proceso.

¿Cuál es el objetivo principal del seguimiento de pedidos en el proceso de aprovisionamiento?. Reducir el número de pedidos emitidos por la empresa. Aumentar el número de proveedores disponibles. Comprobar que el proveedor cumple con las condiciones acordadas. Evitar la necesidad de registrar información documental.

Cuando hablamos del proceso de aprovisionamiento de la empresa nos referimos a: La actividad de recibir productos. La solicitud de un pedido. Todas las actividades que realizamos desde la solicitud de información hasta elarchivo de la documentación generada en el proceso. Todas las actividades que realizamos desde que solicitamos el pedido hasta que esrecepcionado en almacén.

Una tienda online recibe un pedido en el que el cliente solo indica los productos deseados y laforma de pago. Para poder validarlo y prepararlo correctamente, ¿qué dato fundamental debeañadirse al pedido?. El número de factura que se generará posteriormente. El importe del seguro de transporte. El tipo de IVA aplicable a cada artículo. La dirección completa de entrega del cliente.

En la factura, si el vendedor así lo estima, se puede poner " IVA incluido". Verdadero. Falso.

En la orden de pedido: Se debe realizar siempre por escrito. Se puede realizar verbalmente. Se puede realizar por escrito o verbalmente. No se puede realizar verbalmente.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente una factura simplificada?. Se utiliza cuando el importe supera los 3.000 € IVA incluido. Es un documento provisional sin validez jurídica. Puede emitirse cuando el importe no supera los 400 € o cuando se trata de unafactura rectificativa. Es una factura que agrupa varias operaciones realizadas en un mismo mes.

Con el control de los proveedores se pretende: Corregir las desviaciones. Establecer las desviaciones. Recopilar datos de los proveedores. Realizar un control de los proveedores.

¿Cuál es el orden correcto de los documentos en un proceso de aprovisionamiento paragarantizar un control adecuado del pedido?. Factura → Orden de compra → Albarán. Orden de compra → Factura → Albarán. Albarán → Orden de compra → Factura. Orden de compra → Albarán → Factura.

En el control de salidas de productos no hay que revisar ni cotejar la mercancía con el albaránde salida. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Se emiten duplicados de facturas: Cuando la operación lo requiera. Siempre que quiera el comprador. Siempre que quiera el vendedor. No se pueden emitir duplicados de facturas.

El albarán: Sirve de base para realizar el pedido. Lo emite el comprador. Lo firma el proveedor. Es el documento que acompaña a los productos.

Las especificaciones de productos: Debe contener todos los detalles de la oferta. Son útiles para conocer todos los detalles de una oferta. Son útiles para conocer todos los detalles de un producto concreto. Debe contener un descripción general del producto.

A la hora de envasar un producto: No hay que consultar ninguna normativa. Hay que tener en cuenta, solo la legislación española. Hay que tener en cuenta la legislación española y la Europea. Es preferible utilizar envases de un solo uso.

Los puntos críticos de los proveedores: No tienen ninguna repercusión en mi empresa. Pueden ocasionarme pérdidas, porque puedo perder una venta. No tienen repercusión en mis clientes. Los proveedores no tienen puntos críticos.

Se realizan albaranes valorados cuando el cliente no exige factura y el importe se paga alcontado en el momento de la entrega de la mercancía. Verdadero. Falso.

Un proveedor presenta los siguientes datos mensuales: Total de pedidos: 120 Pedidos completos y a tiempo: 96 Pedidos urgentes: 20 Pedidos urgentes entregados a tiempo: 14 Unidades defectuosas: 60 Total de unidades entregadas: 12.000 ¿Cuál es el porcentaje de pedidos completos y sin retrasos y la tasa de productosdefectuosos?. 80 % y 0,5 %. 80 % y 0,25 %. 90 % y 0,5 %. 90 % y 0,25 %.

Un proveedor ha tenido 8 incidencias en un total de 160 pedidos ¿Cuál es su ratio deincidencias?. 0,02. 0,05. 0,10. 0,20.

Una empresa realiza una venta de bajo importe a un cliente particular. Para simplificar lagestión administrativa, decide no emitir una factura completa. ¿En qué caso es correctosustituir la factura por un tique o factura simplificada?. Cuando el cliente es una empresa y así lo solicita. Cuando el importe total no supera los 3.000 € y la operación está dentro de lossupuestos permitidos. Cuando el vendedor no dispone de sistema informático para emitir facturas. Cuando el importe total no supera los 400 € IVA incluido.

Una de las misiones más importantes de la recepción de pedidos es descubrir los errores de latransacción. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Cuál de los siguientes documentos es el único obligatorio por ley dentro del proceso deaprovisionamiento?. Orden de compra. Albarán. Aviso de envío. Factura.

Siempre cuando se produce la devolución de un producto es porque se encuentra en malestado o deteriorado.¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Qué función cumple el stock de seguridad en la cadena logística?. Especular con la compra de grandes volúmenes cuando los precios son bajos. Cubrir la demanda durante el tiempo que tarda en llegar el siguiente pedido alproveedor. Actuar como colchón frente a variaciones imprevistas de la demanda o retrasosdel proveedor. Almacenar productos terminados a la espera de ser expedidos al cliente.

La optimización del coste y del servicio la logramos con el equilibrio entre: el coste deinventario, el coste de fabricación y el coste de transporte, con el coste que supondría lapérdida de la venta.¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Qué documento de transporte funciona como título valor, es decir, permite transferir lapropiedad de la mercancía mediante su endoso?. La carta de porte CMR (transporte por carretera internacional). El Air Waybill o AWB (carta de porte aéreo). El Bill of Lading o conocimiento de embarque (transporte marítimo). El DUA (Documento Único Administrativo de aduanas).

La Ley 3/2022 amplió la garantía legal para bienes muebles nuevos. ¿Cuál es el nuevo plazo yqué implica para la logística inversa de las empresas?. 2 años; sin cambios respecto a la normativa anterior. 3 años; las empresas deben gestionar devoluciones y reparaciones durante mástiempo, aumentando los costes de logística inversa. 5 años; solo aplica a electrodomésticos y vehículos. 1 año; se redujo para aligerar la carga de las empresas.

¿Qué describe el concepto de los «6 Correctos» de la logística?. Las seis áreas funcionales en que se organiza un departamento logístico. Los seis pasos del proceso de tramitación de un pedido. El objetivo operativo: entregar el producto correcto, en la cantidad, lugar,momento y condiciones correctas, al menor coste posible. Las seis certificaciones ISO aplicables a la logística.

Al analizar una desviación positiva en los costes de transporte, se detecta que se realizaronmás portes de los previstos. ¿Cómo se clasifica esta parte de la desviación?. Desviación por ineficiencia real, que requiere un plan de acción correctivo. Desviación por precio, atribuible al encarecimiento del combustible. Desviación por volumen de actividad, que no requiere acción correctiva. Desviación estructural, que implica revisar el presupuesto logístico anual.

¿Cuál es la diferencia entre el derecho de desistimiento y la garantía legal en una compraonline?. El desistimiento cubre defectos de fabricación; la garantía, el arrepentimiento delcomprador. El desistimiento permite devolver en 14 días sin justificación; la garantía cubredefectos durante 3 años. Ambos derechos tienen el mismo plazo de 14 días desde la recepción. La garantía solo aplica en tiendas físicas; el desistimiento, en compras online.

La inclusión de la responsabilidad social corporativa en la empresa lleva asociados unos costesde la gestión de su implantación, como sucede con cualquier norma o estándar ¿Verdadero ofalso?. Verdadero. Falso.

La calidad total solo hace referencia a las cualidades del producto. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Una empresa necesita enviar 200 kg de componentes electrónicos de alto valor desdeBarcelona a Tokio con plazo máximo de 48 horas. ¿Qué modo de transporte es el único viable?. Marítimo, porque es el más económico para destinos internacionales. Ferroviario transiberiano, más barato que el aéreo. Aéreo, porque es el único capaz de cubrir esa distancia en ese plazo. Carretera hasta el puerto de Valencia y luego barco rápido.

¿Cuándo resulta económicamente rentable para una empresa aceptar una devoluciónvoluntaria fuera de garantía?. Nunca, porque ninguna norma lo obliga y siempre genera costes. Siempre, porque refuerza la relación con el cliente independientemente del resultadoeconómico. Cuando los ingresos recuperables (reventa del producto) superan los costes degestión de la devolución. Solo si el cliente es estratégico y factura más de 100.000 € anuales.

En el ciclo PDCA, ¿qué sucede si en la fase Check los resultados no alcanzan el objetivoplanificado?. Se acepta el resultado y se cierra el ciclo. Se pasa directamente a la fase Act para estandarizar lo conseguido. Se regresa a la fase Plan para revisar el análisis de causas y rediseñar la solución. Se cancela el proyecto de mejora.

¿Qué ventaja principal ofrece la tecnología RFID frente al código de barras tradicional?. Es más barata de implantar en todos los casos. Permite leer múltiples etiquetas simultáneamente sin necesidad de alinearlas conun lector. Solo funciona con productos alimentarios refrigerados. Sustituye completamente al ERP en la gestión de almacenes.

¿Cuál de las siguientes partidas es un coste logístico FIJO?. El combustible de la flota propia. El embalaje y las etiquetas de expedición. Los fletes contratados a un transportista por cada porte. La amortización anual de los vehículos propios.

¿Cuál de los 8 desperdicios MUDA describe la situación en que se fabrican o preparan máspedidos de los que el cliente ha solicitado?. Inventario excesivo. Sobreproducción. Sobreprocesamiento. Movimientos innecesarios.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones define mejor la logística empresarial?. Solo se ocupa de transportar mercancías entre fábrica y cliente. Es el proceso de planificación, implementación y control del flujo de bienes,servicios e información desde el origen hasta el cliente final. Se ocupa únicamente de gestionar el almacenamiento de productos terminados. Se limita a la negociación con proveedores y la gestión de compras.

¿Qué establece la Responsabilidad Ampliada del Productor (RAP) de la Ley 7/2022? a) b) c) d). El fabricante debe reparar gratuitamente sus productos durante 5 años. El productor es responsable de organizar y financiar la recogida y tratamiento desus productos al final de su vida útil. Los distribuidores deben aceptar todas las devoluciones de los consumidores sinlímite de plazo. Las empresas deben publicar anualmente un informe de sostenibilidad.

La logística se encargará del diseño y gestión del flujo de información y de materiales entreclientes y proveedores. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Una empresa presupuestó 45.000 € en fletes para 150 portes. El real fue de 56.200 € para 168portes (recargo combustible: subió del 6% al 9,5%). ¿Qué importe corresponde a ineficienciareal?. 4.225 €. 5.400 €. 1.575 €. 11.200 €.

Una empresa tiene un Coste Logístico Total de 228.000 € y unas ventas netas de 2.850.000 €. Elratio sectorial es del 7,5%. ¿Cuál es el Ratio Logístico Relativo (RLR)?. RL = 8,0%; RLR = 106,7 — la empresa es un 6,7% menos eficiente que el sector. RL = 7,5%; RLR = 100 — la empresa está exactamente en la media. RL = 8,0%; RLR = 93,7 — la empresa es más eficiente que el sector. RL = 6,5%; RLR = 86,7 — la empresa es muy eficiente.

¿Para qué sirve el Observatorio de Costes del Transporte de Carretera del MITMA?. Publicar el ranking de las mejores empresas logísticas de España. Proporcionar índices de referencia mensuales para revisar tarifas en contratos detransporte. Certificar a los transportistas que cumplen la normativa ADR. Gestionar las tarjetas de transporte y las licencias de operador.

¿Cuál de los tres flujos de la cadena logística discurre en sentido ascendente, del cliente haciael proveedor?. El flujo físico de mercancías. El flujo de información sobre pedidos y previsiones. El flujo financiero de pagos y cobros. El flujo de devoluciones de productos.

¿Qué sistema de información gestiona específicamente las operaciones internas del almacén(recepción, ubicación, picking y expedición)?. ERP (Enterprise Resource Planning). TMS (Transport Management System). WMS (Warehouse Management System). EDI (Electronic Data Interchange).

¿En qué se diferencia el enfoque TQM del simple control de calidad por inspección final?. El TQM solo inspecciona el producto terminado; la inspección final revisa todo elproceso. El TQM involucra a toda la organización en la mejora continua desde el diseño delproceso; la inspección final solo detecta defectos ya producidos. El TQM es exclusivo de empresas industriales; la inspección final aplica también aservicios. No existe diferencia real: ambos buscan detectar defectos antes de que lleguen alcliente.

¿Cuál es la diferencia entre un coste logístico directo y uno indirecto?. Los directos son siempre variables; los indirectos, siempre fijos. Los directos son imputables a un pedido o servicio concreto sin criterios dereparto; los indirectos necesitan un criterio de reparto para asignarse. Los directos los controla el responsable logístico; los indirectos, la dirección general. Los directos corresponden al transporte; los indirectos, al almacenamiento.

Siempre es necesario tener una red logística propia.¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Cuál es la diferencia entre trazabilidad hacia atrás y trazabilidad hacia adelante?. La trazabilidad hacia atrás solo aplica en el almacén; la hacia adelante, en eltransporte. La hacia atrás identifica el origen de los materiales (proveedor, lote); la haciaadelante rastrea adónde ha llegado un producto distribuido. Son sinónimos: ambas rastrean el producto desde el proveedor hasta el cliente. La hacia atrás es obligatoria por ley; la hacia adelante es voluntaria.

¿Cuál es la principal ventaja del transporte intermodal frente al unimodal por carretera enrutas de larga distancia?. Siempre es más rápido porque combina varios modos. Permite reducir costes y emisiones en los tramos largos usando ferrocarril obarco, reservando el camión para la distribución capilar final. Elimina por completo la necesidad de documentación aduanera. Está subvencionado al 100% por la Unión Europea.

En la fase de Distribución se traslada el producto final hasta los comercios, factorías y lugaresde venta para que pueda ser adquirido por el consumidor. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.