Gestión Modulo I 4

¿Cómo se entiende el proceso de organización dentro del proceso administrativo?. Como la etapa final encargada de evaluar resultados. Como la etapa de preparación que da cuerpo y forma a las ideas planteadas en la planificación. Como el proceso exclusivo de control de recursos económicos. Como una fase centrada únicamente en la motivación del personal.

¿Qué función tiene el nivel estratégico en una organización?. Ejecutar tareas básicas. Lograr los objetivos de la organización. Apoyar indirectamente. Coordinar equipos.

¿Qué caracteriza al nivel funcional?. Producción directa. Coordinación y supervisión. Definición de objetivos. Apoyo indirecto.

¿Qué es la tecnoestructura?. Personal que ejecuta tareas. Directivos de la empresa. Analistas que normalizan el trabajo de los demás. Personal administrativo básico.

¿Cuáles son los componentes básicos del organigrama?. Planificación, control y evaluación. Recursos económicos, humanos y tecnológicos. Nivel estratégico, nivel funcional, tecnoestructura, personal de apoyo y nivel operativo. Dirección, motivación y supervisión.

¿Qué caracteriza a la estructura profesional dentro de una organización?. Baja especialización y control centralizado. Alta especialización, elevada diferenciación y coordinación mediante normalización de conocimientos. Trabajo operativo sin formación específica. Ausencia de actualización profesional.

¿Cuál de los siguientes organismos depende de la Consejería de Sanidad del SCS?. Ministerio de Sanidad. Servicio Canario de Salud. Ayuntamiento. Organización Mundial de la Salud.

¿Cuál de los siguientes organismos también forma parte de la estructura sanitaria del SCS?. Banco de España. Policía Nacional. Escuela de Servicios Sanitarios y Sociales de Canarias (ESSCAN). Ministerio de Defensa.

¿Qué es la motivación en el ámbito de la dirección?. Un sistema de control de recursos. Provocar una conducta dirigida a la obtención de una meta. Un proceso administrativo de evaluación. Un método de organización del trabajo.

¿Cuál de las siguientes características define mejor la motivación?. Es un proceso simple y constante. Es externa al individuo. Es un proceso complejo, multifactorial y variable en el tiempo. Es independiente del entorno.

La motivación se considera: Un estímulo externo únicamente. Un estado interno que experimenta el individuo. Un proceso organizativo. n método de control.

¿Qué efecto tiene la motivación en las personas?. Reduce la productividad. No influye en el trabajo. Determina las acciones y el desempeño de los individuos. Solo afecta a los directivos.

¿Qué caracteriza al liderazgo auténtico?. Control rígido del equipo. Toma de decisiones unilateral. Integridad personal, transparencia y relaciones basadas en confianza. Falta de comunicación.

¿Cuál de los siguientes elementos forma parte del liderazgo auténtico?. Autoridad centralizada. Control estricto. Jerarquía rígida. Conciencia de sí mismo.

En la gestión de conflictos, ¿qué NO se debe hacer?. Escuchar a las partes implicadas. Buscar soluciones conjuntas. Abordar el conflicto delante de otros miembros del equipo. Analizar el problema.

¿Cuál es una mala práctica en la gestión de conflictos?. Analizar el problema desde diferentes perspectivas. Comunicar de forma clara. Buscar acuerdos. Retrasar el abordaje del conflicto permitiendo que aumenten las tensiones.

¿Qué es el proceso de control en el ciclo administrativo?. La fase inicial de planificación. La organización de recursos. La etapa final que evalúa si se ha cumplido lo planificado. La motivación del personal.

¿Qué incluye el proceso de control?. Solo la ejecución de tareas. Solo la planificación. Eliminación de errores sin análisis. Evaluación de resultados, detección de desviaciones y aplicación de medidas correctoras.

¿Por qué es importante el proceso de evaluación-control en una organización?. Para eliminar la planificación. Para reducir personal. Para evaluar el logro de objetivos y optimizar recursos. Para evitar el control.

¿Cuál de las siguientes NO es una función del proceso de control?. Prever desviaciones. Evaluar indicadores y estándares. Establecer medidas de mejora. Eliminar la necesidad de planificación.

¿Cuáles son las características de los indicadores de calidad?. Flexibles, subjetivos y variables. Económicos, rápidos y simples. Fiables, objetivos, aceptables, relevantes y basados en la evidencia. Generales, imprecisos y adaptables.

¿Qué es la Joint Commission on the Accreditation of Hospitals (JCAH)?. Un organismo de control económico hospitalario. Una organización creada en 1951 para acreditar centros hospitalarios mediante estándares de calidad. Un sistema de financiación sanitaria. Un modelo de gestión de recursos humanos.

¿Qué caracteriza al sistema de monitorización de la SEMICYUC?. Evalúa solo aspectos económicos de forma puntual. Se basa en la opinión del profesional. Mide y evalúa de forma periódica la asistencia mediante indicadores de calidad. Solo se utiliza en planificación estratégica.