gestion de proyectos2

Las matrices de poder/interés o el modelo de prominencia son técnicas utilizadas como parte del: El análisis de producto. El análisis de interesados. El análisis de riesgos. La planificación de la gestión de interesados.

Para gestionar adecuadamente los interesados de su proyecto, internos y externos, usted tiene en cuenta los requisitos de comunicación y deescalado de decisiones en tu empresa. Usted puede encontrar esta información en: Los activos de los procesos de la organización. El registro de interesados. El plan para la dirección del proyecto. Los factores ambientales de la empresa.

María es la directora de un proyecto donde el entregable fi nal será el rediseño del logotipo de una empresa multinacional. Mary hainvolucrado a varios interesados de diferentes industrias para que participen activamente del proyecto. Uno de los grupos de interesadosquiere el logotipo con pocas líneas, sin textos y colores vivos. Si bien este grupo tiene gran interés en el proyecto, su infl uencia en losresultados del mismo es muy baja. ¿Cuál sería la estrategia de involucramiento para este grupo de interesados que debería utilizar María?. Mostrar consideración. Mantenerlos informados sobre las decisiones del proyecto. Tratarlos como los principales aliados estratégicos. Involucrarlos en el proyecto.

¿Cuál de las siguientes actividades no formaría parte de gestionar la participación de los interesados?. Abordar posibles inquietudes que aún no representan incidentes y anticipar futuros problemas que puedan plantear los interesados. Elaborar un registro de interesados y documentar sus necesidades y expectativas. involucrar a los interesados en las etapas adecuadas del proyecto para obtener o confi rmar su compromiso continuo con el éxito delmismo. Aclarar y resolver los incidentes que han sido identifi cados.

Como parte de sus actividades para controlar la participación de los interesados y asegurar que las estrategias defi nidas son efectivas, ustedrecoge datos del desempeño del trabajo y los procesa para que sirvan como base para evaluar la gestión de los interesados. ¿Qué obtendrácomo resultado de este proceso?. Información de desempeño del trabajo. Registro de incidentes. Datos de desempeño del trabajo. Medidas de control de calidad.

Usted está monitorizando que la participación de los interesados es la prevista y que las estrategias de gestión de los interesados estánsiendo efectivas. Como resultado de estas actividades obtendrá información de desempeño del trabajo que servirá de entrada para: Monitorizar y controlar el trabajo de proyecto. Dirigir y gestionar el trabajo de proyecto. a) y b). Ni a) ni b).

En su proyecto, para poder monitorizar la participación de los interesados e identifi car necesidades de ajustes, necesitará tener en cuenta lasiguiente información: Ni a) ni b). Los hechos relevantes sobre la participación de los interesados como, por ejemplo: si un interesado no ha dado realimentación sobreel informe de situación durante 3 veces consecutivas. a) y b). La información procesada, orientada a la toma de decisiones, relacionada con el control de la participación de los interesados como,por ejemplo: si un interesado ha cambiado su actitud a neutral.

Una comunidad rural está realizando manifestaciones hacia una empresa que está investigando la posibilidad de desarrollar un proyectominero. La mina a cielo cerrado extraerá minerales no contaminantes con insumos que no dañarán el ecosistema. Los interesados de esacomunidad rural creen que se verán perjudicados por el proyecto, aunque los informes técnicos y estudios de impacto ambiental demuestranlo contrario. ¿Qué es lo más importante durante la gestión del involucramiento de esos interesados?. Asegurar que todos los interesados reciban información verídica sobre el proyecto. Analizar los intereses de ese grupo de interesados: interés, derechos, propiedad, conocimiento, contribución. Incluir los confl ictos en el registro de incidentes, actualizar el perfi l de esa comunidad en el registro de interesados y monitorear su involucramiento. Establecer buenas relaciones con todos los interesados de esa comunidad.

Usted está trabajando en un proyecto de investigación y desarrollo para lanzar un nuevo producto tecnológico al mercado. Le quedan sólo 15días para fi nalizar el proyecto y están teniendo demasiados confl ictos entre los usuarios, el cliente, el patrocinador, el director del proyecto, elgobierno y los miembros del equipo de trabajo. Si usted tuviera que dirigir nuevamente un proyecto similar, ¿qué debería realizar primero paramitigar ese tipo de confl ictos?. Determinar los requisitos y expectativas de todos los interesados. Identifi car a todos los interesados. Crear una matriz para la gestión de confl ictos. Comunicación fl uida con los interesados.

En un proyecto con ciclos de vida adaptativos para la reingeniería de los sistemas informáticos de una empresa del sector automotriz, se estáaplicando el concepto de la co-creación. ¿Qué signifi ca esto?. Primero pensar la reingeniería de procesos de manera individual, para luego realizar una tormenta de ideas co-creativas entre todoslos interesados clave. Involucrar en el proyecto al cliente, usuarios y desarrolladores, como si fueran un mismo equipo de aliados estratégicos para eldesarrollo del proyecto. Invitar a todos los interesados clave a participar de las reuniones de avance del proyecto. Clasifi car a los interesados en cuatro categorías: juguetear (tinkering), sumisión (submitting), co-diseño (co-designing) ycolaboración (collaborating).

¿Cuál de las siguientes afi rmaciones relativa a la identifi cación de los interesados es falsa?. Hay que identifi car todos los interesados al comienzo del proyecto. Identificar los interesados correctamente ayuda a organizar mejor la ejecución del proyecto. Los interesados pueden ser tanto internos como externos al proyecto e, incluso, a la organización. Cuanto más tarde aparezca un interesado, incorporar sus requerimientos será más costoso.

Usted está identifi cando a los principales interesados en su proyecto. ¿Cuál de los siguientes no está incluido en ningún caso?. Patrocinador. Representantes de los medios de comunicación. Clientes y usuarios. El director del proyecto y el equipo del proyecto.

¿Cuáles de las siguientes no son entradas al proceso de Gestionar la Participación de los Interesados?. El plan de gestión de los interesados. El plan de gestión de riesgos. El plan de gestión de las comunicaciones. El registro de cambios.

El registro de interesados es una entrada para todos los procesos siguientes excepto: Planifi car la gestión de calidad. Identifi car los interesados de proyecto. Planifi car la gestión de comunicaciones. Planificar la gestión de adquisiciones.

Usted es consciente de lo importante que es gestionar bien los interesados de proyecto. Después de iniciar el proyecto, usted vigila conatención que el nivel deseado de participación de los interesados clave se mantenga y que aquellos que se oponen al proyecto no ganen deinfl uencia. ¿En qué proceso se encuentra?. Gestionar la participación de los interesados. Gestionar las comunicaciones. Dirigir y gestionar el trabajo de proyecto. Controlar la participación de los interesados.

La siguiente actividad está incluida en el proceso de gestionar la participación de los interesados: Evaluar el desempeño del equipo. Mantener la confi anza y promover acuerdos entre los interesados de proyecto. Monitorizar las relaciones generales de los interesados del proyecto. Ajustar las estrategias y los planes para involucrar a los interesados.

En su proyecto ya han fi nalizado de identifi car a todos los interesados agregando información sobre sus roles, áreas de conocimiento,necesidades, intereses y expectativas. ¿Cuál debería ser el próximo paso?. Evaluar cómo podrían infl uir los interesados en el proyecto. Monitorear el involucramiento de los interesados en el proyecto. Defi nir la mejor estrategia de comunicaciones con cada grupo de interesados. Clasifi car a los interesados según su infl uencia, intereses y participación.

Tras analizar los intereses, expectativas e infl uencias de cada uno de los interesados del proyecto, se ha completado el registro deinteresados. Este documento tendrá MENOR utilidad para planifi car _________. Tiempos. Comunicaciones. Calidad. Riesgos.

Usted está clasifi cando a los interesados teniendo en consideración el modelo de Mitchell, Agle y Wood donde se tienen en cuenta el rasgosobresaliente de cada grupo de interesados. ¿A cuál de estos rasgos de los interesados prestaría mayor atención?. Poder + Legitimidad + Urgencia. Poder + Urgencia. Poder. Poder + Legitimidad.

Usted es el director de un proyecto en su última fase y está teniendo problemas con los interesados: Personas que pensaba que apoyaban elproyecto están haciendo todo lo posible para que no avance, personas que pensaban que eran neutras están poniendo continuas pegas, etc.¿Qué es lo debería haber hecho mejor?. Haber recopilado mejor los requisitos de los interesados. Nada. Es un proyecto complejo y debe tener paciencia. Haber delegado la gestión de interesados en el patrocinador del proyecto. Haber procesado mejor los incidentes con los interesados.

Usted está controlando la participación de los interesados en el proyecto. Para ello consulta especialmente: El registro de incidentes. Los datos de desempeño del trabajo. a) y b). Ni a) ni b).

Usted ha terminado de elaborar la matriz de evaluación de la participación de los interesados. Esta matriz le dará información sobre todo losiguiente excepto: Las necesidades de comunicación para lograr el nivel de participación deseado. Las implicaciones del impacto negativo de aquellos interesados en contra del proyecto. Información para defi nir la estrategia de gestión de los diferentes interesados. Diferencias entre el nivel de implicación actual y deseado de los interesados.

Junto con su equipo de dirección del proyecto, usted va a proceder a desarrollar estrategias de gestión adecuadas para lograr la participaciónefi caz de los interesados a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Como parte de este proceso defi nirán todo lo siguiente excepto: El nivel de participación deseado y actual de los interesados clave. El alcance e impacto del cambio para los interesados. La información a distribuir entre los interesados. El proceso para el escalado de aquellos incidentes que no puedan resolverse a un nivel inferior.

Un proyecto que consiste en la implementación de un sistema de información para la generación de reportes automáticos, está enfrentandoserios problemas porque un grupo de ambientalistas no están de acuerdo con la forma en que se está tratando al personal de ese proyecto.¿Quién es el principal responsable de gestionar la participación en el proyecto de ese grupo de ambientalistas?. Greenpeace. El Patrocinador. Los empleados de la empresa. El Director del proyecto.

A usted lo han contratado como director de un proyecto, que ya está avanzado en un 50%, para reemplazar al antiguo director de proyecto quese fue a trabajar a otra empresa. Hay varias discusiones y disconformidad de los interesados por las tareas que se están realizando. Usteddescubre que en el pasado no se había involucrado a los interesados en las decisiones críticas del proyecto. El impacto de algunas de estasdecisiones unipersonales del antiguo director del proyecto cambió signifi cativamente el alcance del proyecto, sin que esto hubiera pasadopor el comité integrado de cambios. ¿Qué debería hacer?. Solicitar la aprobación de los antiguos cambios al comité de cambios. Notifi car a los interesados y patrocinador que el alcance del proyecto ha sido modifi cado sin las autorizaciones formales quecorresponden. Actualizar la EDT con el nuevo alcance. Nada, avanzar con el proyecto para completar lo antes posible el restante 50%.

La escucha activa es una técnica para gestionar la participación de los interesados. ¿A qué grupo de habilidades pertenece?. Habilidades de negociación. Habilidades técnicas. Habilidades interpersonales. Habilidades de gestión.

El plan de gestión de los interesados contendrá todo lo siguiente, excepto: Las necesidades y expectativas de los interesados respecto al proyecto. El alcance y el impacto de los cambios en la actividad de los interesados a causa del proyecto. El método y frecuencia de actualización y ajuste del plan d gestión de los interesados. El nivel actual y deseado de implicación de los interesados.

Después de haber recibido una queja por parte de un interesado clave, usted decide mantener una reunión con él para analizar las causas delproblema potencial. ¿En qué proceso se encuentra?. Planifi car la gestión de los interesados. Gestionar la participación de los interesados. Controlar la participación de los interesados. Gestionar las comunicaciones.

Los interesados clave de su proyecto le dicen que no van a colaborar más ya que no se les tiene en cuenta tal y como les habíacomprometido. Esto es un ejemplo de: Mala planifi cación de la gestión de interesados. Mala gestión del trabajo del proyecto. Mala gestión de la participación de los interesados del proyecto. Mala resolución de confl ictos.

Durante la planifi cación de un proyecto de automatización y control de trenes subterráneos, se está desarrollando el plan de gestión de losinteresados para gestionar de manera efectiva sus expectativas. En este proyecto crítico para el desarrollo de la ciudad, participan cientos deinteresados con intereses contrapuestos. ¿Cuál sería el mejor nivel de compromiso deseado para los interesados?. Que desconozcan el proyecto y sus impactos potenciales. Líderes involucrados en el proyecto. Partidarios del proyecto y apoyan sus cambios. Neutrales: ni apoyan, ni son reticentes.

Usted dedica una buena parte de su tiempo a monitorizar que la participación de los interesados es la deseable para el éxito del proyecto.Para ello sigue el plan de gestión de los interesados. Como resultado de este proceso obtendrá: Documentación incluyendo el análisis causal de los incidentes, la justifi cación de las acciones correctivas elegidas, etc. Información recibida de los interesados relativa a las operaciones del proyecto para modifi car o mejorar el desempeño futuro. Todas las anteriores. Información a proporcionar a los interesados sobre incidentes resueltos, cambios aprobados y estado general del proyecto.

Al ejecutar el proyecto, usted es consciente de la relevancia de gestionar adecuadamente la participación de los interesados. ¿Qué es lo quehará en este proceso?. Documentar el alcance e impacto del cambio para los interesados. Utilizar las habilidades interpersonales para gestionar su participación. Centrarse en los interesados más relevantes identifi cados al inicio del proyecto. Defi nir la mejor estrategia asociada a cada interesado.

Usted está dirigiendo un proyecto con muchos interesados en distintos países. Uno de los riesgos que se identifi có al inicio del proyecto fuela probable baja participación en el proyecto de los interesados fuera de la sede central. ¿Qué es más efectivo para controlar el proyecto?. Intensifi car el control integrado de cambios. Asegurar que el plan de gestión de los interesados es efectivo. Mantener reuniones periódicas y frecuentes con todos los interesados. Enviar más información sobre el desempeño del proyecto a aquellos interesados que no están en la sede central.

Usted quiere realizar un análisis comparando los niveles de participación actuales y deseados para poder clasifi carlos en desconocedores,reticentes, neutrales, partidarios o líderes. ¿Cuál de las siguientes herramientas le ayudará?. Habilidades de gestión. Análisis de interesados. Técnicas analíticas. Sistemas de gestión de la información.

Un proyecto de distribución de alimentos está en sus fases iniciales y los principales interesados no se han involucrado con ese proyecto.¿Qué es lo mejor que debería hacer?. Solicitar ayuda al comité de cambios. Invitar a todos los interesados a la reunión de inicio del proyecto. Involucrar a todos los interesados con un rol de soporte. Involucrar a los interesados más experimentados con un rol de liderazgo.

Con el objetivo de gestionar adecuadamente la participación de los diferentes interesados, deberá tener en cuenta: El plan de gestión de las comunicaciones y el plan de gestión de interesados. El registro de interesados y el registro de supuestos. El plan de gestión de interesados y el plan de gestión de riesgos. El registro de incidentes y los factores ambientales de la empresa.

¿Cuál de los siguientes no es esencial para crear una gestión efectiva de los interesados?. Informe de costes frecuentes. Control de los cambios en el alcance. Oportuna información de estado. Defi nición de requisitos claros.

Usted se ha dado cuenta de que un interesado clave, que se mantenía implicado en el proyecto, ahora suele faltar a las reuniones y suimplicación ha bajado considerablemente. Le llama para agradecerle su participación hasta ahora y para saber si existe algún problema quele impida participar más. Esto es un ejemplo de: Dirigir el equipo de proyecto. Gestión de la participación de los interesados. Gestionar las comunicaciones. Controlar las comunicaciones.

Gestionar la participación de los interesados se ocupa de: Las inquietudes que aún no son problemas. Ni a) ni b). Aclarar y resolver incidentes identifi cados. Las dos anteriores.

Te han encomendado la dirección integral para la construcción de un centro comercial. Este proyecto requiere una inversión estimada de 100millones de euros y se han identifi cado más de 80 interesados. ¿Durante qué fase del proyecto los interesados tendrán mayor infl uenciasobre los impactos del proyecto en la comunidad?. Inicio. Ejecución. Planifi cación. Cierre.

Usted es consciente de que necesita aumentar el apoyo y reducir la resistencia de los interesados en su proyecto. ¿Quién es el encargado degestionar las expectativas de los interesados?. Los gerentes funcionales. El responsable del equipo designado a tal efecto. El director del proyecto. El equipo de proyecto.

Usted está utilizando una matriz poder-interés para clasificar a todas las personas y organizaciones identificadas en el registro de interesados. ¿Qué sería lo más recomendable para el uso de esa información?. Qué esté disponible para todos los interesados. Que sea información confidencial para la utilización del DP y los miembros claves de su equipo. Que se agregue en esa matriz el compromiso actual vs. el deseado de cada interesado. Que sea información pública, pero de acceso con clave y contraseña.

Los interesados se pueden identificar en: El inicio y monitorización y control. En el inicio y planificación. En el inicio. En el inicio, planificación, ejecución y monitorización y control.

En un proyecto para la construcción de un puente, se desviará un río hasta que finalice el proyecto. Un grupo de campesinos que viven cerca del proyecto han sido identificados como interesados. Se ha intentado hablar en varias oportunidades con estos campesinos, pero ellos no quieren cooperar con el proyecto, no están interesados en el mismo y tampoco pueden influir de alguna forma. ¿Cuál debería ser la mejor estrategia?. Enseñarles herramientas sobre dirección de proyectos. Enviarles una carta documento informando de los impactos del proyecto. Mantener un seguimiento constante por si cambia su estado de cooperación y/o impacto. Darles trabajo en el proyecto.

Usted está controlando la participación de los interesados en el proyecto. Para controlar el grado de participación real y compararlo con el deseado tendrá en cuenta la información de: Controlar las comunicaciones. Gestionar la participación de los interesados. Dirigir el equipo del proyecto. Todas las anteriores.

Para controlar la participación de los interesados en el proyecto: Se compara la participación real con la prevista para identificar desviaciones que pueden indicar un problema. Todas las anteriores. Se utiliza una matriz poder/interés. Se determina cuál es el nivel deseado de participación de los interesados en el proyecto.

Con ayuda de su equipo de gestión del proyecto, usted va a proceder a desarrollar las estrategias más adecuadas para lograr la participación y la implicación deseada de los interesados tratando de minimizar el impacto de la oposición prevista por parte de los directivos de la empresa comprada. ¿Qué proceso va a iniciar?. Planificar la gestión de las comunicaciones. Planificar la gestión de los interesados. Gestionar la participación de los interesados. Identificar a los interesados.

Como resultado la gestión de la participación de los interesados obtendrá todo lo siguiente, excepto: Anotaciones en el registro de incidentes. Información del desempeño del trabajo. Solicitudes de cambios. Solicitudes de acciones preventivas relativas a la implicación insuficiente de algunos interesados.

Las siguientes afirmaciones son todas ciertas, excepto: Si hay diferencias entre las partes interesadas, éstas deben resolverse siempre a favor del cliente. Las partes interesadas pueden influir en el desarrollo del proyecto y en los productos resultantes. Las diferencias entre las partes interesadas deben resolverse de la forma más rentable, manteniendo los objetivos del proyecto. Cada parte interesada tiene sus propios objetivos y a veces hay conflictos entre ellos.

¿Cuál es el principal objetivo de gestionar de la participación de los interesados?. Abordar los problemas cuando se presentan. Todos los anteriores. Satisfacer las necesidades de los interesados. Anticiparse a los problemas futuros.

Usted dedica una buena parte de su tiempo a monitorizar que la participación de los interesados es la deseable para el éxito del proyecto. Para ello sigue el plan de gestión de los interesados. Como resultado de este proceso obtendrá: a) y b). Acciones correctivas propuestas para tratar de aumentar el apoyo de un interesado al proyecto. Ni a) ni b). Acciones preventivas para reducir la probabilidad de que un interesado se oponga al proyecto.

Para tener en cuenta los diversos interesados de un amplio grupo en un proyecto complejo qué es lo mejor que puede hacer?. Analizar los interesados usando una matriz poder interés. Consultar con el patrocinador cuál es el grupo más relevante. Incluir el elevado número de interesados como un riesgo en el registro de riesgos. Tener en cuenta a todos por igual porque todos son interesados del proyecto.

Hay un grupo de interesados que están bloqueando los avances de un proyecto de desarrollo de software. Se ha detectado que estos interesados se resisten a colaborar y lo deseable es que se integren al proyecto. Por su parte, si bien tienen bajo poder para influir en el proyecto, están muy interesados en el mismo. ¿Qué sería lo más recomendable para tratar a este grupo de interesados?. Mantenerlos informados. Monitorearlos por si cambia su nivel de influencia o interés. Mantenerlos satisfechos. Gestionarlos de cerca.

Como director de un proyecto está considerando lo establecido en el plan de gestión de interesados y lo recogido en el registro de cambios, tratando de implicarles en los momentos adecuados del proyecto para obtener su compromiso con el proyecto. ¿En qué proceso se encuentra?. Gestionar la participación de los interesados. Realizar el control integrado de cambios. Controlar las comunicaciones. Controlar la participación de los interesados.

Como parte del control que realiza para garantizar que la gestión de interesados es efectiva, usted mantiene reuniones periódicas con un grupo de accionistas mayoritario de la empresa. En una de esas reuniones uno de ellos le solicita que introduzca un cambio en el alcance del proyecto. ¿Qué es lo mejor que puede hacer?. Indicarle amablemente que su petición no ha lugar puesto que afecta al plazo e introduce nuevos riesgos. Consultar al patrocinador del proyecto. Entender que la solicitud es una orden ya que es un accionista importante. Evaluar el impacto en el plan para la dirección de proyecto.

Para gestionar apropiadamente la participación de los interesados del proyecto, necesitará información procedente de: Ni a) ni b). Planificar la gestión de las comunicaciones. Planificar la de gestión de los interesados. a) y b).

Usted dedica una buena parte de su tiempo a monitorizar que la participación de los interesados es la deseable para el éxito del proyecto. Para ello tendrá en cuenta la siguiente información: Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto. Actualizaciones del registro de interesados con nuevos interesados y cambios en las necesidades de otros existentes. Acciones preventivas para reducir la probabilidad de que un interesado se oponga al proyecto. Datos de desempeño del trabajo como, por ejemplo, el número de actividades retrasadas, las quejas recibidas de interesados, etc.

Durante la fase de iniciación de su proyecto están utilizando la herramienta cubo de interesados para clasificar a los grupos de interesados. ¿En qué categoría ubicaría a un interesado que tiene poco poder, poco interés y una gran actitud sobre el proyecto?. Insignificante-bloqueador-activo. Bloqueador-pasivo-partidario. Pasivo-bloqueador-influyente. Insignificante-pasivo-partidario.

En la estrategia de gestión de los interesados hay 4 interesados que tienen un nivel de participación en el proyecto inferior a lo que sería deseable para el éxito. Estas 4 personas deberían tener una participación de liderazgo en el proyecto. ¿Cuál de las 4 personas está más lejos del nivel requerido para el éxito?. Interesado 1: conoce el proyecto y sus impactos, y además quiere cambiar. Interesado 4: conoce el proyecto, pero no le da soporte ni tampoco se resiste. Interesado 2: desconoce el proyecto y sus impactos. Interesado 3: conoce el proyecto y sus impactos, pero no quiere cambiar.

En un proyecto con un gran número de interesados ha de centrarse en: El responsable financiero, quien está convencido del retorno sobre la inversión. El responsable de ventas quien, siendo una persona relevante en la organización, se opone frontalmente al proyecto. El patrocinador con el que has trabajado exitosamente en proyectos anteriores. El responsable de producción, quien mantiene una posición neutra en el proyecto.

Para gestionar adecuadamente la participación de los interesados su proyecto, tendrá en cuenta la información procedente de los procesos de: Planificar la gestión de los interesados. Planificar la gestión de las comunicaciones. Todas las anteriores. Realizar el control integrado de cambios.

Usted acaba de asumir la dirección de un proyecto que creará muchos beneficios para la organización ejecutante, pero siente un alto nivel de resistencia de los distintos interesados desde el principio. ¿Cuál es la medida más apropiada para resolver el problema?. No hablar con estos interesados demasiado en este momento, en su lugar crear hechos consumados, que más tarde obligarán a los interesados a apoyar el proyecto debido a la falta de alternativas para ellos. Desarrollar un organigrama, que sitúe a cada interesado en una posición adecuada dentro del proyecto y permita y prohíba ciertas líneas de comunicación. Elaborar una Matriz de Asignación de Responsabilidades (RAM), que muestre claramente la responsabilidad de cada interesado para las diversas actividades del proyecto y quién debe ser consultado e informado. Planificar una reunión con estos interesados para presentar el proyecto, discutir y establecer reglas básicas, asegurar su participación e identificar problemas personales y organizativos iniciales.

¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor el monitoreo del involucramiento de los interesados en el proyecto?. Confirmar el compromiso de los interesados con el proyecto. Ajustar las estrategias para comprometer a los interesados con el proyecto. Resolver los conflictos de intereses entre los interesados. Negociación y comunicación con los interesados para gestionar sus expectativas.

Usted acaba de mantener una reunión con dos de los interesados críticos del proyecto, en el que se han aclarado algunos malentendidos e identificado nuevos problemas que convendrá resolver cuanto antes. ¿Qué es lo siguiente que hará?. Actualizar el registro de riesgos. Nada especial. Actualizar el registro de incidentes. Realizar una solicitud de cambio.

Usted está monitorizando que la participación de los interesados es la prevista y que las estrategias de gestión de los interesados están siendo efectivas. Para realizarlo adecuadamente, utiliza información procedente de los procesos: Dirigir y gestionar el trabajo de proyecto. Gestionar la participación de los interesados. a) y b). Ni a) ni b).

Usted está preparando una presentación sobre el desempeño del proyecto y los resultados de la primera fase para el patrocinador y el cliente. El objetivo es recibir su apoyo para la segunda fase. ¿Qué tipo de técnicas debe usar?. Habilidades de gestión de conflictos. Habilidades de gestión. Habilidades interpersonales. Métodos de comunicación.

Serán interesados de tu proyecto de nuevo medicamento para la hipertensión todos los siguientes, excepto: La competencia. El jefe de laboratorio. Los médicos que prescribirán el producto. Los visitadores médicos.

En un proyecto de generación de energía fotovoltaica que se encuentra en marcha, están habiendo conflictos entre los miembros del equipo y algunos representantes de la comunidad. ¿Qué debería hacer en su rol de director de proyectos?. Resolver el conflicto en favor de la comunidad ya que ellos serán los consumidores finales de los entregables del proyecto. Involucrarse para gestionar las expectativas de los interesados para que todos tengan los mismos objetivos e intereses sobre el proyecto. Resolver el conflicto en favor de los miembros del equipo ya que ellos son la clave para la gestión exitosa del proyecto. Involucrarse para gestionar las expectativas de los interesados, considerando que cada grupo podría tener diferentes objetivos e intereses sobre el proyecto.

Ha analizado el nivel de participación actual y deseada de cada interesado, las interrelaciones e interdependencias entre ellos, los requisitos de comunicación de cada uno, así como la información a enviarles, la razón para hacerlo y el impacto previsto de dicha información. ¿En qué documento está trabajando?. La documentación de requisitos de comunicación. El plan de gestión de las comunicaciones. El plan de gestión de los interesados de proyecto. El registro de interesados de proyecto.

Usted es el director de un proyecto de consultoría para la construcción de una carretera y forma parte del comité de selección de proveedores. Uno de sus mejores amigos es el director de una de las principales empresas que se presentarán en la licitación para ofrecer bienes y servicios a ese proyecto. Usted debería influir en la participación de todos los interesados en el proyecto. ¿Qué debería hacer?. Solicitar a su amigo que no se presente en esa licitación. Asesorar al comité sobre las bondades de la empresa de su amigo para que forme parte del registro de interesados. Comunicar a los interesados del proyecto la relación de amistad con su amigo para que usted no participe del proceso de selección de proveedores. No comentar a nadie sobre la relación con su amigo y gestionar ese interesado como si fuera cualquier otro proveedor.

Usted está gestionando los interesados de proyecto, tratando de mantener su confianza, resolviendo conflictos, etc. Como resultado de este proceso obtendrá información valiosa para los procesos de: Controlar las comunicaciones. Dirigir el equipo de proyecto. Controlar la participación de los interesados. Todas las anteriores.

Con el objetivo de gestionar la participación de los interesados a través de la comunicación y el trabajo con ellos para satisfacer sus necesidades y expectativas, deberá tener en cuenta todo lo siguiente, excepto: Plan de gestión de interesados. Registro de cambios. Procedimientos de control de cambios. Registro de incidentes.

Los proyectos no cumplen con frecuencia las expectativas del cliente ¿por cuál de las siguientes razones?. Mala gestión del riesgo por parte del contratista que ejecuta el proyecto. Definición del alcance poco clara por parte del cliente para el cual el proyecto se lleva a cabo. Deficiente capacidad técnica del contratista que ejecuta el proyecto para el cliente. Incapacidad técnica y pobre gestión del riesgo por el contratista.

Después de haber recibido una queja por parte de un interesado clave, usted decide invitarle a las reuniones de seguimiento del proyecto para incrementar su apoyo. ¿En qué proceso se encuentra?. Controlar las comunicaciones. Planificar la gestión de los interesados. Gestionar la participación de los interesados. Controlar la participación de los interesados.