GESTION DEL TALENTO HUMANO

¿Cómo define Idalberto Chiavenato el concepto de Calidad de Vida en el Trabajo (CVT)?. El nivel de remuneración económica y bonificaciones que recibe un empleado. El grado en que los miembros de una organización pueden satisfacer sus necesidades personales mediante su actividad en la empresa. El cumplimiento estricto de las normas legales y contratos colectivos de trabajo.

Según Richard Walton, ¿cuál de los siguientes es un criterio fundamental para evaluar la CVT?. Compensación justa y adecuada. Automatización total de procesos. Minimización de la interacción sindical.

Dentro del modelo de Walton, el criterio de "Constitucionalismo" se refiere a: El respeto a las leyes políticas del país de origen. El derecho del trabajador a participar en la junta directiva de la empresa. El establecimiento de derechos laborales, equidad y respeto a las normas internas de la organización.

¿A qué se refiere el criterio de "Integración social en la organización" en el modelo de Walton?. A la eliminación de jerarquías para que todos los empleados ganen el mismo sueldo. A la ausencia de prejuicios, la movilidad laboral, el sentido de comunidad y el apoyo mutuo. A la obligación de realizar eventos recreativos fuera del horario laboral.

En el modelo de Richard Walton, ¿qué evalúa el criterio de "Espacio total de vida"?. El tamaño físico de las oficinas y estaciones de trabajo. El equilibrio saludable entre la vida laboral del empleado y su vida familiar/personal. El tiempo de traslado que le toma al trabajador llegar desde su hogar.

El modelo de Hackman y Oldham señala que la CVT depende de ciertas dimensiones del cargo. ¿En qué consiste la "Variedad de destrezas"?. En la cantidad de personas a las que el empleado debe reportar sus actividades diarias. En el uso de diferentes habilidades, conocimientos y talentos para realizar diversas tareas en el puesto. En la capacidad de rotar por todos los departamentos de la empresa en una misma semana.

Según Hackman y Oldham, la "Autonomía" en el diseño de un cargo genera en el trabajador un estado psicológico de: Incertidumbre y miedo al fracaso por falta de supervisión. Responsabilidad experimentada por los resultados del trabajo. Desinterés por las metas globales de la organización.

¿Qué es la Higiene Laboral desde la perspectiva de la Gestión del Talento Humano?. El aseo personal obligatorio que deben mantener los colaboradores. El conjunto de normas y procedimientos que buscan proteger la integridad física y mental del trabajador, preservándolo de los riesgos de salud inherentes a las tareas del cargo. Un programa enfocado exclusivamente en la limpieza e infraestructura de las oficinas.

Los tres elementos principales que componen el entorno de la Higiene Laboral son: Salario, prestaciones y vacaciones. Entorno físico, entorno psicológico y ergonomía. Sindicato, gerencia y accionistas.

Dentro del entorno físico de la higiene laboral, ¿cuál es el impacto de una iluminación deficiente o inadecuada?. Produce fatiga visual, aumenta la probabilidad de errores y reduce la productividad. No afecta el rendimiento si el trabajador tiene suficiente experiencia. Incrementa directamente la temperatura general del espacio de trabajo.

¿En qué consiste la Ergonomía en el contexto de la calidad de vida y salud laboral?. En una corriente filosófica para el manejo de las emociones en el trabajo. En la adaptación del trabajo, las herramientas y el entorno físico a las características anatómicas y fisiológicas del ser humano. En la reducción de costos operativos mediante la eliminación de mobiliario innecesario.

¿Qué diferencia al "Eustrés" del "Distrés" en el ámbito laboral?. El eustrés es una enfermedad crónica, mientras que el distrés es un padecimiento temporal. El eustrés es el estrés positivo que estimula la creatividad y el rendimiento; el distrés es el estrés negativo que afecta la salud y causa agotamiento. El eustrés solo afecta a los directivos, mientras que el distrés lo sufren los operarios.

¿Cuál es el objetivo principal de la Seguridad Laboral en una organización?. Evitar el robo de información confidencial y activos físicos por parte de terceros. Prevenir los accidentes de trabajo y eliminar las condiciones inseguras del entorno mediante la educación y la infraestructura. Contratar personal de vigilancia calificado para los accesos de la empresa.

Según la teoría del riesgo y la seguridad industrial, un "Acto Inseguro" se define como: Una falla en la estructura del edificio o en el mantenimiento de las máquinas. La violación de un procedimiento de seguridad por parte del trabajador que aumenta la probabilidad de un accidente. Un fenómeno natural impredecible que interrumpe las labores de la empresa.

Por el contrario, una "Condición Insegura" se refiere a: La falta de motivación o distracción de un empleado durante su jornada. El estado físico, ambiental o de las instalaciones y herramientas que representa un peligro directo para la integridad del personal. Un contrato laboral que no ofrece estabilidad ni prestaciones básicas.

¿Qué es un "Incidente Laboral" y cómo se diferencia de un accidente?. Es un evento que causó la muerte inmediata del colaborador. Es un acontecimiento no deseado que interrumpe el trabajo pero que no provoca lesiones ni daños materiales (un "casi accidente"). Es una huelga organizada por el sindicato de forma imprevista.

El "Índice de Frecuencia" (IF) en los registros de seguridad laboral mide: Cuántas veces al día asiste un empleado al servicio médico por causas comunes. El número de accidentes con incapacidad ocurridos por cada millón de horas-hombre trabajadas. La cantidad de capacitaciones de seguridad que se imparten en el año.

¿Qué aspecto comprende la Ergonomía Cognitiva?. El peso máximo que un trabajador puede levantar manualmente sin lesionarse la columna. Los procesos mentales (percepción, memoria, razonamiento) y cómo afectan la interacción entre los seres humanos y los elementos de un sistema de trabajo. El diseño de las sillas e iluminación de las salas de juntas.

¿Cuál de las siguientes opciones describe un factor de riesgo psicológico en la higiene laboral?. El ruido excesivo de una planta generadora de energía. La falta de ventilación en un sótano de almacenamiento. El trabajo monótono, la presión extrema de tiempo y el liderazgo autocrático o impositivo.

¿Qué es el Síndrome de Burnout o agotamiento profesional?. Una lesión física causada por movimientos repetitivos en las manos. Un estado de agotamiento físico, emocional y mental crónico, acompañado de despersonalización y baja realización personal, derivado del estrés laboral prolongado. El despido masivo de empleados debido a una reestructuración financiera.

¿Cómo influyen las Relaciones con los Empleados en la Calidad de Vida en el Trabajo?. Definiendo las pautas comerciales para el trato con clientes y proveedores externos. Creando un clima de confianza, respeto mutuo y canales abiertos de comunicación que disminuyen el conflicto y aumentan la satisfacción del personal. Determinando el presupuesto anual que se destinará al pago de impuestos corporativos.

La Negociación Colectiva es un proceso mediante el cual: La empresa fija unilateralmente las condiciones de trabajo de todos sus colaboradores. Los representantes de la organización y los del sindicato buscan llegar a un acuerdo sobre las condiciones laborales, salarios y prestaciones. El gobierno audita los estados financieros de las corporaciones privadas.

Cuando surge un conflicto laboral colectivo y las partes no logran un acuerdo, el "Arbitraje" como método de resolución consiste en: Permitir que la opinión pública decida mediante una votación en redes sociales. Someter la disputa a un tercero neutral (árbitro) cuya decisión o laudo es obligatoria para ambas partes. Suspender las operaciones de la empresa indefinidamente hasta que una parte ceda.

¿En qué consiste el estilo "Colaborativo" (o ganar-ganar) para la resolución de conflictos según la teoría de las relaciones laborales?. Una de las partes cede por completo ante las demandas de la otra para mantener la paz. Ambas partes evitan tocar el tema conflictivo esperando que el tiempo lo solucione solo. Las partes trabajan juntas para encontrar una solución creativa que satisfaga plenamente los intereses y necesidades de ambas.

El concepto de "Responsabilidad Social Corporativa" (RSC) relacionado con los empleados implica: Exigir que los colaboradores donen parte de su salario a causas benéficas. Que la empresa asuma un compromiso voluntario de promover el bienestar integral de sus trabajadores, sus familias y la comunidad, más allá de las obligaciones legales. Cumplir únicamente con el salario mínimo establecido por el marco normativo vigente.

Un programa de bienestar laboral integral efectivo debe enfocarse principalmente en: Actividades recreativas únicamente en los días festivos oficiales. Aspectos preventivos de salud física, mental, nutrición, manejo del estrés y desarrollo de un estilo de vida saludable para el empleado. Otorgar préstamos económicos ilimitados a cualquier trabajador que lo solicite.

De acuerdo con Chiavenato, el diseño clásico o tradicional de puestos (altamente fragmentado y repetitivo) afecta la CVT porque: Exige demasiada preparación académica para puestos operativos sencillos. Genera aburrimiento, desmotivación, alienación y reduce el sentido de logro del trabajador. Eleva drásticamente los costos salariales de la organización.

La "Retroalimentación del puesto mismo" en el modelo de dimensiones del cargo se refiere a: La evaluación formal de desempeño que el jefe directo realiza una vez al año. La información directa y clara que el trabajador recibe sobre la eficacia de su rendimiento mientras ejecuta la tarea. Los comentarios que los clientes externos dejan en los buzones de quejas.

¿Cuál es un indicador organizativo directo de que la Calidad de Vida en el Trabajo está deteriorada en una empresa?. Un incremento en las utilidades netas al cierre del ejercicio fiscal. Altos índices de ausentismo, rotación de personal frecuente y aumento en las quejas o demandas laborales. La postulación masiva de candidatos externos para las vacantes disponibles.

¿Por qué la Calidad de Vida en el Trabajo es un factor estratégico para las organizaciones modernas?. Porque permite sustituir el pago de salarios fijos por un entorno laboral agradable. Porque a mayor bienestar, salud y satisfacción de los colaboradores, se potencia el compromiso, la innovación, la productividad y el éxito global de la empresa. Porque es un requisito exigido por los bancos internacionales para otorgar créditos financieros.

En el modelo de Richard Walton, ¿qué criterio se refiere a la equidad interna y externa de los salarios?. La seguridad y la salud en el ambiente laboral. La integración social en la organización. La compensación justa y adecuada.

De acuerdo con el modelo de Hackman y Oldham, ¿qué dimensión del cargo permite al empleado conocer los resultados de su trabajo?. La variedad de las habilidades . La retroalimentación del puesto. La identidad de la tarea realizada.

¿Cuál es el objetivo principal de un programa de salud ocupacional en una organización?. La vigilancia estricta de la vida privada. La prevención de riesgos laborales. La selección de personal altamente resistente.

¿Qué elemento caracteriza a los accidentes de trabajo según la seguridad laboral?. El ruido excesivo de una planta generadora de energía. La ocurrencia de un evento imprevisto. El trabajo monótono y la presión extrema de tiempo.

¿Qué representa el conflicto laboral en una organización según la gestión moderna?. La presencia de empleados poco capacitados. Una oportunidad de cambio e innovación. Una señal de fracaso total del liderazgo.

¿Cuál es la función de los sindicatos en el contexto de las relaciones laborales?. El diseño de los procesos de producción. La representación colectiva de los trabajadores. La administración y contratación directa de nuevos empleos.

En el contexto de la responsabilidad social, ¿qué implica la ética empresarial?. El diseño de los procesos de producción. El cumplimiento de principios y valores morales. La administración y contratación directa de nuevos empleos.

Dentro de la higiene laboral, ¿cuál de los siguientes elementos representa una condición ambiental de tipo 'físico'?. El tipo de liderazgo y clima organizacional. Los servicios médicos y asistenciales que ofrece la empresa. El nivel de ruido y la iluminación en el área de trabajo.

Propone alternatvas de solución, pero las partes no están legal o contractualmente obligadas a aceptarlas obligatoriamente. Conciliación. Arbitraje. Negociación directa.

El proceso formal en el que representantes de la empresa y del sindicato negocian las condiciones de trabajo y salarios se conoce como: Conciliación mutua. Arbitraje voluntario. Negociación colectiva.

Dentro de los servicios y beneficios de bienestar, ¿cuál es un ejemplo de programa de carácter 'asistencial'?. La entrega de vales de gasolina para directivos clave de la organización. El patrocinio de torneos de fútbol los fines de semana. El servicio de asesoría jurídica o psicológica familiar para los empleados.